ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 4 Completa

Actividad Evaluativa Eje 4
Habilidades de un negociador exitoso
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Tutor: Nancy Milena Riveros Chávez
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Fundación Universitaria del Área Andina

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Facultad de Ciencias administrativas, Económicas y Financieras.

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Negociación Internacional
Septiembre 2019
TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................3
Estudio Caso Empresa LEGO...............................................................................................................4
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CONCLUSIONES.................................................................................................................................6
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................................7
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INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo pretende elaborar un estudio de caso donde podamos demostrar las
habilidades de un negociador desde su preparación y las tácticas que deba elaborar para
solucionar un caso de negociación difícil, toda vez que las negociaciones no todas son fáciles
siempre van a ver personas y situaciones que hagan las cosas a un más difícil.
La experiencia demuestra que alcanzar el éxito en el mundo empresarial es imposible si no
se sabe negociar. Bien sea con un socio potencial, un empleado, un proveedor o un posible
cliente, si las partes no pueden establecer acuerdos que las beneficien, todos los esfuerzos
habrán sido en vano.
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Estudio Caso Empresa LEGO
Implicaciones Soluciones
1. En 1958 Fallece su fundador Ole Kirk En los años 60 Tras la historia
Kristansen, dejando a Cargo la compañía a 140 de su fundador, la compañía
empleados en Gottfried. decide expandir sus ventas a
países internacionales como:
EEUU, Canadá, Japón entre
otros.
2. En el año 2000 surge la crisis por la baja Sin embargo la compañía se
productividad negativa de las maquinas quienes sostuvo por su demanda de
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hacían piezas diferentes creando perdidas en juguetes a nivel internacional,
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materiales etc. creando fidelización por los
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rs e lovemarks de los niños.
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3. Las Licencias como factor negativo, ya que La compañía "LEGO”, logro
como cualquier empresa es difícil adquirirlas contrarrestar estos debilidades

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todas, perdiendo fortaleciendo en el mercado. con su innovación constante

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en su gama de productos y
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Target bastante amplio.

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4. Amenazas constante por posible penetración en Realmente el gran reto para la
el mercado internacional por los competidores compañía fue salir de su zona

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como "Hasbro", quien amenazo con incursionar de cobertura e ir

Th
en el mercado, y que alternativas tendría implementando su estrategia y
"LEGO" para suplir las necesidades del concepto en los diferentes
consumidor. países en los que intento
incursionar, para ello mantuvo
su fidelidad con los clientes
logrando vencer barreras,
llegando hacer cuestionado en
2008 sobre su mentalidad
frente a las culturas de los
países objetivos.
5. Competencias directas (MEGABLACK), No ha existido solución
Videojuegos. directa, el mercado es variado
por los tanto LEGO y sus
competidores, basan sus
negocios en la innovación y
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en mejoras de negocio interno
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como externo, como por
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rs e ejemplo lo son las licencias, el
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tipo de alianzas estratégicas,
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ampliando en el mercado y
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acaparando el entretenimiento
global.
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CONCLUSIONES
Podemos evidenciar que todo negociador debe de estar preparado para cualquier
negociación difícil que se presente, en este caso observamos que hay dos personas que tienen
pensamientos diferentes una estaba de acuerdo a las ganancias ofrecidas por el gerente y otra
no, ahí es donde entra a funcionar las habilidades de los negociadores no se puede frustrar y
perder este negocio ya que las empresas dependen de estos acuerdos comerciales para
sobrevivir.
En estos casos se debe tener en cuenta dos tips, que son fundamentales en toda
negociación como es escuchar y la comunicación asertiva es la base de toda buena
negociación y, para lograrla, es necesario prestar cuidadosa atención a lo que su contraparte
tiene que decir.
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De igual manera otra cualidad que debe tener todo buen negociador es ser una persona
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empática ya que con esta cualidad tiene la mayor parte del terreno ganado, ya que puede
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establecer las expectativas de la persona con quien habla y trazar así una estrategia que lo
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beneficie y ayude a agilizar el proceso. “El primer consejo es entender cuál es el beneficio de
la contraparte. Uno puede encaminar mejor los resultados si se sabe cuál es la postura del
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otro”
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BIBLIOGRAFIA
 http://quieroinnovar.com/lego-innovacion-rentable/
 https://www.luismaram.com/lego-caso-de-exito-en-marketing-todo-es-
increible/
 https://es.wikipedia.org/wiki/LEGO
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Habilidades de un negociador exitoso

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias administrativas, Económicas y Financieras.

La experiencia demuestra que alcanzar el éxito en el mundo empresarial es imposible si no

habrán sido en vano.

Estudio Caso Empresa LEGO

1. En 1958 Fallece su fundador Ole Kirk En los años 60 Tras la historia

Kristansen, dejando a Cargo la compañía a 140 de su fundador, la compañía

empleados en Gottfried. decide expandir sus ventas a

países internacionales como:

EEUU, Canadá, Japón entre

2. En el año 2000 surge la crisis por la baja Sin embargo la compañía se

productividad negativa de las maquinas quienes sostuvo por su demanda de

como cualquier empresa es difícil adquirirlas contrarrestar estos debilidades

todas, perdiendo fortaleciendo en el mercado. con su innovación constante

Target bastante amplio.

4. Amenazas constante por posible penetración en Realmente el gran reto para la

el mercado internacional por los competidores compañía fue salir de su zona

como "Hasbro", quien amenazo con incursionar de cobertura e ir

en el mercado, y que alternativas tendría implementando su estrategia y

"LEGO" para suplir las necesidades del concepto en los diferentes

consumidor. países en los que intento

incursionar, para ello mantuvo

su fidelidad con los clientes

logrando vencer barreras,

2008 sobre su mentalidad

frente a las culturas de los

5. Competencias directas (MEGABLACK), No ha existido solución

Videojuegos. directa, el mercado es variado

por los tanto LEGO y sus

competidores, basan sus

negociación como es escuchar y la comunicación asertiva es la base de toda buena

negociación y, para lograrla, es necesario prestar cuidadosa atención a lo que su contraparte

tiene que decir.

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