PLAN DE MARKETING PARA LA ORGANIZACIÓN EDUCATIVA NAREN

CALLE

Naren Calle Mondragón 1763578

Natalia González Loaiza 1763589
María Camila Melo Coral 1764006
Yulieth Pérez Villegas 1859739
Angie Lizeth Peña Tominá 1763641

DOC. JULIAN ANDRES MAYA MUÑOZ

UNIVERSIDAD DEL VALLE-SEDE PALMIRA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
PALMIRA-VALLE DEL CAUCA
2021
 INTRODUCCION
El presente trabajo pretende tener una orientación claramente práctica, que facilite su
aplicación a la realidad que se necesite, haciendo ver la importancia estratégica de los
planes de Marketing proponiendo una metodología para la elaboración del plan acción para
la Organización educativa Naren Calle.
El Plan de Marketing como tal, es de gran ayuda para directivos y en general cualquier
persona que adelante algún tipo de gestión dentro de una organización, así como para los
profesionales o estudiantes que esperamos profundizar en los conocimientos del análisis
estratégico de la gestión empresarial, destacando atributos de una publicidad llamativa.

MISIÓN
Somos Organización Educativa Naren Calle, la cual brinda servicios de diseño y desarrollo
de PEI, capacitación docente en modelos de inclusión educativa, diseño de pruebas y
selección de estudiantes a graduar, preparación para las pruebas estatales, pruebas saber 11
y saber pro, en la ciudad de palmira, con responsabilidad en la educación y en el desarrollo
futuro del país, a nivel educativo, ayudando al bienestar social y el compromiso con la
evolución del país.
VISIÓN
La Organización Educativa Naren Calle, se proyecta para el 2025 como una organización
en la cual cuente como mínimo 20 clientes institucionales en el departamento de valle del
cauca los cuales están certificados como instituciones educativas con calificación A+ en
las pruebas de estado y que además sea referente de estandarización en procesos educativos
enmarcada en la proyección universitaria con un índice porcentual superior al 60% en cada
una de las instituciones que estamos ofreciendo nuestros servicios.
VALORES
•Educación
•Compromiso
•Amor
•Responsabilidad

Simbología
 Phi simboliza la proporción divina de la educación

Educación.

Atención al ser nuestro compromiso.

La magia con la que debemos de atender el futuro

ANÁLISIS INTERNO

La organización decidió evaluar con una matriz DOFA dividida en dos

niveles uno administrativo y otro académico, para facilitar la interpretación, realizar de
forma más eficiente las propuestas de mejora y acciones futuras, para así generar un plan
estratégico que se aplique en todos los departamentos organizacionales.
Frente al nivel DOFA administrativo, se evidencia que:

● La organización ha logrado generar un nivel de fortalezas importantes y

presentan debilidades las cuales pueden ser atendidas de manera directa y fácil,
por ejemplo, la formalización de la estructura de la organización y realizar la
diferenciación de la departamentalización de la misma para que así las
decisiones tomadas tengan un mayor alcance en toda la organización.

● Frente a la generación de estrategias organizacionales para lograr posicionar la

marca, se han tomado acciones importantes, tales como la de tener la marca de
la institución registrada, además, se proyecta la realización de campañas
publicitarias para lograr el objetivo de crear una imagen corporativa impactante
y amena.
 ● De igual forma se pretende realizar una alineación con los objetivos
organizacionales mediante la creación de una socialización la cual tiene como
objetivo la retroalimentación de la forma en la cual se brinda el proceso
educacional y de igual forma se podrá identificar y compartir formas en las
cuales los canales de comunicación institucionales funcionen de una forma más
eficiente.

ANÁLISIS EXTERNO
● ENTORNO ECONÓMICO: Se determina el uso del análisis continuo de
indicadores económicos para realizar proyecciones adecuadas, acompañadas de
la recolección de información frente al IPC y los indicadores de desempleo
como factores de amenaza y la mejora continua al servicio competitivo, ya que
el mercado mundial tiene una inclinación hacia este.

● ENTORNO POLÍTICO: frente a este entorno en la organización, pasó

de ser una amenaza a una oportunidad, ya que en la actualidad, gracias a las
políticas frente a la educación y los planes pilotos de reingreso progresivo
escalar a las instituciones educativas.

● ENTORNO SOCIAL: Frente al crecimiento demográfico el cual es un factor

que va al alza, se determinó que este es positivo, debido a los nuevos clientes
potenciales que tendrá la institución, acompañado de un impacto social positivo,
brindando una educación de calidad mediante la presencialidad y la virtualidad
asistida, además, se cuenta con una importante generación de empleo el cual no
tuvo mayor afectación en la situación actual, incluso aumentando la generación
de empleos directos e indirectos.
 ● ENTORNO TECNOLÓGICO: frente al entorno tecnológico el cual siempre
está en un constante cambio, el cual se encuentra en la capacidad de brindar
oportunidades que se confunden con debilidades, ya que se debe estar preparado
a cualquier situación, se crearon sistemas de aulas virtuales para el cunplimineto
del pensum academico del presente año.

● ENTORNO AMBIENTAL: frente al entorno ambiental, se encuentra que

al ser comercializacion de productos intangibles la afectación de este tipo es casi
nula.

● ENTORNO LEGAL: frente al entorno legal, existen las leyes estipuladas

para la educación las cuales son impuestas por el mineducación y las secretarías
individuales de cada municipio, se encuentra que el control de este tipo de
servicios no está regulada sin embargo, debe acogerse en ley y propósito como
si fuera una entidad educativa para prevenir posibles contratiempos.

ANÁLISIS DEL MERCADO

PÚBLICO OBJETIVO

Nuestros clientes directos son los estudiantes que necesitan capacitación para adquirir
conocimientos para una elaboración satisfactoria de las pruebas de estado y lograr ingresar
a una universidad y nuestros clientes indirectos son los acudientes de los mismos. En
ocasiones quien consume el servicio es quien lo paga (En este caso no habría cliente
indirecto)

VENTAJA COMPETITIVA
● Disponer de profesionales altamente cualificados
 ● Orientación integral a los estudiantes
● Uso de tecnologías para el proceso de enseñanza y aprendizaje
● infraestructura ideal para la comodidad del estudiante
● Accesibilidad de pagos y beneficio para estudiantes con altos rendimientos
académicos
● Atención semi personalizada
● Evaluación individual de áreas con respecto a tus actitudes

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

● La capacitación será en la Institución Educativa LPCS donde cuentan con la
infraestructura necesaria para su capacitación y donde se cuenta con los mejores.
● Se realizará una retroalimentación en cuanto a las actitudes y aptitudes de los
estudiantes para así orientarlos en los cursos que más requieran.
● Se premiarán los mejores estudiantes, con material adicional en donde fortalezca sus
habilidades para la universidad.
● Se determina que la capacitación tendrá una intensidad horaria de 72 horas, en las
cuales se dictarán dos secciones dirigidas a la presentación de pruebas simulacro.

5 FUERZAS DE PORTER

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES: pese a tener un mercado en

donde el consumidor final se presenta de forma indirecta debido a que el comprador
(acudiente) no es el mismo que el consumidor del servicio (estudiante), se cuenta con un
sistema en donde se logra la fidelización por medio del ofrecimiento de la educación de
calidad, debido al diseño de un modelo referente para otras instituciones, por medio del
diseño del pensum académico con proyección universitaria y no solo a las pruebas de
estado icfes, logrando así un gran valor agregado al servicio que se ofrece en el mercado.

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES: frente a los proveedores

de la institución estos se reconocen como los docentes de la misma, es ahí donde entran las
políticas de manutención del personal, que son una serie de incentivos tales como:

Frente al nivel dos de las fuerzas de porter se evidencia, que la organización cuenta con una
alineación dirigida desde la rectoría, otorgando un empoderamiento significativo por parte
de la enseñanza de cada docente.
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES : es siempre latente que
la economía actual tiene una tendencia a los servicios, aún más frente a la actual situación
coyuntural actual a causa de la pandemia mundial, la institución enfrenta la entrada al
mercado de nuevos competidores, ofreciendo una educación con altos estándares de
calidad. La entrada de nuevos competidores está sujeta a la forma en la que el mercado se
comporta, en la situación actual, la organización claramente a tomado una tendencia a
realizar una estructuración dirigida a fortalecer de forma directa los componentes internos
de la misma, obteniendo un margen de competitividad alto, con respecto a otras
instituciones encontrando una correlación con la cuarta fuerza de Porter, la rivalidad entre
competidores.

LA RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES: Como anteriormente se mencionó la

organización se centra en la actualidad, en la formación de estrategias meramente
competitivas, para así mitigar la rivalidad entre organizaciones del mismo sector,
encontrando así, los siguientes siguientes recursos:

● Pensum de calidad con proyección universitaria.

● Colegio autosostenible ( planta de tratamiento de agua potable solar y energía

solar en toda la institución)

● Instalaciones tecnológicas de vanguardia.

● Docentes idóneos en los cargos idóneos.

● Capacitación constante a los docentes en el uso de las tic.

● Precio de matrícula razonable con la calidad brindada.

Estas son algunas de las herramientas con las que la institución cuenta para tener mayor
control frente a este factor, por medio del fortalecimiento interno, al agregar valor agregado
al servicio brindado.

AMENAZA DE ENTRADA DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS:

Aunque la oferta de productos sustitutos para el servicio de educación media son bajos, se
presenta una variación en cuanto a su modalidad siendo esta la virtual, sin embargo, en la
actualidad la institución cuenta con un sistema adaptado que le permitió actuar de forma
positiva frente a la pandemia covid-19, siendo este la virtualidad dual, usando la educación
virtual y la virtualidad asistida.

OBJETIVOS

● Penetración de mercado
● Posicionamiento
● Infraestructura adecuada
● Fortalecer la gestión académica a través del trabajo cooperativo y la aceptación a la
diversidad.
● Enriquecer las prácticas en el aula con estrategias acordes al enfoque pedagógico.
● Lograr que, dentro del proceso educativo formal, el juego sea un elemento
importante del desarrollo en la vida de estos, ya que les permite conocerse a sí
mismos y a su vez comprender a los demás.

ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS
Precio:No se desea competir por precio ya que la determinación del mercado objetivo es de
quien busca calidad en el servicio
Producto:Se garantiza que el resultado global de las pruebas reales será superior o igual a
350 puntos para estudiantes que hayan asistido al 90% del curso de PRE-ICFES y que en
los simulacros hayan quedado en los primeros 20 puestos

Plaza:La capacitación será en la institución educativa LPCS donde cuentan con la

infraestructura necesaria para su capacitación y donde se cuenta con los mejores
Promoción:Se determina que los canales de información por donde se conocerá el
producto serán por redes sociales

Brindar espacios creativos, innovadores y lúdicos en los estudiantes, donde se enriquezca el

desarrollo de su aprendizaje a través de la música, el juego, la dramatización, el
movimiento etc. Brindar una adecuada enseñanza, donde se fomente la motivación del
estudiante a la hora de aprender, la enseñanza innovadora, creativa, interesante y
enriquecedora, donde los estudiantes encuentren el disfrute de sus clases.
Generar espacios de encuentro para el acompañamiento donde se fusionen y complementen
las experiencias, aprendizajes, saberes y los nuevos conocimientos, dando lugar a
consolidar un equipo de trabajo el cual sea sólido, eficaz y heterogéneo para que así nos
proporcione varias posibilidades de aprender.

PLAN DE ACCIÓN

Haremos una inversión junto con nuestro equipo de trabajo para adquirir la infraestructura
adecuada, con espacios óptimos para llevar a cabo nuestro proyecto. A mitad de este año
(2021) debemos ya tener dicha infraestructura localizada y empezar con un contrato de
arrendamiento para empezar a adecuarlo para así empezar clases en octubre. Teniendo para
dicha inversión un plante de 4.752.000 para buscar espacios que se ajusten al presupuesto y
a las necesidades.

Contrataremos docentes altamente cualificados para capacitar a nuestros estudiantes,

haremos una convocatoria ya sea a través de redes sociales o con folletos y publicidad para
así poder seleccionar los mejores con ayuda con exámenes o pruebas que se le realicen a
estos. Teniendo aproximadamente una inversión de 9.000.000 para estas contrataciones

Llegaremos a más mercado a través de la Implementación de publicidad a través de redes

sociales (Nuestro instagram: @OENC EDUCACIÓN), destacaremos nuestros atributos y
haremos publicidad llamativa para así atraer más clientes. Las personas que adquieran
nuestro servicio por medio de las redes tendrán un 15% de descuento en los mismos.

PREVISIONES FINANCIERAS Y MONITORIZACIÓN

Análisis Operativo
Requerimientos:

● De planta se necesitan seis Salones

● Seis docentes
● Seguro estudiantil y Libros

Banco de Datos

Hora cátedra en relación con horas y materia

Adicional

Áreas de Apoyo
ANÁLISIS FINANCIERO (WACC)

Haremos una financiación con el banco de 30.800.000 y haremos una financiación con
recursos propios de 10.000.000 para tener como total una inversión de 40.800.000 para
llevar a cabo el proyecto

CONTROL DE COSTOS ANALISIS DE LIBRO MAYOR SEGUNDO CICLO

OCTUBRE A FEBRERO
IMPACTO

Regional:Frente al desarrollo regional, la finalidad del proceso de PRE-ICFES será vista en

el índice de deserción estudiantil
Social: Se evidencia un desarrollo social significativo en la sociedad, debido a que se
aumenta la oferta de estudiantes
Ambiental: En aspectos ambientales se cuenta con ventajas significativas, debido a que las
instalaciones
Económico:A nivel social se brindará empleo directo a 6 docentes en tiempo que no estás
utilizando para ejercer laboralmente

CONCLUSIÓN
CONCEPTO DE NEGOCIO: PRE-ICFES, con orientación universitaria para futuros
graduandos de bachillerato o personas que deseen entrar a la universidad.
 La inversión requerida será de $40.800.000
Ventas anuales por los dos ciclos.
Ciclo 1: $35’952.000
Ciclo 2: $39’630.000
Total: $75’582.000
Utilidad total: $ 31’587.988
Vemos que nos da un VPN superior a cero lo que significa que nuestro proyecto es viable y
nos va a dar buena utilidad.