El mapa de procesos como elemento fundamental para una empresa que desea

adaptarse rápidamente a los cambios que propone su entorno.

Presentado

Alexander Meléndez García  

GESTION POR PROCESOS

Docente.

MARIA FERNANDA HERNANDEZ BALLESTEROS 

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Fundación Universitaria del Área Andina.

Marzo, 2021
 ÍNDICE

Introducción………………………………………………………………………………..2

Mapa de procesos un camino hacia los cambios del entorno actual……………………3

Conclusión…………………………………………………………………………………..4

Bibliografía…………………………………………………………………………………5

1
 INTRODUCCIÓN

En este desarrollo de la actividad analizaremos la importancia de implementar la

gestión por procesos en una compañía que desafía el futuro asimilando el cambio de

manera eficaz, dentro de la actualidad nos encontramos en constantes cambios cuando se

trata de asumir diversidad de contextos en las industrias, la tecnología y diferentes

metodologías son recursos que con el pasar de los tiempos ha tenido una evolución

consecuente a implementación de nuevos y mejorados hábitos o acciones que requiere la

productividad actual. En este sentido, es de vital importancia asumir el reto de asimilar y

aceptar estas acciones evolutivas que conlleva el campo de las industrias.

Las compañías dentro de su estructura son plasmadas por el organigrama, donde los

segmentes de distribución busca de manera grafica y simplificada mostrar el flujo de

jerarquía que direcciona cualquier organización, de modo producente el fijar procesos

fundamentales que aviven las empresas es de suma importancia de modo que toleren y se

ajuste a cambios producidos por los entornos. Si bien es necesario adaptarse a los cambios,

también es preciso un mejoramiento continuo donde por medios de las normas vigentes

podemos tener un control por procesos expuestos e implementados dentro de la empresa.

Por otra parte, el buen funcionamiento es propuesto por el costo de inversión que se

implemente en el desarrollo de capacitación al personal integrado y compensaciones que

involucren el buen desempeño, esto con el fin de posicionar la alta calidad en los servicios

y bienes, como resultado el buen funcionamiento debe contar con un sistema que le

permitan funcionar eficaz y eficientemente, entre esos el sistema de gestión de calidad con

sus respectivas políticas y procedimientos.

2
 Mapa de procesos un camino hacia los cambios del entorno actual

En primer lugar, el mapa de procesos es la forma descriptiva, o sea el bosquejo, de

la interrelación que hay entre todos los procesos y subprocesos de la compañía. Alcanza

considerarse fácilmente de realizar, lo cierto es que suele ser un trabajo arduo que envuelve

a las diferentes áreas de la organización. Es sustancial marcar que la gestión por procesos es

una de las herramientas de avance de la gestión más seguras para cualquier tipo de empresa.

El cimiento de la gestión por procesos reside en el modo de gestionar una compañía sobre

la base de sus procesos.

En segundo lugar, comenzar con el mapeo de procesos en una organización concibe

considerables incertidumbres de cómo realizarlo, pero asimismo sobre las ventajas que

resulta. Igualmente, es trascendente establecer cuáles son los beneficios, tales como,

plasmar el mapa por procesos implica que se definan roles y responsabilidades en el seno

de la organización, se mejora el flujo de información entre las diferentes funciones, el

hecho de tener unos objetivos definidos a todos los niveles propicia que los distintos niveles

dentro de la empresa estén alineados en la visión global de la organización, también es

importante destacar que con funciones y procesos orientados en una cadena de valor los

objetivos definidos en todos los niveles están alineados a la visión organizacional y

debemos entender que con los mapas de procesos se consiguen indicadores claves de

desempeño y sirven también para identificar oportunidades importantes. En definitiva, con

un mapa de procesos se consigue tener más orden y alinear visiones de la empresa: puntos

clave conseguir una empresa más competitiva; todo esto conlleva a que dentro de nuestro

entorno se sumerge el habito cambiante de implementación de mismo siendo parte de una

misma comprensión semejante a la aceptación de esos nuevos retos.

3
 Conclusión

Finalmente, para que la empresa sea exitosa además de realizar tácticas que les

accedan conseguir sus objetivos y ofrecer una utilidad de calidad que satisfaga las

necesidades de los clientes, es preciso que sus procesos estén bien ajustados y prevalezcan

con las exigencias precisas para que cada una de las acciones se ejecuten de manera

eficientemente. El mapeo de procesos es una herramienta necesaria para perfeccionar el

rendimiento, descubrir progresos en las acciones que se plasman diariamente en lo

cotidiano, así como establecer los compromisos de cada persona integrada en los procesos.

Esto dará como resultado un buen manejo de los recursos de la organización, además de

asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en tiempo y forma. Hacer partícipe a

los involucrados dentro de cada área en la implementación del mismo no solo destinara

responsabilidad en el contribuyente si no que genera crecimiento profesional de superación

de cada personal de la compañía, y es ahí donde debe de establecerse un valor agregado de

motivación para con los mismo, no relacionarlo como un gasto innecesario si no una

inversión que será reflejado con positivos resultados en cuestión de mejoramiento de

calidad en los bienes y servicios prestados. En la actualidad, los líderes de cualquier

compañía deberían asimilar estos cambios de la mejor manera y dejando a un lado la

negación a cambio constante; el estar preparados y muy bien capacitados facilita la

apropiación de nuevas herramientas como estas, pero la raíz esta desde la ecuación

significativa de las instituciones educativas profesionales donde actúan las universidades y

corporaciones quienes son los encargados de capacitar a sus estudiantes con énfasis en

cambios de la actualidad y así comprender dentro de la etapa productiva en lo laboral que

son necesidades que se deben contrarrestar haciéndolo parte de cualquier entorno

empresarial.
4
 BIBLIOGRAFÍA

León, W. GESTIÓN POR PROCESOS. Lectura Material de apoyo eje 3. Areandina.

Pico G, (2006). El mapa de procesos: Elemento fundamental de un sistema de gestión de

calidad para empresas de servicios en Venezuela. Universidad Simón Bolívar.

Lectura 1 Material de apoyo eje 3. Areandina.

Alteco. (s.f.). Alteco consultores desarrollo y gestión. Obtenido de Mapa de Procesos.

Gestionar los Procesos, Recuperado de: https://www.aiteco.com/origen-del-mapa-

de-procesos/

Cáravez, S. (2001). Procedimiento para la mejora de procesos turísticos. (Tesis doctoral).

Universidad de Cienfuegos, Cuba.

Brieño, M. (2013). SlideShare. Obtenido de Mapeo de procesos. Recuperado de:

https://es.slideshare.net/mabrieno/mapeo-de-procesos-curso-1