ANALISIS DE QUEJAS Y CÓDIGO: FT-PD-09

VERSIÓN: 01
OBSERVACIONES FECHA: 2013-04-01

DOCUMENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

FECHA 2014/09/24

PRODUCTO DESOXIDANTE – FOSFATIZANTE OXXOUT

CODIGO 40 AS DX 00 01
LOTE VARIOS
ORD.DE COMPRA VARIAS
CANTIDAD ---------------------------------------------
CLIENTE ALFERING S.A.S.

RESULTADOS DEL ANALISIS

CARACTERISTICAS ESTANDAR MUESTRA

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ENSAYO:
Se revisó el producto almacenado en la bodega

OBSERVACIONES Y CONCLUSIONES:
De acuerdo al ANALISIS TECNICO desarrollado en el departamento de calidad, se detectó
que el envase se cristaliza y se rompe derramándose parcialmente el producto.
Por todo lo anterior se realizó el respectivo reclamo al proveedor y la devolución del
material existente en el almacén.
Se están evaluando nuevos envases que garanticen la resistencia del producto.
Por lo tanto le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados y le garantizamos
que esta anomalía será corregida para futuros pedidos.

Evaluado por:

WILFRIDO BOHORQUEZ
Jefe de Planta, Desarrollo y Calidad

Av. Circunvalar Calle 110 No. 10-427 Bodega 35 Centro de Bodegas Stock Caribe
 Telefax: 57 (5) 3187538 Celular: 316 8757755 E-mail: gerencia@iftsas.com
Barranquilla – Colombia
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