SENSIBILIZACIÓN DEL PROCESO

Manual para evaluar y certificar

competencias laborales
Versión 1- Noviembre 2020
PROCESOS MISIONALES
 SOPORTE
CONCEPTO JURÍDICO
Conjunto de conocimientos,
habilidades, destrezas y actitudes Decreto 933 de 2003:
verificables/evaluables, que se Delega al SENA como
aplican en el desempeño de una organismo certificador de
función productiva. competencias laborales.

CERTIFICACIÓN
DE COMPETENCIAS
LABORALES
OBJETIVO
Reconocer las habilidaes y
destrezas de los colombianos
para desempeñar una determi-
nada función en el sector
productivo.

ORIGEN
* OIT- Recomendación 195 de 2004
Desarrollo de Recurso Humano.

* Reconocimiento de las
competencias.
BENEFICIOS
* Procesos de selección
* Ascensos
* Identificación de fortalezas
y debilidades
 PRINCIPIOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN
Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

EQUIDAD IMPARCIALIDAD TRANSPARENCIA

CARACTERÍSTICAS DE LA ECCL

01 GRATUITO
02 VÁLIDO

03 LEGÍTIMO

04 PRÁCTICO

05 INDEPENDIENTE

06 CONFIABLE

07 ESTANDARIZADO

08 SISTÉMICO

09 JUSTO

06 INCLUYENTE
 LÍNEAS DE ATENCIÓN

01 ORGANIZACIONES 02 DEMANDA SOCIAL

ESTRATEGIA PARA NUEVAS

03 MARCA 04 OPORTUNIDADES DE EMPLEABILIDAD
 TIPOS DE PROYECTO

01 PROYECTOS REGULARES

02 PROYECTOS NACIONALES
 VERIFICADOR
CANDIDATOS

ACTORES
DEL PROCESO

EVALUADOR

DINAMIZADOR
ECCL
 FASE 1. PLANEACIÓN

Planeación involucran la definición de los recursos presupuestales, *Establecer y Divulgar Lineamientos

humanos y físicos para la realización del proceso
*Actores del proceso

*Pertinencia de la oferta

*Identificar áreas claves

*Divulgar el servicio

*Revisar solicitudes

*Elaborar programación

*Estructurar proyecto

*Formar y certificar evaluadores.

 FASE 2. EVALUACIÓN

* Realizar sensibilización al proceso e

inducción al referente de evaluación.

* Formalizar la inscripción. ?
* Recolectar evidencias
?
* Valorar evidencias
?
* Emitir juicio y notificar al candidato
?
 FASE 2. EVALUACIÓN
Sensibilización al Proceso e Inducción
al Referente de Evaluación
* El Dinamizador ECCL o un Evaluador
realiza la
sensibilización a los aspirantes del
proceso.
* El evaluador realiza la inducción propor-
cionando información clara, precisa y
concreta, garantizando que el aspirante
identifique y ejecute las funciones asocia-
das al referente de evaluación
* La sensibilización e inducción es valida
por un año (1) calendario, siempre y
cuando sea en el mismo referente de
evaluación y este no haya sido modificado
?
?
?
Formalizar la Inscripción ?
El evaluador toma como soporte los datos
personales y laborales del aspirante para
iniciar la inscripción ante el SENA.
Si cumple con toda la documentación
pasa de el estado de aspirante al estado
de candidato de un proceso de evalua-
ción y certificación de la competencia
laboral.
Requisitos
* Tiempo de Experiencia 6 meses demos-
trada : Constancia o certificación laboral
* Documento de Identidad: Fotocopia
legible
* Ficha de Inscripción
 FASE 2. EVALUACIÓN

Recolectar Evidencia
Esta actividad se cumple de acuerdo al
cronograma establecido en el proyecto
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO
EVIDENCIA DE DESEMPEÑO
EVIDENCIA DE PRODUCTO
OPORTUNIDAD
Única opción que se da al
candidato para presentar la
evidencia faltante, cuando el
porcentaje de aprobación de
la evaluación inicial es mayor
o igual al 60% para
desempeño o producto y
mayor o igual a 30% para
MOMENTO conocimiento

Número de observaciones
o veces que se deben
recoger las evidencias en
su totalidad según lo
establecido en la NC

INTENTO

Número de veces que

puede inscribirse una
persona para ser evaluada
y certificada en una misma
norma.
 FASE 2. EVALUACIÓN

Valorar Evidencias

* Se aplican los instrumentos del BNIE

* Es responsabilidad del evaluador de competencia laboral

* Después de valoradas las evidencias de conocimiento el evaluador, debe entregar los

resultados dentro de 3 días hábiles en la zona urbana y 6 días hábiles en zona rural.

* Constituye el punto fundamental de la fase de evaluación, ya que el evaluador de

competencia laboral establece la competencia o no del candidato.

* Se deben notificar las falencias del candidato.

* Para desempeño y producto los resultados se entregan de manera inmediata finalizada la

observación y valoración.

* Las evidencias aprobadas al 100% y conservadas en el archivo de ECCL en el proyecto al cual

estuvo vinculado el candidato, son reconocidos en un periodo máximo de un año (1)
calendario, siempre y cuando el referente de evaluación no haya cambiado.
 FASE 2. EVALUACIÓN

Emitir Juicios y Notificar al Candidato

Es el resultado obtenido de la valoración de las evidencias, por

parte del Evaluador quien determina si un candidato es “
competente o “aún no competente” para el desempeño de una
función productiva, frente a un referente de evaluación

* El caso de ser “aún no competente”, es obligatorio identificar

competencias faltantes y porcentaje obtenido

* El candidato declarado aún no competente tiene derecho a

solicitar inscripción al proyecto de certificación en un (1) nuevo
intento, siempre y cuando el referente de evaluación no haya
cambiado.
 FASE 3. VERIFICACIÓN Y AUDITORIA

* En la verificación deben participar el

evaluador y una muestra de los candidatos
no inferior al 20%, así como el dinamizador
de ECCL. Se utiliza la revisión documental y
entrevista.
 FASE 4. CERTIFICACIÓN
* Es la decisión materializada en el certificado de competencia laboral, una vez se
haya evidenciado el cumplimiento de lo establecido en las fases para la ECCL

* Los certificados laborales se publican en el portal Web definido por el SENA:

certificados.sena.edu.co

* El contenido del certificado de Competencia laboral se encuentra disponible en

la resolución que especifica los tipo de certificación de competencia, vigentes.

Estados del Certificado

* Vigente: Hace referencia al tiempo de validez. 3 años a partir de la fecha de

expedición.

* No Vigente: Cuando se ha cumplido el tiempo de validez

* Retirado: Pérdida de validez en forma definitiva una vez surtido el debido

proceso.
 NIVELES DE CERTIFICACIÓN

Para acceder a cualquier tipo de Certificación expedido por el SENA, los candida-
tos deben obtener el nivel avanzado en cada una de las Normas de Competencia
Laboral o Normas Sectoriales de Competencia Laboral, que los componen.
 NOVEDADES DEL CANDIDATO

Baja definitiva (BD).

Cuando se notifica el
Retiro voluntario (RV). fallecimiento de un
Cuando el candidato candidato durante la
ejecución de un proyecto
informa por escrito
de ECCL.
que se retira de manera
discrecional en cualquiera
de sus fases antes de ser
solicitada la verificación.
Situación inusual
que un candidato
puede presentar
durante el proceso
Cancelación (C). Se presenta
cuando el candidato deserta del
proyecto en cualquiera de sus
fases, situación que se registra en
el sistema de información DSNFT,
antes de la fase de verificación. El
candidato se le impedirá el ingre-
so a un nuevo proyecto de ECCL
por un (1) año por parte de la
Subdirección del Centro, frente al
incumplimiento o abandono del
dicho proyecto
 MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL SERVICIO
Y REALIZAR SEGUIMIENTO DE LA ECCL

Con el ánimo de medir la satisfacción de los diferentes actores que intervienen en

el proceso y realizar seguimiento al servicio prestado, se aplican las encuestas
como insumo para el mejoramiento continuo de a ECCL
 RECURSOS QUE TIENE EL CANDIDATO
Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y Felicitaciones - agradecimiento se
atiende teniendo en cuenta el procedimiento de PQRSF establecido por la enti-
dad, a cargo del grupo del servicio al cliente.
 DERECHOS DE LOS CANDIDATOS

* Acceder a los servicios de la certificación de la competencia laboral ante el SENA, sin discrimina-
ción y de forma gratuita, de acuerdo con la capacidad en los Centros de Formación.

* Recibir información clara y precisa del proceso, alcance y beneficios del certificado que obtengan.

* Recibir buen trato y respeto por parte de los actores del proceso.

* Hacer uso de la oportunidad de acuerdo a lo concertado con el Evaluador de Competencias Labo-

rales Conocer los resultados obtenidos.

* Conocer los resultados obtenidos y las falencias encontradas en la valoración de las evidencias de
conocimiento, desempeño y producto.

* Reclamar, de acuerdo a lo establecido en el Manual para ECCL, cuando no se este de acuerdo con
los resultados obtenidos en la valoración de la evidencias.

* Recibir certificado de competencia si su emisión de juicio es competente y la verificación da paso

a la generación de la certificación.

* Hacer uso del intento requerido.

 DEBERES DE LOS CANDIDATOS

* Declarar cualquier vínculo anterior o presente con los evaluadores, que pudiese comprometer la
imparcialidad del proceso.
* Cumplir con los requisitos establecidos en el Manual para Evaluar y Certificar Competencias Labo-
rales versión vigente como en el referente de evaluación.
* Garantizar la confidencialidad de la información suministrada en el desarrollo de la fase de evalua-
ción.
* Abstenerse de ofrecer dádivas o prebendas a evaluadores, líderes, verificadores y demás actores
del proceso.
* Guardar respeto por las personas que intervienen en el proceso.
* Actuar con responsabilidad y honestidad en la demostración de la competencia.
* Participar en las verificaciones de competencias laborales y en el diligenciamiento de la encuesta
de satisfacción del proceso de GCCL, cuando se requiera.
* Mantener la competencia en el referente de evaluación en el cual fue certificado.
* Presentarse a la actualización de la certificación dentro de los plazos establecidos.
* Utilizar el certificado de la competencia laboral sin afectar el buen nombre del SENA.
* Mantener informado y actualizado al SENA de cualquier cambio en lo concerniente a dirección
particular y teléfono de contacto reportados en el registro inicial.
* Abstenerse de participar en actividades indebidas, deshonestas e ilegales haciendo uso del certifi-
cado de competencia.
* Denunciar ante las autoridades competentes o ante el SENA, cualquier tipo de irregularidad
cuando se tenga conocimiento de esta.
* Cumplir con lo establecido en el reglamento de ética
 SANCIONES
Al candidato se le inhabilita para presentarse a un proceso de Evaluación y Certifi-
cación de Competencias Laborales por tres (3) años contados a partir de la fecha en
que se presente una de las siguientes faltas:

Fraude en la toma de evidencias.

Sustracción del material del examen del recinto de la

prueba.

Tomar fotos al cuestionario en la toma de evidencias del

conocimiento.

Suplantación de candidatos en la toma de evidencias.

Uso de cualquier medio de comunicación, materiales,

equipos o herramientas no autorizadas durante la toma
de evidencias de conocimiento, desempeño o producto.

Mal uso del certificado o falsificación del mismo.

Participar como candidato en un proceso

JENNY PÉREZ

Dinamizadora Evaluación y
Certificación de Competncias
Laborales

jperezgi@sena.edu.co

Centro Industrial y del

Desarrollo Tecnológico