GLOSARIO

TERMINOLOGÍA
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
GERENCIAL
Actualización: OCTUBRE 2020
 ARQUITECTURA
ORIENTADA AL
SERVICIO (SOA)
Los servicios Web que se utilizan
para construir los sistemas de
software de una empresa
constituye lo que se conoce como
una arquitectura orientada al
servicio (SOA).

Conjunto de servicios
autocontenidos que se comunican
entre sí para crear una aplicación
de software funcional. Las tareas
de negocios se realizan mediante la
ejecución de una serie de estos
servicios. Los desarrolladores de
software reutilizan estos servicios
en otras combinaciones para
ensamblar otras aplicaciones,
según se necesiten.
 ALMACÉN DE DATOS
Un almacén de datos es una base de datos que almacena la información actual
e histórica de interés potencial para los encargados de tomar decisiones en la
compañía. Los datos se originan en muchos sistemas de transacciones
operacionales básicos, como los sistemas de ventas, las cuentas de clientes, la
manufactura, y pueden incluir datos de transacciones de sitios Web.

El almacén de datos consolida y estandariza la información de distintas bases

de datos operacionales, de modo que se pueda utilizar en toda la empresa para
el análisis gerencial y la toma de decisiones.
 APLICACIÓN
Una aplicación es un programa
informático diseñado como
herramienta para permitir a un
usuario realizar uno o diversos
tipos de tareas.

Esto lo diferencia principalmente

de otros tipos de programas,
como: los sistemas operativos
(que hacen funcionar la
computadora), las utilidades (que
realizan tareas de mantenimiento
o de uso general), y las
herramientas de desarrollo de
software (para crear programas
informáticos)
 ADSL: ASYMMETRIC
DIGITAL
SUBSCRIBER LINE

Línea de abonado digital

asimétrica.

▪ Tecnología que permite la

conexión a internet mediante
el uso de la línea telefónica
tradicional, transmitiendo la
información digital de modo
analógico a través de cable de
pares simétricos de cobre.

▪ Trabaja con tres canales de

comunicación en el mismo
cable. Un canal permite la
descarga de los datos, otro se
emplea para el envío de los
datos y un tercer canal
posibilita el desarrollo de las
comunicaciones telefónicas
convencionales.
 ALGORITMO
Un algoritmo se puede definir como
una secuencia de instrucciones que
representan un modelo de solución
para determinado tipo de problemas
que debe ser preciso o determinístico.

- Preciso: el algoritmo debe ejecutar la

tarea para el cual fue diseñado.

-Determinístico: significa que el

resultado debe depender estrictamente
de los datos suministrados, siempre
que el algoritmo se ejecute con un
mismo conjunto de datos de entrada,
el resultado debe ser siempre el
mismo.
 ANCHO DE BANDA
Se mide en bits por segundo
(bps), kilobits por segundo
(Kbps), o megabits por
segundo (Mbps).
El término "banda ancha" se
refiere a una amplia gama de
frecuencias que se pueden
dividir en canales.
El concepto de banda
ancha se asocia en el mundo
tecnológico a la disponibilidad
de velocidades de
transmisión de datos
elevadas.
 API
La interfaz de programación
de aplicaciones, abreviada
como API del inglés:
Application Programming
Interface, es un conjunto de
subrutinas, funciones y
procedimientos (o métodos,
en la programación orientada
a objetos) que ofrece cierta
biblioteca para ser utilizado
por otro software como una
capa de abstracción.
 ARCHIVO
DE DATOS

Un archivo o fichero
informático es un
conjunto de bits que son
almacenados en un
dispositivo.

Un archivo es identificado
por un nombre y la
descripción de la carpeta
o directorio que lo
contiene.
10

ARCHIVO DE
PROGRAMA

Se utiliza como un
lugar de
almacenamiento
para programas, y
algunos
otros archivos
binarios
 ARCHIVOS
LOG
Son archivos que
contienen mensajes
sobre el sistema.

▪ Existen diferentes
tipos de archivos de log
dependiendo de la
información. Por
ejemplo, existe un
archivo de log del
sistema, un archivo de
log para los mensajes de
seguridad y un archivo
de log para las tareas.
 AUTORIDAD DE
CERTIFICACIÓN

Es una entidad de
confianza, responsable
de emitir y revocar los
certificados digitales
utilizados en la firma
electrónica.
Además la autoridad de
certificación puede
proporcionar otros
servicios, como la
publicación de
certificados, publicación
de certificados
renovados, servicios de
comprobación de validez
de los certificados, etc.
 BACKBONE

Es una línea de transmisión amplia.

Tiene la capacidad transportar datos
recogidos de líneas más pequeñas
que se interconectan con ella.
Es la vía principal dentro de una red,
que ofrece la mayor velocidad
posible, y que conecta todos los
nodos principales.
La LAN- ejemplo edificios.

En la WAN: un conjunto de rutas a

las que se conectan las redes locales
o regionales para la interconexión
de larga distancia.
 BLOCKCHAIN
Es una base de datos compartida que funciona como un libro para el registro de
operaciones de compra-venta o cualquier otra transacción. Todos los bloques
que conforman la cadena, tienen un hash (contraseña numérica) del bloque
anterior, los bloques se ordenan en la cadena por orden cronológico gracias a
ese hash todos los bloques están referenciados por el bloque que los creo, por lo
que solo los bloques que contienen un hash válido son introducidos en la cadena
y replicados a todos los nodos. Gracias a este sistema es prácticamente imposible
modificar un bloque que ha estado durante la cadena un tiempo determinado.
 BUSINESS
INTELLIGENCE

Hace referencia a un conjunto de

métodos y técnicas a través de las
cuales se pueden transformar
datos y convertirlos en
información entendible para las
empresas.
A través de los datos que se han
ido recopilando en el sistema, los
diferentes negocios obtienen
información valiosa para poder VER POWER BI and Analytics

tomar, posteriormente, las

decisiones necesarias para
mejorar el futuro de la empresa.
Es algo como transformar datos
primarios en conocimiento.
 BROWSER
Un browser es una
aplicación que
permite visialuzar las
páginas WEB.
Esencialmente
realiza solicitudes
por medio de HTTP
a nombre del usuario
de navegador a
Internet, lo que
permite a los
usuarios acceder al
world wide web .
 BASE DE
DATOS
Colección de
información
organizada de forma
que sea accesible,
gestionada y
actualizada.

Un ejemplo es
Microsoft Access.
 BATCH
Se conoce como
sistema por lotes, o
modo batch, a la
ejecución de un
programa sin el control
o supervisión directa
del usuario.

Este tipo de programas

se caracterizan porque
su ejecución no precisa
ningún tipo de
interacción con el
usuario
BAUDIO
Un cambio en la señal
de positivo a negativo
o viceversa, que se
utiliza como una
medida de velocidad
de transmisión.
(Laudon, 2017, pg G2).
 BENCHMARKING

Es el proceso mediante
el cual se recopila
información y se
obtienen nuevas ideas,
mediante la
comparación de
aspectos de tu empresa
con los líderes o los
competidores más
fuertes del mercado.
 BIG DATA
Análisis, procesamiento y
recolección de grandes
cantidades de información de
forma simultánea.

Hace referencia al conjunto de

datos caracterizado por un
Volumen, una Velocidad y una
Variedad tan elevados que
requieren de una tecnología y
unos métodos analíticos
específicos para su análisis y
transformación en elementos
de valor.

Se analizan para encontrar

información oculta y “gemas”
de conocimiento a través del
manejo de los datos capturados
en diferentes fuentes y
formatos.

El objeto: Transformación de
los mismos en información y
finalmente conocimiento útil.
 BIT
“Binary digit”. Es la
unidad básica y
mínima que puede
transmitirse en una
computadora, y
representa la
presencia de un
impulso electrónico.

La unidad más
pequeña de datos
computarizados
Ocho bits continuos
conforman un byte
 BLOG
También conocido
como bitácora, que
sirve como
repositorio de
información con
constantes
actualizaciones
 BPS
Unidad de medida
que indica
los Bits por segundo
transmitidos por un
equipo; impulsos
electrónicos, donde
la ausencia de
energía significa 0 y
la presencia de
energía significa 1.
 BYTE
Conjunto de bits,
que actúan como
una unidad de
medida mucho más
grande y que nos
permite almacenar
datos de gran
complejidad, y que
resulta equivalente a
un conjunto
ordenado de 8 bits.
 CARRITO DE
COMPRAS

Aplicación o
software utilizada en
los sitios de ventas
online o e-
commerce, donde
los clientes van
cargando los
productos que van
adquiriendo.
 • Zen Cart: Se deriva de osCommerce como un
proyecto independiente. las principales
diferencias entre los dos sistemas provienen de
Zen Cart en los cambios de arquitectura.
• VirtueMart: está escrito en PHP y requiere el
entorno de base de datos MySQL para el
almacenamiento. Es el más adecuado para el
bajo nivel de tráfico de sitios web medianos.
Soporta un número ilimitado de productos y
PRINCIPALES categorías.
SOFTWARE DE • Drupal Commerce: Es un software de
CARRITOS DE comercio electrónico de código abierto que
COMPRAS presenta productos para la compra; camina con
los clientes a través del proceso de compra,
seguimiento de facturas, recibos, pedido y
pagos, facilita el envío y el pago.
• PrestaShop: gratuito como solución de
comercio electrónico.
• Magento: Es una aplicación Web que Se utiliza
el modelo de bases de datos entidad-atributo-
valor (EAV) para almacenar datos.
 CERTIFICADO
DIGITAL
Es, principalmente, un documento digital que
contiene nuestros datos identificativos que están
autentificados por un organismo oficial. Confirma
nuestra identidad en internet como persona física.

El Certificado Digital es el único medio que

permite garantizar técnica y legalmente la identidad
de una persona en Internet. Se trata de un requisito
indispensable para que las instituciones puedan
ofrecer servicios seguros a través de Internet.

Un Certificado Digital consta de una pareja de

claves criptográficas, una pública y una privada,
creadas con un algoritmo matemático, de forma
que aquello que se cifra con una de las claves
sólo se puede descifrar con su clave pareja.
 CIBERESPACIO

El ciberespacio es el ámbito de información que se

encuentra implementado dentro de
los ordenadores y de las redes digitales de todo el
mundo.
Aunque el ciberespacio no debe confundirse con
Internet, ya que el primer concepto es más amplio
que el segundo. El término se refiere a menudo a
los objetos e identidades que existen dentro de la
misma red informática mundial.
El concepto ciber hace referencia al mundo digital
en general y es una forma clara de marcar ciertos
conceptos cuando se aplican al universo virtual.
 CLAVE DE
ENCRIPTACIÓN DE
DATOS
La encriptación de datos o cifrado de archivos es un
procedimiento mediante el cual los archivos, o
cualquier tipo de documento, se vuelven
completamente ilegibles gracias a un algoritmo que
desordena sus componentes.

SQL Server usa claves de cifrado para proteger los

datos, las credenciales y la información de conexión
que se almacena en una base de datos servidor.

De esta forma, según la password, encontramos dos

tipos de encriptación de archivos: simétrico o
asimétricos.

Las claves asimétricas usan una contraseña para

cifrar los datos (denominada clave pública) y otra para
descifrar los datos (denominada clave privada).
 CLOUD
COMPUTING
El cloud computing es un modelo de
servicios, que consiste en la posibilidad
de ofrecer estos, a través de Internet.

La computación en la nube es una

tecnología nueva que busca tener todos
nuestros archivos e información en
internet, sin preocuparse por poseer la
capacidad suficiente para almacenar
información en nuestro ordenador.

El cloud computing explica las nuevas

posibilidades de forma de negocio,
ofreciendo servicios a través de Internet,
conocidos como e-business (negocios
por Internet).
Toda la información, procesos, datos,
etc., se localizan dentro de la red de
internet, como en una nube, así todo el
mundo puede acceder a la información
completa, sin poseer una gran
infraestructura.
 CÓDIGO MALICIOSO
Es un programa informático instalado en
tu equipo sin que tú lo sepas o que instalas
mediante engaños.

Dicho código se denomina "malicioso"

porque sus creadores desean usarlo para
molestar, engañar o dañar a los demás o a ti
mismo.

Puede actuar de las siguientes formas:

• Daña los sistemas internos del equipo, por

ejemplo, borrar datos o deteriora el
rendimiento.
• Usa tu equipo para transmitir virus y
mensajes de correo electrónico no
deseados a tus amigos y contactos por
Internet sin tu conocimiento (una red de
dichos equipos infectados se denomina
"botnet").
• Espía tus actividades para robar
información personal con el fin de usarla
para robar tu identidad (dichos programas
se denominan "spyware").
 CONEXIÓN

Enlace entre emisor y

receptor que permite
transferencia de
información , acceder
a internet, etc.
CONTRASEÑA/
CLAVE

Serie secreta de
caracteres que permite
a un usuario tener
acceso a un archivo, a
un ordenador, o a un
programa.

Ayudan a asegurar que

los usuarios
desautorizados no
tengan acceso al
ordenador.
 CORREOS
ENCADENADOS

Son mensajes
enviados a través de
correos electrónicos,
con el objetivo de
persuadir a los
destinatarios a
copiarlos,
compartirlos o
reproducirlos de
alguna otra manera.
conocidos
popularmente como
“SPAM”.
 CPU
“Central Processing
Unit” Unidad Central
de Procesamiento. Es
el cerebro del
ordenador, es el
encargado de
procesar, computar u
ordenar los cálculos
del sistema.
CRIPTOGRAFÍA

La criptografía (del griego κρύπτ

os (kryptós), «oculto», y γραφή
(graphé), «grafo» o «escritura»,
literalmente «escritura oculta») se
ha definido, tradicionalmente,
como el ámbito de
la criptología que se ocupa de las
técnicas
de cifrado codificado destinadas
a alterar las representaciones
lingüísticas de ciertos mensajes
con el fin de hacerlos ininteligibles
a receptores no autorizados.

"Arte de escribir con

clave secreta o de un
modo enigmático“
 CRM
Administración de relaciones con el cliente,
Disciplina de negocios y tecnología que utiliza los
sistemas de información para coordinar todos los
procesos de negocios que rodean a las
interacciones de la empresa con sus clientes en
cuanto a ventas, marketing y servicio. (Laudon,
2017, pg G1)

Analítico: Aplicaciones de administración de

relaciones con los clientes que se encargan de
analizar los datos del cliente para proveer
información de modo que se mejore el desempeño
comercial. (Laudon, 2017, pg G4)

Operacional: Aplicaciones que interactúan con el

cliente, como la automatización de la fuerza de
ventas, el call center, el soporte de servicio al
cliente y la automatización de marketing. (Laudon,
2017, pg G4)
 CERTIFICADO DE
SEGURIDAD
Es una medida de confianza adicional
para las personas que visitan y hacen
transacciones en su página web, le
permite cifrar los datos entre el
ordenador del cliente y el servidor que
representa a la página.

Ahora es muy común ver en nuestros

exploradores el protocolo de seguridad
https. Mediante éste, la información
que se envía a través de internet, entre
el navegador del cliente y el servidor
donde está alojada la página, se
encripta de forma que es casi imposible
que otra persona reciba, vea o
modifique los datos confidenciales del
cliente.
 CADENA DE SUMINISTRO
La cadena de suministro de una empresa es una red de organizaciones y procesos de negocios
para adquirir materias primas, transformar estos materiales en productos intermedios y
terminados, y distribuirlos a los clientes.
Enlaza proveedores, plantas de manufactura, centros de distribución, puntos de venta al
menudeo y clientes para proveer bienes y servicios desde el origen hasta el consumo. Los
materiales, la información y los pagos fluyen por la cadena de suministro en ambas direcciones.

Los bienes empiezan como materias primas y, a medida que avanzan por la cadena de
suministro, se transforman en productos intermedios (también conocidos como
componentes o piezas) para convertirse, al último, en productos terminados. Estos
productos terminados se envían a los centros de distribución y, desde ahí, a los vendedores
minoristas y los consumidores. Los artículos devueltos fluyen en dirección inversa, desde
el comprador hasta el vendedor.
 CODE
El código fuente o CODE de un
programa informático (o software) es un
conjunto de líneas de texto con los pasos que
debe seguir la computadora para ejecutar un
programa.

Código fuente, en programación, es el texto

escrito en un lenguaje de programación que ha
de ser compilado o interpretado para ejecutarse
en una computadora. Este se cuida porque es el
know how de la empresa.

Código libre, en programación, es el código cuyo

contenido puede ser editado libremente y a la
vez el Software que lo compone.
 CODING

El Coding es la
posibilidad de
establecer un
vocabulario realizado a
través de símbolos y
algoritmos que van
establecidos de una
manera muy precisa
para inducir a una
máquina a la
realización de
funciones previamente
determinadas.
CONCENTRADORES
(HUBS)

Dispositivos muy
simples que conectan
componentes de red;
envían un paquete de
datos a todos los
demás dispositivos
conectados.
 CONMUTADOR
SWITCH

Dispositivo que
conecta componentes
de red; tiene más
inteligencia que un
hub, además de que
puede filtrar y
reenviar datos a un
destino específico.
Este hardware se
puede programar.
COMPUTACIÓN
EN LA NUBE

La computación en la
nube es un modelo de
computación en el
cual el procesamiento
computacional, el
almacenamiento, el
software y otros
servicios, se
proporcionan como
una reserva de
recursos virtualizados
a través de una red,
principalmente
Internet.
 LA COMPUTACIÓN EN
LA NUBE CONSTA DE
TRES (3) TIPOS
DISTINTOS DE
SERVICIOS

1. Infraestructura como un
servicio (IaaS):
los clientes utilizan el
procesamiento, el
almacenamiento, la conexión en
red y otros recursos de cómputo
de los proveedores de servicio en
la nube para operar sus sistemas
de información.
 ………….La computación en la
nube consta de tres tipos
distintos de servicios

2. Plataforma como un
servicio (Paas):
Los clientes usan la
infraestructura y las
herramientas de
programación
hospedadas por el
proveedor de servicios
para desarrollar sus
propias aplicaciones.
 ………………LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE CONSTA DE TRES TIPOS DISTINTOS DE SERVICIOS

3. Software como un servicio (SaaS): los clientes usan el software que el

distribuidor aloja en su hardware y ofrece a través de una red. Algunos de
los principales ejemplos son Google Apps, que provee aplicaciones
empresariales comunes en línea y Salesforce.com, que también renta
sistemas de gestión de las relaciones con el cliente (CRM) y servicios de
software relacionados a través de Internet.
DEEP WEB
Conocida también
como el Internet
Invisible, engloba toda
la información que se
encuentra en la Web,
pero que no se haya
indexada por los
motores de búsqueda
tal y como los
conocemos.

Se trata, por tanto, de

todo el contenido
público online que no
es rastreado ni
encontrado por el
usuario de a pie en la
red.
 DIRECCION
IP
IP es la sigla de Internet Protocol es una
matrícula identificativa que define a cada
dispositivo dentro de una red, para ello
asigna una dirección única e irrepetible.
No existe dispositivo que se pueda
comunicar con otro sin tener una IP.
Existen dos tipos de IP: las direcciones IP
públicas y las direcciones IP privadas y
cada una de ellas tiene una finalidad
totalmente diferente.

En realidad, una dirección IP es una

forma más sencilla de comprender
números muy grandes, la dirección
200.36.127.40 es una forma más corta de
escribir el número 3357835048. Esto se
logra traduciendo el número en cuatro
tripletes.
 DNS
El sistema de nombres de dominio las convierte en direcciones IP.
Es el nombre en inglés o español, que corresponde a la dirección IP numérica
única de 32 bits para cada computadora conectada a internet.
El DNS mantiene una base de datos que contiene direcciones IP asociadas a
sus correspondientes nombres de dominio, así los usuarios solo necesitan
especificar su nombre de dominio una vez conectado a internet.
 DBMS
RELACIONAL

Es un modelo estructural
que se encuentra formado
por líneas y columnas, es
decir bidimensional. La
manera en que se ordena
los datos por filas se
obtiene una entidad de la
base de datos y en la
columnas se obtienen las
características de la entidad,
es decir entidades que
tengan características
comunes.
 DATA WAREHOUSE
Un data warehouse es un repositorio unificado para todos los datos que recogen
los diversos sistemas de una empresa. El repositorio puede ser físico o lógico y
captura de datos de diversas fuentes para fines analíticos y de acceso.

Un data warehouse se aloja en un servidor corporativo o en la nube. Los datos

de diferentes aplicaciones de procesamiento de transacciones Online (OLTP) y
otras fuentes se extraen selectivamente para su uso por aplicaciones analíticas y
de consultas por usuarios.
 EDI

Electronic Data
Interchange -
intercambio
electrónico de datos
utilizado para el
intercambio
electrónico de datos,
facilitando el envío y
la recepción de
documentos
comerciales.
 ECOSISTEMA DE LA
INFRAESTRUCTURA TI
Hay siete componentes
principales que se deben
coordinar para proveer a la
empresa una infraestructura de
TI efectiva, las cuales son:
Plataformas de internet,
Plataformas de hardware de
computadora, plataformas de
sistemas operativos, aplicaciones
de software empresariales,
Redes/ Telecomunicaciones,
consultores e integradores de
sistemas y gestión y
almacenamiento.
 ECOSISTEMA DE LA
INFRAESTRUCTURA TI
E-BUSINESS
Se refiere al uso de la
tecnología digital e
Internet para ejecutar
los principales procesos
de negocios en la
empresa. El e-business
incluye las actividades
para la administración
interna de la empresa y
para la coordinación
con los proveedores y
otros socios de
negocios.

También incluye el e-
commerce o comercio
electrónico.
 E-COMMERCE

Es la parte del e-business

que trata sobre la compra y
venta de bienes y servicios
a través de Internet.
También abarca las
actividades que dan soporte
a esas transacciones en el
mercado, como publicidad,
marketing, soporte al
cliente, seguridad, entrega
y pago. Las tecnologías
asociadas con el e-business
también han provocado
cambios similares en el
sector público.
 E-GOVERNMENT
Se refiere a la aplicación e las tecnologías
de Internet y de redes para habilitar de
manera digital las relaciones del
gobierno y las agencias del sector
público con los ciudadanos, empresas y
otras ramas del gobierno. Además de
mejorar el ofrecimiento de los servicios
gubernamentales, el e-govern-ment
aumenta la eficiencia de las operaciones
del gobierno y también confiere a los
ciudadanos el poder de acceder a la
información con facilidad, junto con la
habilidad de conectarse en red con otros
ciudadanos por medios electrónicos.
Por ejemplo, los ciudadanos en ciertos
estados pueden renovar sus licencias de
manejo o solicitar beneficios por
desempleo en línea.
 EFECTO
LATIGO

Un problema recurrente en
la administración de la
cadena de suministro es el
efecto látigo, en el cual la
información sobre la
demanda de un producto se
distorsiona a medida que
pasa de una entidad a la otra
en la cadena de suministro.

Un ligero aumento en la
demanda de un artículo
podría ocasionar que los
distintos miembros de la
cadena de suministro
almacenarán inventario para
que todos tuvieran lo
suficiente “por si acaso”.
 ERP

Enterprise Resource
Planning, software que
permite la integración de
operaciones de una
empresa.

Contiene módulos para

cada área, en donde la
información de ellas se
relacionan entre sí.
 EXTRANET
Una extranet es una red privada
que utiliza protocolos de Internet,
protocolos de comunicación y
probablemente infraestructura
pública de comunicación para
compartir de forma segura parte
de la información u operación
propia de una organización con
proveedores, etc.
EXTRANET
Se puede decir en otras palabras
que una extranet es parte de la
Intranet de una organización que
se extiende a usuarios fuera de
ella, usualmente utilizando
Internet y sus protocolos.
FIREWALL
Un firewall es
un dispositivo de
seguridad de la red que
monitorea el tráfico de red -
entrante y saliente- y
decide si permite o bloquea
tráfico específico en función
de un conjunto definido de
reglas de seguridad.

Un firewall puede ser

hardware, software o
ambos.
 FINTECH
Es una contracción de las palabras
inglesas Finance y Technology,
constituye un dominio de actividad en el
cual las empresas utilizan las tecnologías
de la información y de la comunicación
para para crear y/u ofrecer servicios
financieros de forma mas eficaz y menos
costosa.
Es una industria financiera que aplica nuevas
tecnologías a actividades financieras y de
inversión. Fintech son las nuevas aplicaciones,
procesos, productos o modelos de negocios en
la industria de los servicios financieros,
compuestos de uno o más servicios financieros
complementarios y puestos a disposición del
público vía Internet.
 FTP (FILE
TRANSFER
PROTOCOL)
Protocolo de
transferencia de
archivos entre un
equipo y un
servidor, a través de
conexión a red, Los
archivos
compartidos se
cargan en un
servidor central, y
los miembros del
equipo descargan los
archivos en sus
computadoras
locales
 GATEWAY
“puerta de enlace” es un
dispositivo que permite
interconectar redes con
protocolos y
arquitecturas diferentes
a todos los niveles de
comunicación. Su
propósito es traducir la
información del
protocolo utilizado en
una red al protocolo
usado en la red de
destino.
Generalmente
realizando para ello
operaciones de
traducción de
direcciones IP
 GIF
Es el acrónimo de las
siglas en inglés
(Graphics
interchange format)
es un formato de
compresión de
imagen ilimitado a
colores.
Los archivos tipo GIF
utilizan un algoritmo
comprensión de
datos que está
desplazando al
formato JPG.
GIGABYTE

Es una unidad de
almacenamiento
aproximadamente igual
a 1 billón de bytes. El
gigabyte se utiliza para
cuantificar memoria o
capacidad de disco.
 GUSANO:
CÓDIGO
MALICIOSO
Programas
independientes de
computadora que se
copian a sí mismos de
una computadora a otra
a través de la red,
Destruyen datos y
programas; además,
pueden interrumpir o
detener la operación de
las redes de
computadoras (Laudon,
2016).
HARDWARE

Todas las partes físicas

y tangibles de una
computadora, sus
componentes
eléctricos,
electromecánicos y
mecánicos; sus cables,
gabinetes o cajas,
periféricos de todo tipo
 HOST
Es cualquier dispositivo que se
pueda conectar a una red.

Para ello, requiere de una

tarjeta de red que le facilite
esta conexión.
 HTTPS
HTTPS se entiende HyperText Transfer
Procotol Secure o Protocolo Seguro de
Transferencia de hipertexto, que no es
más que la versión segura del http, es
decir, una variante del mismo protocolo
que se basa en la creación de un canal
cifrado para la transmisión de la
información, lo cual lo hace más
apropiado para ciertos datos de tipo
sensible (como claves y usuarios
personales).
Está protegido contra la intervención de
terceros que puedan espiar el intercambio
de información o hacerse con datos del
mismo, mediante el uso de “capas de red”
que permiten sólo al servidor y al cliente
cifrar y descifrar la información enviada
mediante el intercambio previo de
certificados de red, una suerte de
convalidación inicial de confianza para
establecer la transferencia de
información.
 HTTP
HTTP (HyperText Transfer Protocol o Protocolo de Transferencia de Hipertextos) es
el protocolo de transmisión de información de la World Wide WebHTTP (HyperText
Transfer Protocol o Protocolo de Transferencia de Hipertextos) es el protocolo de
transmisión de información de la World Wide Web, es decir, el código que se
establece para que el computador HTTP (HyperText Transfer Protocol o Protocolo de
Transferencia de Hipertexto) es el protocolo de transmisión de información de
la World Wide Web, es decir, el código que se establece para que el computador
solicitante y el que contiene la información solicitada puedan “hablar” un mismo
idioma a la hora de transmitir información por la red.
………continua HTTP

El funcionamiento del http se basa en un esquema de petición-respuesta entre

el servidor web y el “agente usuario” (del inglés user agent) o cliente que realiza
la solicitud de transmisión de datos. El funcionamiento del http se basa en un
esquema de petición-respuesta entre el servidor web y el “agente usuario” (del
inglés user agent) o cliente que realiza la solicitud de transmisión de datos. Un
cliente puede ser un explorador determinado, cuando intentamos abrir
una página web, o los rastreadores web (web crawlers o arañas web) que las
inspeccionan.
 HTML Vs HTML5
HTML5, es la última versión de HTML.
HTML, sigla en inglés de HyperText
El término representa dos conceptos
Markup Language (lenguaje de diferentes: Se trata de una nueva versión
marcas de hipertexto), hace de HTML, con nuevos elementos,
referencia al lenguaje de marcado atributos y comportamientos. Contiene
para la elaboración de páginas web. un conjunto más amplio de tecnologías
que permite a los sitios Web y a las
aplicaciones ser más diversas y de gran
alcance
 IMAP

El protocolo de acceso a mensajes

de Internet (en inglés Internet
Message Access Protocol o IMAP,
es un protocolo de aplicación que
permite el acceso a mensajes
almacenados en un servidor de
Internet. Mediante IMAP se puede
tener acceso al correo electrónico
desde cualquier equipo que tenga
una conexión a Internet.
 INTERFAZ
Cuando se habla de Sitios Web, se denomina interfaz al conjunto de elementos de la
pantalla que permiten al usuario realizar acciones sobre el Sitio Web que está visitando.
Por lo mismo, se considera parte de la interfaz a sus elementos de identificación, de
navegación, de contenidos y de acción.

Todos ellos deben estar preparados para ofrecer servicios determinados al usuario, con el
fin de que éste obtenga lo que vino a buscar cuando visitó el Sitio Web.

Por lo anterior, cada uno de los elementos que sean integrados dentro de la interfaz debe
estar pensado para causar un efecto sobre el usuario y deben ser utilizados con un
propósito.

Estos son los elementos importantes:

•Dejar claro el propósito del sitio

•Ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesitan
•Demostrar el contenido del sitio
•Usar diseño visual para mejorar y no para definir la interacción del Sitio Web
Ejemplo, un menú en la parte superior (dashboard).

Fuente:
http://www.ribosomatic.com/articulos/top-20-
ejemplos-de-interfaz-de-usuario-ui-con-
jquery/
 INTERFAZ DE
PROGRAMACIÓN
DE APLICACIONES
Una API (Application
Programming Interface o
Interfaz de Programación
de Aplicaciones) es un
conjunto de funciones que
facilitan el intercambio de
mensajes o datos entre dos
aplicaciones. Es una forma
de que dos aplicaciones
que trabajan al mismo
tiempo (como podría ser
un procesador de texto y
una hoja de cálculo) se
comuniquen e
intercambien datos.
 INTERNET
El nombre Internet procede de las palabras en
inglés Interconnected Networks, que significa
“redes interconectadas”. Internet es la unión de
todas las redes y computadoras distribuidas por
todo el mundo, por lo que se podría definir
como una red global en la que se conjuntan
todas las redes que utilizan protocolos TCP/IP
y que son compatibles entre sí.

En esta “red de redes” como también es

conocida, participan computadores de todo
tipo, desde grandes sistemas hasta modelos
personales. En la red se dan citas instituciones
oficiales, gubernamentales, educativas,
científicas y empresariales que ponen a
disposición de millones de personas su
información.
INTRANET

Una intranet es una red

informática que utiliza
la tecnología del
Protocolo de Internet
para compartir
información, sistemas
operativos o servicios
de computación dentro
de una organización.
Suele ser interna,en vez
de pública como
internet, por lo que solo
los miembros de esa
organización tienen
acceso a ella.
 IP
VERSIÓN 4
Es la 4 versión de IP ( Internet
Protocol ) , es un protocolo de
interconexión de redes basados en
internet . El IPv4 utiliza direcciones
IP de 32 bits /4 bytes , lo que permite
obtener un exacto de 4.294.967.296 .
esto supuso desde el principio un
inconveniente por la limitada
cantidad de direcciones las cuales
efectivamente caducaron el 3 de
febrero de 2011.
 IPv6
Es la versión 6 del
Protocolo de Internet (IP
por sus siglas en inglés,
Internet Protocol), es el
encargado de dirigir y
encaminar los paquetes
en la red.

Fue diseñado en los años

70 con el objetivo de
interconectar redes. A
diferencia de IPv4, que
utiliza una dirección IP de
32 bits, las direcciones
IPv6 tienen un tamaño de
128 bits.

Por lo tanto, IPv6 tiene

un espacio de direcciones
mucho más amplio que
IPv4.
 INTELIGENCIA
ARTIFICIAL

Inteligencia artificial es la simulación

de procesos de inteligencia humana
por parte de máquinas,
especialmente sistemas informáticos.
Estos procesos incluyen el
aprendizaje (la adquisición de
información y reglas para el uso de la
información), el razonamiento
(usando las reglas para llegar a
conclusiones aproximadas o
definitivas) y la autocorrección.

Un sistema de IA es capaz de analizar

datos en grandes cantidades (big
data), identificar patrones y
tendencias y, por lo tanto, formular
predicciones de forma automática,
con rapidez y precisión.
 ISP/PROVEEDORES
DE SERVICIO ISP

Un proveedor de servicio ISP es una

organización comercial con una conexión
permanente a internet que venden
conexiones temporales a suscriptores
minoristas. Los principales ISP son
Earthlink, Netzero, At&t, Time Warner.
Los individuos también se conectan a
internet por medio de sus firmas de
negocios, universidades o centros de ISP/PROVEEDORES
investigación que tienen dominios de
internet designados. DE SERVICIO ISP
Existe una variedad de servicios para las
conexiones de Internet de los ISP. El
método de conectarse a través de una
línea telefónica tradicional y un módem,
a una velocidad de 56.6 kilobits por
segundo (Kbps), solía ser la forma más
común de conexión en todo el mundo,
pero ahora las conexiones de banda ancha
son las que predominan.
 JPEG

“Join Photograph Expert

Group” es un Esquema de
compresión que funciona
muy bien para escenas
naturales como
fotografías escaneadas

▪ Almacenan 24 bits por

píxel, por lo que son
capaces de mostrar más
de 16 millones de colores
▪ Cuanto mayor sea el
nivel de compression
(archivos más pequeños),
mayor será la pérdida de
información
 JAVA
Es un lenguaje de programación
orientado a objetos, independiente
del sistema operativo e
independiente del procesador, que
se ha convertido en el principal
entorno interactivo para Web.

El software de Java está diseñado

para ejecutarse en cualquier
computadora o dispositivo de
cómputo, sin importar el
microprocesador o sistema
operativo específico que utilice el
dispositivo.
 JAVASCRIPT
JavaScript es un lenguaje con muchas posibilidades, utilizado para
crear pequeños programas que luego son insertados en una página
web y en programas más grandes, orientados a objetos mucho más
complejos. Con JavaScript.

Es un lenguaje basado en acciones que posee menos restricciones.

Además, utiliza Windows y sistemas X-Windows, gran parte de la
programación en este lenguaje está centrada en describir objetos,
escribir funciones que respondan a movimientos del mouse, aperturas,
utilización de teclas, cargas de páginas entre otros.
Hay dos tipos de JavaScript: por un lado está el que se ejecuta en el
cliente, este es el JavaScript, aunque técnicamente se denomina
Navigator JavaScript y un JavaScript que se ejecuta en el servidor,
es más reciente y se denomina Liveware JavaScript.
 JUST IN TIME
La filosofía JIT se traduce en un sistema que tiende a producir justo lo que se
requiere, cuando se necesita, con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del
sistema. Es una metodología de organización de la producción que tiene
implicaciones en todo el sistema productivo.

Además de proporcionar métodos para la planificación y el control de la

producción, incide en muchos otros aspectos de los sistemas de fabricación, como
son, entre otros, el diseño de producto, los recursos humanos, el sistema de
mantenimiento o la calidad.
 KILOBYTE

Un Kilobyte (abreviado como KB o Kbyte)

es una unidad de medida equivalente a mil
bytes de memoria de ordenador o de
capacidad de disco. Por ejemplo, un
dispositivo que tiene 256K de memoria
puede almacenar aproximadamente
256.000 bytes de una vez.

En sistemas decimales, kilo significa 1.000,

pero el mundo de los ordenadores se basa
en un sistema binario de dos en vez de
diez. Así pues, un kilobyte es realmente
1.024 (210) bytes.
 LENGUAJE SQL

Es un lenguaje estándar e interactivo

de acceso a bases de datos
relacionales que permite especificar
diversos tipos de operaciones en
ellas. El SQL brinda la posibilidad de
realizar consultas con el objetivo de
recuperar información de las bases
de datos de manera sencilla. Las
consultas toman la forma de un
lenguaje de comandos que permite
seleccionar, insertar, actualizar,
averiguar la ubicación de los datos, y
más.
 LENGUAJE
NoSQL
Estructuras que permiten almacenar
información en aquellas situaciones en las
que las bases de datos relacionales
generan ciertos problemas debido
principalmente a problemas de
escalabilidad y rendimiento de las bases
de datos relacionales donde se hay miles
de usuarios concurrentes y con millones
de consultas diarias.
Además de lo comentado anteriormente,
las bases de datos NoSQL son sistemas de
almacenamiento de información que no
cumplen con el esquema entidad–
relación. Tampoco utilizan una estructura
de datos en forma de tabla donde se van
almacenando los datos
 LEGALTECH
La tecnología legal, que también recibe
las denominaciones de legal technology,
law tech, LegalIT o legal informatics, es
una expresión que se refiere en términos
generales a la adopción de tecnologías y
software innovadores para racionalizar y
mejorar los servicios jurídicos.
 LINUX
Es un sistema operativo líder en
servidores, computadoras
mainframe y supercomputadoras.
Las aplicaciones de Linux están
incrustadas en teléfonos celulares,
smartphones, computadoras Tablet
y productos electrónicos para el
consumidor.
Linux está disponible en versiones
gratuitas que se pueden descargar
de Internet, o en versiones
comerciales de bajo costo que
incluyen herramientas y soporte de
distribuidores como Red Hat.
LEY DE
ALMACENAMIENTO
DIGITAL MASIVO

La ley de
almacenamiento digital
masivo es un segundo
impulsor de tecnología
de la infraestructura de
TI.
La capacidad se duplica
cada año y el costo de
los dispositivos
disminuye
exponencialmente.
 LEY DE METCALFE
La ley de Metcalfe dice que el valor de una red aumenta
proporcionalmente al cuadrado del número de usuarios al sistema,
esta ley es de gran aplicación para determinar el crecimiento para un
negocio y la generación de valor de este. El mejor ejemplo de una red
de Metcalfe es ebay, puesto que cualquier usuario puede ser un
potencial vendedor o un potencial comprador. Su crecimiento es lo
más cercano a n^2.
 LEY DE
MOORE

La Ley de Moore es un
término informático
originado en la década
de 1960 por Gordon
Moore, que establece
que (1) el poder de los
microprocesadores se
duplica cada 18 meses;
(2) el de cómputo cada
18 meses, y (3) el precio
de los componentes de
cómputo se reduce a la
mitad cada 18 meses
 LAN
LAN (Local Area
Network) alude a lo que
comúnmente se conoce
como red, algunas veces
denominada subred.
Se instala en un mismo
edificio u oficina
Se conectan los
hardware entre sí a
través de cableado
El almacenamiento de la
información a través de
un servidor,
generalmente.
 LINGÜÍSTICA
COMPUTACIONAL
La lingüística computacional es un
campo interdisciplinario que se encarga
del desarrollo de formalismos
descriptivos del funcionamiento del
lenguaje natural, tales que, puedan ser
transformados en programas ejecutables
para un ordenador.

Dicho desarrollo se sitúa entre el

modelado basado en reglas y el
modelado estadístico del lenguaje
natural desde una perspectiva
computacional. En él participan
lingüistas e informáticos especializados
en inteligencia artificial, psicólogos
cognoscitivos y expertos en lógica, entre
 MACHINE
LEARNING
Es una rama de la inteligencia
artificial aplicada, que comprende
lograr que las máquinas aprendan de
forma automática. Ese modelo de
aprendizaje está basado en el
entrenamiento de algoritmos para
hacer predicciones, a partir de
patrones obtenidos del análisis de
datos, con el fin de perfeccionar
modelos que ayuden a generar ideas
y tomar mejores decisiones.
Por tanto, cuantos más datos haya
disponibles para aprender, funcionará
mejor.
MACHINE
LEARNING
 MEGABYTE

Unidad que sirve para

medir cantidad datos
informáticos.
Sirve para medir tamaño
de archivos, capacidad de
almacenamiento,
velocidad de
transferencia de datos (al
agregarle una unidad de
tiempo, generalmente
segundos), etc.
Un megabyte equivale
exactamente a 1024 KB
(kilobytes) o a 1.048.576
bytes.
1024 (MB) megabytes
equivalen a 1 GB.
 (MIS) SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
GERENCIAL

Estudio de los sistemas de información

de negocios y la administración, dan
servicio a la gerencia de nivel medio.
Proveen a los gerentes de este nivel
reportes sobre el desempeño actual de
la organización. Esta información se
utiliza para supervisar y controlar la
empresa, además de predecir su
desempeño en el futuro. En adición,
sintetizan e informan sobre las
operaciones básicas de la compañía
mediante el uso de datos
suministrados por los sistemas de
procesamiento de transacciones (TPS).
 MODEM
Un dispositivo que se
utiliza para
comunicarse entre
redes de
computadoras,
permitiendo que
exista una integración
entre ellas para
compartir
información.
 MODULATOR
(MODEM):
Dispositivo que convierte señales digitales en
analógicas, o viceversa, para poder ser
transmitidas a través de líneas de teléfono,
cables coaxiales, fibras ópticas y microondas;
conectado a una computadora. Permite la
comunicación con otra computadora por vía
telefónica.

Módem externo: Módem autónomo que se

conecta a la computadora a través de un puerto.

Módem interno: Tarjeta de comunicación con

redes externas que se integra en una
computadora mediante conexión a la placa base,
conectándose al bus interno de comunicaciones.
 NODO
Es un punto de
intersección, conexión
o unión de varios
elementos que
confluyen en el mismo
lugar.

En las redes de la
informática se puede
ver como una
computadora u
ordenador en muchas
ocasiones, se convierte
en un nodo.
 OUTSOURCING
DE SOFTWARE

El outsourcing de software permite que

una empresa contrate el desarrollo de
software personalizado o el
mantenimiento de los programas
heredados existentes con empresas
externas, que por lo común operan en el
extranjero, en áreas del mundo con
sueldos bajos.

Los principales servicios que ofrecen las

empresas de outsourcing en el extranjero
han sido: mantenimiento a nivel inferior,
captura de datos y operaciones de contac
centers, aunque se han contratado
empresas en el extranjero más
sofisticadas y experimentadas para el
desarrollo de nuevos programas.
 OFFLINE/
ONLINE
Modo de interactuar con los
servicios en un sistema.

Son estados de estar

conectados o desconectados a
una red o sistema de
comunicación, energía, etc.

Será offline, (fuera de línea) si

podemos manipular la
información sin la necesidad
de permanecer conectados a la
BD.

Será online (en línea o red) si

requerimos estar conectados
para manipular y visualizer, en
tiempo real, la información en
la BD.
 POP
3/PROTOCOL
O DE OFICINA
POSTAL

“Post Office
Protocole” permite
a los clientes de
correo electrónico
recibir y descargar
los mensajes que se
encuentran alojados
en un servidor
remoto
 POWER BI
BUSINESS INTELLIGENCE AND ANALYTICs

Hace referencia a un conjunto de métodos y técnicas a través de las cuales se

pueden transformar datos y convertirlos en información entendible para las
empresas. A través de los datos que se han ido recopilando en el sistema, los
diferentes negocios obtienen información valiosa para poder tomar,
posteriormente, las decisiones necesarias para mejorar el futuro de la
empresa. Es algo como transformar datos primarios en conocimiento.
 PROCESAMIENTO
ANALÍTICO EN LÍNEA
(OLAP)

OLAP soporta el análisis de datos

multidimensional, el cual permite a los
usuarios ver los mismos datos de distintas
formas mediante el uso de varias
dimensiones. Cada aspecto de
información producto, precios, costo,
región o periodo de tiempo representa
una dimensión distinta. OLAP permite a
los usuarios obtener respuestas en línea a
preguntas ad hoc, como éstas, en un
tiempo muy corto, incluso cuando los
datos se almacenan en bases de datos muy
grandes, como las cifras de ventas de
varios años
 PROGRAMACIÓN

El proceso de traducir
las especificaciones del
sistema, que se
preparan durante la
etapa de diseño, en un
código de programa.
Una metodología para
el desarrollo de
software que combina
datos y procedimientos
en un solo objeto.
(Laudon, 2017, pg G11).
 RAM

RAM es el acrónimo
del concepto inglés de
Random Access
Memory (Memoria de
Acceso Aleatorio). Se
trata de la memoria
que, en un equipo
informático, es
utilizada por un
procesador para recibir
instrucciones y guardar
los resultados.
 REALIDAD
VIRTUAL
Es un entorno de escenas u objetos de apariencia real. La acepción más común
refiere a un entorno generado mediante tecnología informática, que crea en el
usuario la sensación de estar inmerso en él.
 RED-
INTEGRACIÓN
DE LAN Y WAN

Es un conjunto de host
interconectados entre sí
con el fin de compartir
información, recursos y
servicios.
Se divide en categorías
según su: 1) alcance LAN o
WAN
2) método de conexión,
cable coaxial, fibra óptica,
radio, microondas,
infrarrojos
3) Según su relación
funcional cliente/servidor,
cliente/cliente.
 ROM
Una memoria ROM es aquella memoria
de almacenamiento que permite sólo la
lectura de la información y no su
destrucción, independientemente de la
presencia o no de una fuente de energía
que la alimente.

ROM es una sigla en inglés que refiere al

término "Read Only Memory" o
"Memoria de Sólo Lectura". Se trata de
una memoria de semiconductor que
facilita la conservación de información
que puede ser leída pero sobre la cual no
se puede destruir.
A diferencia de una memoria RAM,
aquellos datos contenidos en una ROM
no son destruidos ni perdidos en caso de
que se interrumpa la corriente de
información y por eso se la llama
"memoria no volátil".

Definicion ABC:
https://www.definicionabc.com/tecnolog
ia/memoria-rom.php
 ROUTER
Un dispositivo dedicado a la tarea
de administrar el tráfico de
información que circula por una
red de computadoras.

En casa, un router puede ser usado

para compartir internet (por cable
o ADSL) con otras computadoras,
proveer protección de firewall,
controlar la calidad del servicio y
otras varias tareas, principalmente
en el ámbito de la seguridad.

Un router wireless le provee acceso

a la red local y a internet de forma
inalámbrica a cualquier dispositivo,
ya sea notebook, PDA o
smartphone que esté dentro del
alcance de la señal.
 REPOSITORIO
Es un lugar de almacenamiento del cual pueden ser recuperados e
instalados los paquetes de información en un ordenador.
Ejemplo, selección de todos los datos de información

Fuente: http://bid.ub.edu/20gomez2.htm
 SMART
CONTRACT
Es un código o protocolo informático
que facilita verificar y hacer cumplir el
contrato de manera automática. En
este sentido, aporta agilidad al sector
de los negocios y al de la abogacía.
Estos contratos fucnionan en el
blockchain o la cadena de bloques, y
no es necesaria la intervención de las
personas para comprobar o ejecutar
su cumplimento. Son instrucciones
codificadas que se ejecutan cuando
ocurre un evento.
 SOFTWARE
CONTABLE

El software contable es un
programa informático o una
serie de servicios en la nube
la cual facilita el proceso de
registrar, clasificar, procesar
y resumir todas las tareas de
contabilidad de una
organización. Existen varios
tipos de programas contables
dependiendo el tipo de
compañía y el tipo de
operaciones de negocios,
como la contabilidad
financiera, contabilidad fiscal
y contabilidad
administrativa.
 SISTEMAS DE
APOYO A
EJECUTIVOS
(ESS)

Ayudan a la gerencia de
nivel superior a tomar
resoluciones. Se encargan
de las decisiones no
rutinarias que requieren
de juicio, evaluación y
perspectiva, debido a que
no hay un procedimiento
acordado de antemano
para llegar a una solución.
Los ESS presentan
gráficos y datos de
muchas fuentes a través
de una interfaz sencilla
para llegar a los gerentes
de nivel superior.
 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
(SCM)
Ayudan a administrar las relaciones con sus proveedores. Estos sistemas
ayudan a proveedores, empresas de compras, distribuidores y compañías
de logística a compartir información sobre pedidos, producción, niveles de
inventario, y entrega de productos y servicios, de modo que puedan surtir,
producir y entregar bienes y servicios con eficiencia.
El objetivo primordial es llevar la cantidad correcta de sus productos desde
el origen hasta su punto de consumo en el menor tiempo posible y con el
costo más bajo.
SAP HANA (High-Performance Analytic Appliance)
Es una plataforma de datos en memoria que se puede implementar como un dispositivo en
local, o en la nube. se adapta a la realización de análisis en tiempo real, desarrollo y
despliegue de aplicaciones en tiempo real.
Una de las mayores ventajas de esta plataforma es que ofrece una gran simplificación en
cuanto a la gestión de procesos como son el modelado de datos, experiencia del usuario,
toma de decisiones, modelos y procesos de negocio.
El objetivo principal de esta plataforma es hacer que los procesos necesarios para el
funcionamiento de una compañía sean más rápidos y estén más integrados.

Muestra una nueva arquitectura de BD.

SISTEMA POS
“Point of Sale”

Es un conjunto de herramientas de
hardware y software, que
principalmente le permiten a los
negocios facturar sus ventas,
facilitando también llevar el control de
su flujo de caja, inventarios,
proveedores, compras, cuentas por
cobrar y pagar, gastos y costos fijos,
utilidades y pérdidas, entre otras
funciones.
Además puede ayudar a mejorar la
atención al cliente en el punto de
venta, disminuyendo su tiempo de
espera, fidelizandolos con
herramientas como puntos por
compras, créditos directos,
promociones por SMS, diversas
formas de pago, etc.
 SISTEMAS DE
ADMINISTRACIÓN DEL
CONOCIMIENTO (KMS)

Permiten a las organizaciones

administrar mejor los procesos para
capturar y aplicar el conocimiento y
la experiencia. Estos sistemas
recolectan todo el conocimiento y
experiencia relevantes en la empresa,
para hacerlos disponibles en
cualquier parte y cada vez que se
requieran para mejorar los procesos
de negocios y las decisiones
gerenciales. También enlazan a la
empresa con fuentes externas de
conocimiento
 SISTEMAS DE
SOPORTE DE
DECISIONES(DSS)

Los sistemas de soporte de

decisiones se enfocan en
problemas que son únicos
y cambian con rapidez,
para los cuales el proceso
para llegar a una solución
tal vez no esté por
completo definido de
antemano. Tratan de
responder a preguntas
como estás: ¿Qué ocurriría
con nuestro rendimiento
sobre la inversión si se
retrasara el itinerario de
una fábrica por seis meses?
 SERVIDOR
PROXY

Es un intermediario entre nuestro PC o

dispositivo móvil e Internet. Así, en
lugar de conectarnos directamente es el
proxy quien realiza las peticiones a
Internet y nos devuelve los datos
necesarios para cargar la página o la
aplicación que queramos utilizar.

Aunque hay varios tipos de proxy en

este artículo nos ceñiremos a los
servidores proxy web, los más popular
en entorno corporativo y normalmente
utilizado para añadir una capa de
seguridad, control y rendimiento entre
los equipos cliente e Internet. El
siguiente gráfico explica, de manera
sencilla, la labor de intermediación que
realiza un servidor proxy.
SERVIDOR
Un servidor en el lenguaje
informático es un ordenador
y sus programas que están al
servicio de los ordenadores.

Este servicio atiende y

responde a las peticiones que
le hacen los otros
ordenadores. Los otros que le
hacen peticiones serán los
clientes del servidor.

Por ejemplo si tienes un

correo electrónico, lo recibes
de un servidor de correo
electrónico, si deseas ver una
página web, la recibes de un
servidor web, si trabajas en
una red de ordenadores
todos los servicios
compartidos de la red
estarán en un servidor de red
 SFA

Sales Force Automation Systems

como un subconjunto de un
sistema CRM (Customer
Relationship Management).
ayuda a las compañías a
automatizar su proceso de ventas,
ganando visibilidad en las
relaciones con los clientes y
evaluando el desempeño en las
metas de ventas.

Procesamiento seguimiento a
pedidos, administración y
monitoreo del inventario,,
pronósticos y análisis de ventas,etc.
 SISTEMA
OPERATIVO
(OS)
El conjunto de programas informáticos
que permite la administración eficaz de
los recursos de una computadora es
conocido como sistema operativo o
software de sistema. Estos programas
comienzan a trabajar apenas se enciende
el equipo, ya que gestionan el hardware
desde los niveles más básicos y permiten
además la interacción con el usuario.

El sistema operativo cumple con cinco

funciones básicas: el suministro de
interfaz al usuario, la administración de
recursos, la administración de archivos, la
administración de tareas y el servicio de
soporte y utilidades.
 SNAPSHOTS
Es una instantánea del estado de un
sistema en un momento
determinado. El término fue
acuñado como una analogía a la de la
fotografía.

Un snapshot es una captura, como si

fuera una foto, de una máquina
virtual con sus datos y dispositivos en
un momento dado.
Luego de crear el snapshot y
continuar trabajando con la máquina
Virtual es posible regresar a un
estado anterior de la misma
recuperando cualquiera de los
snapshots.
SOFTWARE

Conjunto de programas
y rutinas que permiten
a la computadora
realizar determinadas
tareas

Estos son los programas

informáticos que hacen
posible la realización de
tareas específicas dentro
de un computador. Por
ejemplo Word, Excel,
PowerPoint, los
navegadores web, los
juegos, los sistemas
operativos, etc.
 SPSS
Es un programa estadístico
informático muy usado en las
ciencias exactas, sociales y aplicadas,
además de las empresas de
investigación de mercado.

El nombre originario correspondía

al acrónimo de Statistical Package
for the Social Sciences (SPSS),
reflejando la orientación a su
mercado original, aunque este
programa es también muy utilizado
en otros campos como las ciencias
sociales y la mercadotecnia. Sin
embargo, en la actualidad la parte
SPSS del nombre completo del
software (IBM SPSS) no es acrónimo
 SISTEMAS DE
ADMINISTRACIÓN
DE BASES DE
DATOS (DBMS)
Es un software que permite
a una organización
centralizar los datos,
administrarlos en forma
eficiente y proveer acceso a
los datos almacenados
mediante programas de
aplicación. El DBMS actúa
como una interfaz entre los
programas de aplicación y
los archivos de datos físicos.
Cuando el programa de
aplicación solicita un
elemento de datos, por
ejemplo el sueldo bruto, el
DBMS lo busca en la base de
datos y lo presenta al
programa de aplicación
(Laudon 2016, pág 221)
 SQL
Sistema de gestión de base de
datos relacional (RDBMS)
Estas bases de datos tienen un
esquema fijo o estático o
predefinido
Estas bases de datos no son
adecuadas para el almacenamiento adecuadas para el almacenamiento
de datos jerárquicos.
Estas bases de datos son las más
adecuadas para consultas
complejas
Verticalmente escalable
vs NoSQL
Sistema de base de datos no
relacional o distribuida.
Tienen esquema dinámico.
Estas bases de datos son las más
de datos jerárquicos.
Estas bases de datos no son tan
buenas para consultas complejas.
Horizontalmente escalable
 SQL

Es un lenguaje de
programación estándar
e interactivo para la
obtención de
información desde una
base de datos y para
actualizarla. Aunque
SQL es a la vez un ANSI
y una norma ISO,
muchos productos de
bases de datos soportan
SQL con extensiones
propietarias al lenguaje
estándar.
 TCP/IP
Es un conjunto de
protocolos que permiten
la comunicación entre los
ordenadores
pertenecientes a una red.

La sigla TCP/IP significa

Protocolo de control de
transmisión/Protocolo de
Internet.

Proviene de los nombres

de dos protocolos
importantes incluidos en
el conjunto TCP/IP, es
decir, del protocolo TCP
y del protocolo IP.
 TPS
“Transaction Processing
System “sistema de
proceso de información
y/o transacciones
comerciales en tiempo
real.
En dicho sistema es
posible recopilar,
modificar y recuperar
todos los datos de
transacción.
Monitoriza los
programas
transaccionales.
 TIFF

Tagged Image File

Format es un formato
de archivo concebido
para almacenar
imágenes, se utiliza
para el intercambio
universal de imágenes
digitales.
 TIME
SHIFTING
Es implementado en la
informática como la
grabación de un
programa. Este
programa fue
implementado en un
inicio por Apple para la
visualización de canales
terrestres y
reproductores MP3
como el ipod nano.
Hacer pausas, avanzar y
retroceder sobre un
programa son las
principales posibilidades
que proporciona esta
función.
TROYANO

Sistema operacional
que destruye la
información del disco
duro; puede capturar y
reenviar datos
confidenciales a una
dirección externa o
abrir puertos de
comunicaciones,
permitiendo que un
posible intruso controle
el ordenador de forma
remota
UNIDAD DE
DISCO
DURO

Centro de
almacenamiento de
datos del
computador
 UNIDADES DE
PROCESAMIENTO -ESCALA
UNIDADES DE ALMACENAMIENTO
ESCALA
UNIDADES DE TRANSFERENCIA -
ESCALA

fuente: https://www.mibqyyo.com/articulos/2014/10/31/unidades-de-medida-en-tasas-de-
transferencia/
 UNIX
Familia de sistemas operativos multiusuario
y multitarea. Comprende el núcleo del
sistema operativo más un conjunto de
programas que permiten compilar lenguajes
de programación, editar textos, interpretar
comandos, manejar archivos y discos,
acceder a otras máquinas, establecer
comunicaciones telefónicas, enviar y recibir
correo electrónico, manejar las colas de
impresión y muchas tareas más.

El sistema se basa en un núcleo llamado

Kernel (el corazón de todo sistema Unix),
que reside permanentemente en la memoria,
y que atiende a todas las llamadas del
sistema, administra el acceso a los archivos y
el inicio o la suspensión de las tareas de los
usuarios.
El núcleo del sistema operativo Unix es un
programa escrito casi en su totalidad
en lenguaje C.

(Universidad de la Rioja, 2017).

 URL

URL es una secuencia

de caracteres que se
utiliza para nombrar y
localizar recursos,
documentos e
imágenes en Internet.
URL significa "Uniform
Resource Locator", o
bien, "Localizador
Uniforme de Recursos".
 VLAN: VIRTUAL
LOCAL AREA
NETWORKS

Del inglés Virtual LAN (Red de área local

y virtual), es un método que permite
crear redes que lógicamente son
independientes, aunque estas se
encuentren dentro de una misma red
física. De esta forma, un usuario podría
disponer de varias VLANs dentro de un
mismo router o switch.

Podría decirse que cada una de estas

redes agrupa los equipos de un
determinado segmento de red. Crear
estas particiones tiene unas ventajas
bastante claras a la hora de administrar
una red.
 VIRUS

Se programan a través
de un software con el
propósito de infectar
archivos del sistema
para que estos sean
dañados o
modificados, alterando
el normal
funcionamiento de la
computadora o
dispositivo en algunos
caso el código del virus
queda residiendo en la
memoria RAM.
 VIRTUALIZACIÓN

La virtualización es el proceso de
presentar un conjunto de recursos
de cómputo (como el poder de
cómputo o el almacenamiento de
datos) de modo que se pueda
acceder a todos ellos en formas que
no estén restringidas por la
configuración física o la ubicación
geográfica. La virtualización permite
a un solo recurso físico (como un
servidor o un dispositivo de
almacenamiento) aparecer ante el
usuario como varios recursos
lógicos.
 VPN: Virtual
Private Network

Es una tecnología de red de

ordenadores que permite una
extensión segura de la red de
área local (LAN) sobre una red
pública o no controlada
como Internet. Permite que el
ordenador en la red envíe y
reciba datos sobre redes
compartidas o públicas como
si fuera una red privada con
toda la funcionalidad,
seguridad y políticas de
gestión de una red privada.

Esto se realiza estableciendo

una conexión virtual punto a
punto mediante el uso de
conexiones dedicadas, cifrado
o la combinación de ambos
métodos.
 WAP

Wireless Application
Protocol (protocolo de
aplicaciones
inalámbricas), un
estándar seguro que
permite que los usuarios
accedan a información
de forma instantánea a
través de dispositivos
inalámbricos como
PDAs, teléfonos móviles,
buscas, walkie-talkies y
teléfonos inteligentes
(smartphones).
 WAN

“Wide Area Network”

red de área extendida,
en donde se
interconectan redes LAN
a través de internet (red
pública).
▪ Puede extenderse a
ciudades, estados países
o continentes
▪ Se utilizan routers
(enrutadores) que enlaza
redes públicas con redes
privadas
▪ Permite comunicación
a largas distancias entre
redes (inalámbrica)
 WIKI

Es un concepto que se
utiliza en el ámbito de
Internet para referirse a
las páginas web cuyos
contenidos pueden ser
editados por múltiples
usuarios a través de
cualquier navegador.

Dichas páginas, por lo

tanto, se desarrollan a
partir de la colaboración
de los internautas,
quienes pueden agregar,
modificar o eliminar
información.
 WI-FI
Es una sigla derivada del
acrónimo ( Wireless
Fidelity ) , es una solución
informática con
estándares de red 802.11
( que traduce en un
conjunto de estándares
inalámbricos , esto con el
fin que se logre utilizar en
cualquier dispositivo ).

Wireless utiliza las ondas

de radio , con un Sistema
parecido al de las
comunicaciones que se
realizan telefónicamente .
El dispositivo envía una
señal al router , y este lo
codifica mientras envía la
información a Internet
por la respuesta que se
encuentra en un
repositorio.
 WORLD WIDE WEB
Sistema de documentos de hipertexto que se encuentran enlazados
entre sí y a los que se accede por medio de Internet. A través de un
software conocido como navegador, los usuarios pueden visualizar
diversos sitios web (los cuales contienen texto, imágenes, videos y
otros contenidos multimedia) y navegar a través de ellos mediante
los hipervínculos.
nuevas