Manual de Funciones Por Competencias Del Almacen Rectimotos Sas

ESP.
GESTIÓN DEL
TALENTOHUMANO POR
COMPETENCIAS FICHA:
2235806
Centro Agroindustrial
yfortalecimiento del
Casanare Yopal.
MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS DEL ALMACEN RECTIMOTOS SAS
APRENDIZ
INGRI LICETH GARCÍA COPETE
INSTRUCTOR
NIDIA YAZMIN CORREDOR BARRERA.
CENTRO AGROINDUSTRIAL Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

REGIONAL CASANARE YOPAL
FICHA: 2235806
2021
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Casanare Yopal.
CONTENIDO
1. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................ 4
2. INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 5
3. OBJETIVO GENERAL.................................................................................................... 6
OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................. 6
MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS .............................................................. 7
CONTENIDO MANUAL FUNCIONES POR COMPETENCIAS ............................................. 7
INTRODUCCION..................................................................................................................... 7
MARCO NORMATIVO .......................................................................................................... 11
PLANEACION ESTRATEGICA............................................................................................. 12
DEFINICIONES GENERALES.............................................................................................. 13
BENEFICIOS DEL MANUAL DE FUNCIONES .................................................................... 15
PERIODICIDAD Y RESPONSABLES DE ACTUALIZACIÓN .............................................. 16
PRINCIPIOS O POLÍTICAS GENERALES DEL MANUAL .................................................. 16
PROCESO A DESARROLLAR EN EL MANUAL ................................................................. 17
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN INFORMACIÓN (ANÁLISIS DE PUESTO Y
DESCRIPCIÓN PERFIL DE CARGO) …………………………………………………………18
INSTRUCTIVO PARA LA UTILIZACIÓN DEL MANUAL...................................................... 19
CONTENIDO DEL MANUAL ................................................................................................. 20
ORGANIGRAMA................................................................................................................... 20
PLANTA DE PERSONAL ...................................................................................................... 21
MAPA DE PROCESOS ......................................................................................................... 22
DESCRIPCIÓN DE PERFILES, FUNCIONES Y COMPETENCIAS POR CARGO ............ 23
ANEXOS ................................................................................................................................ 41
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JUSTIFICACIÓN
La implementación del manual de funciones se realiza por la necesidad de organizar

la empresa en el desarrollo de las funciones de cada colaborador de tal forma que se
haga equitativo el trabajo y buscar la satisfacción de los colaboradores de la
empresa, lo cual beneficia a la entidad en una mejor atención a los clientes internos
y externos, además hacer un trabajo organizado disminuye costos y esfuerzos
prolongados de los colabores que repercuten en gastos innecesarios. Al dividir
equitativamente el trabajo e implementar el orden en las diferentes áreas de la
organización, en la cual se logra la optimización de los recursos tanto humanos como
físicos y de capital de la organización haciendo más eficaces y eficientes los procesos
del Almacén Rectimotos”.
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INTRODUCCIÓN
El Manual de Funciones, permite fijar los parámetros en lo que es posible alinear el

talento humano, los estándares de gestión de la calidad y el modelo de control interno
apropiados para racionalizar la planta de personal ajustar las funciones, orientar los
procesos de selección, capacitación , perfeccionamiento y evaluación del desempeño de
los trabajadores del almacén Rectimotos y finalmente orientar los procesos de
certificación del empleo privado, de esta forma se avanza hacia la implementación de un
sistema de gestión del talento humano acorde con las exigencias para el fortalecimiento
de la capacidad de las competencias.
Un funcionario sólo es competente si hace lo que le corresponde con las condiciones de
calidad esperadas, asociando conductas que favorezcan el servicio, el ambiente de
trabajo y la consecución de resultados sustentando su labor de conocimientos acordes
con las circunstancias laborales, con los cambios tecnológicos y sociales que se
relacionen con sus objetivo de trabajo, el perfil hace referencia al conjunto de requisitos
y competencias que deben cumplir los empleados dentro del almacén y rectificadora
Rectimotos, para ejercer sus respectivos cargos, con base en lo anterior el presente
manual se estructura de la siguiente forma:
Identificación del cargo

Propósito del cargo
Competencias comportamentales
Competencias funcionales
Contribuciones individuales o criterios de desempeño
Conocimientos básicos
Requisitos de estudio y experiencia
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OBJETIVO GENERAL
Realizar el manual de funciones de procedimiento por competencias aplicando los

conocimientos adquiridos en el ambiente de formación, definiendo el perfil de cada cargo,
las funciones esenciales, las contribuciones individuales, los conocimientos básicos, los
requisitos de estudio y la experiencia necesaria para el desempeño eficiente de cada
uno de los trabajadores del ALMACÉN Y RECTIFICADORA RECTIMOTOS S.A.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Evaluar la empresa con el método de la entrevista y observación, recogiendo información

puntual para el manual de funciones.
Elaborar formato de descripción de cargos de acuerdo a las verdaderas tareas que
deben realizar los empleados, teniendo en cuenta lo estipulado por el observatorio
laboral Sena.
Identificar en la empresa Rectimotos, los diferentes procesos y procedimientos, para la
elaboración del respectivo manual.
Realizar el manual de funciones y procedimientos que sirvan como guía para todo el
personal interno del almacén.
Dar a conocer a cada funcionario el que hacer del cargo para el cual fue nombrado, en
áreas de que esté mejore su eficiencia y por ende la prestación de los servicios.
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MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS
El manual de funciones y competencias es un instrumento de administración que ofrece

como base un soporte de claridad en los cargos de la empresa Rectimotos, en la
aplicación para organizar, coordinar y controlar los procesos administrativos como
selección de personal, inducción y re inducción de los empleados, capacitaciones,
entrenamiento según las responsabilidades de cada empleado y adicional gestionar las
evaluaciones desempeño.
PROPOSITOS
El Manual será una herramienta para evaluar todo el personal tanto el nuevo como el
actual, reforzar capacitaciones según el funcionario que lo requiera
Mejor conocimiento en el momento de reclutar, seleccionar, contratar y evaluar a los
empleados.
Evaluar el clima organizacional, los conocimientos adquiridos en los empleados para así
dar apertura a nuevos cargos para los empleados actuales.
Este manual les permitirá a todos los empleados tener conocimiento de primera mano
de cuáles son sus funciones y sus responsabilidades den tro de la empresa.
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CONTENIDO MANUAL FUNCIONES POR COMPETENCIAS
INTRODUCCION
El presente Manual específico de funciones por competencias, perfiles y

requerimientos en términos de educación, experiencia y capacitación, habilidades y
destrezas de los empleados de ALMACEN Y RECTIFICADORA RECTIMOTOS
S.A.S. son el resultado del análisis de los puestos de trabajo y cargos, realizado por
la División de Recursos Humanos y aprendiz de la Especialización de Gestión del
Talento Humano por Competencias del SENA.
El Manual responde a una necesidad de actualizar las funciones específicas o

funcionales, organizacionales o comunes y comportamentales, los requisitos
mínimos de los diferentes cargos, determinar los perfiles para el adecuado
desempeño y dar cumplimiento a las normas en materia laboral existentes
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Este Manual es una herramienta fundamental y de consulta permanente para la

asignación de funciones en sus respectivos cargos, siendo una política reguladora
de los procesos de selección de personal, inducción, capacitación, entrenamiento y
evaluación de desempeño, por lo cual no podrán ser modificados sus requisitos,
funciones o perfiles establecidos, durante la vigencia del mismo.
Todo el personal de la Empresa podrá consultar el Manual y tener acceso a la

información aquí consignada.
El manejo técnico de la información del Manual servirá a la Administración como

instrumento útil y fundamental en la optimización y organización del Talento Humano
de cada área, a fin de obtener mayor eficiencia y gestión en el desempeñode los
colaboradores.
Este Manual presenta la descripción de las diferentes funciones que son llevadas a
cabo por los funcionarios en cada uno de los Departamentos o áreas
OBJETIVO
El Manual de Funciones por competencias laborales, describe a la organización

Almacén y Rectificadora Rectimotos S.A mencionando para cada puesto de trabajo,
el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que deben ser
aplicados al desempeño de la función productiva, así como, los requisitos, objetivos,
funciones y competencias necesarias para el desarrollo efectivo del mismo.
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Su principal objetivo es servir de guía para asignar las responsabilidades de cada

una de las personas que ocupan los puestos de trabajo en la organización y facilitarla
orientación de los colaboradores que ingresan a la misma.
ALCANCE
El Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales abarca todos los

cargos existentes en la Planta de Personal de ALMACEN Y RECTIFICADORA
RECTIMOTOS S.A y aplica en los siguientes procesos:
Selección de personal: Facilita el proceso de reclutamiento y selección.

Promociones y ascensos: Indica los criterios a tener en cuenta en este proceso.
Inducción: Sirve de orientación al funcionario nuevo, permitiéndole conocer las
funciones que tendrá a su cargo.
Desempeño de las funciones: Indica las principales responsabilidades de los
cargos.
La persona encargada de actualizar y mantener actualizado este documento es el

Área o Departamento de Gestión Humana.
Para mayor comprensión e interpretación el presente manual contiene los siguientes

tipos de competencias:
Adaptación: La adaptabilidad se concibe como la capacidad para asumir los cambios

sin que esto altere el alcance de objetivos que se han propuesto con anterioridad.
Ambición profesional: Es lo que nos mueve y motiva día a día, el deseo por superarse
y llegar mucho más lejos y lograr nuestros objetivos que para algunos pueden resultar
imposible, sin embargo, para la persona ambiciosa todo es posible con determinación,
esfuerzo y dedicación.
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Análisis: Reconocer los elementos constitutivos de una realidad de una realidad y

proceder a organizar la información significativa según criterios preestablecidos
adecuados a un propósito. (Pensamiento crítico, resolución de problemas, organización
y planificación o toma de decisiones).
Creatividad: también denominada pensamiento original, la creatividad es la producción

de una idea o un concepto, una creación o un descubrimiento que es nuevo, original, útil
y que satisface tanto a su creador como a otros durante algún periodo.
Delegación: permite el trabajo de equipo en el Almacén Rectimotos S.A y mantiene la
motivación en el recurso humano, factores importantes en el crecimiento personal y
empresarial que tiene en cuenta las capacidades y valores de cada trabajador y apuntala
a esto para conseguir los resultados esperados.
De esta manera una adecuada delegación a personas comprometidas puede funcionar
como un factor de autoridad y responsabilidad que haga el trabajo de cada individuo más
atractivo para ser desempeñado placentera y eficiente.
Dinamismo: Se habla de dinamismo cuando se quiere aludir a que algo o alguien posee
una energía o fuerza para la acción o la consecución de un objetivo. El dinamismo es lo
que caracteriza a un buen empresario”. Es lo contrario al estatismo que expresa la idea
de quietud y falta de energía.
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Flexibilidad: disposición para adaptarse fácilmente, es la capacidad para adaptarse y

trabajar en distintas situaciones y con personas o grupos diversos, supone entender y
valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a
medida que la situación cambiante lo requiera, y promover los cambios de la propia
organización o responsabilidades de su cargo.
Independencia: actuación basada en las propias convicciones sin deseo de agradar a

terceros, en cualquier caso. Disposición para poner en duda un criterio o línea de acción.
Iniciativa: influencia activa en los acontecimientos, visión de oportunidades y actuación

por decisión propia.
Atención al público: Estadísticamente está comprobado que los clientes compran buen
servicio y buena atención por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza,
si el cliente no lo percibe. Para ello es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos
que hacen a la atención al público
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MARCO NORMATIVO
3.1 NORMATIVIDAD EXTERNA
La normatividad externa que rige el Manual Específico de Funciones yCompetencias

Laborales es:
Constitución:
Art.25 El trabajo es un derecho y una obligación social y goza, en todas sus

modalidades de la especial protección del estado. Toda persona tienederecho a un
trabajo en condiciones dignas y justas.
Art.26 Toda persona es libre de escoger profesión u oficio. La ley podrá exigir títulos
de idoneidad. Las autoridades competentes inspeccionaran y vigilaran el ejercicio de
las profesiones. Las ocupaciones, artes y oficiosque no exijan formación académica
son de libre ejercicio, salvo aquellas que impliquen un riesgo social.
Las profesiones legalmente reconocidas pueden organizarse en colegios. La
estructura interna y el funcionamiento de estos deberán ser democráticos.
La ley podrá asignarles funciones públicas y establecer los debidos controles.
Código sustantivo de trabajo
7.2. NORMATIVIDAD INTERNA
En la normatividad interna se encuentra:

Reglamento interno
Circular: Anexos
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PLANEACION ESTRATEGICA
MISIÓN
La razón de ser del almacén Rectimotos es ofrecer diferentes facilidades en la compra

y venta de los productos, la importancia que es nuestros clientes.
VISIÓN
El almacén Rectimotos tiene como meta de crecimiento a término de abrir dos sucursales
en los municipios de marinilla y la ceja, tener listo este propósito para el año 2022,
ofreciendo una calidad en el servicio y en los productos adquiridos.
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DEFINICIONES GENERALES
Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales: Documento que

describe la organización formal de una empresa, mencionando para cada puesto de
trabajo, los requisitos, objetivos, funciones, competencias y demás requerimientos
necesarios para el desarrollo del mismo.
Requisitos: Indica la educación, competencias específicas y experiencia mínima

que requiere una persona que vaya a ocupar determinado cargo.
Ubicación Organizacional: Área y dependencia de las cuales depende el cargo.
Mapas de Procesos: se definen gráficamente, en lo que se conoce como diagramas

de valor, combinando la perspectiva global de la compañía con las perspectivas
locales del departamento respectivo en el que se inscribe cada proceso. Su
desarrollo, por lo tanto, debe tratar de consensuar la posición local y el desempeño
concreto de dichos procesos con los propósitos estratégicos corporativos, por lo que
resulta imprescindible identificarlos y jerarquizarlos en función de su definición
específica. El desarrollo y la definición del mapa de procesos para esta tipología debe
realizarse de un modo especialmente meticuloso, identificando cada proceso en el
punto final de su recorrido (la prestación del servicio o producto al cliente), y trazando
en sentido inverso una línea que nos lleve hasta su punto de inicio indicando tareas,
actividades y subprocesos que directa o indirectamente dependan de él.
Procesos estratégicos: su definición corresponde a los cargos de dirección y

gerencia, y atiende principalmente a procesos de gran calado estratégico que
condicionan la definición y la consideración de los demásprocesos y actividades con
vistas a ofrecer un soporte para la toma de
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decisiones acertadas, fortalecer la operativa del negocio y contribuir amejorar la

perspectiva del cliente.
Procesos clave elementos de competencia: aportan valor a la relación de la

compañía o la organización con sus clientes y usuarios, persiguiendo como fin
principal la satisfacción de sus necesidades. En este tipo de procesos hallamos, por
ejemplo, los implicados en el diseño,la planificación y la supervisión de la estrategia
comercial, de las cadenasde suministros y de los proyectos logísticos, entre otros.
Procesos de apoyo o complementarios: Pese a ser procesos menores des de un

punto de vista estratégico y corporativo, condicionan enormemente el desempeño de
procesos superiores y determinan en muchos casos el éxito o el fracaso de los
mismos. Las actividades y los procesos relacionados con el abastecimiento de
materias primas, con lasherramientas, las aplicaciones y los equipos informáticos o
con la formación del personal son algunos ejemplos que encajan en esta
consideración.
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BENEFICIOS DEL MANUAL DE FUNCIONES
Facilitar las laborales de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, la

conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no
adecuadamente.
Proporciona información que sirva de base para evaluar la eficiencia del sistema
Incorpora los sistemas y procedimientos administrativos, la utilización de
herramientas que ayuden agilizar el flujo de información para facilitar el
entendimiento.
Proporciona una herramienta que facilita el proceso de inducción ycapacitación del
personal de Almacén Rectimotos S.A.
PARTICIPANTES:
Los encargados de elaborar el manual de funciones son:
Junta Directiva
Jefe de talento humano
Coordinador HSEQ
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PERIODICIDAD Y RESPONSABLES DE ACTUALIZACIÓN
Es importante realizar una revisión y actualización anual para la verificación de las

funciones y procedimientos del mismo con el fin de establecer si se requieren ajustes
o cambios ya sean por modificación, crecimiento o actualizaciones de normas, así
como por modificaciones de la estructura organizacional.
PRINCIPIOS O POLÍTICAS GENERALES DEL MANUAL
Es responsabilidad de la Gerencia dar a conocer al Departamento o Área de Gestión

Humana los movimientos o reestructuraciones que se presenten al interior de las
áreas y que ameriten cambios en el presente Manual.
Es responsabilidad del Jefe del Departamento de Gestión Humana mantener
actualizado este documento.
El Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales entrará en vigencia a
partir de la fecha en que se genere el acto administrativo de aprobación.
Proceso es un conjunto de actividades y recursos interrelacionados que transforman
elementos de entrada en elementos de salida aportando valor añadido para el cliente
o usuario. Los recursos pueden incluir: personal, finanzas, instalaciones, equipos
técnicos, métodos, etc.
Procedimiento es la forma específica de llevar a término un proceso o una parte del
mismo
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PROCESO A DESARROLLAR EN EL MANUAL
ESTUDIO PRELIMINAR: Este paso es indispensable para conocer en forma global

las funciones y actividades que se realizan en el área o áreas donde se va actuar.
PREPARACIÓN DEL PROYECTO: Una vez recabados los elementos preliminares
para llevar a cabo el manual, se debe preparar el documento de partida para
concretarlo, el cual debe quedar integrado.
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO: El manual de funciones se debe dar a conocer
por los participantes a todos los colaboradores de la organización, con el fin de dar
a conocer sus funciones,responsabilidades y normas de cada cargo.
ANALISIS DE LA INFORMACIÓN: En esta etapa se debe realizar un estudio o
examen crítico de cada uno de los elementos de información o grupos de datos que
se integraron.
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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN INFORMACIÓN (ANÁLISIS DE

PUESTO Y DESCRIPCIÓN PERFIL DE CARGO)
Los instrumentos de recolección utilizadas para argumentar los perfiles de cargo, de

acuerdo a lo que se desea estudiar, las características a observar, sus propiedades
y factorices relacionados como el ambiente de recursos humanos y económicos entre
otros, estos se clasifican en:
Método de Observación: Es el método utilizado para identificar las características

y responsabilidades de cargos sencillos, rutinarios y repetitivos.
Cuestionario Abierto: Se utiliza principalmente como instrumento de recolección de

la información, nos permite estandarizar los datos para un análisis posterior,
obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y un periodo de tiempo corto.
Entrevista Individual: Este instrumento conlleva a una mayor habilidad por parte
del encuestador u observador en concluir temas específicos ya que se pueden
formular preguntas con respuestas abiertas que permitan implementar nuevas
preguntas no contempladas por el encuestador inicialmente.
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INSTRUCTIVO PARA LA UTILIZACIÓN DEL MANUAL
El instructivo de uso de este manual permite a los usuarios de la información

encontrar rápidamente sus funciones y entender las actividades que debe realizar en
su puesto de trabajo.
Para tales efectos describiremos los cargos que están contenidos en el mismo, de
acuerdo a la estructura de la organización y determin ados por área; de tal forma que
cada colaborador que consulte el manual de funciones debe determinar a qué área
pertenece y cuál es su cargo dentro del área y así buscar sus funciones específicas
a realizar.
El uso de este manual entra en vigencia en la fecha de su publicación, aunque está

sujeto a cambios, por lo tanto, se solicita hacer las diferentes observaciones para
mejorar los procesos y ponerlos a consideración de los órganos correspondientes,
mientras tanto las funciones representadas en el mismo son de obligatorio
cumplimiento dentro de la organización.
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CONTENIDO DEL MANUAL
ORGANIGRAMA
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PLANTA DE PERSONAL
La Siguiente tabla muestra la distribución de cargos de ALMACEN Y
RECTIFICADORA RECTIMOTOS S.A.S.
DEPENDENCIA O ÁREA CARGO N° PERSONAS
1.DIRECCIÓN Gerente 1
1
2. CONTABILIDAD Contador
3. JEFE DE MERCADEO Publicista 1
Auxiliar administrativa
4. ADMINISTRACION Asesora comercial 1
Auxiliar de almacén
Auxiliar de archivo
Coordinador de taller
5. SUPERVISOR DE MECANICO 1
6. MECÁNICOS Técnico de mecánico

2
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MAPA DE PROCESOS
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DESCRIPCIÓN DE PERFILES, FUNCIONES Y COMPETENCIAS POR

CARGO
ANALISIS DE CARGOS EMPRESA ALMACEN RECTIMOTOS SAS
GERENTE GENERAL.
|
FECHA: 04/03/2021 PROXIMA ENTREVISTA:
IDENTIFICACION DEL CARGO.
DENOMINACIÓN: Gerente General CÓDIGO: 016
NIVEL: Profesional ASIGNACION SALARIAL: 2´500.000
2. OBJETO GENERAL DE CARGO.
Planea y dirige a través de controles o monitoreo los productos como herramientas, accesorios automóviles,
motos y motor de automóvil. formula política que establece la toma de decisiones con respeto a cada
empleado
3. REQUISITOS MINIMO DEL CARGO.
3.1 FORMACIÓN ACADEMICA: profesional universitario en el área
3.2 EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo un Año en Carreras Afines.
4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES.
FUNCIONES PERIOCIDAD TIPO
Establecer, formular y aprobar políticas y programas para la empresa. Ocasional e
Representar a la organización o delegar en representantes para que actúen

en nombre de ella en negociaciones u otras funciones oficiales. Ocasional a
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COMPETENCIAS FICHA:
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Autorizar y organizar el funcionamiento de los principales departamentos y

categoría del personal. Diaria e
Establecer controles administrativos tales como: seguimiento de las
actividades ejercida por las áreas de mercadeo, ventas, financieras,
operacionales y en la planificación del talento humano. Diaria c
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta. Diaria e
Decidir con respecto de contratar, seleccionar, capacitar con apoyo a talento

humano ubicando el personal adecuado para cada cargo. Ocasional a
Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,

personal, contable entre otros. Mensual a
Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.

Diario e
Ejercer la representación legal de la Empresa.
Trimestral c
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e instructivos
internos y los establecidos por las entidades de regulación y control. Trimestral c
Coordinar y controlar la ejecución y seguimiento al cumplimiento del Plan

Estratégico Trimestral c
Controlar y supervisar los reportes financieros, comparando resultados reales

con los presupuestados. Mensual c
Controlar los costos y rentabilidad de la empresa.

Mensual a
Supervisar la rotación de los productos de la empresa.
Diaria e
Controlar los niveles de cartera
Diario c
Supervisar las actividades del director de mercadeo Mensual a
CONVECIONES
TIPO DE FUNCIÓN Ejecución (e) Análisis (a) Dirección (d) Control (c)
PERIOCIDAD Ocasional (o) Diaria (d) Mensual (m) Trimestral (t)

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COMPETENCIAS FICHA:
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CONTADOR PÚBLICO.
DENOMINACIÓN: Contador Público CÓDIGO: 1111
DEPENDENCIA: Gerente General
Planea, organiza, diagnostica y administra los sistemas financieros de la persona natural de la empresa de
acuerdo con la normatividad, la cual evalúa, controla y cumple con las obligaciones fiscales estableciendo
procedimientos que garantiza con una información veraz y oportuna .
FORMACIÓN ACADEMICA: profesional en el área de finanzas y administración.
EXPERIENCIA LABORAL: 6 meses de experiencia.
DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES.

Gestiona, prepara e informa las obligaciones tributarias de acuerdo con la
normativa fiscal vigente
Mensual a
Preparan, gestionan y ayudan en la elaboración y control de planes
financieros, presupuestales de acuerdo con estrategias económicas y Trimestral a
normativa vigente.
Supervisan procesos de auditoría financiera y contable de acuerdo con
estándares de calidad internos de la entidad u organización. Mensual c
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Calculan los costos de operaciones de acuerdo con métodos y tipo de costo.

Mensual e
Registrar las facturas recibidas de los proveedores, a través del sistema
Computarizado administrativo para mantener actualizadas las cuentas por Mensual c
pagar.
Llevar mensualmente los libros generales de Compras y Ventas, mediante el
registro de facturas emitidas y recibidas a fin de realizar la declaración de IVA. Mensual c
Elaborar los comprobantes de diario, mediante el registro oportuno de la
información siguiendo con los Principios Contables generalmente Aceptado, a Diario e
objeto de obtener los estados financieros.
Diaria e
Llevar todos los movimientos o registros contables al Programa que es
el software utilizado por la organización para dicha actividad.
Elaboración de cheques para el recurso humano de la empresa, proveedores

y servicios. Mensual c
Llevar libros contables (Diario, mayor e inventarios).

Mensual c
Control y ejecución de solvencias de Seguro Obligatorio.
Mensual a
Realización de la relación de las Cuentas por Cobrar y por Pagar.
Mensual c
Procesar, codificar y contabilizar los diferentes comprobantes por concepto
de activos, pasivos, ingresos y egresos, mediante el registro numérico de la a
contabilización de cada una de las operaciones, así como la actualización de
los soportes adecuados para cada caso, a fin de llevar el control sobre las Mensual
distintas partidas que constituyen el movimiento contable y que dan lugar a los
balances y demás reportes financieros.
Realizar pagos de seguridad social, prestaciones sociales de cada trabajador
de acuerdo a la normatividad del código sustantivo del trabajo. Mensual e
Verificar que las facturas recibidas en el departamento contengan

correctamente los datos fiscales de la empresa que cumplan con las Mensual c
formalidades requeridas.
CONVECIONES

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AUXILIAR ADMINISTRATIVA.
DENOMINACIÓN: Auxiliar de recursos humanos CÓDIGO: 1342
NIVEL: Tecnólogo ASIGNACION SALARIAL: 950.000
Apoya al profesional, recopilando, actualizando y tramitando información de los procesos de gestión

humana, ambiental, calidad total y comercial del almacén.
3.1 FORMACIÓN ACADEMICA Tecnólogo en gestión administrativa, empresarial o técnico en

Talento humano.
3.2 EXPERIENCIA LABORAL: 6 meses de experiencia.

Tramitar, verificar y registrar información relacionada con el personal, como
selección, ingreso, entrenamiento y evaluación del desempeño.
Ocasional e
e
Actualizar el archivo manual o sistematizado de hojas de vida de acuerdo
con procedimientos organizacionales Ocasional
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Apoyar la elaboración de informes y documentos relacionados con las

Diaria c
actividades del personal de acuerdo con procedimientos organizacionales.
Apoyar el proceso de reclutamiento según políticas y procedimientos e

organizacionales. Ocasional
Brindar información general de los procesos de gestión del recurso humano

e
de acuerdo con procedimientos organizacionales.
Mensual
Gestión de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por

e
enfermedad.
Ocasional
Control de absentismo e
Diaria
Gestión de nóminas y seguros sociales.

e
Mensual
Determina la descripción de los puestos de cada trabajador de la empresa

c
Diaria
e
Realizar capacitación personal tanto vieja como nueva que conozcan las Trimestral
políticas de la empresa, y todo lo relacionado a ella.
Proporcionar al empleado de nuevo ingreso información relativa a las

e
instalaciones de la empresa, puesto de trabajo y grupos sociales existentes
Ocasional
a fin de lograr una identificación con la organización.
e
Gestiona la desvinculación del empleado con su puesto de trabajo y la Ocasional
empresa.
Tiene por objeto crear, mantener y desarrollar un recurso humano con a

habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los
Diaria
objetivos y metas de la organización.
e
Evaluar el potencial del personal, gestionar la motivación y controlar el Diaria
desempeño de tareas.
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e
Alcanzar eficiencia y eficacia con los empleados disponibles. Diaria
CONVECIONES

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JEFE DE MERCADEO.
DENOMINACIÓN: Jefe de Mercadeo y Ventas CÓDIGO: 0611
Diseñar, planear y controlar las estrategias de publicidad, ventas, mercadeo y relaciones públicas la cual
permita ampliar la cobertura y la creación de nuevos servicios o productos para incrementar las ventas,
logrando la satisfacción del cliente interno y externo.
3.1 FORMACIÓN ACADEMICA: profesional en el área de Mercadeo o Tecnólogo

En mercadeo o ventas.

Establecer cadenas de distribución para productos y servicios, dirigir
estudios de estrategias en el mercado, analizar resultados y apoyar en el
desarrollo del producto. Diario a
Planear y dirigir actividades de firmas y departamentos que desarrollan, e

implementan campañas de publicidad para promocionar la venta de productos Ocasional c
y servicios.
Manejar la imagen y comunicación corporativa, con apoyo de la asesora
comercial llevando un registro sistematizado. Diario e
ESP. GESTIÓN DEL
TALENTOHUMANO POR
COMPETENCIAS FICHA:
2235806
Casanare Yopal.
Publicitar actividades y eventos, mantener las relaciones con los medios de

comunicación en nombre de la empresa. Mensual e
Ocasional e
Apoyar y liderar la creación de nuevos productos y servicios que permitan
ampliar la participación en el mercado.
Diaria e
Garantizar el cumplimiento de las metas establecidas para la consecución de
nuevos clientes
Direccionar las estrategias de venta del servicio público y el mantenimiento de

los clientes grandes generadores con el propósito de ampliar la cobertura del Mensual a
mercado, la venta de los distintos servicios y garantizar la satisfacción de los
clientes actuales
Diaria a
Vender el servicio de asesoría y consultoría a entes municipales y empresas
homologas.
Dirigir y liderar el área. Diario e
Establecer un modelo de evaluación en coordinación con la asesora de ventas Mensual c

y servicio al cliente que permita conocer el avance y los resultados de ventas.
Realizar análisis del sector de telecomunicaciones que incluya clientes,

Proveedores, competencia, servicios sustitutos y a los posibles ingresantes al Mensual a
mercado.
Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentes servicios que Diario c

presta la empresa.
Mantener una estructura tarifaria dinámica y flexible que responda a los Ocasional a
cambios que puedan suscitarse financiera o Comercialmente.
Elaborar Escenarios futuros de acuerdo a los diferentes estados posibles del Ocasional a
entorno.
Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercialización de los Servicios

Actuales y futuros que proporcionara la Empresa. Mensual c
CONVECIONES TIPO DE FUNCIÓN Ejecución (e) Análisis (a) Dirección (d) Control (c)
ESP. GESTIÓN DEL
TALENTOHUMANO POR
COMPETENCIAS FICHA:
2235806
Casanare Yopal.
ASESORA DE VENTAS.
DENOMINACIÓN: Asesora de Ventas y CÓDIGO: 1353

Atención al cliente
NIVEL: Técnico ASIGNACION SALARIAL: 850.000
DEPENDENCIA: jefe de mercadeo
Suministra, asesora y responde sobre información de bienes, productos y servicios automotriz, con el fin de
resolver las inquietudes regulares o canalizar los requerimientos. Encargada de resolver comentarios,
preguntas, dudas y ofrecer el asesoramiento a los clientes externos dirigido al técnico mecánico, para que
se pueda diagnosticar de manera correcta los problemas, traducir las conclusiones del técnico a un idioma
que el cliente comprenda efectivamente.
3.1 FORMACIÓN ACADEMICA: técnicos laborales de oficina o auxiliar de atención al cliente

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en
relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones
y cambios de mercancía. Diario e
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por el almacén Rectimotos,

servicios de mantenimiento de auto y moto; obtener y procesar la información Diario e
requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de
servicios.
ESP. GESTIÓN DEL
TALENTOHUMANO POR
COMPETENCIAS FICHA:
2235806
Casanare Yopal.
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos,

servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Diario e
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al Diario e

cliente
Diario c
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la
prestación del servicio.
Diario e
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la
empresa.
Captación y conservación del cliente. Diario a
Defensor del cliente ante el taller y viceversa. e

Diario
Atraer a los clientes de manera servicial y amena ante la imagen de la Diaria e

organización
Llevar periódicamente los formatos de requisición a los diferentes Mensual c

movimientos
Mantener de forma ordenada, clara y honesta los archivos. Diaria e
Realizar un informe mensual de las actividades realizadas. mensual c
Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización. Diaria a
Diligenciar y reportar al jefe de mercadeo las oportunidades de mejoramiento Diaria a

expresadas por el cliente
Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto, confirmar con el

cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el servicio prestado y Diaria c
resolver cualquier inquietud que pueda tener.
CONVECIONES

ESP. GESTIÓN DEL
TALENTOHUMANO POR
COMPETENCIAS FICHA:
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Casanare Yopal.
SUPERVISOR DE MECANICA.
DENOMINACIÓN: supervisor de mecánica CÓDIGO: 8216
NIVEL: Tecnólogo ASIGNACION SALARIAL: 1´000.000
OBJETO GENERAL DE CARGO.
Coordinan y supervisan las actividades de trabajadores clasificados en las siguientes ocupaciones:

Mecánicos de Maquinaria y Equipo Pesado, Mecánico de Vehículo Automotor y Otros Mecánicos. Están
empleados por un amplio rango de establecimientos o trabajan de forma independiente.
REQUISITOS MINIMO DEL CARGO.
3.1 FORMACIÓN ACADEMICA: tecnólogo en mecánica automotriz.

Supervisar, programar y coordinar las actividades de trabajadores de los
departamentos de fabricación y ensamble de vehículos, tales como: pintura,
ensamble de carrocería y chasis, ajuste, accesorios y ensamble final. Diario e
ESP. GESTIÓN DEL
TALENTOHUMANO POR
COMPETENCIAS FICHA:
2235806
Casanare Yopal.
Diario e
Establecer métodos para cumplir programas de producción y coordinar
actividades con otras áreas para garantizar la entrega oportuna al cliente externo
Resolver problemas de trabajo y recomendar medidas para mejorar la
productividad de los procesos y la calidad del producto. Diario e
Programar y solicitar materiales, insumos, equipos y herramientas para la

producción, así como realizar el control en el uso de los mismos en el proceso Mensual a
productivo para asegurar el buen uso de los recursos asignados
Trimestral a
Evaluar el personal operativo de acuerdo a la normatividad y los procedimientos
establecidos para mantener el buen desempeño del recurso human o en
producción
Diario c
Supervisar, coordinar y programar las actividades de los trabajadores que reparan
y hacen mantenimiento a vehículos automotores, maquinaria y equipo de taller
mecánico
Hacer las requisiciones de materiales e insumos Mensual a
Realizar o disponer el entrenamiento de los trabajadores Diario e
Resolver los problemas laborales y recomendar medidas que mejoren la Diaria e

productividad.
Hacer recomendaciones sobre contratación y ascenso de personal Ocasional a
Preparar informes de producción y otros reportes. Diaria a
Realiza cambios en los trabajadores de acuerdo con el rendimiento de los

mismos, dentro de su área de trabajo. Ocasional a
Lleva el control de asistencia del personal a su cargo, reportando ausencias y Diaria e

solicitando los suplentes respectivos
Lleva el control de los materiales y herramientas que les son suministrados a los Diaria e
obreros supervisados.
Elabora reportes periódicos de las tareas asignadas. - Mantiene limpio y en orden

equipos y sitio de trabajo Diaria c
CONVECIONES
ESP. GESTIÓN DEL
TALENTOHUMANO POR
COMPETENCIAS FICHA:
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Casanare Yopal.
MECANICOS.
DENOMINACIÓN: Mecánico automotriz CÓDIGO: 8311
NIVEL: Técnico ASIGNACION SALARIAL: 950.000
DEPENDENCIA: supervisor de mecánica
Apoyan técnicamente en la ingeniería mecánica en campos como el diseño, desarrollo, montaje,

mantenimiento y prueba de máquinas, componentes, herramientas, sistemas de ventilación y calefacción, y
fabricación de equipos.
3.1 FORMACIÓN ACADEMICA: técnico en mecánica automotriz

Calcular las dimensiones y tolerancias y medir y disponer las piezas a
trabajar
Diario e
ESP. GESTIÓN DEL
TALENTOHUMANO POR
COMPETENCIAS FICHA:
2235806
Casanare Yopal.
Regular y operar una variedad de máquinas y herramientas para realizar

operaciones de maquinado con precisión, incluyendo las de control numérico, Diario e
como torno automático, fresadora, taladradora, cepilladura, mandriladora o
rectificadora
Fijar y ensamblar partes y sus ensambles de metal usando herramientas
manuales o eléctricas. Diario e
Ajustar y regular las máquinas y herramientas para ser usadas por los
operadores maquinistas, que fabrican piezas en serie Diario e
Diario c
Mantener, reparar y calibrar instrumentos medidores de precisión para carros
y motos
Anilla motores, recibe orden de servicio, localiza el daño del vehículo por
medio de diagnóstico, desarma la máquina del vehículo, limpia todas las Diario e
piezas. Reemplaza todas las piezas defectuosas, ajusta y calibra todas piezas
a las medidas y especificaciones del fabricante y
Instala el motor.
Cambia plato, disco y bolineras de transmisión, Desmonta el eje de mando o

de potencia, desmonta las bases de la transmisión, desmonta los cables de
velocímetro, palanca de cambio, tornillos que sujetan a la transmisión con el Diario e
motor, retira la transmisión, retira el plato que está atornillados a la base del
motor, realiza montaje de todas las piezas.
Repara el sistema de dirección y suspensión, diagnóstica los daños del Diaria e

vehículo, levanta el carro, retira las ruedas del vehículo, retira los
amortiguadores y el sistema de dirección y reemplaza amortiguadores y
terminales del sistema de dirección.
Brinda mantenimiento preventivo a los vehículos, realiza cambios periódicos

de aceite, filtro, engrases y recambio de llantas. Diaria e
Verifica el funcionamiento de los vehículos.
Realiza el trabajo se hace bajo observación directa y siguiendo instrucciones Diaria e

específicas del supervisor inmediato.
Repara el sistema de dirección y suspensión, diagnóstica los daños del mensual c

vehículo, levanta el carro, retira las ruedas del vehículo,
retira los amortiguadores y el sistema de dirección, reemplaza amortiguadores
y terminales del sistema de dirección.
CONVECIONES
ESP. GESTIÓN DEL
TALENTOHUMANO POR
COMPETENCIAS FICHA:
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Casanare Yopal.
1. ANEXOS
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TALENTOHUMANO POR
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Casanare Yopal.

Manual de Funciones Por Competencias Del Almacen Rectimotos Sas

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3.1 NORMATIVIDAD EXTERNA

La normatividad externa que rige el Manual Específico de Funciones yCompetencias

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7.2. NORMATIVIDAD INTERNA

En la normatividad interna se encuentra:

La razón de ser del almacén Rectimotos es ofrecer diferentes facilidades en la compra

Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales: Documento que

Requisitos: Indica la educación, competencias específicas y experiencia mínima

Ubicación Organizacional: Área y dependencia de las cuales depende el cargo.

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