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Acuerdo de Desempeño

Objetivo: El acuerdo de desempeño consiste en establecer las tareas a desarrollar por los estudiantes en el
centro de práctica, las que permitan evidenciar el logro de sus competencias. 1

Procedimiento: El acuerdo de desempeño es definido entre el docente guía y el supervisor de práctica.

 De acuerdo a cada competencia, el supervisor de práctica en conjunto con el docente guía seleccionan
aquellas tareas posibles a desarrollar en el centro de práctica, marcando con una X. Se recomiendan
mínimo tres por competencia.
 Las competencias genéricas, deben ser todas consideradas en el acuerdo de desempeño.

Competencias Especialidad

COMPETENCIA ESPECIALIDAD SI NO
Manejar procesos administrativos, utilizando herramientas de apoyo en la gestión de
la información interna y/o externa, de acuerdo a objetivos y requerimientos de la
organización.
Participa en el proceso de establecer objetivos dentro de la planificación administrativa de la
organización.
Ejecuta el proceso administrativo de la organización, considerando información del entorno y
los distintos departamentos existentes dentro de la empresa, así como los objetivos planteados.
Verifica el impacto de la variación de los índices macroeconómicos en el funcionamiento de la
organización, apoyado de la información existente.

Organiza información proveniente de la empresa y o entorno en una base de datos.

Presenta información financiera de la empresa basado en registros contables.

Administrar los recursos de la organización, utilizando herramientas de apoyo en la

toma de decisiones, de acuerdo a requerimientos y objetivos definidos.
Propone fuentes financiamiento de corto plazo de acuerdo a la oferta existente en el mercado,
para optimizar el uso de los recursos de la organización.

Presenta información con el análisis del entorno de la industria basado en fuentes primarias y
secundarias.

Diagnostica situación financiera de la empresa basado en los estados financieros de la

organización.

Propone acciones para mejorar indicadores de liquidez, gestión, endeudamiento o rentabilidad.

1
Existen área las cuales consideran un número determinado de competencias a establecer en el centro de práctica, al igual que el número de tareas para
dar cuenta de la competencia. (se recomienda siempre un mínimo de tres tareas para dar cuenta de nivel de la competencia)

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Propone acciones para mejorar el ciclo de conversión de efectivo de la empresa, de acuerdo con
las políticas de efectivo, inventario y cuentas por cobrar, optimizando la utilización de los
recursos.

Realiza registros en el sistema ERP.

Emite informes financieros basados en los registros del ERP.

Participa en la confección de presupuestos, considerando las necesidades de las distintas áreas

de la empresa.

Realiza actividades de control presupuestario.

Ejecutar plan de marketing de una organización considerando las necesidades de los

clientes, la comunicación y la gestión comercial, de acuerdo a los planes de acción
definidos.

Ejecuta acciones de marketing en el proceso de interacción y negociación con el cliente.

Propone mejoras en relación al producto y/o servicio de la empresa.

Propone estrategia de fijación de precios conforme a las tácticas de precio existente.

Propone canales de distribución de acuerdo a la realidad de la empresa.

Maneja herramientas de CRM.

Propone estrategias de comunicación comercial de acuerdo a la propuesta de valor del

producto.

Detecta necesidades y oportunidades desde fuentes de información sobre cliente, producto,

servicio y mercado, utilizando herramientas tecnológicas.

Aplica técnicas de venta de productos y servicios a los clientes.

Ejecutar procesos de gestión del capital humano, considerando la estructura

organizacional y normativa legal vigente.
Ejecuta proceso de contrato y finiquito de trabajo, respondiendo a los aspectos legales que los
rigen.
Ejecuta trámites de seguridad social, cumpliendo plazos estipulados, considerando la normativa
legal vigente.
Ejecuta procesos administrativos relacionados a la capacitación de personas, de acuerdo a los
lineamientos organizacionales y normativa vigente.

Ejecuta procesos del sistema de beneficios como parte de la estrategia empresarial.

Controlar los procesos de la cadena de suministros, incorporando actividades de

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producción y comercio internacional, considerando la normativa legal vigente y las
necesidades de la organización.

Organiza el equipo de trabajo de acuerdo con las labores de transporte, embalaje y carga.

Coordina los procesos logísticos de acuerdo con las diferentes etapas de la cadena de
suministro.

Tramita el proceso de comercio exterior, de acuerdo con requerimientos de la empresa.

Calcula costos y precio final de una Operación de Comercio Internacional de un producto de

acuerdo INCOTERM requerida por el cliente.

Colabora en el procedimiento de la Forma de Pago de la Operación de Transporte Internacional.

Competencias de Empleabilidad (Genéricas)

COMPETENCIA GENÉRICAS SI NO
Utilizar las herramientas básicas de las ciencias para la representación de
información, argumentación de resultados y resolución de problemas
contextualizados, de acuerdo a los requerimientos del mundo laboral y
académico.
Resuelve problemas complejos, utilizando nuevas tecnologías para la representación de la
información.

Presenta gráficamente la información para la resolución de un problema.

Fundamenta los resultados obtenidos en torno a la resolución de un problema, de

acuerdo con los requerimientos solicitados.

Aplica diversos principios y métodos comúnmente utilizados en el área de administración.

Comunicar en forma verbal y no verbal, utilizando estrategias de habilidades

comunicativas para expresar aspectos del quehacer social, académico y
profesional, según propiedades de la lengua española.
Escribe textos simples (correos) y/o complejos (informes) de manera clara utilizando el
lenguaje técnico de la disciplina.

Se comunica de manera clara y efectiva en presentaciones orales e informes escritas en

diversos contextos utilizando los canales de comunicación formales o informales.

Utiliza el lenguaje técnico de la disciplina apropiado a los requerimientos de la

organización.

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Muestra una actitud cercana y receptiva, comunicándose con un lenguaje de acuerdo con
el receptor y el contexto en el que se encuentra.
Desarrollar habilidades de autoaprendizaje y autogestión a partir de habilidades
interpersonales y de responsabilidad social, que contribuyan al logro de los
objetivos propuestos tanto en el ámbito personal como en el social mediante el
establecimiento de relaciones positivas consigo mismo y el entorno.
Utiliza su propio estilo de aprendizaje, identificando formas y herramientas con las que se
aprende.

Utiliza criterios para determinar si la información que obtiene a través de la búsqueda

autónoma es fiable u objetiva.

Muestra interés en adquirir nuevos conocimientos que le son necesarios para las
funciones que realiza durante su práctica.

Realiza indagaciones en forma permanente a sus colegas sobre procedimientos,

normativas, documentación, etc., lo cual es permite ir adquiriendo nuevos aprendizajes.

Aplica métodos sistemáticos para auto aprender y perfeccionarse de manera continua.

Demostrar un comportamiento ético y de responsabilidad social, respetuoso de

la dignidad humana en las relaciones personales y en los diferentes ámbitos de
acción laboral y profesional, reconociendo y promoviendo los valores
universales declarados por la Institución.
Demuestra un comportamiento ético, acorde con su profesión, en el marco de su rol.

Se adapta a las condiciones sociales y ambientales de su lugar de trabajo.

Cumple con los horarios de trabajo según la naturaleza de sus funciones.

Cumple con las tareas y labores asignadas, acorde a los recursos asignados en su centro
de práctica.
Utilizar expresiones cotidianas destinadas a comunicarse de manera efectiva
según lo descrito en el nivel A1 del Marco Común Europeo de Referencia.
Utiliza expresiones cotidianas de uso muy frecuente, así como frases sencillas destinadas
a satisfacer necesidades de tipo inmediato.
Traduce los puntos principales de textos simples en lenguaje estándar que tratan
temáticas conocidas, aplicando lenguaje técnico para aportar en situaciones laborales.
Promover espacios de colaboración y trabajo en equipo en ambientes inter y
multidisciplinarios, que permitan resolver problemas, actuando con iniciativa,
responsabilidad, capacidad de adaptación, orientación al servicio e innovación
para el cumplimiento de exigencias y compromisos adquiridos.
Se comunica de manera clara con sus compañeros y/o supervisor (es capaz de: pedir
ayuda, plantear problemáticas claras y realiza presentación de su avance).
Demuestra con sus acciones, preocupación por el aseguramiento de calidad en las labores
asignadas en su centro de práctica.

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Acepta positivamente las distintas opiniones de sus colegas, tomando lo más conveniente
para la organización y el equipo.
Entrega opinión y realiza aportes para la elaboración de acciones que permitan avanzar y
dar cumplimiento con los objetivos y tareas propuestas al equipo.

Aporta a generar relaciones humanas positivas al interior del equipo y de la organización.

Realizar proyectos den el ámbito del emprendimiento, mejora de proceso o

servicio con un enfoque social que respondan una problemática o necesidad
detectada en áreas de servicio o productivas, según motivaciones o
requerimientos del ecosistema sectorial en el que se enmarque, y de acuerdo
con el ámbito de acción e influencia de la disciplina.
Desarrolla capacidad emprendedora a través de un espacio de aprendizaje, liderando
iniciativas y resolviendo creativamente necesidades y desafíos.
Diagnostica problemáticas u oportunidades en el ecosistema sectorial, explorando
iniciativas innovadoras, proponiendo soluciones, gestionando y movilizando recursos,
según requerimientos del mandante o grupo beneficiario.
Desarrollar el pensamiento lógico analítico para seleccionar, organizar, aplicar y
evaluar estrategias en la resolución de problemas, discriminando soluciones
propicias y comunicarlas de manera efectiva mediante un lenguaje técnico
acorde con la disciplina.
Propone solución de problemas en diferentes escenarios productivos, aplicando
pensamiento lógico analítico y estrategias acordes a la disponibilidad de recursos de la
organización.
Utiliza funciones matemáticas, estadísticas y lógica, para organizar la información, de
acuerdo a los requerimientos de la organización

Utiliza diversas estrategias para la resolución de problemas en el marco de su rol.

Informa a su superior/supervisor de la solución a problemas en su área, utilizando

lenguaje técnico acorde a la disciplina.

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