Un futuro de robots y personas Por Núria Basi importantes cambios sociales, educativos y en la distribución de las cargas
Cuando en 1818 Mary Shelley escribió 'Frankenstein', una genial
alegoría sobre el miedo a lo desconocido y sobre los límites del poder
humano, la primera revolución industrial estaba cambiándolo todo. Una
transformación que fue percibida por algunos de sus contemporáneos como
un enemigo que iba a destruir el trabajo y que incluso desafiaba el poder
creador de Dios. Sin ir más lejos, podemos consultar en los manuales de
historia lo que supusieron en su momento fenómenos como el ludismo: un
movimiento encabezado por artesanos ingleses que en el siglo XIX
protestaron contra las nuevas máquinas que destruían sus empleos. Los
telares industriales o la máquina de hilar industrial amenazaban con
reemplazarles por trabajadores menos cualificados y que cobraban salarios
más bajos.
Tras las sucesivas revoluciones industriales históricas del carbón, del
petróleo y de la informática, el Foro Económico de Davos nos advierte
ahora de la llegada de la cuarta revolución industrial, la de la robótica, y
pronostica pérdidas millonarias de empleos durante los próximos años.
La principal novedad de esta nueva revolución tecnológica es su
efecto en sectores de actividad tan resguardados hasta ahora de las
máquinas como los servicios o la atención a las personas, haciendo de
muchos trabajos algo superfluo e innecesario. La otra cara de la moneda es
que se vislumbra la creación de nuevas oportunidades laborales en ámbitos
como la ingeniería y la propia robótica, pues se necesitará mano de obra
para diseñar, fabricar e integrar a los robots en muchos sectores de actividad
nuevos.
Ante la nueva revolución de los robots se pueden argumentar dudas
económicas, éticas y sociales que guardan similitudes con las que ya se
plantearon en el siglo XIX: ¿abocará irremediablemente a parte de la
población a la pobreza? ¿Se sobrepasarán los límites morales y éticos en
medicina o biotecnología? ¿Ayudará la robótica a mejorar nuestra calidad
de vida o nos convertiremos en meros esclavos de la tecnología?
Teniendo en cuenta el evidente escenario de cambio en el que ya nos
encontramos actualmente, cabe cuestionarse por ejemplo qué supone para
los puestos de trabajo de menor cualificación: la formación y el desarrollo
profesional cobran aún mayor trascendencia y se hacen necesarios
de trabajo para que no queden excluidas amplias capas de la población.
En relación a conceptos tecnológicos como la inteligencia artificial o
la robótica se nos han planteado en muchas ocasiones posibles futuros
utópicos o distópicos. Según mi opinión, y hablando en nombre del Consejo
Asesor de la Fundación Factor Humà formado también por Victòria
Camps, Manel del Castillo, Josep Santacreu y Salvador Alemany, debemos
ser optimistas y acoger sin miedo el proceso imparable de la robotización,
apreciando más sus oportunidades que sus riesgos. Como dijo Eduardo
Galeano, “la utopía siempre queda en el horizonte pero intentar llegar a ella
nos sirve para caminar”.
Pensamos que tendrá efectos positivos a partir de la generación
de nuevas oportunidades y de la obtención de mejoras para los trabajadores
ya que, por ejemplo, las máquinas nos liberarán de las tareas más pesadas
para poder dedicarnos a aquello que realmente se nos da bien o que nos
motiva.
Creemos en el poder actual y futuro de las habilidades humanas,
pero debemos ser capaces de propiciar entornos de trabajo menos rígidos y
autoritarios donde fluyan la autonomía, la capacidad de análisis, la
creatividad, la inteligencia emocional o el compromiso. Precisamente ese
compromiso y la confianza necesaria para lograrlo han sido dos aspectos
muy castigados durante los años de recesión económica que nos han tocado
vivir.
Es responsabilidad de todos, tanto de los empleados como de la
dirección de las organizaciones, lograr restaurar unas condiciones propensas
a la implicación y a la alineación de los trabajadores con los valores de las
organizaciones de las que forman parte, de manera que su rendimiento
vuelva a ir más allá de la noción estrictamente contractual de relación
laboral: esa será una de las mejores maneras de darle valor añadido a la
persona con respecto a la máquina. La importancia del factor humano y
saber hacerlo tangible en forma de resultados empresariales es lo que
propugna nuestra fundación.
En definitiva, la robótica ya no es parte de una novela de ciencia
ficción, es un cambio que ha llegado para quedarse y de nosotros como
seres humanos depende que su adopción sea social y humanamente viable,
porque la eficiencia no puede ser el único valor asociado a esta revolución.
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