LEAN

SIX SIGMA
GREEN BELT

ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN REGISTRO Y ALIANZAS

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GENERACIÓN DE
EXPECTATIVAS
SESIÓN N° 13

TEMARIO
Etapa: Mejora 3 PRODUCTO ESPERADO
Plan piloto o
validación de la Guía de Trabajo Aplicativo 4:
solución Identificar las propuestas
de solución para el
proyecto de mejora

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SABERES
PREVIOS

¿Cómo probar la solución

propuesta?

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en-15-minutos-antonio-j-ramirez

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CONFLICTO
COGNITIVO

¿Cuál es la diferencia entre

piloto y validación?

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Mejorar

Pasos claves

• Determinar beneficios y riesgos asociados con la solución del problema.

• Terminar la búsqueda de las variables claves del proceso usando el DOE para
filtrado.

• Seleccionar la solución del problema

• Completar el análisis costo-beneficio

• Completar el análisis de riesgo utilizando AMFE

• Documentar la solución y entrenar al personal.

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7. Prueba piloto

• La Prueba Piloto es una prueba de la aplicación de una mejora, realizada a pequeña

escala o en una zona específica, y bajo atenta observación.
• Probar las soluciones en “escala” o “situaciones controladas” implica:
a. Prueba piloto “off-line”.
b. Tiempo seleccionado.
c. Clientes, servicios o productos seleccionados.
d. Localidades seleccionadas.
e. Componentes de la solución seleccionados.

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Ventajas de la prueba piloto

• Revisar la mejora integralmente.

• Disminuir el riesgo de fallas potenciales.
• Obtener ideas y sugerencias del personal afectado.
• Identificar potenciales inconvenientes en la
implementación.
• Confirmar el objetivo esperado.

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Condiciones de una prueba piloto

• Debe estar planeada.

• Requiere entrenamiento de quienes van a ejecutarla.
• Requiere un plan de medición.
• Requiere anticipación de acciones contingentes en caso de que algo salga mal.
• Implantar los cambios necesarios en el diseño de la mejora.

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Prueba piloto - ¿aprobada?

¿Se cumplió con el plan y/o diseño?

Sí No
¿Los resultados son los esperados?

El equipo debe volver a El equipo debe

analizar y mejorar para replantear sus soluciones
No

reestudiar las causas y planes de

raíces y/o las soluciones. implementación.

El equipo debe analizar

El equipo debe avanzar a las causas y entender
Sí

la etapa de Controlar. cómo se han obtenido los

resultados.

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Qué significa validar las soluciones

• Validar las soluciones significa verificar su efectividad (eficiencia y eficacia).

• Esta verificación debe ser integral; en la gran mayoría de las situaciones no alcanza con
considerar y verificar sólo aspectos parciales de cada solución.
• Es más, podrían llevar a conclusiones erradas con respecto a la efectividad de la solución.
• Para verificar la solución, hay que comprobar los resultados comparándolos contra
objetivos e hipótesis, cubriendo todos los CTQs de los grupos de interés.

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Cómo validar las soluciones

1. Modelar la solución:
Modelar la solución por computadora, utilizando un modelizador de procesos.
2. Simular la solución:
Probar la idea bajo condiciones que simulen la realidad. Por ejemplo, crear una
línea especial para probar inyectar un nuevo producto.
3. Armar una prueba piloto con elementos reales:
Implementar por un período de tiempo.
Implementar en una región acotada.
Implementar bajo condiciones controladas.
4. Observación de procesos similares.

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Proyectar los resultados

1. A la luz de los nuevos aprendizajes, proyectar los resultados que se esperan de:
– las Ys.
– Las Xs.
2. Actualizar la relación costo - beneficio del proyecto.

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Conclusiones

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 Trabajo de Clase

Con el equipo formado para el desarrollo del trabajo final integrador, valida o conduce
una prueba piloto para asegurar la efectividad de la solución.

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 (511) 626-2260
(511) 626-2263
Av. Universitaria 1801, San Miguel
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