Bogotá, D.

C viernes 6 de noviembre de 2020

Señor(a)
JOSE OSCAR AGUIRRE CARDONA
CR 14 NO 141 D 03 BRR EL SALADO
IBAGUE - TOLIMA

Referencia: cancelación de afiliación a usuarios por Multiafiliación

Apreciado(a) usuario(a)

Reciba un cordial saludo en nombre de SALUD TOTAL EPS-S S.A y nuestros agradecimientos por
habernos elegido como la Entidad Promotora de Salud de su preferencia y confianza.

Como parte de las acciones que nos permiten brindarle un mejor servicio cada día, y atendiendo al
ordenamiento legal, nos permitimos informarle que dentro de su grupo familiar hemos identificado que
usted o alguno (s) de su (s) beneficiario (s), se encuentran afiliados simultáneamente a SALUD TOTAL
EPS-S S.A y a Otra Entidad Promotora de Salud.

Por tal motivo, se ha incurrido en la figura de la multiafiliación dentro del Sistema General de Seguridad
Social en Salud, la cual, con base en las normas vigentes (Decreto 780 de 2016) indica:

“ARTÍCULO 2.1.3.14. AFILIACIONES MÚLTIPLES. En el Sistema General de Seguridad Social

en Salud ninguna persona podrá estar afiliada simultáneamente en el régimen contributivo y
subsidiado ni estar inscrita en más de una EPS o EOC ni ostentar simultáneamente las
calidades de cotizante y beneficiario, cotizante y afiliado adicional o beneficiario y afiliado
adicional, afiliado al régimen subsidiado y cotizante, afiliado al régimen subsidiado y beneficiario
o afiliado al régimen subsidiado y afiliado adicional. Tampoco podrá estar afiliado
simultáneamente al Sistema General de Seguridad Social en Salud y a un régimen exceptuado
o especial.

El Sistema de Afiliación Transaccional establecerá los mecanismos para controlar la afiliación o

registro múltiple con la información de referencia que disponga.

PARÁGRAFO. Hasta tanto entre en operación el Sistema de Afiliación Transaccional, cuando el

afiliado se traslade de Entidad Promotora de Salud antes de los términos previstos para ello y
se llegare a producir afiliación múltiple, se tendrá como válida la última afiliación efectuada
dentro de los términos legales. Cuando la afiliación múltiple obedezca a un error no imputable
al afiliado que solicitó su traslado dentro de los términos legales, se tendrá como válida la
afiliación a la Entidad Promotora de Salud a la cual se trasladó. (…)”

Tal condición nos obliga a No validar esta afiliación y a informarle que procederemos a la terminación de
la inscripción de las siguientes personas a SALUD TOTAL EPS-S S.A.

DOCUMENTO NOMBRE (S) PARENTESCO OTRA EPS

5842794 JOSE OSCAR AGUIRRE COTIZANTE MAGISTERIO

CARDONA

M-PYGA-F010 V.3.0 2020

Debido a esta novedad, SALUD TOTAL EPS-S S.A no puede hacerse responsable de la prestación de los
servicios de salud para los usuarios anteriormente mencionados y, amablemente, le recordamos que
todos los servicios que se prestan a través del Plan Obligatorio de Salud, deberá solicitarlos a la otra
EPS.

Sin embargo, queremos reiterarle que, más allá de esta importante normativa, nuestro compromiso es
con el bienestar de los usuarios, por lo cual, lo invitamos a que, una vez puedan superarse las
circunstancias que motivaron la terminación de la inscripción y siempre que se cumplan las normas que
rigen el Sistema General de Seguridad Social en Salud, estaremos gustosos de ofrecerle nuestros
servicios de salud con calidad total a usted y/o a su grupo familiar, realizando una nueva afiliación o
aplicando la novedad correspondiente.

Cualquier inquietud, sugerencia o reclamo sobre este u otro tema, así como la actualización de datos,
con gusto será atendida a través del link "Te Escuchamos" en www.saludtotal.com.co o a través de los
medios telefónicos y personales en su sucursal que podrá consultar en nuestra página web..

Cordialmente,

JAVIER CARREÑO SÁNCHEZ

GERENTE DE OPERACIONES COMERCIAL
SALUD TOTAL EPS-S S.A.

Si al momento de recibir esta comunicación, usted ya solucionó dicha situación, por favor haga caso omiso de esta
información.

¿Sabía usted que, si nos suministra una dirección válida de correo electrónico, podemos comunicarnos de manera
rápida, efectiva y, además, evitamos el uso exagerado de hojas de papel? Ingrese ya mismo a nuestra página
WEB www.saludtotal.com.co y en la opción "Te Escuchamos" registre la información que desea actualizar, y
ayúdenos a preservar el planeta.

M-PYGA-F010 V.3.0 2020