UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO”

FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ESTADÍSTICA

DISEÑO DE SISTEMAS
CASO PROPUESTO Nº 03
Docente: Ingº Denny John Fuentes Adrianzén Ciclo: VII Fecha: ___/__/____ Semestre: 2020-II
Alumno: Código:

INSTRUCCIONES: El caso Propuesto se desarrolla en Equipos de 05 Integrantes. Lea detenidamente cada una de las preguntas que se
le presentan a continuación. Por cada pregunta mal contestada, borrones y/o correcciones se descontará (1/4) punto.

PARTE TEÓRICA: Responder a las Siguientes Preguntas. (5p)

1) ¿Explique la definición e importancia del Modelo de Análisis en el Desarrollo de Sistemas orientados a objetos?
2) Explique la importancia del Modelo del Dominio del Problema en el Flujo de Trabajo: Modelamiento del Negocio.
3) Brevemente realice un comparativo entre los modelos orientados a objetos (RUP) y los Paradigmas Ágiles (XP y
SCRUM).
4) Explique la importancia del Control de Cambios en los Requisitos de Software (ERS).

CASO Nº 01: EMPRESA COMERCIALIZADORA “CHIKIKAR”

“Chikikar” es una empresa de ascendencia japonesa, dedicada a la comercialización de vehículos, repuestos y servicios. Esta
empresa brinda sus servicios en todo el Perú. Esta empresa tiene un grupo de socios estratégicos, que son las aseguradoras
particulares que trabajan también dentro del Perú.
Para poder automatizar sus procesos, recabamos la siguiente información:
1. El cliente solicita el servicio de mantenimiento a un Asesor de servicio.
2. El asesor de servicio consulta si es cliente nuevo o antiguo, de ser nuevo lo registra y le genera una tarjeta como
cliente. También consulta si tiene seguro para saber cómo repartir el monto del servicio.
3. El asesor de servicio llama al Técnico de turno para realizar el presupuesto inicial.
4. El Técnico de turno revisa el auto y hace su diagnóstico, actualiza los elementos a usar (recursos, personal,
repuestos) y genera un documento llamado Cotización Base, el mismo que es entregado al asesor de servicio para que
sea aceptado por el cliente
5. Si el cliente decide que el importe pactado es aceptable, confirma el servicio y entrega el auto al asesor.
a. Nota1: El presupuesto base puede variar en +/- 10%, todo importe superior será asumido por la empresa por no
haber cotizado correctamente (RN)
b. Nota2: El asesor de servicio tendrá que enviar una copia de la cotización a la empresa aseguradora para que se
haga cargo del porcentaje correspondiente.
6. El Asesor de servicio se encargará de recepcionar el auto y aperturar una Orden de Trabajo asociada a la cotización
base.
7. El asesor de servicio consulta los técnicos principales y lo asigna a uno de ellos.
8. El técnico principal, en base a esta Orden de Trabajo programa el trabajo a realizar en el orden de llegada
correspondiente.
9. El técnico principal, solicita los repuestos al almacenero.
10. El Almacenero de repuestos simplemente debe entregar los repuestos al taller o indicar la falta del mismo y el tiempo
de reposición del repuesto.
11. De no tener el repuesto, el técnico principal coordinara con el asesor de servicio que informe al cliente el tiempo de
espera de la importación del repuesto.
12. El taller debe ejecutar el trabajo y detallar el servicio en un documento anexo a la Orden de Trabajo llamado Acta de
Servicio.
13. El técnico principal deberá informar al asesor de servicio la culminación del trabajo con la creación de la Orden de
Salida.
14. El Asesor de servicio debe coordinar con el cliente la entrega del auto. .
15. El cliente con la Orden de trabajo deberá cancelar lo que le corresponde por el servicio. (Si tiene seguro y el seguro
acepto, el porcentaje que le toque).
16. El cajero deberá generar y entregar al cliente el Comprobante de Pago (puede ser boleta o factura según
reglamentación de la SUNAT).
17. El cliente debe Cancelar su comprobante en Caja, donde se registrará la cancelación.
18. Una vez cancelada la factura se activa la Orden de Salida.
19. El Asesor de servicio deberá aprobar los documentos de salida y pago y podrá entregar el auto.
20. El asesor de servicio deberá archivar la documentación en un File por cliente.

Caso de Uso del Negocio: Realizar Diagnostico de Vehículo – Gestionar Reparación del Servicio – Procesar
Facturación

Actores del Negocio: Cliente – Empresa Aseguradora – Jefe de Taller – Administrador.

Trabajadores del Negocio: Asesor de Servicio – Técnico (Técnico de Turno y Técnico Principal) – Almacenero –
Cajero.

Entidades del Negocio:

NOTA: UTILICE SU CRITERIO Y CREATIVIDAD PARA EL SIGUIENTE CASO. Se pide realizar lo siguiente:

1) Flujo de trabajo del Modelamiento del Negocio, elaborar:

a) Modelo de Casos de Uso del Negocio (MCUN) (3.0 p)
b) Modelo de Objetos del Negocio (MON) (4.0 p)
c) Modelo del Dominio del Problema (MDP) (1.0 p)
2) Flujo de trabajo de Requerimientos, elaborar:
d) Package de Requerimientos (PR) (1.0 p)
e) Diagrama Use Case (DUC) (6.0 p)
 f) Glosario de un Caso de Uso (GCU) (1.0 p)
3) Flujo de trabajo de Análisis, elaborar:
a) Diagrama de Colaboraciones (DCo) CU: Registrar Alquiler de Habitación (2.0 p)
b) Diagrama de Clases del Análisis (DCA) (2.0 p)

“Los científicos estudian el mundo tal como es; los ingenieros crean el mundo que nunca ha sido”.
Theodore Von Karman (Físico húngaro-estadounidense)