CANTIDAD MISION VISION CANTIDAD

Refleja el espíritu y los Sintetiza las aspiraciones de la

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objetivos de la empresa. empresa.

Debe ser un objetivo claro que

Suele expresarse en tiempo
marque el camino a seguir para
2 presente de manera simple y 2
todo el que ingresa en la
concisa
organización

Debe tener en consideración

cuál es la tarea de la Suele postularse en tiempo futuro,
3 empresa, quién la y da sentido a los objetivos de corto
desempeña y cuáles son los y mediano plazo
beneficios

Plantea un desafío constante y

debe ser un ideal que abarque a
4 Suele especificar hacia quién va dirigido el producto o servicio y establece las diferencias c
todos los sectores de la
organización

Plantea el objetivo del día a

día de la compañía: logros Es atemporal, no define un período
5 que apuntan a alcanzar la o una fecha determinada para su
visión que se plantea a cumplimiento
futuro

DIFERENCIA POTAFOLIO DE
SERVICIOS
Un portafolio de servicios o produc
tos es el documento en el cual se
incluye información fundamental
sobre nuestra empresa. ... Este
elemento también ha de contar
con otros aspectos de importancia proporciona la dependencia, los
como información sobre las
garantías, los proveedores, los
clientes de la empresa y los datos
de contacto
Que el potafolio describe las
principales caracteristicas de los
productos y servicio de una
empresa
DIFERENCIA DE MANUAL DE
SERVICIO AL CLIENTE DE
SERVICIOS
El manual de servicios es un
instrumento que facilita la
descripción clara de
los servicios sustantivos que
requisitos para otorgarlos, los
procedimientos a seguir por los
usuarios para obtenerlo y la
especificación de las características
y estándares de calidad requeridos.
El manual tiene la descripcion del
produto y de la utilizacion que debe
hacerse del mismo. Es una
publicacon que incluye los aspectos
fundamentales de una materia,
ayuda a entender el funcionamiento
de algo