Entrevista

Docente: Magda Victoria Díaz Alzate

Referencia: Balcázar-Nava, P., González-Arratia López-Fuentes, N.I., Gurrola-
Peña, G.M. y Moysén-Chimal, A. (2013). Entrevista a profundidad. En: P.
Balcázar-Nava, N.I. González-Arratia López-Fuentes, G.M. Gurrola-Peña y A.
Moysén-Chimal, Investigación Cualitativa, pp. 57-77
La entrevista en investigación
cualitativa: entrevista a
profundidad
 ¿Qué es la entrevista?
Técnica que permite la obtención de información o
datos cualitativos a través de la realización de
preguntas en un proceso de interacción cara a cara.

“Taylor y Bogdan (1994), definen a la entrevista

cualitativa a profundidad como encuentros reiterados
cara a cara entre el investigador y los informantes”

Diálogo formal que se sustenta en un problema

investigativo y guiado por objetivo y pregunta de
investigación.
¿Qué es la entrevista?
Técnica recomendada en
investigación cualitativa por la
cantidad y la cualidad de los datos
que se obtienen.

Técnica denominada “elaboración y

registro de datos mediante
conversaciones”
 Características

Basada en la Estructurada, Se complementa

comunicación metódica y con un guión o
verbal planificada cuestionario

Se puede usar para

Procedimiento de Su fin es la recogida selección,
observación de información diagnóstico, en
terapia y como
encuesta
 Características

Se encuentra entre la Favorece el

conversación Permite la expansión descubrimiento de sí
cotidiana y la narrativa de los y de su entorno
entrevista formal sujetos (todos los factores
presentes en su vida)

Permite la libertad de Las preguntas Las entrevistas a

expresión sin abiertas deben ir profundidad duran
restricciones ni surgiendo de acuerdo entre 90 minutos y
juzgamientos a las respuestas del dos horas (favorecer
entrevistado la confianza)
 Características
Debe permitir el acceso Posibilidad de acceder a
Requiere mayor esfuerzo a los significados la realidad de los
cognitivo y emocional construidos por los informantes, desde su
por el tiempo y el tipo de informantes, pero no propia forma de
datos pueden ser inducidas las expresarla
respuestas

Relación asimétrica Existe una influencia

entre entrevistador y bidireccional:
entrevistado entrevistador-
entrevistado
 Diferencias con el cuestionario

Entrevista Cuestionario

• Relación inmediata: no hay • Relación mediata: hay

intermediario (instrumento
que medie)
• Se mantiene el diálogo
• Emplea una guía de
preguntas
• Preguntas abiertas
intermediarios
(instrumentos)
• Necesariamente no hay
diálogo
• Emplea un instrumento
estructurado y definido
• Preguntas cerradas
 Clasificación
Abierta
• Libre
• Profundidad
• Clínica

Cerrada
• Encuesta
 Tipos de entrevistas a profundidad según
Taylor y Bogdan (1994)
Aprendizajes sobre
Historia de vida o conocimientos y Entrevistas colectivas o
autobiografía sociológica actividades que no se grupales
pueden observar
• Para acceder a • Los informantes son • Se utilizan para
experiencias y interlocutores del entrevistar gran
significados investigador, que número de personas.
construidos sobre esas narran lo que observan • No es un grupo focal
experiencias subjetivas. sobre algún
acontecimiento.
• Testigos de un evento
que no necesariamente
fue su experiencia.
 1. Selección de
informantes

6. Cierre 2. Construir guía

Pasos: lo metodológico de entrevista

5. Situación de la 3. Aproximación,
entrevista. El presentación y
cuerpo de la contacto con
entrevista informantes

4. Comienzo de
las entrevistas
 - No hay definición de número ni tipo de
informantes desde el inicio (carácter flexible de
la entrevista).
- Se inicia con una idea de los informantes que
se entrevistarán
1. Selección de
informantes
- La mejor estrategia para construir un grupo
de informantes suficiente, es lo que se conoce
como “bola de nieve”.
- Se procura entrevistar el mayor número de
personas familiarizadas con el tema o el
acontecimiento.
- Lo importante es que las personas tengan
tiempo y disposición para informar sobre sus
experiencias, sus percepciones u opiniones.
- La suficiencia en informantes no se mide por
la cantidad de personas, sino por la calidad de
los datos, la diversidad de la información y que
realmente los participantes tengan relación con
lo que se investiga.
2. Guía de entrevista
Lluvia de ideas

Desarrollo de las categorías de

la investigación

Decisión del formato

Preparación de las preguntas

de la entrevista
 Presentar motivos e intenciones del investigador y de la investigación

3. Aproximación, presentación
y contacto con informantes Consentimiento informado: informar sobre anonimato y derechos

Informar sobre la posibilidad que tienen de leer y comentar los productos

escritos de la investigación

Hablar sobre el dinero. En casos extremos, se le paga a las personas por la

información. Considero que específicamente en entrevistas de segundo tipo.

Logística: acordar horas, fechas y lugares

Indicar condiciones y posible número de entrevistas

Preguntas descriptivas Relatos solicitados

4. Comienzo de
las entrevistas

Entrevistas con Documentos

cuaderno de bitácora personales
 5. Situación de la entrevista
Cuerpo de la El investigador debe crear un
entrevista ambiente adecuado para el
desarrollo de la entrevista
Recordar los
Permitir la Sensibilidad Medir acuerdos de
Sin juicios palabra Estar atento a la tiempos. No utilización
información presionar de la
información
 - Se realiza un resumen para asegurarse de que
6.Cierre se han tratado todos los temas.
- Se debe agradecer a los informantes.

Factores relacionados Factores relacionados Factores ligados a la

con el entrevistador con el entrevistado situación

- Crear clima favorable - Ser conocedor del - Se sugiere

tema de la entrevista. Transcribirla
- Controlar ritmo de la
entrevista: dinamizar - Motivación y - Se sugiere grabarla
- Adecuarse al lenguaje disposición. - Se sugiere escribir los
del entrevistado - Facilidad de propios sentimientos
expresión para lograr la
- Generar confianza suspensión del juicio
 Grupo focal
Docente: Magda Victoria Díaz Alzate
Referencia: Balcázar-Nava, P., González-Arratia López-Fuentes, N.I., Gurrola-
Peña, G.M. y Moysén-Chimal, A. (2013). Entrevista a profundidad. En: P.
Balcázar-Nava, N.I. González-Arratia López-Fuentes, G.M. Gurrola-Peña y A.
Moysén-Chimal, Investigación Cualitativa, pp. 57-77
 Finales
de los
años 30

Cuestionamiento
a la excesiva Costumbre
modernista de
influencia del
investigador en ¿Cómo reunirse en los
cafés como acto
la entrevista.
Investigador
menos directivo
surge? de
comunicación
y dominante democrática

Cuestionamiento
a las limitaciones
de la entrevista:
preguntas,
número de
participantes
 ¿Qué es el grupo focal?

Técnica de Privilegia el habla: Conversación

recolección de expresión de sobre un tema
información sentires, opiniones específico
y formas de vivir
 ¿Qué es el grupo focal?

Equipo de trabajo del

investigador: su tarea Grupo artificial Es homogéneo y
en el proceso no es heterogéneo a la vez
esencia del grupo
 ¿Qué es el grupo focal?

Su objetivo es provocar confesiones y

autoexposiciones que favorezcan la recolección
de información para la investigación
 Número de
grupos y
duración

Lugar de Número y
reunión y selección de
participantes
Diseño: materiales

lo metodológico Guía:
construcción
de las
Registro preguntas

Inicio:
bienvenida, Conducción
encuadre y
despedida