REFERENCIA: Apela Resolución N° 8417-2012.GC.

SEÑOR GERENTE COMERCIAL DE LA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS

SEDACUSCO S.A.

SENON PEREZ MORALES, identificado con DNI: xxxxxxxxx, con domicilio en la Urbanización
Francisco Bolognesi, Avenida Pedro Ruiz Gallo I-2, del Distrito de Santiago. Usuario y titular del suministro
de agua potable y alcantarillado, con Código N° 1-6-11-401-20-5, Inscripción N° 01594316 y con Medidor
N° 10107772. Ante Ud., me presento y digo lo siguiente:

Que, el día 30 de Noviembre del 2012, he sido notificado con el tenor de la Resolución N° 8417-
2012-GC.EPS.SEDACUSCO S.A. de fecha 23 de Noviembre del 2012, por el que se RESUELVE:
PRIMERO.- Declarar Infundado el Recurso de Reconsideración de la Resolución N° 6874-2012-GC-
EPS.SEDACUSCO S.A. y “NO” estando conforme con este pronunciamiento, dentro del plazo señalado
por el Art. Numeral 207.2 de la Ley N° 27444 “Ley del Procedimiento Administrativo General” y con el
fundamento de cuestiones de puro derecho, requerido por el Art. 209 del mismo cuerpo legal APELO la
parte pertinente de. LA RESOLUCION N° 8417-2012-GC.EPS.SEDACUSCO S.A. de fecha 23 de
Noviembre del 2012. AL RECLAMO POR ALTO CONSUMO CLIENTES NORMALES, y
SOLICITO: que los actuados se eleven ante el Superior Jerárquico, Apelación que realizo como titular
del suministro de agua potable y alcantarillado de la facturación del mes de Setiembre y Octubre del año
2012. A lo que debo señalar lo siguiente:

PRIMERO.- Que, por Resoluciones del Consejo Directivo N° 066-2006, 011-2007-SUNASS-CD,

modificada por Resolución del Consejo Directivo N° 088-2007-SUNASS-CD, la Superintendencia Nacional
de Servicios de Saneamiento (SUNASS), aprueba el Reglamento General de Reclamos Comerciales de
Usuarios de Servicios de Saneamiento; cuyo Articulo 13° de la Resolución N° 066-2006, establece “que la
competencia para resolverlos se encuentra a cargo, en Primera Instancia, del órgano designado por la
Empresa Prestadora, en cuya virtud con Resolución N° 073-2004-GG-EPS.SEDACUSCO S.A., se
designa a la Gerencia Comercial para resolver reclamos comerciales presentados por los usuarios”.

Así mismo el Articulo 15° del Reglamento de Reclamos Comerciales de Usuarios de Servicio de
Saneamiento, establece “que contra la primera instancia se puede interponer Recurso de
Reconsideración y/o Apelación el mismo que se sustenta en nueva prueba”.

SEGUNDO.- En el Tercer Considerando, de la Resolución N° 8417-2012-GC-EPS.SEDACUSCO S.A.

Indica: Que, de las Actas de Inspección externa e interna del 15-11-2012, de la Supervisión de Inspección
Domiciliaria, “se constato medidor con lecturas correctas”. “Suministro normal”. “Servicio abastece a
un inmueble de tres pisos habitado por 03 personas”.

TERCERO.- En el cuarto considerando de la Resolución N° 8417-2012-GC-EPS.SEDACUSCO S.A

Indica: Que, de las actas de inspección externa e internas del 15-11-2012, se constato medidor operativo con
lecturas correlativas, suministro de agua normal, INSTALACIONES INTERNAS Y EXTERNAS EN
BUEN ESTADO SIN FUGAS, es de uso domestico, vivienda habitado por 03 personas.

Así mismo debo indicar que como es posible que un inmueble habitado por 03 personas y con
poca permanencia en la vivienda (por trabajo) tenga una EVOLUCIÓN DE CONSUMO el mes de
Setiembre del 2012 de 113 M3, y en Octubre 48 M3, lo cual “NO” es correcto esta lectura del mes
indicado por lo que APELO LA RESOLUCION N° 8417-2012. Y solicito la modificación de la
facturación de los meses indicado, por CONSIDERARLOS ELEVADO, EXCESIVO Y ARBITRARIO,
así mismo debo indicar el consumo de agua potable es de uso domestico.

CUARTO.- Así mismo solicito que a la presente Apelación SEDACUSCO, adjunte las Acta de
Inspecciones Externa e Internas que a realizado en mi domicilio el 15-11-2012, para descartar que en
el sistema de purga de agua, EXISTA FILTRACIÓN DE AIRE EN LAS CAÑERIAS DE
SEDACUSCO, Y SERIA LA CAUSA DEL EXCESO DE CONSUMO DEL AGUA POTABLE QUE
SE ME A FACTURADO EN EL MESES INDICADO.

QUINTO.- Solicito que a la brevedad posible una nueva inspección al interior de mi inmueble para verificar
que no existe ninguna fuga de agua potable no visible en mi inmueble, de acuerdo al Art.14°
Inspección. “la inspección es un medio de prueba que puede ser interna, si se produce al interior del
predio y externa si se produce fuera de este” . 14.1 “El día y el horario (máximo de dos horas) en que se
realizará la inspección se informaran al reclamante con una anticipación de al menos de dos (2) días hábiles
y los resultados constaran en un acta (formato 5 y 6), cuya copia se entregara a la persona presente durante
su realización”. así mismo debo indicar que en mi vivienda “NO” existe actividad comercial, ni se realiza
construcción alguna en el predio para que se me facture el consumo excesivo de 113 metros cúbicos en
un solo mes.

SEXTO.- De acuerdo al Artículo 209°.- Recurso de Apelación. El recurso de apelación se interpondrá

cuando la impugnación se sustente en diferente interpretación de las pruebas producidas o cuando se trate de
cuestiones de puro derecho, debiendo dirigirse a la misma autoridad que expidió el acto que se impugna para
que eleve lo actuado al superior jerárquico. Para lo cual adjunto al presente nueva prueba que es
HISTORICO DE LECTURAS, desde Enero 2011 a Noviembre de 2012 (23 meses), en lo que
demuestro que el promedio de mi consumo real de agua potable es de 24 M3 al mes.

Como vera Ud., Señor Gerente Comercial la Resolución N° 8417-2012-GC, 23-Nov-2012, SE

CONTRADICEN EN FORMA ABISMAL, no concordando en sus considerandos. Y en uso de las
facultades concedidas por Ley y contando con los dictámenes respectivos del Departamento de
Comercialización y Departamento de Contrasto de Clientes y Medición de Consumos. SOLICITO: Que la
Resolución N° 8417-2012-GC. Sea elevada al Superior Jerárquico

SETIMO.- Adjunto como anexos los siguientes documentos:

.- Fotocopia de mi DNI.

.- Fotocopia de la Resolución N° 6874-2012-GC-EPS.SEDACUSCO. S.A.

.- Fotocopia de la Resolución N° 8417-2012. GC-EPS.SEDACUSCO. S.A.

.- Fotocopia de Histórico de Lecturas de Enero 2011 al Noviembre 2012. (23 meses).

.- Fotocopia de solicitud de servicio N° 00655487, de fecha 22-10-2012. INSPECC. INMUEBLE INICIAT.

DE LA EPS.

.- Fotocopia de solicitud de servicio N° 00660592, de fecha 13-11-2012. RECONSIDERACIÓN.

.- Fotocopia de Acta de Retiro del Medidor de agua Potable N° 002651, de fecha 02-10-2012.

POR LO EXPUESTO:

Pido admitir y elevar todo lo actuado al Superior Jerárquico, donde alcanzare justicia y por lo tanto se
declare FUNDADA la apelación revocando la recurrida.

Cusco, 12 de Diciembre del 2012.

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SENON PEREZ MORALES.

DNI: