Servicio Nacional de Aprendizaje

APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

Aprendiz:
Sindy Carolina Alvarado Zambrano
CC. 1.085.175.338

Noviembre / 2019
 Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
La aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares,
no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Solución del Caso:

  Se realizó el análisis de la necesidad del cargo, y se definió el perfil de la postulante.
 Se realizó la convocatoria para el proceso de reclutamiento del personal y concretar
los días de entrevistas inicial con cada una.
 Se realizó la evaluación de las postulantes que hemos reclutado o convocado, esto
con el fin de elegir entre todos ellas a la más idónea para el puesto que estamos
ofreciendo.
 Se realizó prueba de conocimiento y prueba psicológica.
 Se realizó la verificación de los antecedentes judiciales, y la veracidad de los
documentos entregados por las candidatas preseleccionadas (Hoja de vida,
referencias laborales, referencias personales, certificados de vinculación a EPS y
Fondo de Pensiones, copia de certificados de estudios).
 Una vez que hemos evaluado a todas las postulantes o candidatas, pasamos a
preseleccionar a dos de las que mejor desempeño tuvieron en las pruebas y
entrevista realizada.
 Se realizó una entrevista final con las dos candidatas preseleccionadas.
 Por ser la candidata más idónea fue elegida Señorita “Maria Antonía Rojas”, se le
asignó una cita para realizarse exámenes médicos/físicos.
 Aprobados los exámenes médicos, le notificamos que ha sido seleccionada para ser
contratada en nuestra empresa, así como también se le notificó el día debe empezar
a laborar.
 Se le notificó al personal directivo la contratación de la Señorita “Maria Antonia
Rojas”
 El día de inicio firmó el contrato en donde se especificó el cargo a desempeñar, las
funciones que realizará, la remuneración que recibirá, el tiempo que trabajará con
nosotros, y otros aspectos que podrían ser necesario acordar.
 Ese mismo día señorita Maria Antonia, le fue dada la bienvenida y fue presentada a
todo el personal de la organización, como nuestra preocupación es procurar que se
adapte lo más pronto posible a la empresa, y capacitarla para que se pueda
desempeñar correctamente en su nuevo puesto de trabajo, se le dará un periodo de
inducción y capacitación de las herramientas a utilizar a fin de reforzar las falencias
en cuanto a los medios de ofimática.

A continuación, el memo enviado al personal Directivo de la empresa:

Bogotá, 15 de noviembre de 2019

MEM (02) (11) (8-001)

MEMORANDO INTERNO

Para: Personal Directivo de la Empresa.

ASUNTO: Contratación de Secretaria Ejecutiva

Por medio del presente les informamos, luego de finalizar las respectivas etapas del proceso
de selección de personal, se observa que ambas aspirantes demostraron ser aptas para
desempeñarse en el cargo de Secretaria Ejecutiva de nuestra empresa “ORVIS
INTERACIONAL”, sin embargo como administradora de Gestión del Talento Humano,
basándome en el perfil ya definido por la organización, y de acuerdo al análisis efectuado
de las necesidades del cargo, he tomado la decisión de contratar a la señorita “Maria
Antonia Rojas”, como titular al cargo vacante de Secretaria Ejecutiva, ya que la joven
cumple con la mayor parte de los requerimientos solicitados. Se ha mostrado como una
joven responsable, respetuosa, puntual, dinámica, con buenas recomendaciones de sus
referidos, amplios conocimientos de sus funciones laborales y domina el idioma inglés el
cual es de suma importancia para poder desarrollar a cabalidad su trabajo, teniendo en
cuenta que somos una empresa internacional y creyendo en los jóvenes dispuestos a
desarrollar su vida profesional en el país. La señorita Maria Antonio Rojas contará con
capacitación durante su período de inducción a fin de reforzar las falencias en cuanto a los
medios de ofimática, y la mejor asesoría posible de parte de su equipo de trabajo, se
realizará el seguimiento correspondiente a este proceso de adaptación con el fin de que se
sienta apoyada y así mantener un excelente clima laboral.

Cordialmente,
Sindy Carolina Alvarado
Administrador de Gestión del Talento Humano.