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Aprendiz:
Sindy Carolina Alvarado Zambrano
CC. 1.085.175.338
Noviembre / 2019
Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
La aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares,
no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Solución del Caso:
MEMORANDO INTERNO
Por medio del presente les informamos, luego de finalizar las respectivas etapas del proceso
de selección de personal, se observa que ambas aspirantes demostraron ser aptas para
desempeñarse en el cargo de Secretaria Ejecutiva de nuestra empresa “ORVIS
INTERACIONAL”, sin embargo como administradora de Gestión del Talento Humano,
basándome en el perfil ya definido por la organización, y de acuerdo al análisis efectuado de
las necesidades del cargo, he tomado la decisión de contratar a la señorita “Maria Antonia
Rojas”, como titular al cargo vacante de Secretaria Ejecutiva, ya que la joven cumple con la
mayor parte de los requerimientos solicitados. Se ha mostrado como una joven responsable,
respetuosa, puntual, dinámica, con buenas recomendaciones de sus referidos, amplios
conocimientos de sus funciones laborales y domina el idioma inglés el cual es de suma
importancia para poder desarrollar a cabalidad su trabajo, teniendo en cuenta que somos una
empresa internacional y creyendo en los jóvenes dispuestos a desarrollar su vida profesional
en el país. La señorita Maria Antonio Rojas contará con capacitación durante su período de
inducción a fin de reforzar las falencias en cuanto a los medios de ofimática, y la mejor
asesoría posible de parte de su equipo de trabajo, se realizará el seguimiento correspondiente
a este proceso de adaptación con el fin de que se sienta apoyada y así mantener un excelente
clima laboral.
Cordialmente,
Sindy Carolina Alvarado
Administrador de Gestión del Talento Humano.