DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

CASO PRACTICO UNIDAD 2

DIANA PAOLA MANRIQUE VALENCIA

PROFESOR: LIRA ISIS VALENCIA

COORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
BOGOTÁ
2020

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 INDICE
1. Introducción …………………………………………….………….…3
2. Enunciado ..…………………………………………….………….…3
3. Cuestión 1 ………………………………………….……………….4
4. Cuestión 2 ………………………………….……………………….5
5. Cuestión 3 ………………………………….……………………….5
6. Conclusiones ……………………………….………………………......6
7. Referencias bibliográficas…………………………………………........6

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INTRODUCION

En el siguiente trabajo analizaremos, sobre la función de dirección de personas tiene como

objetivo fundamental adecuar las políticas y prácticas de dirección de personas a la estrategia de
negocio corporativa y la estrategia comercial de una empresa.

ENUNCIADO

WalMart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es probablemente la

que más influye en las tasas salariales y precios. Esta compañía americana de supermercados tiene
1.900.000 empleados. Comenzó en 1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas, abrió
su primera tienda. En 1962 abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La fórmula tuvo
mucho éxito y abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó a ganar mucho
dinero. En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas americanas. Con su
slogan “Siempre bajos precios. Siempre” ha crecido como una de las compañías más admiradas
del mundo por su estrategia innovadora. Ha creado muchísimos puestos de trabajo, aunque a costa
de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia media americana casi 600$ al año.
Además ha tenido muchas iniciativas sociales, como por ejemplo, los 1900 camiones de agua que
envió a las zonas afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $ para la recuperación
de la zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios empleados de WalMart para facilitar la
reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se quedaron en estas familias.
En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha acelerado. Dos factores
han contribuido de modo especial. Por un lado una logística más desarrollada gracias a los nuevos
sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización. Junto a esto, la política permanente de precios
bajos ha supuesto un freno a los posibles competidores que pretendían entrar en el mercado. WAL-
MART: The High Cost of Low Price1 . Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert
Greenwald, representa una excelente muestra del nuevo frente de batalla en la guerra permanente
que los militantes consumidores norteamericanos llevan contra las empresas que probadamente
comienzan a abusar de sus poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de mega-
supermercados del mundo, siendo una de las corporaciones más poderosas del país del norte. Y en
Wal-Mart: The High Cost of Low Price (El alto costo de los precios bajos) son acusados mediante
entrevistas, documentos, imágenes y denuncias de lo siguiente: Destrucción de comunidades
locales al irrumpir con precios con los que se es imposible competir, mantener al grueso de sus
empleados en empleos part-time sin pago de horas extras, la negación de planes de salud a sus
empleados quienes están obligados a usar los destinados a ciudadanos de menores recursos y
desempleados (Medicare, Welfare), activa política antisindical que involucra amenazas, despidos
y equipos de respuesta rápida que viajan vía jet privado ante la amenaza de un movimiento sindical
(es la única empresa grande de Estados Unidos SIN NINGÚN sindicato en función). La
discriminación a la hora de ascender a sus empleados (no son ascendidas mujeres ni personas de
color). Uso de inmigrantes ilegales que son encerrados en la noche dentro de sus locales para
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limpiarlos, uso de billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus locales (no
disponibles para otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los límites de
la respectiva ciudad para evitar los impuestos. Contaminación tóxica de múltiples vertientes y lagos
de agua de beber, condiciones subhumanas de trabajo en las fábricas en el extranjero que hacen sus
productos de “marca propia” y récord de criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los
estacionamientos de los supermercados que no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay
cámaras de video para prácticas antisindicales) e indisposición a hacerse responsable.
WAL*MART: El alto costo de los precios bajos. Pero desde 2004, el prestigio de la empresa ha
descendido fuertemente. El gran poder de compra les permitía ejercer una gran presión sobre los
precios a todos sus proveedores, reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas han
quebrado por esta política. A pesar de que en sus códigos aparece la exigencia de que sus
proveedores deben respetar las legislaciones laborales, no exceder la jornada legal, no permitir el
trabajo infantil, impedir los cárteles, etc., parece que esta exigencia era sólo en la teoría, porque
luego negociaban con proveedores dudosos, fijándose sólo en los precios.
Un documental llamado “WalMart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista de
violaciones que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en algunos países la
empresa no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el salario mínimo y forzaba a los
trabajadores a un exceso de trabajo. En 2005, la Corte californiana multó a WalMart con 172
millones de $ por no respetar los descansos previstos por ley para almorzar. Poco después afrontó
una demanda de 136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria peligrosa. Se corrió la
fama de que pagaba muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia y China, así como que
implantó políticas de discriminación sexual. Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero
mientras las demandas siguen cayendo.

Cuestión 1

¿En favor de quiénes trabaja WalMart?

WalMart trabaja para su beneficio propio, ya que al morir Sam Walton en 1992 el cual era su
fundador la compañía. empezó a cambiar en muchos aspectos como el salario des sus empleados
donde anteriormente se permitía ahorrar y actualmente hay part-time sin pago de horas extras, no
son ascendidas mujeres ni personas de color, por lo que llevo a sus empleados a crear un sindicato
el cual, al pertenecer al mismo, involucran amenazas y despidos.
Paso de tener iniciativas sociales, como, por ejemplo, los 1900 camiones de agua que envió a las
zonas afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $ para la recuperación de la zona,
estuvo catalogada como una de las mejores Empresas de Estados unidos, pero tras el fallecimiento
de Sam Walton empezó a cambiar sus procesos por lo que empezó a desmejorar y tener una mala
reputación, por su contaminación tóxica de múltiples vertientes y lagos de agua de beber, uso de
billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus locales para su propio
beneficio evitando los impuestos, solo tiene vigilancia donde hay antisindicales, la empresa fue
multada por 172 millones de $ por no respetar los descansos previstos por ley para almorzar. Poco
después afrontó una demanda de 136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria
peligrosa, paso de ser “Siempre bajos precios. Siempre” a ser actualmente “El alto costo de los
precios bajos”
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Cuestión 2

¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores es consecuencia necesaria de la
estrategia de WalMart?
Yo pienso que no es necesaria, debido a que las decisiones que se toman en la empresa WalMart
sobre el que producir, el cómo, cuanto y el dónde producir, están afectando la sociedad en general,
igual que la administración pública se está viendo afectada por evitar los impuestos.
Cuando empezó Walmart, la fórmula tuvo mucho éxito y abrió multitud de este tipo de tiendas en
las zonas rurales y empezó a ganar mucho dinero, crecido como una de las compañías más
admiradas del mundo por su estrategia innovadora. Creo muchísimos puestos de trabajo y ha
permitió ahorrar a una familia media americana casi 600$ al año. Además, tuvo muchas iniciativas
sociales, la cual la convertía en una de las mejores empresas, por lo tanto, la nueva estrategia
cambio esa buena imagen, teniendo una en la actualidad una mala reputación.

si la empresa es una unidad de producción, en ella desarrolla su actividad un conjunto de

personas valiéndose de unos medios (instrumentos, maquinarias, instalaciones), financiados
gracias al capital que aportan los propietarios, para producir unos bienes y servicios. No puede
entenderse la empresa solo desde su relación con los propietarios, puesto que los trabajadores
ponen algo muy importante de su vida en ella (algo más valioso que un patrimonio).

Camacho, Laraña, Ildefonso, et al. Ética y responsabilidad empresarial, Editorial

Desclée de Brouwer, 2013. ProQuest Ebook Central.

Cuestión 3

¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen?

Es frecuente encontrar la RSE (Responsabilidad Social Empresarial) asociada a los

departamentos de marketing, relaciones públicas o relaciones institucionales. Forma entonces
parte de la estrategia de proyección de imagen de la empresa a la sociedad: construcción de
marca, gestión de la reputación, diplomacia corporativa... Situaciones así en el organigrama
implican cierta exterioridad de la RSE al modelo de negocio de la empresa: en ese caso, la
responsabilidad social no tiene el rango de una dimensión constitutiva de la forma en que la
empresa gana su dinero, sino que se reduce a algo que la empresa hace con parte del dinero que
ya ha ganado. A menudo se confunde con la beneficencia o filantropía empresarial: financiar
iniciativas sociales presumiblemente beneficiosas o ayudar a colectivos en algún tipo de
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dificultad, no además sino en lugar de contribuir a la mejora de la sociedad con las operaciones
centrales de la empresa.

• Marcar el propósito de valor que somos realmente como empresa.

• Marca del empleador.
• Dirección de personas y el marketing.
• Dirigir en el exterior para que las personas quieran trabajar y por otra que los empleados se
sientan orgullosos de pertenecer en la empresa.
• Retener el talento que sean pasivo, que estén comprometidos que se consideren parte de la
compañía.
• Marcar la proposición de valor que somos realmente como empresa.
• Necesidad de la empresa Analizar entre lo que ofrecemos y lo que demandan.
• Busca los candidatos (seguridad, condiciones económicas, conciliación, perspectiva,
interés del puesto de trabajo.
• Encuestas anuales donde se valide que tan satisfecho está el empleado.
• Comunicación en el ámbito externo: comunicación corporativa, prescriptores orientados a
nuevos talentos, generar buena imagen en el mercado.
• Comunicación interna: comunicación corporativa, noticias como labor social,
prescriptores orientados a los nuevos talentos, foros y seminarios.
• Generar una buena imagen en el mercado con fundaciones o ayudas humanitarias.
• Informar a los empleados de los nuevos privilegios como: ayudas médicas, guardería,
ampliación de periodos de lactancia, más tiempo en familia, boletas de cine que se vea que
dentro de la empresa se piensan también en ellos, ya que la motivación agrega valor a la
empresa.

Conclusiones

Con preguntas prácticas, analizamos el desarrollo de una empresa la cual se consideraba como la
mejor, ya que tenía una alta rentabilidad, pensaban en sus empleados, tenía iniciativas sociales, por
lo que se consideró una de las mejores empresas, pero al fallecer el fundador todo se empezó a
decaer ya que solo pensaban en recibir una rentabilidad mas alta sin pensar en los demás por lo que
empezó a crear una mala imagen. Pude concluir que la gestión de los recursos humanos es
fundamental para la empresa.

Referencias bibliográficas

Diccionario de recursos humanos: organización y dirección, Ediciones Díaz de Santos,

1999. ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/detail.action?docID=3175185.

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 Urcola, Tellería, Juan Luis, and Martiarena, Nerea Urcola. Dirección y sensibilidad: cómo
vivir y dirigir con pasión, vocación y sentido común, ESIC Editorial, 2013. ProQuest Ebook
Central, https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/detail.action?docID=5885792.

Camacho, Laraña, Ildefonso, et al. Ética y responsabilidad empresarial, Editorial Desclée

de Brouwer, 2013. ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/detail.action?docID=4735045.

Martínez, Horacio. Responsabilidad social y ética empresarial, Ecoe Ediciones, 2010.

ProQuest Ebook Central,
https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/detail.action?docID=3197358.

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