INDICADORES DE GESTION

PRESENTADO POR

ERICA MARÍA PRETEL LOZADA

PRESENTADO A:

Claudia Patricia Barón Parra

ACTIVIDAD 1 EVIDENCIA 1: ENSAYO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

ENERO 2021
IMPORTANCIA DE LA MEDICION EN LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTION
EN UNA EMPRESA

En la actualidad las compañías están en un mejoramiento continuo, ya que

nos encontramos en un mercado muy competitivo, es por esto que cada
vez hay más exigencia en la evaluación en la pertinencia de la estrategia.
Es por esto que las empresas buscan procesos y/o sistemas que les ayuden
a sus planteamientos estratégicos en su presente y en su futuro, los cuales
deben ser medibles, ya que si se puede medir se puede gestionar.
Por esto podemos resaltar la importancia de la medición en las compañías,
lo cual las lleva a una evolución, ya que se puede identificar cuáles son los
factores a mejorar o cambiar. Al realizar la medición la compañía contará
con un mejoramiento continuo, lo cual les dará una mejor visión frente a sus
clientes.

Con la información que se obtenga de la medición se debe construir una

serie de indicadores que servirán como base para poder tener información
histórica de cómo ha ido evolucionando o involucionando la productividad
en las distintas áreas de la empresa.
INDICADORES DE GESTIÓN.
Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y
desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún
nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se
toman acciones correctivas o preventivas según el caso.
Para trabajar con los indicadores debe establecerse todo un sistema que
vaya desde la correcta comprensión del hecho o de las características
hasta la de toma de decisiones acertadas para mantener, mejorar e innovar
el proceso del cual dan cuenta.
Es fundamental que todo indicador de gestión que se vaya a utilizar para
ver el éxito o fracaso de una entidad cuente con estas otras propiedades:
• Que esté definido.
• Que se pueda comparar con otros valores, tanto de la misma
empresa como en relación a otras entidades.
• Que sea relevante.
Lo que permite un indicador de gestión es determinar si un proyecto o una
organización están siendo exitosos o si están cumpliendo con los objetivos.
El líder de la organización es quien suele establecer los indicadores de
gestión, que son utilizados de manera frecuente para evaluar desempeño y
resultados.
Podemos decir que existen desventajas del proceso de medición las cuales
radican en la implementación ya que muchas en algunas compañías
gastan dinero en realizar procesos de medición de sus procesos, pero al final
no se realiza ninguna variación porque hay una resistencia al cambio tanto
en la gerencia, mandos medios y trabajadores. Por lo tanto, para medir es
importante tener una cultura institucional encaminada al cambio.