LÁCTEOS MI HATICO

En noviembre del año anterior, la compañía Lácteos mi Hático, se propuso introducir en el

mercado de Cali un nuevo estilo de producto. Se trataba de un yogur dirigido a las amas de
casa, que después de ser consumido, y si se tenía la precaución por parte del consumidor de
dejar en el fondo del vaso plástico un residuo de líquido, al cabo de dos o tres horas se
empezarían a formar los bacilos necesarios para dos días después, y por medio de la adición
de un poco de leche al mismo vaso, obtener otra porción de exquisito yogur; el proceso podía
ser repetido infinidad de veces en tanto el consumidor lo deseara.
Al cabo de un tiempo, cuando el producto fue lanzado al mercado y se inició el proceso de
comercialización, la empresa productora y la agencia de publicidad encargada del proceso
de comunicación empezaron a detectar una significativa baja en las ventas.
Para contrarrestar esto, se promovió una estrategia auxiliar, rápidamente se lanzó al
mercado el nuevo cuajo instantáneo Delicuaj, aplicable a cualquier derivado lácteo para
fabricar cuajada con sabor a yogur, pero la ilusión fue pasajera; tres meses más tarde, de
nuevo, tenían problemas de ventas; no era que estuvieran bajando, sencillamente ya ninguno
de los dos productos se vendía y la única ganancia para la empresa productora era un
terrible dolor de cabeza, pues a cada momento se recibían llamadas para que retiraran los
productos del punto de venta, pues su olor era insoportable y eso que aún no era tiempo de
que se iniciara el proceso de descomposición calculado al cabo de diez días a partir de la
fecha en que el producto se dejaba en los estantes. Ya nada importaba, el fracaso era
inminente.

PREGUNTAS
1. Formule el problema de investigación para este caso.
2. Determine los objetivos a alcanzar.
3. ¿Qué tipo de investigación se recomendaría para este caso? (exploratoria, concluyente o
de monitoria)
¿Cuáles fueron las causas de las bajas ventas de los productos y consecutivamente al fiasco
de la empresa Hatico en Cali?

Objetivo General

Identificar las causas que generaron un impacto para los productos de la empresa Hático,
con el fin de poder buscar una solución viable que los haga salir del notable fiasco y su
posterior retiro del mercado en la ciudad de Cali.

Objetivos específicos

 Determinar qué tipo de ayudas pueden ser de gran utilidad para crear productos con
más tiempo de preservación en el mercado.
 Puntualizar qué criterios del marketing mix nos pueden ayudar para lanzar de nuevo
al mercado nuestro nuevo producto.

Tipo de investigación

El tipo de investigación seria de Monitoria