Actividad 2: Taller conceptos básicos

Profesor:
Eduardo Duarte Suescun

Integrantes:
Laura Lizeth Gamboa Riaño ID 730063
Laura Marcela Herrera Salas ID- 732263

Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO

Administración de empresas - Distancia
Bucaramanga - Santander
2020
 ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)
Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de

los artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras,
radios, etc. Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la
dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el

nivel de satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada
uno de los 20 establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado

2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles

son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.
 Introducción

La Estadistica descriptiva es una rama dela matemática que nos permite como futuros
administradores de empresas lograr desarrollar habilidades y capacidades humanas para recolectar,
ordenar analizar y generar conclusiones o toma de decisiones frente a datos, variables o atributos
relacionados con nuestra labor, dentro del proceso administrativo en una organización.

En esta unidad, desarrollamos acciones de conceptualización que se desarrollan de acuerdo a

la lectura crítica y el análisis de casos que conciernen a la Estadistica, experiencias teóricas que
permiten afianzar nuestros conocimientos en torno a la toma de decisiones en el ámbito profesional.
 Desarrollo

Posterior a la lectura del libro Estadistica aplicada a los negocios y a la economía, se puede obtener las siguientes respuestas

Tabla 1. Base de datos satisfacción de compra de electrodomésticos-primer trimestre 2019

Eléctricos tecnicasa
 Método de muestreo utilizado: El método de muestreo utilizado es aleatorio simple todos los
elementos tienen la misma posibilidad de ser elegidos. Los individuos que formarán parte de la
muestra se elegirán al azar mediante números aleatorios, (Casal, Matetu,2003) Para el caso estudiado
de los 2217 individuos tienen la misma probabilidad de ser seleccionados entre 3 clientes por cada
uno de los 20establecimientos.

Población: La población hace referencia al conjunto de individuos que presentan una

característica en común, que en este caso son los 2219 clientes que adquirieron un artículo en
cualquiera de los 20 establecimientos donde distribuye o vende los productos.

Muestra (tamaño): La muestra es la porción del total de la población interés que se usa para
estimar resultados confiables, en este caso, la muestra corresponde a 60 personas dado que se toman
en cuenta para el estudio 3 personas de cada establecimiento, y en total son 20 establecimientos de
venta.

Marco: Hace alusión a la representación de los elementos de una población meta y se define
como el conjunto de instrucciones para llegar a ella, en este caso, se retoma una población del 2217
clientes que adquirieron un electrodomésticos en uno de los 20 establecimientos, tomando como
referencia muestra 3 de cada lugar, para componer una muestra de 60 personas, a quien se les indago
sobre ítems relacionados en la tabla anterior (Tabla 1.) y con quienes se definirá el nivel de
satisfacción a la hora de la compra y calidad del producto.

Elemento o unidad: Es en cada uno de los miembros individuales de una población. En este
caso cada cliente que adquirió un electrodoméstico en uno de los 20 establecimientos de venta
pertenecientes al fabricante.
 A partir de las características investigadas, determine cuáles son los atributos y cuáles
son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.

Atributos (Cualitativas) Variables (Cuantitativas)

Ciudad Valor por el que se adquirió el articulo

Articulo adquirido Tiempo de garantía informado del articulo

Establecimiento en el que adquirió el Salario mensual

articulo
Número de personas a cargo
Nombre del vendedor
Edad
Ocupación
Teléfono de contacto
Estado civil

Conclusiones

Posterior al desarrollo del taller, se concluye:

Es relevante la importancia de la aplicabilidad de la estadística en los diferentes campos de
trabajo en el cual se desarrolla en ser humano, y con ello, es muy primordial las compresiones,
análisis y reconociendo de los conceptos que se pueden generar a partir de los aprendizajes
significativos como una manera afianzar las capacidades y tomar decisiones asertivas ante las
situaciones problema que se puedan presentar en el ámbito de la vida diaria o profesional.
 Bibliografía

Martínez, C., y Levin, R. (2012). Estadística aplicada. Bogotá D.c., Colombia: Pearson Educación.

https://ebooks7-24.com/minutolti/Stage.aspx

Lind, D.A., Marchal, W.G., Wathen, S.A (2015). Estadistica aplicada a los negocios y a la Economia.

Mexico D.F., Mexico McGraw

https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=2266&pg=&ed=

Ivancevich,Johan M. (2006) Comportamiento organizacional, 7ma edición,

https://201915.aulasuniminuto.edu.co/pluglinfile.php/1265711/mod_resource/content/2/unidad

%201Guia%20de%20aprendizaje.pdf