ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)

Por

Luz Helena Muñoz ID 704742

Mery Yiceth Huérfano ID 709165
Edgar Nevardo Guevara Rodríguez ID 707960
Angie Yuraima Quintero Beltran ID: 708366

Nombre del Docente

Angelica Aristizábal

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

MODALIDAD VIRTUAL Y DISTANCIA

ESTADISTICA DESCRIPTIVA

BOGOTÁ

MAYO, 2020.

1
 Tabla de contenido

Introducción ........................................................................................................................................ 3
Estudio de caso taller 1 ....................................................................................................................... 4
Formulario ........................................................................................................................................... 6
Conclusiones ....................................................................................................................................... 9

2
 Introducción

Siendo la estadística descriptiva la rama que recolecta y analiza información poblacional que
arroja datos exactos sobre un objetivo específico, este taller analizara un conjunto de datos que
permiten visualizar los elementos necesarios para desarrollar una estadística sobre las ventas
producidas por un fabricante de electrodomésticos, el nivel de satisfacción de los clientes y las
variables que se tuvieron en cuenta para obtener los resultados.

3
 Estudio de caso taller 1

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos
que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora un
formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad

Artículo adquirido

Establecimiento en el que adquirió el artículo

Valor por el que se adquirió el artículo

Tiempo de garantía informado del artículo

Nombre del vendedor

Salario Mensual

Ocupación

Estado civil

Número de personas a cargo

Edad

Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de
satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20
establecimientos que venden los productos.
4
 A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

· Método de muestreo utilizado: Muestreo Aleatorio Estratificado

· Población: Todos los clientes que compraron los 2.217 artículos

· Muestra (tamaño): 60 clientes
· Marco: Clientes del año 2017, 3 por cada establecimiento
· Elemento o unidad: Artículos adquiridos por los clientes (Radio, neveras, televisores y
lavadoras)

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables;
de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.

Variables
Atributos
Discreta Continua
Ciudad X
Artículo adquirido X
Establecimiento donde se adquirió el artículo X
Valor por el que se adquirió el artículo X
Tiempo de garantía informado del articulo X
Nombre del vendedor X
Salario Mensual X
Ocupación X
Estado Civil X
Número de personas a cargo X
Edad X
Teléfono de contacto X

5
Formulario

6
7
8
 Conclusiones

Podemos concluir que este taller fortalece los conocimientos colocando en práctica los
diferentes conceptos estadísticos.

Por medio de las características investigadas se pudo determinar qué datos hacen parte de los
atributos y cuales a las variables discretas y continuas.

Al organizar y analizar la información se concluye que el muestreo planteado arroja la

información necesaria para determinar los resultados solicitados.