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Estudio de factibilidad social para la implementación del programa plan monitores
monetizados y apoyo virtual en la Fundación Universitaria del Área Andina sede Bogotá
Duberney Arcila Idarraga
Fundación Universitaria del Área Andina
Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

Colombia. E-mail: darcila10@estudiantes.areandina.edu.co
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RESUMEN
El presente tema de investigación, permite obtener información relevante en relación a la

factibilidad de la implementación de monitores monetizados y apoyo virtual en la Fundación
Universitaria del Área Andina, realizando un análisis desde la perspectiva social e
innovadora, a través de la formación y acompañamiento integral del estudiante en los
diferentes procesos mediante herramientas tecnológicas, además de la creación de un nuevo
programa que beneficie a los estudiantes desde el saber y en términos económicos, la
adopción de ideas innovadoras para mejorar los índices de calidad y excelencia académica de
los estudiantes. El estudio se realizó en base a la opinión de los estudiantes y de la necesidad
de generar buenas practicas, creación de metodología innovadoras con herramientas
tecnológicas, la facilidad de accesibilidad a monitorias y la búsqueda del bien común en la
Universidad en estudio.
Palabras claves: monitores monetizados, apoyo virtual, acompañamiento integral,

excelencia académica, metodologías innovadoras.

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ABSTRACT
The present research topic allows to obtain relevant information regarding the feasibility of
implementing monetized monitors and virtual support at the Fundacion Universitaria del
Área Andina, carrying out an analysis from the social and innovative perspective, through the
integral training and accompaniment of the student in the different processes through
technological tools, in addition to the creation of a new program that benefits students from
knowledge to know and in economic terms, the adoption of innovative ideas to improve the
quality and academic excellence of students. The study was carried out on the basis of the
opinion of the students and the need to generate good practices, creation of innovative
methodology with technological tools, ease of accessibility to monitors and the search for the
common good at the University in study.
Key words: monetized monitors, virtual support, integral training, academic excellence,
innovative methodology.

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DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Actualmente existe en la Fundación Universitaria del Área Andina el servicio de

acompañamiento de la Red Integral de Monitores, sin embargo, muchos de los estudiantes no
reciben el seguimiento y acompañamiento constante por falta de tiempo, interés o situaciones
personales de los monitores inscritos en el programa. Según Castillo M, et al (2018) en la
investigación “La deserción en la educación superior” mencionan que las principales causas
de deserción estudiantil son económicas, administrativas y familiares, por otro lado, en los
resultados de la investigación “Desmotivación presente en los estudiantes de Ingeniería de
Minas en asignaturas de humanidades de la Fundación Universitaria del Área Andina ”, los
autores Camacho R, et al (2019) indican que unas de las causas que estén desmotivados por
las asignaturas de humanidades es que no existe acompañamiento alguno, que les permita
generar motivación y recordación en relación a las actividades de estas asignaturas impartidas
dentro de la universidad, por lo cual, se observa, la necesidad de desarrollar propuestas en
base a las necesidades estudiantiles. Con el aumento del número de investigaciones parece
crecer también el número de posibles explicaciones. Por ejemplo, en la década de los años
ochenta, cuando prácticamente no había información precisa, el problema se debería
básicamente a tres factores: el bajo promedio, el estado civil y la necesidad de los estudiantes
en combinar los estudios con la actividad laboral (ANUIES, 2001).
Posteriormente, varias investigaciones agregaron otros factores. Tinto (1993), Bean (1990) y
Cabrera et al. (1992) han explorado cómo las instituciones educativas y los estudiantes logran
o no acoplarse entre sí. Estos estudios dieron lugar a modelos explicativos que contemplan
factores personales del estudiante (el origen socio–económico); el pasado educativo (el
promedio de calificación); factores institucionales (el apoyo económico a estudiantes, la
cultura organizacional) y académicos (la exigencia de las materias, las formas de enseñanza).
Vries, W. D, et al (2011)
Rojas y Gonzales (2008) realizaron un estudio en estudiantes colombianos de pregrado y sus
resultados revelan que la crisis financiera, la falta de orientación, acompañamiento de la
universidad y la disminución en la edad de ingreso son algunas de las causas para explicar
el problema de deserción

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la deserción implica una pérdida del capital de recursos humanos para la familia, la
comunidad y el país; conlleva, asimismo, a sentimientos de frustración que todo ser humano,
que es no lograr un objetivo. Lo cierto es que, por la dimensión de su impacto en la sociedad
y en la economía, la deserción se ha convertido en un flagelo de la educación en todos los
países del mundo. Ruiz. L, et al (2012)
El poco acompañamiento referido por autores de investigaciones dentro de la Fundación
Universitaria del Área Andina como la referida por Camacho R, et al (2019) , da lugar para la
preocupante situación que se desarrolla en las diferentes facultades debido a que los
estudiantes desconocen los programas de monitores, no existen espacios propicios y tiempos
estipulados para las asesorías académicas, administrativo, investigativo o logístico, por lo
cual tanto como el bajo rendimiento académico, la deserción estudiantil, los pocos canales de
apoyo, la accesibilidad a través de canales virtuales a la obtención de acompañamiento o
tutorías programada, la desmotivación de estudiantes en relación a la visualización de ciertas
asignaturas son problemas tangibles dentro de la institución.
¿Qué medidas se pueden tomar para promover espacios de apoyo, evitando la deserción
estudiantil, así como la desmotivación de los estudiantes a ciertas asignaturas de la facultad,
por medio de programas eficientes y llamativos para los estudiantes de la Fundación
Universitaria del Área Andina sede Bogotá?
OBJETIVO GENERAL
• Determinar la factibilidad de la implementación del programa plan monitores
monetizados y apoyo virtual en la Fundación Universitaria del Área Andina sede Bogotá

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OBJETIVO(S) ESPECIFICOS
 Estudiar la necesidad estudiantil en relación a su percepción del plan de monitores
monetizados y apoyo virtual en la Fundación Universitaria del Área Andina sede
Bogotá
 Reconocer el impacto que puede generar la implementación del programa plan
monitores monetizados y apoyo virtual en la Fundación Universitaria del Área Andina
sede Bogotá
 Establecer recomendaciones para el desarrollo de la implementación del programa
plan monitores monetizados y apoyo virtual en la Fundación Universitaria del Área
Andina sede Bogotá
JUSTIFICACIÓN
La implementación del programa plan monitores monetizados y apoyo virtual en la

Fundación Universitaria del Área Andina sede Bogotá, tiene como objetivo ofrecer un
servicio a los estudiantes, siendo una red de apoyo, según sea la necesidad: asesorías
académicas, administrativa, investigativa o logística, apoyada también por medios virtuales
que faciliten a los estudiantes la accesibilidad a asesorías por parte de los monitores, además
generando a estos monitores una motivación contundente, se busca consolidar un programa
estratégico de intervención que contribuya a reducir los índices de alta permanencia y la
deserción de los estudiantes, además , asegurar la calidad y excelencia académica de los
estudiantes de la sede Bogotá como programa piloto en la Fundación Universitaria del Área
Andina.
Desarrollar el plan de monitores monetizados y apoyo virtual, significa crear un programa
donde los estudiantes inscritos como monitores, después de aprobar las exigencias descritas
dentro de la universidad, como mantener un buen promedio y no tener anotaciones
disciplinarias, permita que se vean beneficiados e incentivados, tanto por el descuento de la
matricula otorgada por Bienestar universitario dentro de sus criterios, como una
remuneración económica por las asesorías realizadas durante el periodo académico, de forma
que se organice claramente un plan de apoyo, conciso y seguro en relación a fechas, duración,
temáticas y monitores seleccionados para asignaturas de los diferentes programas ofrecidos
por la Fundación Universitaria del Área Andina, sede Bogotá, así como asesorías
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relacionadas a la investigación, logística de actividades y temas administrativos. El apoyo

virtual es de gran importancia ya que los estudiantes a través de la iniciativa de los monitores
pueden recibir los diferentes tipos de asesorías propuestas por medio de correo electrónico o
de plataformas existentes dentro de la Fundación Universitaria del área andina como lo es la
Areandina APP, de forma que los monitores y docentes deban anotar las actividades
pendientes por asignaturas, generando recordación a los estudiantes, que permitirá mejorar la
comunicación institucional y aumentar la excelencia académica a través de la entrega
oportuna de actividades, los monitores son encargados de acompañar y guiar a otros
estudiantes por medio de la enseñanza, el acompañamiento y el seguimiento apoyados de
herramientas virtuales para establecer fechas de asesorías, tipos, duración, generar alarmas de
actividades pendientes, lo que finalmente representara para Fundación Universitaria de Área
andina, un avance tecnológico en términos de innovación y la responsabilidad social para con
los estudiantes.
ANTECEDENTES
De acuerdo con la literatura, diversos autores (Tinto, 1989; Álvarez; Vásquez & Rodríguez,
2011; Carvajal & Rojas, 2013) coinciden en cuatro factores macro por los cuales los
estudiantes no permanecen en la Universidad estos son: individual, socioeconómico,
institucional y académico.
La investigación en relación a las causas de deserción estudiantil en las instituciones de
educación superior, permite reconocer que la medición y predicción del riesgo de abandono
es fundamental para la toma de decisiones y un insumo necesario en la evaluación de impacto
de las políticas institucionales implementadas. Así, y con el objetivo de desarrollar una
metodología que cumpla con tal propósito. Generar un espacio de acompañamiento
académico y personal en la dinámica universitaria que viven los estudiantes, es fundamental,
con el fin de proporcionarles un apoyo multidimensional que les permita avanzar en su
proceso de formación personal y profesional. Galán, L.et al (2016)
Según los autores Paramo, G, et al (2012) en la publicación para la Universidad Eafit
“Deserción estudiantil universitaria”, se menciona la existencia de 5 tipos de deserción
estudiantil: deserción total, deserción discriminada por causa, deserción por facultad,

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deserción por programa, deserción a primer semestre la carrera, deserción acumulada, de las
cuales se pueden prevenir a través del seguimiento y acompañamiento de estos
En la investigación de “Estrés académico, deserción y estrategias de retención de estudiantes
en la educación superior”, los autores Suárez M.& Díaz S, (2015) mencionan que el concepto
de acompañamiento es más amplio que el de retención. Debe advertirse, sin embargo, que,
con frecuencia, los conceptos de retención y acompañamiento se utilizan como similares. Un
número significativo de países desarrollados, han adoptado políticas públicas para
implementar un sistema de acompañamiento y orientación académica y profesional. Países
como Canadá, Estados Unidos, Irlanda del Norte, Finlandia y el Reino Unido, entre otros,
cuentan con un marco estructurado de normas, declaraciones de principio, directrices y
manuales sobre el acompañamiento. Por su parte, la Comisión Europea ha fijado políticas
para el establecimiento progresivo de programas de acompañamiento por las autoridades
nacionales, regionales y locales. En algunas universidades de Estados Unidos, como la
Universidad de Harvard, el Massachussetts Institute of Technology (MIT) y la UCLA, los
programas de acompañamiento incluyen servicios de consejería, mejoramiento del
rendimiento académico, distinciones, deportistas de élite y atención de salud. Los autores
Suárez M.& Díaz S, (2015) afirman también los tipos de acompañamientos y soluciones a los
problemas de deserción a través de la división por áreas de las necesidades estudiantiles;
Financieras, como becas y descuentos según méritos, programas de cooperación y
participación en procesos académicos; financiación de la matrícula de manera directa o por
crédito económico; psicológicas, identificación y seguimiento en riesgo de deserción;
detección y manejo de problemas de salud mental; programas para fortalecer capacidades y
recursos de formación de los estudiantes, también mencionan que la experiencia de las
universidades colombianas en las estrategias y actividades de retención es diversa y desigual.
No se cuenta con un modelo que sirva de ejemplo a las demás en términos de un
acompañamiento integral. Suárez M.& Díaz S, (2015)
Consolidar una cultura del acompañamiento estudiantil requiere
orientar sus esfuerzos en potenciar el desempeño académico, aportar a su
formación integral y procurar una permanencia oportuna y de calidad, el
abordarlo mediante el trabajo en red facilita la generación de un sentido
compartido necesario en los procesos de intervención social, los nodos agilizan las
agendas de trabajo y optimización de recursos. Los sistemas de información virtuales

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oportunos, ágiles y confiables facilitan la intervención asertiva de cada uno de

las causales potenciales de la deserción estudiantil. Gallego, C. et al, (2016)
El sistema de acompañamiento se constituye estructurando una red de comunicación,
interacción y colaboración donde los actores saben cómo y cuándo participar, delimitan sus
tareas y cooperan para lograr determinados objetivos.
MARCO TEÓRICO
Actores del modelo: Él Bienestar universitario en Areandina se enfoca en construir y

mantener un espacio virtual de interacción que propicie condiciones para el desarrollo
humano, el acercamiento a la cultura, el deporte y el cuidado de la salud; como herramientas
para mantener la calidad de vida personal y la consolidación de comunidad. Areandina (2019)
Estudiante: Es la persona matriculada en cualquiera de los Programas de formación

universitaria ofrecidos por la Fundación Universitaria del Área Andina.
Egresado: Es la persona que ha culminado sus estudios satisfactoriamente en un Programa

Académico ofrecido por la Fundación Universitaria del Área Andina, que lo acredita para el
ejercicio de una profesión.
Docente: Es la persona que ejerce las funciones de docencia, de investigación y de extensión

en un programa académico ofrecido por la Fundación Universitaria del Área Andina por
intermedio de las Facultades. Areandina (2018)
Administrativo: Es la persona que ejerce funciones de carácter administrativo en la

Fundación Universitaria del Área Andina, como apoyo a la función de docencia,
investigación y extensión. Areandina (2018)
Monitor Académico: Es el estudiante de pregrado con alto rendimiento académico que

apoya a sus compañeros en las asignaturas con mayor pérdida y/o dificultad. Areandina
(2018)

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Monitor Aula: Es el estudiante de pregrado con alto rendimiento académico que apoya a sus
compañeros en diferentes situaciones relacionadas con falta de motivación por asignaturas,
situaciones personales y asistencias. Areandina (2018)
Monitor Monetizado: Es el estudiante de pregrado con alto rendimiento académico con

estímulo económico, la retribución monetaria que recibirá al finalizar el período académico
es en base en el número total de horas de actividad presencial de apoyo académico que haya
desarrollado con los estudiantes de la asignatura para la cual fue designado.
Según la publicación Javeriana (2018)

Funciones de los Monitores:
 Apoyar las labores docentes, de acuerdo al plan de monitorias establecidos por el

docente de la asignatura.
 Favorecer la comunicación entre los miembros de la Comunidad Educativa sirviendo

como vínculo entre estudiantes y profesores
 Asistir puntualmente a las monitorias programadas durante el semestre.
 Solicitar los salones requeridos para realizar las monitorias.
Remuneración de monitorias
Los monitores recibirán una remuneración por las horas dedicadas a la Monitoria, de acuerdo
con las tarifas fijadas por la Vicerrectoría Administrativa. Javeriana (2018)

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Tipología de Monitores Monetizado
Monitor
Académico
Tipología de
Monitores Monitor
Propuesta Investigación
Monitor
Logístico
Monitor
Administrativo
Fig. 1. Tipología de estudiantes

Fuente. Propia
Cada uno de los tipos de monitores monetizados entrara en el programa de apoyo virtual,
entendido como el acompañamiento a través de un portal, en donde se generarán alarmas para
actividades pendientes, horario de asesorías y tipo según sea la elección del estudiante.
Mecanismos de Comunicación y Socialización hacia los estudiantes Sensibilización

tradicional.
Estrategias para impulsar la participación activa de los estudiantes en actividades académico–
culturales organizadas por la institución para integrarse a la vida universitaria.
 Rediseño de estrategias de prevención e intervención orientadas a disminuir el rezago
educativo.
 Diseño de planes de acción de manera conjunta para prevenir la deserción escolar en el
nivel básico de la formación profesional. Pozo, P & Franz, F (2016)
Sistematización
La Coordinación de Acompañamiento al estudiante universitario, busca impactar en la mejora
de los índices de calidad, mediante la atención de las necesidades y demandas del estudiante.
Se Pretende dar el paso necesario entre la detección y sistematización, hacia la búsqueda de

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soluciones y puesta en marcha de acciones para atender a los diversos problemas que aquejan
al estudiante universitario como consecuencia de su maduración como individuo, de su
situación familiar, así como del cambio de ambiente y nuevos retos que representan las aulas
universitarias, donde los procesos de desarrollo estudiantil son relativamente muy distintos a
los vividos en los niveles educativos anteriores, y también, en el caso de estudiantes , el
choque cultural al que se enfrentaron el cambio de entorno social y costumbres. Esparza
Ortiz, (2005), Pozo, P & Franz, F (2016).
Modelo de tutoría entre iguales o “Peer-Tutoring”

Definición y Condiciones específicas del Modelo:
Es un modelo de tutoría surgido en el mundo anglosajón y desarrollado desde hace mucho
tiempo en las universidades anglosajonas con relevante actualidad (Lobato y otros, 2004).
también ha sido implantado, con algunas variantes, en las últimas décadas en las
universidades francesas como tutoría de acompañamiento metodológico (Lobato y otros,
2005) contra el fracaso académico, así como más recientemente en algunas instituciones
universitarias italianas (Pedicchio e Fontana, 2003). Este modelo de tutoría pretende ofrecer
una ayuda de asesoramiento y apoyo a la integración y éxito en la formación universitaria de
los alumnos del Primer Ciclo de Universidad. Es una estrategia para llevar a cabo la función
tutorial, (Lobato, 2004) ante una masificación de estudiantes o una carencia de suficiente
número de profesores para desempeñar las tareas propias de dicha función. Mendoza S,
Monzón J, et al (2013)
RESULTADOS
 La implementación del programa “monitores monetizados y apoyo virtual en la

Fundación Universitaria del Área Andina sede Bogotá” resulta factible, su desarrollo
desde la perspectiva estudiada correspondiente a una perspectiva social e innovadora.
 DISCUSION DE RESULTADOS:
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Dentro de los resultados donde se incluyeron encuestas se encontró que el 70%

aproximadamente de los estudiantes desconoce la red integral de monitores de la
Fundación Universitaria del Área Andina, programa encargado del acompañamiento y
apoyo al estudiante académicamente y situacional, lo que representa un indicador,
para determinar que si es necesario desde la percepción estudiantil la implementación
de un nuevo programa, debido de que además dentro de los comentarios de los
estudiantes entrevistados que si conocen el programa, consideran que no funciona de
forma correcta, adicionalmente, mencionaron que ya varias universidades han
implementado el programa de monitor monetizado. Revisando los antecedentes se
demuestra que la implementación del monitor monetizado y de apoyo virtual a través
de herramientas tecnológicas, representa grandes beneficios para las instituciones que
la implementan, el estudio se centró en la opinión y estrategia de implementar un
modelo funcional para los estudiantes y para la innovación dentro de la universidad,
los resultados esperados se desarrollaron debido a que se conoció la opinión de los
estudiantes para determinar si es factible el desarrollo del programa, confirmando la
viabilidad del proyecto, desde la perspectiva social y tecnológica para la Universidad,
se omitieron los datos económicos de inversión debido a las restricciones de
información y accesibilidad a estos datos.
Los resultados presentados demuestran que es prioritario desarrollar un programa de
monitores monetizados y apoyo virtual en la Fundación Universitaria del Área
Andina, se deben desarrollar estrategias que garanticen mejoras sustanciales en los
promedios académicos, la permanencia estudiantil, la accesibilidad de tutorías, la
disminución de perdidas académicas, la ejecución de proyectos tecnológicos y la
innovación aplicada a los espacios universitarios, para transformar la situación
negativa encontrada, se deben poner en marcha estrategias que abarquen desde ajustes
de plataformas, presupuestos, necesidades estudiantiles como la inclusión de una
secuencia lógica y coherente para el efectivo desarrollo del programa.

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CONCLUSIONES:
 En este trabajo se realizó una investigación cualitativa exploratoria del estudio de
implementación del programa plan monitores monetizados y apoyo virtual en la
Fundación Universitaria del Área Andina sede Bogotá de la cual se pudo observar que
los resultados presentados demuestran que es prioritario desarrollar el programa
propuesto.
 En el estudio que se realizó sobre la opinión de los estudiantes en relación al

programa de monitores monetizados y apoyo virtual se encontró que la mayoría no
tiene conocimiento de la red integral de monitores de la universidad y que desean que
exista un programa de asesorías académicas, administrativa, investigativa o logística
por parte de un grupo de monitores, además los estudiantes prefieren una asesoría
mixta (virtual y presencial)
 El desarrollo de esta propuesta resulto factible, permitiendo a la Fundación

Universitaria del Área Andina, generar un plan de acción para solucionar los
inconvenientes que se le presenten al estudiante universitario, a lo largo de la carrera
estudiantil.

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19
Anexos
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Para realizar la implementación de la propuesta del sistema de acompañamiento al estudiante
universitario, se empleó los siguientes métodos de investigación que permitió obtener
información concreta y directa de los entes involucrados, se implementaron:
 Entrevistas.
 Encuestas.
 Recolección de datos
 Tabulación de los datos
 Diseño de tablas, Análisis e interpretación de los datos.
Instrumentos de recolección de datos
 Entrevistas. Se realizó entrevistas a estudiantes de diferentes facultades de la
Fundación Universitaria del Área Andina, con el fin de tener respuestas verbales a las
interrogantes planteadas sobre el modelo propuesto.
 Encuestas. Consiste en obtener información de los involucrados proporcionada por

ellos mismos, sobre opiniones, actitud y sugerencias del modelo de sistema de
acompañamiento propuesto. Para Lledó, R. (1992) la investigación por encuesta es un
método de colección de datos en los cuales se definen específicamente grupos de
individuos que dan respuesta a un número de preguntas específicas.

20
Se realizó un estudio trasversal analítico entre Febrero y Marzo del 2020, en el que
participaron estudiantes de 4 facultades de la fundación Universitaria del Área Andina sede
Bogotá.Se utilizó el cuestionario sobre conocimientos, opinión, actitudes y prácticas
relacionadas con la monitoria monetizada y apoyo virtual, creado por Duberney Arcila, que
recoge información general personal (3 ítems), conocimientos de los estudiantes respecto al
programa de monitores actual (2) y su opinión en relación a la investigación e
implementación del plan de monitores monetizados y apoyo virtual (10 ítems).
Muestra de estudio
Se calculó que, con una muestra de 40 estudiantes encuestados pertenecientes a 5 facultades,
donde el 27,5% pertenece al programa de Ingeniería de Minas sede Bogotá, el 15% pertenece
al programa de diseño gráfico sede Bogotá, el 17,5% pertenece al programa de
especialización en alta gerencia virtual, el 19% pertenece al programa de Contaduría pública
sede Bogotá, el 21% pertenece al programa de instrumentación quirúrgica sede Bogotá.
La selección de la muestra se realizó en dos etapas: primero se hizo un muestreo por
conglomerados a partir de la lista total de alumnos por cada facultad, posteriormente se
consultó si quería desarrollar la entrevista.
Resultados
Se aplicaron 40 encuestas, la edad promedio fue de 23 años (de 16 a 31); 51,0% del total de
encuestados eran hombres y 49% mujeres
1. Título de la pregunta: ¿Conoces el servicio de acompañamiento de la Red Integral de

Monitores? Número de respuestas: 40 respuestas.
Fig. 2
Fuente: Construcción automática de formulario Google

21
 El 70,6% de los estudiantes encuestado afirma que no conoce el programa de

acompañamiento de la red integral de monitores, el 29,4% afirma que si tiene
conocimiento sobre este.
2. Título de la pregunta: ¿Crees que debería existir un programa de asesorías

académicas, administrativa, investigativa o logística por parte de un grupo de
monitores, estudiantes de la universidad? Número de respuestas: 40 respuestas.
Fig.3
 El 91,2% de los estudiantes encuestados considera que debería existir un programa de
asesorías académicas, administrativa, investigativa o logística por parte de un grupo
de monitores, estudiantes de la universidad, mientras que el 8,8% lo considera
innecesario
3. Título de la pregunta: ¿Crees que debería existir un calendario que te recuerde por
asignaturas, las actividades pendientes, además de un asesor que puedas contactar via
Online? Número de respuestas: 40 respuestas.
Fig. 4.

22
 El 97,1% de los estudiantes encuestados debería existir un calendario que te recuerde

por asignaturas, las actividades pendientes, además de un asesor que puedas contactar
via Online y el 2,9% considera que no es necesario
4. Título de la pregunta: En caso de desarrollar un plan de monitores y apoyo virtual,

¿consideras que es importante ofrecer un incentivo económico y un descuento de la
matricula a los estudiantes que se ofrezcan como monitores?. Número de respuestas:
40 respuestas.
Fig. 5
 El 88,2% de los estudiantes encuestados considera que es importante ofrecer un
incentivo económico y un descuento de la matricula a los estudiantes que se ofrezcan
como monitores y el 11,8 responde que no es necesario
5. Título de la pregunta: ¿Crees que debería ser un incentivo económico mensual o

semestral a los monitores? Número de respuestas: 40 respuestas.
Fig. 6
 El 82,4% de los estudiantes encuestados considera que debería ser un incentivo
económico mensual y el 17,6% considera que este beneficio debe ser semestral

23
6. Título de la pregunta: En caso de ofrecer un incentivo mensual a los monitores, ¿ en

que rango de valores consideras que debería ser este incentivo por parte de la
Universidad? . Número de respuestas: 40 respuestas.
Fig. 7
 El 41,2% siendo la mayoría de los encuestados considera que el rango de valores debe
estar entre $20.000-$50.000 COP, el incentivo recibido por los monitores si se
realizara el programa de monitores monetizado y apoyo virtual
7. Título de la pregunta: ¿Consideras que deben establecerse horarios para la asesoría

ofrecida por los monitores? Número de respuestas: 40 respuestas.
Fig. 8
 El 88,2% de los estudiantes encuestados considera que si debería establecerse un
horario para la asesoría ofrecida por los monitores y el 11,8% considera que no
considera necesario establecer un horario
8. Título de la pregunta: Prefieres un tipo de asesoría presencial, virtual o mixta

(presencial y virtual) . Número de respuestas: 40 respuestas.

24
Fig. 9
 El 64,7% de los estudiantes encuestados prefiere una asesoría tipo mixta (presencial y
virtual)
9. Título de la pregunta: ¿Consideras que es necesario implementar un plan de monitoria

por asignatura? Número de respuestas: 40 respuestas.
Fig. 10
 El 85,3% de los estudiantes encuestados cree que es necesario implementar un plan de
monitorias por cada asignatura, mientras el 14,7% considera que no es necesario.
10. ¿Consideras que es necesario implementar una generación de alarmas por cada
actividad pendiente de cada una de las asignaturas? Número de respuestas: 40
respuestas.

25
Fig. 11
 El 89,3% de los estudiantes encuestados opina que es necesario implementar una
generación de alarmas por cada actividad pendiente de cada una de las asignaturas,
mientras que el 14,7% considera que no es necesario.
11. Título de la pregunta: Crees que, si fueras monitor, ¿te sentirías más motivado
recibiendo un incentivo económico? Número de respuestas: 40 respuestas.
Fig. 12
 El 89,7% de los estudiantes encuestados considera que si se sentiría más motivado
recibiendo un inventivo económico mientras que el 10,3% considera que no es
necesario
12. La entrevista fue realizada por 10 estudiantes correspondientes al 25% de los

encuestados, que opinaron abiertamente sobre la implementación de un plan de
monitores monetizados y apoyo virtual en la Fundación Universitaria del Área Andina
sede Bogotá, realizando una síntesis, los estudiantes entrevistados comentaron, que
consideraban un gran proyecto debido a que no solamente se iba a realizar un apoyo a

26
otros estudiantes, sino que también los monitores que recibían un incentivo
económico iban a poder utilizarlo para sus necesidades, además de obtener
experiencia en la pedagogía y enseñanza, mencionaron que ya existía un programa de
tutorías sin embargo no funcionaba como debía, ya que era muy difícil contactar a los
monitores puesto que estaban ocupados o no se determinaban horarios, se mencionó
que en otras universidades el programa de monitores monetizados funciona desde
hace varios años y que el apoyo virtual es una idea muy innovadora y necesaria en
esta era tecnológica.

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Estudio de factibilidad social para la implementación del programa plan monitores

Duberney Arcila Idarraga

Fundación Universitaria del Área Andina

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

El presente tema de investigación, permite obtener información relevante en relación a la

Palabras claves: monitores monetizados, apoyo virtual, acompañamiento integral,

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Actualmente existe en la Fundación Universitaria del Área Andina el servicio de

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• Determinar la factibilidad de la implementación del programa plan monitores

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

La implementación del programa plan monitores monetizados y apoyo virtual en la

relacionadas a la investigación, logística de actividades y temas administrativos. El apoyo

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

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oportunos, ágiles y confiables facilitan la intervención asertiva de cada uno de

Actores del modelo: Él Bienestar universitario en Areandina se enfoca en construir y

Estudiante: Es la persona matriculada en cualquiera de los Programas de formación

Egresado: Es la persona que ha culminado sus estudios satisfactoriamente en un Programa

Docente: Es la persona que ejerce las funciones de docencia, de investigación y de extensión

Administrativo: Es la persona que ejerce funciones de carácter administrativo en la

Monitor Académico: Es el estudiante de pregrado con alto rendimiento académico que

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

Monitor Monetizado: Es el estudiante de pregrado con alto rendimiento académico con

Según la publicación Javeriana (2018)

 Apoyar las labores docentes, de acuerdo al plan de monitorias establecidos por el

 Favorecer la comunicación entre los miembros de la Comunidad Educativa sirviendo

 Asistir puntualmente a las monitorias programadas durante el semestre.

 Solicitar los salones requeridos para realizar las monitorias.

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

Tipología de Monitores Monetizado

Fig. 1. Tipología de estudiantes

Mecanismos de Comunicación y Socialización hacia los estudiantes Sensibilización

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

Modelo de tutoría entre iguales o “Peer-Tutoring”

 La implementación del programa “monitores monetizados y apoyo virtual en la

Dentro de los resultados donde se incluyeron encuestas se encontró que el 70%

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

 En el estudio que se realizó sobre la opinión de los estudiantes en relación al

 El desarrollo de esta propuesta resulto factible, permitiendo a la Fundación

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7. Cabrera, A., M. Castañeda, A. Nora, D. Hengstler (1992). "The Convergence between

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Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

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Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

 Encuestas. Consiste en obtener información de los involucrados proporcionada por

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

1. Título de la pregunta: ¿Conoces el servicio de acompañamiento de la Red Integral de

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

 El 70,6% de los estudiantes encuestado afirma que no conoce el programa de

2. Título de la pregunta: ¿Crees que debería existir un programa de asesorías

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

 El 97,1% de los estudiantes encuestados debería existir un calendario que te recuerde

4. Título de la pregunta: En caso de desarrollar un plan de monitores y apoyo virtual,

5. Título de la pregunta: ¿Crees que debería ser un incentivo económico mensual o

Duberney Arcila Idarraga* Administrador de empresas. Universidad del Quindío. Pereira,

6. Título de la pregunta: En caso de ofrecer un incentivo mensual a los monitores, ¿ en

7. Título de la pregunta: ¿Consideras que deben establecerse horarios para la asesoría