ANÁLISIS DE LOS INGRESOS

Se puede observar que hay un aumento del 8% en nuestros ingresos

financieros en la gestión 2020 con respecto a la gestión del 2018, en relación al
sistema bancario, tiene una mayor variación ya que del sistema solo aumentó
en un 3%. Podemos contemplar que el mayor ingreso fue generado por los
intereses de la cartera vigente, siguiéndole los ingresos que surgen de los
intereses por inversiones temporarias; ingreso que recibimos por la venta de
títulos valores. Con el sistema es el mismo caso: su mayor ingreso es gracias a
los intereses por cartera vigente y le siguen los ingresos de la venta de títulos
valores.

Nuestro menor ingreso es de los intereses por cartera en ejecución, siendo

diferente al sistema ya que su menor ingreso es por los intereses que generan
de otras cuentas por cobrar.

ANÁLISIS DE COSTOS

Analizando nuestros datos, se aprecia que hay un aumento del 31% en los
gastos financieros donde el mayor costo se concentra en los cargos por
obligaciones con el público, La segunda mayor concentración de costos se da
en comisiones por servicios, pero en la gestión 2020 tuvo una disminución no
significativa. Comparando con los datos del sistema, presentó un aumento del
21% y su costo mayor se concentra también en los cargos por obligaciones con
el público.

ANÁLISIS DE UTILIDAD OPERATIVA

La Entidad tiene en el año 2018 por cada Bs de ingresos financiero una utilidad
operativa de 5%, en la gestión 2019 tiene una utilidad operativa del 2% y en la
gestión 2020 la Entidad obtiene una utilidad operativa de 3%, esta disminución
se debió al incremento de los gastos operativos y los gastos administrativos y
para esto la Entidad deberá hacer un análisis más profundo y así reducir estos
gastos.
ANÁLISIS DE UTILIDAD NETA

Se sigue manteniendo el porcentaje debido a que no tuvo gastos financieros, ni

realizó el pago de impuestos.

Nuestro Banco presenta una utilidad muy baja en las gestiones 2018, 2019 y
2020 debido a que no presenta un aumento significativo en nuestros ingresos
financieros.

En la gestión 2018 se aprecia que de los ingresos un 5% representa la utilidad

neta que la Entidad ha logrado en esa gestión. En la gestión 2019 esta Entidad
tuvo mayores ingresos pero algunos gastos se incrementaron y por esta razón
disminuyó la utilidad neta del 2% de los ingresos y este año obtuvo 3% de
utilidad neta, siendo estos muy bajos con relación al sistema.

RECOMENDACIONES

 Brindar un incentivo extra para nuestros clientes para que promuevan

los productos y servicios ofreciéndoles una recompensa, como por
ejemplo una tarjeta de regalo que tenga 50bs por cada apertura de una
cuenta nueva, este dinero se recuperará y se duplicará en muy poco
tiempo.
 Otra recomendación seria que aquella persona que tenga su tarjeta de
débito de nuestro banco tenga descuentos especiales en los
restaurantes, cines, complejos turísticos, etc.
 Que Los funcionarios internos entablen una relación más amena con los
clientes para que puedan entender de mejor manera sus necesidades y
así aprovechar esta información para recomendarles productos y
servicios., esto va a generar el aumento de ingresos por servicios
financieros.
 Mejorar la aplicación que tiene nuestro banco, que sea más efectiva
y den soluciones o respuestas rápidas, ya que Los clientes están
cada vez más interesados en utilizar los servicios móviles e
Internet, mas en esta pandemia y esto nos da un plus para ganar
más clientes.