Bienvenidos

La Escucha
Propuesta:
• Compartir un espacio para
aprender que significa
escuchar y porque es una de
las competencias mas
importantes de toda persona
que quiera liderarse y liderar.

• Reflexionar sobre nuestra

propia escucha.
¿Jugamos?
Video
¿Oír es lo mismo que
escuchar?
El escuchar valida el hablar.

Escuchar es precondición del habla

efectiva.
Para escuchar, no basta con oír, es
necesario interpretar lo que el otro dice.

Escuchar= Percibir + Interpretar

La interpretación es el corazón de la escucha.

¿Cómo nos disponemos a
conversar?
Conversar

Hablar Escuchar
 La escucha

- Escuchamos desde nuestra

historia personal, y social.
- Con nuestros mapas mentales.
- Desde nuestra emocionalidad.
- El hablar no garantiza el
escuchar: Cada quien dice lo
que dice, el otro escucha lo que
escucha.
La brecha inevitable
En la escucha se superponen dos horizontes de
sentidos: el del orador y el del oyente.
Entre éstos dos horizontes hay una brecha, de la
que nos podemos hacer cargo:
1- Aprendiendo a respetar las diferencias.
2- Gestionando esa brecha utilizando algunas
herramientas.
Herramientas básicas para
reducir la brecha:
Verificar escuchas.

Compartir inquietudes.

Indagar.
Escuchar efectivo
PASADO
Observador:
1. ¿Desde dónde habla esta persona?
2. ¿Desde una cultura particular? ¿Cómo incide esa cultura?
3. ¿Desde su historia de experiencias personales?
4. ¿Cuáles son sus inquietudes?
5. ¿Cuál es su emoción?
El escuchar efectivo
PRESENTE
Acción
1. ¿Cuáles son las acciones involucradas en lo que ésta
persona me está diciendo?
FUTURO
Resultados
1. ¿Cuáles son las consecuencias de estas acciones?
2. ¿Qué posibilidades se abren o se cierran con lo que esta
persona dice?
PARA PENSAR:
Entre lo que pienso,
Lo que quiero decir,
Lo que creo decir,
Lo que digo,
Lo que quieres oír,
Lo que oyes,
Lo que crees entender
Lo que quieres entender,
Y lo que entiendes.
Existen 9 posibilidades de no entendernos.
La escucha
Es una de las competencias mas importantes del ser
humano.

En función de la escucha, construimos nuestras

relaciones personales, interpretamos la vida, nos
proyectamos hacia el futuro y definimos nuestra
capacidad de aprendizaje y transformación del
mundo.
Para pensar…
¿Desde donde escucho cuando escucho?
¿Cuál es mi disposición corporal y emocional con la que
estoy escuchando?
¿Cuál es mi inquietud al escuchar? ¿Escucho para
responder, defenderme o comprender al otro?
Conviene tener presente que:
Cuanto mejor sea la calidad de nuestra escucha, mejor será
la calidad de nuestras conversaciones , nuestra
comunicación y nuestros vínculos.
Gracias!
Bibliografía
•ECHEVERRIA, Rafael . “Ontología del Lenguaje” J.C Sáez
Editor , 2da Edición , 2007. 6ta Edición, Chile 2003.
•ECHEVERRÍA, Rafael . “Actos de Lenguaje . Volumen 1: “La
escucha”. J.C Sáez Editor , 2da Edición , 2007.
•ASOCIACIÓN ARGENTINA DE PROFESIONALES DEL
COACHING, (AACOP) Significación del Coaching Ontológico
Constructivista y Sistémico: Modelo de las 7CCOP ( 7
Competencias del Coach Ontológico Profesional), Editorial
Leven Anclas,3ra. Edición, 2017.