14¿CUALES SON LAS Y EN UN PROCESO, Y CUÁLES SON LAS X?

Las Y son las métricas con las que se evaluara el éxito del proyecto. Las
causas de la raíz del problema (identificar las x vitales), entender cómo y por qué
estas generan el problema, buscando llegar hasta las causas más profundas y
confirmarlas con datos

15¿POR QUE ES NECESARIO INVESTIGAR QUE LAS METRICAS DE

UN PROYECTO SE PUEDEN MEDIR EN FORMA CONSISTENTE?

Es necesario que las métricas de un proyecto se puedan medir en forma

consistente porque se define el proceso a un nivel más detallado para entender el
flujo de trabajo, los puntos de decisión y los detalles de su funcionamiento
logrando analizar el sistema de medición del proyecto

16¿EXPLIQUE DE LAS SIGUIENTES METRICAS SEIS SIGMAS Y DE UN

EJEMPLO: DPU, DPO Y DPMO?

DPU: Una métrica que mide el nivel de no calidad de un proceso sin tomar
en cuenta las oportunidades de error y que se obtiene con el siguiente cociente:

DPU =¿dU ¿

DPO: Que mide la no calidad de un proceso y se sostiene de la siguiente

forma

DPU =¿dU xO ¿