1. ¿Dónde inició Seis Sigma y cuál fue su propósito básico?

R.- 1987 para reducir los defectos.

2. Mencione algunas de las empresas con mejores resultados en Seis Sigma.

R.- En el libro nos habla empresas son:

MABE

GENERAL ELECTRIC (GE)

MOTOROLA

ALLIED SIGNAL

3. ¿Quién fue Jack Welch y qué papel desempeñó en la iniciativa Seis Sigma?

R.- presidente de GENERAL ELECTRIC (GE), fue el compromiso de seis sigma.

4. Comente algunas de las características o principios más importantes de Seis Sigma.

R.-Seis sigma es reducir los defectos de 3.4 de defectos por millón, es una estrategia de mejora
continua que controla y mejora el proceso de una organización y tiene tres áreas de acción,
satisfacción del cliente, reducción del tiempo de ciclo y disminución de los defectos. El objetivo es
alcanza mediante la mejora del programa para poder llegar a la meta de 6 sigma. Su metodología
se apoya en herramientas y el pensamiento estadístico.

5. Ejemplifique con un diagrama los niveles de calidad de Tres y Seis Sigma.

R.-

SIGMA % dela curva PPM ZL % dela curva PPM

dentro de dentro de
especificaciones especificaciones
3 99.73 2700 1.5 93.32 66807
6 99.9999998 0.002 4.5 99.99966 3.4