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Elma 1
Elma 1
En los últimos años, debido a las altas demandas de los clientes y a los rápidos avances
tecnológicos, el desarrollo de productos se ha vuelto muy complicado, y es muy difícil
mantener los requisitos iniciales de los clientes durante todo el ciclo de desarrollo de
productos.
Básicamente es obligatorio controlar la calidad del producto de fabricación de acuerdo
a la calidad de diseño del producto requerido. Para ello. QFD (Despliegue de la función
de calidad) fue desarrollado por primera vez por Mizuno y Akao en los años 60 en
Japón [92].
La QFD se ha desarrollado en los últimos 40 años a través de prácticas industriales y se
ha interpretado de diferentes maneras. QFD fue definido originalmente como un
procedimiento por etapas para implementar sistemáticamente procesos o funciones
de desarrollo de productos que contribuyen a la calidad requerida del producto.
Sin embargo, muchas de las aplicaciones industriales de QFD se centran en el primer
paso del despliegue que mapea los requisitos funcionales del producto (VOC: voz de
los clientes) en la estructura del producto y sus componentes. En este caso, se llama
QD (Quality Deployment).
Requiere una gran cantidad de trabajo para realizar un proceso completo de QFD, pero
su efecto ha sido reconocido por muchas aplicaciones industriales, en particular la
industria del automóvil, donde es muy importante para capturar los requisitos del
cliente en el inicio del desarrollo de productos de largo alcance. Para reducir la carga
de trabajo requerida, los procesos QFD han sido estandarizados y se preparan
plantillas estándar.
Los beneficios de QFD reconocidos por las aplicaciones industriales son la creación
racional de la calidad requerida del producto, la transferencia de los requisitos de
calidad del producto a los procesos posteriores, la prevención de problemas de
calidad, la comparación fácil con los productos de la competencia, la acumulación de
gran cantidad de información de calidad del producto, etc.
Los pasos prácticos del proceso QFD pueden ser diferentes, dependiendo de los tipos
de productos, tales como mejoras de productos existentes, nuevos productos
innovadores, productos de producción en masa, Productos hechos a medida, etc.
Básicamente, cada paso consiste en la asignación de elementos de calidad en otros
elementos de calidad mediante el uso de la formulación de la matriz (llamada casa de
la calidad). Los pasos estandarizados se resumen de la siguiente manera:
1. Despliegue de la calidad: mapeo de VOC en características medibles de la calidad
del producto, estructura del producto y luego componentes del producto.
2. Despliegue de tecnología: mapeo de la estructura de productos y componentes en
artículos de tecnología y procesos de fabricación
3. Despliegue de costos: enumeración de elementos de costos de acuerdo con el
despliegue de tecnología
4. Despliegue de confiabilidad: FMEA (Análisis modal de fallos y efectos) basado en los
resultados de los tres pasos anteriores.
Para caracterizar varias aplicaciones QFD, las siguientes categorías QFD son defendidas
por el comité QFD de la unión de científicos e ingenieros japoneses.
1. Garantía de calidad QFD: QD tradicional
2. Función de trabajo QFD: QFD a escala completa.
3. TTQFD: aplicación del método Taguchi (ver sección 6.18) y TRIZ (ver sección 6.20)
para configurar la matriz de mapeo desde los requisitos de calidad hasta las
características del proceso.
4. QFD estadístico: aplicación de métodos estadísticos y diseño de experimento para
la identificación de características de calidad.
5. Estrategia océano azul QFD: aplicación de la minería de conceptos y otros métodos
para el análisis de VOC.
6. Base de datos en tiempo real QFD: construcción de base de datos en tiempo real
para la información relacionada con QFD.
7. Crecimiento sostenible QFD: aplicación de los métodos QFD al diseño de todo el
ciclo de vida del producto.
La aplicación de métodos QFD al diseño ambientalmente consciente o ecodiseño se
llama como QFDE (QFD para el medio ambiente), donde los requisitos ambientales se
consideran además de los VOC normales, y el resto de los pasos son casi los mismos
que el QFD normal.
6.17. Roth
El modelo de Roth del proceso de diseño (Fig. 16) se refiere explícitamente a las tareas
de diseño, y excluye aquellos pasos que ocurren después de la finalización del diseño,
aunque la estructura del modelo es adecuada para toda la fase de desarrollo [108]. El
modelo muestra las fases o etapas en la evolución del diseño de un producto, y luego
desglosa estas fases en actividades a ejecutar durante estas fases. La iteración en este
modelo es posible al final de las fases conceptual (es decir, funcional) y detallada
(diseño del formulario), con el potencial de volver a cualquiera de las actividades
anteriores, una vez realizada la actividad de evaluación (rombo).
Roth se ha hecho conocido por su extenso trabajo en catálogos de diseño que recogen
elementos funcionales útiles [109]. Esto fue el resultado de sus primeros trabajos
sobre el método de diseño algorítmico y fue obviamente inspirado por investigadores
de la época como Koller,
Rodenacker, y Hubka.
Su modelo de proceso de diseño define cuatro fases diferentes y comienza con una
tarea determinada:
6.22. Ullman
El enfoque de Ullman para el diseño se centra principalmente en el proceso de diseño
mecánico y técnicas y experiencias asociadas [148].
Su metodología también se considera como un diseño sistemático que incluye la
definición del producto, el desarrollo de especificaciones de diseño, diseño conceptual,
diseño detallado y desarrollo, y pruebas de productos. Conceptualmente, este es un
enfoque no muy diferente de los reportados en la literatura. Sin embargo, la
importancia del método de diseño de Ullman está en sus aplicaciones prácticas.
Ullman utiliza ejemplos de diseño como las bicicletas para describir paso a paso el
proceso de diseño, desde el diseño conceptual hasta el acabado del producto final.
Esto se atribuye a su significativa experiencia en diseño e ingeniería del mundo real en
la educación en diseño y diseño práctico y desarrollo de productos del mundo real. Ha
aplicado su método en varias aplicaciones en el desarrollo de nuevos productos, y a
través de la consultoría y la formación de ingenieros en varias empresas, incluyendo
Boeing y Hewlett Packard. Este tipo de experiencias y la retroalimentación de las
aplicaciones prácticas le permiten perfeccionar su trabajo. Las aplicaciones le permiten
perfeccionar su trabajo. Por ejemplo, la última edición de su libro ha incluido diversos
materiales de aplicaciones prácticas como las necesidades del cliente en sentido
específico, la creatividad, la síntesis de ideas, la visualización y los factores de éxito.
Una característica importante que separa el método de Ullman de otros es la atención
a los detalles ocurridos en el proceso de diseño de la vida real. Esto sólo se puede
hacer a través de esfuerzos enfocados personalmente. Por ejemplo, el diseño
concurrente se suele describir en un trabajo en equipo en el desarrollo de productos.
Los modelos de procesos, el conocimiento y las bases de datos y la modelización de la
información sobre el producto se describirían generalmente como contenidos
técnicos. En el enfoque de Ullman, el concepto clave es la comunicación, que debe
construirse sobre la comprensión compartida de la terminología utilizada en el diseño.
Los miembros del equipo deben utilizar los mismos términos para describir objetos,
procesos, métodos y acciones. Los costos, la calidad y el tiempo de comercialización
son factores importantes para el éxito del desarrollo de productos, y su método de
diseño mide el éxito mediante la incorporación de estos factores en los procesos de
diseño. Este nivel de detalles hace que el método de Ullman sea fácil de usar tanto en
la industria como en la educación.
6.23. Ulrich y Eppinger
El método de Ulrich y Eppinger [147] también se utiliza a menudo para la educación en
diseño. El libro se centra en (complejo) "" desarrollo de productos "que sólo diseño de
ingeniería. Por lo tanto, el libro comienza con descripciones intensivas sobre la
planificación de productos, definición de productos, así como consideraciones de
marketing. Para el diseño de ingeniería, hacen hincapié en los puntos de vista de la
arquitectura de sistemas, incluyendo, por ejemplo, la arquitectura modular. Además,
hacen hincapié en las consideraciones de fabricación (DfX, coste, etc.) y los aspectos
del proceso (concurrencia de procesos) (véase la Fig. 17).
Según Ulrich y Eppinger, la arquitectura del producto funciona como una
especificación en la que los elementos funcionales se ordenan en "trozos físicos ". Los
trozos físicos son elementos que cada componente contiene para cumplir una función
de producto. Las decisiones sobre la arquitectura del producto afectan
considerablemente el proceso total de desarrollo del producto. Una característica
importante de la arquitectura es si es modular o integral. Las arquitecturas modulares
están compuestas de trozos con un conjunto específico de elementos funcionales que
tienen interacciones bien definidas con otros trozos. Las arquitecturas integrales, por
otro lado, no tienen tales interacciones.
Las acciones son:
general individual
resumen Teoria del diseño Ampliamente Métodos basados
(GDT, UDT) enseñado. en matemáticas
(optimización,
diseño axiomático,
método Taguchi
Programas de
ordenador
Hormigon Metodología de diseño Métodos de diseño
(diseño Adaptable, características - propiedades
modelo de Weber, contacto y canal modelo de
Albers, Emergent síntesis, Hansen, y Eder, producto
integrado
Ampliamente
Desarrollo de Andreasen, koller, müller, Pahl & Beitz,
enseñada y utilizada
Roth, Ullman, Ulrich & Eppinger).
Metodología para alcanzar objetivos
concretos (axiomática
Diseño, diseño para X, diseño de métodos de toma de
decisiones,
DSM, FMEA, el diseño Total de Pugh, TRIZ, QFD)
Metodologías de proceso
(ingeniería concurrente, DSM)
En contraste, la mayoría de las "metodologías para lograr objetivos concretos ", como
DiX y diseño Total de Pugh, y las" tecnologías de proceso "como la ingeniería
concurrente también son ampliamente enseñadas y ejercitadas en la industria. Esto
también se aplica a la categoría "métodos basados en matemáticas" como el método
Taguchi. La tabla 3 contrasta los métodos "ampliamente enseñados" con los
"ampliamente enseñados y utilizados. En resumen: