UNIDAD EDUCATIVA

“RIOVERDE”

PROYECTO DEMOSTRATIVO
FIGURA PROFESIONAL INFORMÁTICA

TEMA:
Gestión de mantenimiento correctivo y preventivo de una pc o laptop.

Informe de proyecto demostrativo previo a la obtención del título Bachiller Técnico en

Informática

Autor/a

Pata Bagui Bing Collyn

Tutor/a

Patiño Montaño María Angélica

Fecha de entrega

Rioverde - Ecuador
2021
PARTE I

PLANIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN PLANTEADA

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y

conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor número de
fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo en los componentes
internos, ya que éste actúa como aislante térmico. El calor generado por los componentes
no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. Las
partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el
polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes,
con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general. Por otro lado, el polvo contiene
elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los
circuitos impresos y tarjetas de periféricos. Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y
hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la
limpieza con frecuencia.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una

soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre
otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.
Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas
veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se
necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos. Asimismo, para realizar el
mantenimiento debe considerarse lo siguiente: · En el ámbito operativo, la reconfiguración
de la computadora y los principales programas que utiliza. · Revisión de los recursos del
sistema, memoria, procesador y disco duro. · Optimización de la velocidad de desempeño
de la computadora. · Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas). · Un
completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo. · Observaciones que puedan
mejorar el ambiente de funcionamiento.
Material, herramientas y mesa de trabajo

Como ya se había explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudará a alargar

el buen funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la
cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar), se debe
de tener el área o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo. También es importante contar
con las herramientas y material adecuado, todo esto para poder facilitar el trabajo:

HERRAMIENTAS SOFTWARE QUÍMICOS (soluciones

limpiadoras)
1 estuche de herramientas Discos de sistema. Bote con solución
para PCs limpiadora en espuma.
1 multímetro digital. Utilerías para MS-DOS. Bote con limpiador para
partes electrónicas.
1 cautín. Utilerías de Norton. Bote con aire comprimido
Soldadura Antivirus o vacunas
1 expulsora de aire (frío) Discos de limpieza para
unidades de disco flexible y
CD-ROM
1 pulsera antiestática.
1 rollo de cinta adhesiva
(grueso).
1 bote para rollo fotográfico
(para guardar los tornillos
dentro).
Trapo blanco.
Alfileres.
Bolsas antiestáticas

Características técnicas del pc o laptop a dar mantenimiento

Sistema operativo: Windows 10 Pro

Sistema

Procesador: Intel (R) Core ( TM )i7 – 2670QM CPU @ 2.20 GHz

Memoria instalada: ( RAM ) 6.00 GB

Tipo de sistema: Sistema Operativo de 64 bits, procesador x64

Lápiz y entrada táctil: La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla.
Configuración de nombre, dominio y grpo de trabajo del equipo

Nombre del equipo: DESKTOP – MGO0F95D

Nombre completo del equipo: DESKTOP – MGO0F95D

Descripción del equipo:

Grupo de trabajo: WORKGROUP

Resuelva el siguiente problema:

Un usuario en departamento de secretaría de la Unidad Educativa Rioverde, reporta un
problema de lentitud en el PC; además que algunos archivos se han borrado y hay un ruido
extraño dentro del equipo.
Para solucionar el problema de lentitud de la pc seguiría los siguientes pasos:
1. Desinstalaría aplicaciones que no se utilicen.
2. Mantener limpio el escritorio del ordenador.
3. Controlar las aplicaciones que se ejecuten al inicio.
4. Comprobar que el PC esté libre de malware.
5. Liberar espacio en tu disco duro.
6. Desfragmentar el disco duro.
7. Configurar la memoria virtual.
8. Cambiar el plan de energía del ordenador.
9. Configurar menos efectos visuales.
10. Quitarle transparencias a la interfaz.
11. Desactivar las notificaciones.
12. Buscar actualizaciones de sistema y controladores.
13. Reinstalar Windows 10 desde cero.
14. Limpiar el pc.
15. Reemplazar o actualizar hardware.

Para recuperar los archivos borrados del computador, aplicaría un recuperador de

archivos.

Para solucionar los problemas de ruido dentro del equipo, debemos de tener en cuenta
que los mismos pueden ser causados por varios motivos como veremos a continuación:

Ruidos provocados por el ventilador

En este caso, lo único que vas a necesitar hacer es cambiar el ventilador por otro igual
que tenga las mismas dimensiones. Debemos de fijarnos bien en sus indicaciones físicas
si vamos a cambiarlo nosotros mismos, ya que suelen tener indicada la dirección a la que
expulsan el aire caliente. El aire siempre tiene que expulsarse hacia el exterior para no
sobrecalentar el equipo.
 Ruidos en los discos duros

En estos casos, desafortunadamente no hay demasiado que podamos hacer salvo

prepararse para lo inevitable. Realizamos una copia de seguridad de los archivos o
guardar todo lo que tengamos en ese disco duro que empieza a estar defectuoso en
alguna otra unidad externa de almacenamiento, y plantearnos comprar otro disco duro
nuevo para sustituir a ese que está haciendo ruido.

Zumbidos o chirridos en circuitos internos

Lo ideal es que si vas a montar tu ordenador busques componentes que tengan

condensadores de estado sólido de calidad y bobinas de ferrita. Son cosas que deberías
ver en la descripción de los componentes que tengan fuentes de alimentación, como la
placa base o algunas gráficas, y si no lo has tenido en cuenta, infórmate sobre los
componentes que tienes por si tuvieras que cambiarlos por otros que tengan estas
características que ayudan a evitar estos ruidos.

Pitidos de la BIOS o UEFI

El problema está en que las BIOS o UEFI tienen diferentes códigos de pitidos
dependiendo de cuál sea el fabricante. No hay un código estandarizado, por lo que
primero tendrás que identificar tu BIOS con programas como CPU-Z.

Lo malo de estos pitidos es que suelen identificar errores que afectan al funcionamiento
del ordenador, por lo que a menudo tendrás que solucionarlo antes de poder seguir
usándolo.

Reconocimiento de temas a revisar reforzar

TEMA DESCRIPCIÓN
Aplicaciones ofimáticas El término ofimática es un acrónimo
compuesto por oficina e informática, y se
define como aquella combinación entre
software y hardware que permite
manipular, almacenar, crear, transferir e
intercambiar de forma digital toda la
información que una oficina requiere para
realizar las tareas pertinentes y poder
lograr la consecución de los objetivos
propuestos de forma diaria.
Diseño web Los más importantes para el diseño son
HTML y CSS. Son los que se ocupan de la
estructura de la web y del aspecto visual,
por lo que en la parte de diseño web son
imprescindibles. Conociéndolos puedes
tener un dominio prácticamente total sobre
la apariencia de la página. 
Panificación del trabajo

Enero Febrero
L M M J V L M
Nº Actividad

20/01/2021
21/01/2021

05/02/2021
06/02/2021

09/02/2021
18/01/2021

02/02/2021

08/02/2021

10/02/2021
Aprobación del tema del
1 proyecto x
2 Realización del proyecto x
3 Revisión del proyecto X
4 Corrección del proyecto X
5 Aplicación del proyecto
6 Entrega del proyecto x x x x x x x
PARTE II
DESARROLLO
Respuesta a pregunta teórica, opción múltiple

PREGUNTA OPCIÓN MÚLTIPLE

Marque con una x las precauciones con la descarga electrostática, cuando se abre un pc y
manipular los circuitos.

a) Revisar bien las conexiones eléctricas.

b) Verificar el flujo eléctrico y con un sistema especializado evaluar las conexiones
c) Utilizar la manilla antiestática, esto para evitar que la energía estática dañe algún
componente cuando manipule el equipo

Importancia y aplicabilidad de la Figura Profesional

Actualmente, los jóvenes se encuentran en plena experimentación de distintas formas de

socialización y de adquisición de capital social a las que las Tecnologías de la Información y
la Comunicación (TIC) están contribuyendo en gran medida. Su educación, ya sea en casa o
en la escuela, proporciona valores y actitudes sociales, así como experiencias constructivas
que les permitirán beneficiarse de oportunidades que favorecen activamente la creación de
nuevos espacios de vida social.

El conjunto de sistemas y productos que captan la información del entorno, la almacenan, la

procesan, la comunican y la hacen inteligible a las personas. Los alumnos deben integrar la
informática a su actividad académica para facilitar y potenciar los procesos de trabajo con la
información: crear, diseñar, componer, calcular.

Es la herramienta privilegiada del trabajo creativo, además de ser un factor fundamental

para la innovación tecnológica y para la consolidación de la ciencia y la tecnología en la
sociedad postindustrial. La falta de sensibilización ante la misma, es igual a un déficit
tecnológico, que es un déficit cultural y formativo ante todo. Esto se traduce como un
problema económico de primer orden que afecta la competitividad, la creación de empleo y
la riqueza. La informática, lenguaje de base de la formación profesional.

Las nuevas oportunidades de negocio dependen de la integración de la tecnología en la

empresa y la comprensión de las funcionalidades de la nueva tecnología.
PARTE III
REFLEXIÓN
Explicación escrita del desarrollo

1. Aprobación del tema de nuestro proyecto de grado.

2. Investigación de los conocimientos que se iban a utilizar para el proyecto.
3. Adquisición de los materiales para desarrollar todo el proyecto.

4. Chequear el disco duro con el SCANDISK

5. Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de música, esto
determina que los altavoces y la unidad estén bien.
6. Realizar una prueba a todos los periféricos instalados.
7. Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de
desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Es muy
importante diferenciar bien los que son de rosca fina de los de rosca gruesa.
8. Actualizar los drivers
Siguiendo por la misma línea, es posible encontrarnos con problemas debido a
drivers desfasados que no saben interactuar con software actualizado. Recuerda que
los drivers siempre debes descargarlos de la página web oficial del fabricante.
9. Actualizar el software útil
Muy similar a los puntos anteriores. Si tu software no está actualizado, te puedes
encontrar con bugs ya solventados en la última versión, incompatibilidades con otros
productos ya soportadas o problemas de seguridad ya parcheados que pueden
poner en compromiso una estación de trabajo o toda la red.
10. Eliminar el software innecesario
Disponer de programas que ya no se utilizan en las máquinas pueden implicar un
problema, ya no sólo por el espacio en disco innecesario que consumen, sino porque
debido a su desuso, probablemente no nos estemos preocupando de actualizarlo y
puedan llegar a dar los problemas comentados en el anterior punto, especialmente
si es software que se ejecuta automáticamente al inicio.
11. Actualizar y configurar el antivirus
Dependiendo de la situación, se podría definir esto como «activo» (eliminar un virus
ya existente) más que «preventivo», pero sigue siendo muy importante. Un antivirus
actualizado, configurado para hacer scans periódicos y con un escaneo activo de la
información que gestiona el usuario en ese momento nos puede evitar muchos
quebraderos de cabeza. Ten muy en cuenta el tipo de antivirus y las prestaciones de
hardware de la máquina, o la medicina será peor que la enfermedad.
12. Comprobar el log de eventos
El PC puede darte bastante información sobre su estado a través de sus logs. Por
ejemplo, en el caso de sistemas Windows, disponemos de un log de eventos en la
administración de máquina (en un Windows XP, click derecho en Mi pc/Administrar/
Herramientas de sistema/visor de sucesos) Aquí podemos encontrar una serie de
logs informativos, avisos a tener en cuenta y hasta errores en la máquina. El
comprobar y controlar estos errores hoy puede ahorrarnos un desastre mayor el día
de mañana.
13. Hacer backups
Independientemente del cariño con el que trates tu máquina o tu red, hay cosas que
jamás podrás controlar. Un disco duro que se estropea o una máquina robada no
entiende de antivirus al día o logs de eventos impecables. Si dispones de información
importante, deberías hacer un backup para que se encuentre en otro dispositivo (ya
sea otro PC, un disco duro o incluso un USB si fuese lo único a mano). En el caso de
una red, es primordial acostumbrar al usuario a que deje toda su información
relevante en las unidades de red designadas, y jamás en su disco duro local. En redes
grandes, es imposible (o muy costoso) hacer backups de todas las estacione de
trabajo, pero muy viable hacerlas de un servidor central. Así mismo, sería ideal que
estos backups se encontrasen en un emplazamiento diferente al original (si entran a
tu casa y te roban tanto el portátil como el disco duro externo donde está el backup,
nos quedaremos con el mismo problema)
14. Dar los permisos estrictamente necesarios
En general, todos acabamos trabajando como administradores de nuestra máquina.
Esto, en sí, es un problema de seguridad. El mero hecho de acceder a una web
infectada de forma accidental, y que nuestro usuario no disponga de permisos para
escribir en el directorio de Windows, nos puede ahorrar bastantes problemas. En
general los últimos sistemas operativos intentan tener esto en cuenta y se gestiona
de forma «pasiva», pero si lo pensamos un poco, nos daremos cuenta de que en
general, tanto nosotros como los usuarios de nuestra red no necesitan ser
administradores para crear documento de texto, imprimir archivos o navegar por
internet. Incluso si algún usuario necesita un permiso especial para ejecutar un
programa, se puede controlar que únicamente se ejecute como administrador dicho
programa, dejando el resto como usuario estándar.
15. Utilizar SAIs
Un corte de luz puede dañar nuestra máquina. El SAI no sólo nos puede salvar de
pequeños microcortes o darnos el tiempo suficiente para ir al servidor y apagarlo
correctamente en caso de corte de luz, sino que controla subidas de tensión que
puedan quemar literalmente la máquina. Para uso doméstico existen regletas que al
menos nos salvarán de un pequeño microcorte, evitando el apagado incorrecto de
nuestra máquina.
 16. Limpiar físicamente la máquina

Esto en grandes empresas quizá es complicado, y posiblemente vaya más enfocado a

usuario doméstico, pero algo tan mundano como el polvo, puede ser devastador para
nuestro equipo. Limpiar de polvo el interior de nuestra máquina puede ser la diferencia
entre funcionar o no funcionar, e incluso podemos llegar a ver mejoras de rendimiento
en ésta.

PARTE IV
SISTEMATIZACIÓN
REFERENCIAS

Detallar en APA 6 las referencias bibliográficas utilizadas en el desarrollo del documento,

incluso de las imágenes, videos, audios utilizados en caso de no ser de tu autoría

Kennisgeving voor omleiding. (s. f.). monografias.com. Recuperado 9 de febrero de 2021, de

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.monografias.com

%2Ftrabajos109%2Frecursos-utilizados-mantenimiento%2Frecursos-utilizados-

mantenimiento.shtml&psig=AOvVaw0EvWmflRuE-d-

u5SZC1Ima&ust=1613000873656000&source=images&cd=vfe&ved=0CAkQjhxqF

woTCIi6nNb-3e4CFQAAAAAdAAAAABAD

González, G. (2014, 10 febrero). Mantenimiento preventivo y correctivo de la PC.

Hipertextual. https://hipertextual.com/archivo/2014/02/mantenimiento-preventivo-

correctivo-pc/

Sthalin Castillon Casas, Monografias.com. (s. f.). Recursos utilizados para el mantenimiento

de una PC - Monografias.com. monografias. Recuperado 7 de febrero de 2021, de

https://www.monografias.com/trabajos109/recursos-utilizados-mantenimiento-

pc/recursos-utilizados-mantenimiento-pc.shtml
ANEXOS