LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Las TEORÍAS no son más que generalizaciones de la Práctica, son interpretaciones que hacen los
especialistas sobre lo que sucede en el mundo real.
En lo que se refiere a LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN.
Se deben destacar tres aspectos a manera de requisitos:
✓ "Los Supuestos", son el "Marco Teórico“, son los sistemas conceptuales de los que parte el
que formula la Teoría para la interpretación de lo que ha observado (o estudiado);
✓ "Los Hechos Observables", son los eventos que cualquier otra persona puede comprobar y,
✓ "Las Predicciones", son las que expresan la posibilidad de que la Teoría nos ayude a
pronosticar lo que podrá pasar en el futuro.
No siempre las Teorías cumplen todos "estos requisitos".
A veces, los "Supuestos" no son convincentes ni compartidos por todos; los "Hechos" que se han
tomado como base no son fácilmente "Observables". La posibilidad de que nos sirva para "predecir el
futuro" es el aspecto más cuestionable, en un mundo que se caracteriza por la rapidez de los
cambios.
LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN son conocimientos organizados, producto de la
experiencia de las Organizaciones.
La Teoría General de la Administración es el conjunto de esas Teorías, las cuales se
designan por medio de diferentes términos que se explican a continuación.
➢ LAS TEORÍAS son explicaciones, interpretaciones o proposiciones sobre la
Administración y las Organizaciones. Por ejemplo: las Teorías de la Burocracia y de la
Motivación. La propia definición de Administración como el proceso de Planear,
Organizar, Dirigir y Controlar es una Teoría.
➢ UN ENFOQUE, también llamado Pensamiento, Punto de Vista o Perspectiva, es un
aspecto particular de las Organizaciones o una forma de estudiarlas. Por ejemplo: los
Enfoques Sistémico y Conductual.
➢ UNA ESCUELA, es una Línea de Pensamiento o un Conjunto de Autores que utilizaron
el mismo Enfoque, eligieron el mismo aspecto específico para analizar o adoptaron el
mismo raciocinio: la Escuela de Relaciones Humanas, la Escuela Japonesa.
PRINCIPALES ENFOQUES Y PERIODOS EN LOS QUE SE
DESARROLLARON
IDEAS CLÁSICAS 1900-1925 1925-1950 1950-1975 1975-2000

Producción en Masa, Enfoque Administración Científica, Sistema Toyota de Modelo Japonés, empresa de Clase
de la Eficiencia Línea de Montaje Producción Mundial

Relaciones Humanas,
Humanismo, Enfoque Características Administración Gestión de personas, Calidad de vida en
Dinámica de Grupo,
Conductual Individuales Participativa el Trabajo, Ética
Liderazgo

Control Estadístico de la Administración de la Calidad total, calidad en Sistemas de calidad, Calidad

Escuela de la Calidad
Calidad Calidad Japón Garantizada, Normas ISO

Enfoque funcional de la Proceso decisivo,

Escuela del Proceso Administración de Proyectos, Papeles y
Administración, Políticas Administración por Planeación Estratégica
Administrativo Competencias Directivas
de Negocios Objetivos

Gestalt, Teoría General de

Enfoque Sistémico Cibernética Pensamiento Sistémico
los Sistemas

Modelos de
Teoría de las Organización, Imágenes de las Organizaciones,
Teorías de las Organizaciones Tipo ideal de Burocracia
Organizaciones Aprendizaje Administración por Procesos
Organizacional
➢ TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN.
➢ TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN.
➢ TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
➢ TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN.
➢ TEORÍA DE LA BUROCRACIA.
➢ TEORÍA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN.
➢ TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ADMINISTRACIÓN.
➢ TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
➢ TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN.
➢ TEORÍA DE SISTEMAS
➢ TEORÍA SITUACIONAL.
➢ TEORÍA X.
➢ TEORÍA Y.
➢ TEORÍA Z.
En 1916 surgió en Francia la denominada TEORÍA
CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN, que se
difundió con rapidez por Europa.
Esta Teoría se distinguía por el énfasis en la
estructura que debe tener una organización para
lograr la eficiencia.
En la Teoría Clásica se parte de un todo
Organizacional y de su Estructura para garantizar la
eficiencia de todas las partes involucradas, sean
ellas Órganos o Personas.
El microenfoque individual de cada obrero con
relación a la tarea se amplia enormemente en la
Organización como un todo respecto de su
Estructura Organizacional.
HENRY FAYOL, ingeniero francés, fundador de la
Teoría Clásica de la Administración, parte de un
enfoque sintético, global y universal de la Empresa,
lo cual inicia la concepción anatómica y estructural
de la Organización.
Esta Teoría se centra en la solución de problemas en las áreas de Producción de una
Empresa, sus principales representantes son:
✓ Frederick W. Taylor
✓ Frank y Lilian Gilbreth y,
✓ Henry L. Gantt.
FREDERICK W. TAYLOR “PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA”
Su principal interés:
➢ Elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción.
➢ Salarios más altos a los trabajadores.
➢ La generación de armonía y cooperación grupal.
➢ La obtención de la máxima producción y el desarrollo de los trabajadores.
➢ Llevo a cabo Estudios de Tiempos y Movimientos y desarrollo un Sistema
conocido como Pago por Pieza (piece rate).
Frank y Lilian Gilbreth
Los esposos Gilbreth establecieron 17 Movimientos Básicos aplicables a la Empresa en
el Área de Producción:.
Buscar - Pre posicionar - Asegurar – Escoger - Reunir - Esperar inevitablemente -
Coger - Separar - Esperar cuando es evitable - Transporte desocupado - Utilizar -
Reposar - Transporte cargado - Descargar – Planear – Posicionar - Inspeccionar.

Henry L. Gantt
La Producción Ineficaz se debía en gran medida, a la incapacidad Gerencial de formular
Estándares Reales.
Desarrolló una Gráfica que lleva su nombre “Gráfica de Gantt” y propuso los “Bonos de
Productividad”.
Insistió en la Selección Científica de los trabajadores y en la armónica cooperación entre
los Trabajadores y los Administradores, además destacó la necesidad de la
Capacitación.
La Burocracia es una forma de organización humana que se basa en la
racionalidad, en la adecuación de los medios a los objetivos pretendidos,
con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos
objetivos.
Los orígenes de la Burocracia se remontan a la Antigüedad.
La Burocracia, como base del Sistema Moderno de Producción tuvo su
origen en los cambios religiosos ocurridos después del Renacimiento.
WEBER señala que el Sistema Moderno de Producción, Racional y
Capitalista, se originó a partir de un nuevo conjunto de Normas Morales,
a las cuales denominó "Ética Protestante": el trabajo duro como dádiva
de Dios, el ahorro y el ascetismo que proporcionan la reinversión de las
rentas excedentes, en vez de gastarlos y consumirlos en símbolos
materiales.
Weber verificó que el Capitalismo, la Burocracia y la Ciencia Moderna
constituyen 3 formas de racionalidad que surgieron a partir de esos
cambios religiosos.
LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS, desarrollada por ELTON MAYO y sus colaboradores,
surgió con los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el
Experimento de Hawthorne.
Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la Teoría Clásica de la Administración.
La Teoría de las Relaciones Humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la
deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos,
a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
LA TEORÍA NEOCLÁSICA surgió en la década de
los 50 del siglo XX, los autores neoclásicos no
forman propiamente una escuela definida, si no
un movimiento heterogéneo, que recibe la
denominación de Escuela Operacional o de
Proceso, definiendo esta Teoría como un
enfoque universal de la Administración, que no es
más que la actualización de la Teoría Clásica que
aprovecha las otras Teorías para su aplicación a
las Empresas de hoy.
Para los autores neoclásicos la Administración
consiste en orientar, dirigir y controlar los
esfuerzos de un grupo de individuos para lograr
un objetivo en común.
El buen Administrador es el que posibilita al grupo
alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos
utilizados.
La Teoría Estructuralista, se preocupa
exclusivamente por las Estructuras e ignoró otros
modos de comprender la realidad.
El Estructuralismo es un método analítico y
comparativo que estudia los elementos o fenómenos
en relación con una totalidad destacando el valor de
su posición.
El concepto de Estructura implica el análisis interno
de los elementos constitutivos de un sistema, su
disposición, sus interrelaciones, etc., permitiendo
compararlos, pues puede aplicarse a cosas
diferentes.
Además de su aspecto totalizante, el
Estructuralismo es fundamentalmente comparativo.
La Teoría del Comportamiento de la Administración
significó un nuevo enfoque de la Teoría Administrativa:
el enfoque de las Ciencias del Comportamiento, el
abandono de las posiciones normativas y prescriptivas
de las Teorías anteriores (Teoría Clásica, Teoría de las
Relaciones Humanas y Teoría de la Burocracia) y la
adopción de posiciones explicativas y descriptivas.
El énfasis permanece en las personas, pero dentro del
contexto organizacional.
La Teoría del Comportamiento en la Administración no
debe confundirse con la Escuela del Comportamiento,
que se desarrolló en la Psicología a partir de los
trabajos de WATSON.
El Movimiento del Desarrollo Organizacional surgió a
partir de 1962 como un conjunto de ideas sobre el
hombre, la Organización y el Ambiente, con el propósito
de facilitar el crecimiento y el desarrollo de las
organizaciones.
La dificultad de operacionalizar las conceptos de las
diversas Teorías Administrativas, cada una de las
cuales, presenta un enfoque diferente. El DO es
resultado de los esfuerzos de la Teoría Conductista
para promover el cambio y la Flexibilidad
Organizacional.
Los estudios sobre la Motivación Humana demostraron
la necesidad de un nuevo enfoque de la Administración
para interpretar la nueva concepción del hombre y de la
Organización basada en la Dinámica Motivacional.
LA TEORÍA MATEMÁTICA trajo una enorme contribución a la Administración permitiendo nuevas
Técnicas de Planificación y Control en el empleo de recursos materiales, financieros y humanos.
Desarrolló la aplicación de Técnicas bastante avanzadas para instrumentalizar la Administración de
las Organizaciones, y concede sobre todo, un formidable soporte en la Toma de Decisiones pues
optimiza la ejecución de trabajos y disminuye los riesgos envueltos en los Planes que afectan el
futuro a corto o largo plazo.
LA TEORÍA DE SISTEMAS (TS) es una rama específica de la
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS).
La TGS surgió con los trabajos del alemán LUDWIG VON
BERTALANFFY, publicados entre 1950 y 1968.
La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones
prácticas, pero sí producir Teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica.
Los supuestos básicos de la Teoría General de Sistemas son:
➢Existe una nítida tendencia hacia la Integración de las
diversas Ciencias Naturales y Sociales.
➢Esa integración parece orientarse rumbo a un Teoría de
Sistemas.
Según Douglas McGregor, las “suposiciones tradicionales”
acerca de la naturaleza humana se incluyen en la Teoría X.
La Teoría X, se basa en ciertas concepciones y premisas
erróneas o distorsionadas acerca de la naturaleza humana.
➢ La motivación primordial del hombre son los incentivos
económicos (salario).
➢ Como estos incentivos son controlados por la
Organización, el hombre es un agente pasivo que requiere
ser administrado, motivado y controlado por ella.
➢ Las emociones son irracionales y no deben interferir en el
propio interés del individuo.
Dentro de la concepción de la TEORÍA Y:
Administrar es un proceso de crear oportunidades, liberar
potencialidades, retirar obstáculos, ayudar al crecimiento y
proporcionar orientación; vista así, es una Administración por
Objetivos, no por Controles.
McGregor contempla la Teoría Y de la siguiente manera:
➢ El gasto de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan
natural como jugar o descansar.
➢ El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos
medios para producir esfuerzo en la obtención de los
objetivos organizacionales.
➢ Las personas aplicarán la auto-dirección y el auto-control para
alcanzar los objetivos con los que se han comprometido.
LA TEORÍA SITUACIONAL destaca que la
eficacia organizacional no se alcanza siguiendo
un Modelo Organizacional único.
También la Estructura de las Organizaciones
complejas depende de la interrelación con el
medio ambiente externo.
Diferentes ambientes requieren diferentes
relaciones organizacionales para alcanzar una
eficiencia óptima.
 TEORÍAS BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Deming dicta Se instituye el

Los “estercoleros”
Empieza la Gran conferencias sobre la Constitución de Apple premio
empiezan a exhibir a los
Depresión Calidad en Japón Corp. (1977) Baldrige (1987)
negocios (1902)

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990

Primera Guerra Segunda Guerra Mundial Movimiento de Protesta Introducción Entra en vigor la
Escasez de
Mundial (1941 - 1945) (mediados de los años de la PC de División de AT&T
mano de obra
(1914 -1918) sesenta a principios de IBM (1981) (enero de 1984)
los 70’s
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA. ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA
ORGANIZACIÓN
ESCUELA CONDUCTISTA

CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

ENFOQUE DE SISTEMAS

ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO

DINAMICO
Fuente: In search of Excellence (mediados de la década de 1980)