EVIDENCIA 2: TALLER: IMPORTANCIA Y

NIVELES DE COMUNICAION

TECNICAS DE COMUNICACIÓN EN
EL NIVEL ADMINISTRATIVO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2020

Considerando la importancia de la comunicación que tenemos hoy en día, en las

organizaciones es muy importante tener ese factor comunicativo, con esto
permitiéndonos además crear una cercanía establecida entre dos partes, es decir,
observaremos una clara forma de llevar un punto de extrema concentración y
cercanía con el receptor, esto por consiguiente traerá beneficios ya que
tendríamos un mejor desempeño en la misma y se esforzaran por cumplir los
objetivos organizacionales. Llevar a cabo esta comunicación correctamente, hace
que los trabajadores de una empresa sientan que pertenecen a esta, haciendo
que se fidelicen a la misma, y dejando aparte la individualidad del trabajo, por lo
tanto, que la empresa ahorre costos.

Según la base de lograr una comunicación exitosa, lo

primero a tratar es la claridad expresándonos de forma
ordena es un buen comienzo de relacionarnos, dando a
comunicar ideas claras y concisas en las que se
entiendan sin que requiera un gran esfuerzo de
interpretación por parte del interlocutor. En cuanto a la
coherencia se deben tratar los temas de forma ordenada, relacionando ideas
cuando resulte necesario pero evitando saltos temáticos que puedan dificultar la
compresión global. Entonces resumiendo para lograr este buen resultado entre la
organización y los clientes, es necesario que exista un excelente servicio para que
tengan una relación activa con ellos. Con esto, la organización podrá obtener
información relevante de ellos, para así satisfacer las necesidades que tienen
estos.

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN UNA ORGANIZACIÓN

 Ya sea para cualquier empresa, independientemente
de su tamaño y del sector a que se dedique, el rol de la
comunicación jugara un papel importante básico. Entre
las entidades que tenemos en nuestro país existe una
comunicación dirigida al cliente, es decir, el trabajador
este importante registro se deriva de una comunicación
interna que nace como objetivo de satisfacer al equipo
humano para brindarles un cambio en un entorno empresarial donde el cambio se
torna cada vez más rápido, hablando de manera estratégica clave en las
empresas, puesto que mediante un buen empleo de la información corporativa
podemos transmitir correctamente a los empleados los objetivos y valores
estratégicos que promueve la organización, lo cual genera una cultura de
apropiación, fidelidad y sentido de pertenencia hacia la empresa por parte de su
talento humano que se siente motivado y valorado al tener claros y definidos los
principios y retos a los que se enfrenta la compañía.

El siguiente nivel de comunicación que se integra a la compañía es el proceso de

comunicación externo, esta tiene como objetivo mejorar la imagen de marca y está
vinculada a las relaciones de la empresa con el resto de grupos de interés:
consumidores, proveedores, accionistas y sociedad en general. Con base a estos
podemos definir que esta comunicación trata de trabajar más vinculada al
marketing, a una investigación de mercados o una comunicación corporativa
logrando una difusión de la imagen de la organización que los caracteriza.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

https://www.importancia.org/comunicacion.php#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n
%20es%20el%20proceso,nosotros%20mismos%20a%20los%20dem%C3%A1s.
https://neetwork.com/importancia-de-la-comunicacion/