Instituto Tecnológico de Villahermosa

Calidad en la industria petrolera.

Docente: Ing. Lorena del Carmen Vidal Romano.
Unidad No. 4: Diseño de un Sistemas de Gestión de la
calidad.
Tarea: Proyecto.
Semestre: 5to.
Carrera: Ingeniería Petrolera.
Ciclo escolar: Agosto-Diciembre 2020.
Equipo No. 4:
- Erick Daniel Álvarez Acevedo.
- Luis Gustavo Chable Dionicio.
- María Conchita López Pérez.
- Bryan Eduardo Huerta Flores.
- Layne Liliana Pérez Jiménez.

Ciudad industrial, Villahermosa, Centro, Tabasco. A 02 de

febrero del 2021
Oil Company MX tiene, entre otras, la función de planificar, coordinar, supervisar y
controlar las actividades en materia de exploración y producción de sus empresas
operadoras y filiales, tanto en México como en el exterior para el desarrollo
del petróleo.

Estas actividades están dirigidas hacia la búsqueda de nuevas reservas de crudos

medianos y livianos, para sustentar los planes de crecimiento de la capacidad de
producción, así como para profundizar el conocimiento de áreas prospectivas.

Realiza actividades en materia de explotación y producción para el desarrollo del

crudo. Ocupa una destacada posición entre los diferentes refinadores, además,
Oil Company MX realiza actividades en el área petroquímica, de investigación y
desarrollo tecnológico, educación y adiestramiento en sectores vinculados con la
industria energética.
 Objetivo de la empresa.
• Explorar y producir hidrocarburos preservando el medio ambiente.

• Generar recursos fiscales al estado mexicano y promover su desarrollo

industrial.
• Realizar actividades de exploración, transporte, almacenamiento, refinación
y comercialización nacional e internacional de los hidrocarburos.

• Utilización de los recursos de acuerdo a los planes a corto, mediano y largo

plazo emitidos por la Gerencia General de Producción en un ambiente de
trabajo que propicie la participación activa, desarrollo y bienestar del
personal.

• Apoyar a las comunidades, profundizando la inversión social y los servicios

de asistencia a las diferentes organizaciones, con la finalidad de crear
sólidas bases para potenciar el desarrollo de las poblaciones que cohabitan
en sus áreas operativas.

• La protección integral en relación armónica con el entorno. Todo esto

enmarcado en el ordenamiento jurídico vigente y los postulados de
la cultura empresarial de Oil Company MX.

Misión de la empresa
Oíl Company MX posee la misión de agregar valor a la corporación descubriendo
e incorporando reservas de hidrocarburos al menor costo y riesgo posible,
apoyado en requerimientos corporativos y a la vez maximizar la explotación de los
recursos de hidrocarburos en forma eficiente y rentable, en armonía con el medio
ambiente y promoviendo el crecimiento socioeconómico del país de acuerdo con
los planes corporativos.

Visión de la empresa.
La visión de Oil Company MX es ser reconocida internacionalmente como la
empresa líder de creación de valor en el negocio de producción de hidrocarburos,
a través del aprovechamiento óptimo de sus yacimientos, la eficiencia operacional
y la introducción oportuna de nuevas tecnologías, con gente de primera,
preparada y motivada, preservando su integridad y la de sus activos, en armonía
con el medio ambiente y el entorno.

Además, de ser la organización líder de exploración y producción en la generación

de los lineamientos técnicos, para el establecimiento de las estrategias de
exploración y producción a mediano y largo plazo, mediante la actualización
e integración continúa de información técnica y estrategias económicas del país,
para ser reconocido como el mejor equipo de la industria petrolera nacional.

Organigrama de Oil Company MX

Gerente general

Ing. Eduardo Huerta Flores

 Asistente de gerencia

Ing. Luis Gustavo Chable

Supervisores

Ing. Daniel Álvarez Acevedo

Ing. Conchita López Pérez

Gerente de proyectos

Ing. Liliana Pérez Jiménez

Coordinador de recursos humanos

Ing. Ximena Torres Pérez

Gerente administrativo

Ing. Leonardo Perez Arias

Política de calidad.
Nuestro compromiso fundamental es proporcionar un servicio confiable, oportuno,
eficiente y de calidad que contribuya al soporte y desarrollo de los procesos
licitatorios, garantizando la transparencia y consistencia de las estimaciones,
resguardando la confidencialidad de la información; con la finalidad de cumplir los
requisitos de nuestros clientes, fortaleciendo y propiciando el desarrollo
profesional del equipo de trabajo.

Este compromiso debe ser comunicado, entendido y aplicado por todo el personal
para el mejoramiento continuo de la eficacia del sistema de gestión de la calidad,
de los procesos y de la organización, basado en los lineamientos de la Normas
ISO 9000.

Sistemas de gestión de la calidad

• Organización enfocada a los clientes: Las organizaciones dependen de sus
clientes y por lo tanto comprender sus necesidades presentes y futuras,
cumplir con sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.

• Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y dirección de la

organización. Ellos deben crear y mantener un ambiente interno, en el cual
 el personal pueda llegar a involucrarse totalmente para lograr los objetivos
de la organización.

• Compromiso de todo el personal: El personal, con independencia del nivel

de al organización en el que se encuentre, es la esencia de la organización
y su total implicación posibilita que sus capacidades sean usadas para el
beneficio de la organización.

• Enfoque a procesos: Los resultados deseados se alcanzan más

eficientemente cuando los recursos y las actividades relacionadas se
gestionan como un proceso.

• Enfoque del sistema hacia la gestión: Identificar, entender y gestionar un

sistema de procesos interrelacionados para un objeto dado, mejora la
eficiencia y la eficiencia de una organización.

• La mejora continua: La mejora continua debería ser el objetivo permanente

de la organización.

• Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones: Las decisiones efectivas se

basan en el análisis de datos y en la información.

• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores: Una

organización y sus proveedores son independientes y una relación
mutuamente benéfica intensifica la capacidad de ambos para crear valor y
riqueza.

Estos ocho principios de gestión de la calidad constituyen la base de las normas

de sistemas de gestión de la calidad de la familia de Normas ISO 9000.

Objetivos de la calidad
Anteriormente se expresó que para que e Sistema de Gestión de la Calidad tenga
sentido en esta empres, la Superintendencia debe establecer la Política de la
Calidad, sin embargo para lograr afianzar, encaminar y sustentar dicha Política, es
importante establecer los Objetivos de la Calidad, los cuales deben ser realistas,
razonables y alcanzables por la Superintendencia.

Los Objetivos de la Calidad implantados en esta empresa mantienen una relación

coherente y medible con la Política de la Calidad. Posee objetivos específicos y
estratégicos que apuntan al cumplimiento de la política implantada, entre sus
objetivos estratégicos tenemos los siguientes:

• Respaldar la planificación de proyectos a mediano plazo.

• Soportar estudios preliminares de factibilidad.

• Evaluar la rentabilidad de opciones conceptualmente viables.

• Someter propuestas tentativas y firmes en el presupuesto de inversiones.

• Preparar solicitud de fondos para ejecutar las fases conceptualizar, definir e

implantar de proyectos.

• Analizar y evaluar ofertas de contratistas, reclamos, ajustes y cambios de

alcances.

• Proveer al Distrito San Tomé de una organización sólida, confiable y

oportuna en materia de Evaluación Económica, de Estimados de Costos y
Análisis de Reclamos.

• Contribuir con el Desarrollo Socio-Económico y Endógeno

 MARCO JURÍDICO

1.- Marco normativo externo

-Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
-Tratados de libre comercio celebrados por México con
diversos países
2. Marco normativo interno
-Ley de Petróleos Mexicanos
-Ley Orgánica de Petróleos Mexicanos y sus Organismos
Subsidiarios.
-Reglamento de la Ley de Petróleos Mexicanos.
-Reglamento de la Ley Orgánica de Petróleos Mexicanos.
-Estatuto Orgánico de Petróleos Mexicanos
-Políticas, bases y lineamientos en materia de adquisiciones,
arrendamientos y servicios del sector público de Petróleos
Mexicanos, organismos y empresas filiales.
-Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo
del Petróleo.
-Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo 27
Constitucional en el Ramo del Petróleo.
-Plan de Negocios de Petróleo Mexicanos 2018-2022
-Plan de Negocios de Pemex Refinación.

NORMAS OFICIALES MEXICANAS STPS

 Beneficios de la implementación de las Normas ISO en Oil
Company MX

Las normas ISO, en su mayoría, no están desarrolladas ni enfocadas en el

tamaño, rubro y magnitud de una empresa por ello su utilidad y aplicabilidad.
Conseguir homogenización de las características primarias para la elaboración de
los productos y servicios con procedimientos y registros documentados para la
apertura de mercados de exportación.
Son flexibles por lo que no es obligatorio contar con la certificación, sin embargo,
es una ventaja competitiva en un mercado globalizado. Son voluntarias, por lo que
las empresas no están obligadas de aplicarlas dentro de sus procesos.
Los beneficios de la implementación de la norma ISO 9001 en
Oil Company MX son:

• Capacidad de brindar productos y servicios que satisfacen los

requerimientos de clientes y la normativa local aplicable.
• Cubrir las amenazas y oportunidades del entorno y de los objetivos de la
organización.
• Aumentar el acceso e ingreso a mercados extranjeros con un sistema de
basado en calidad con estándares en la elaboración de sus productos y
servicios.
• Tener procesos simplificados para evitar la duplicidad de las funciones del
personal y de sus actividades documentándolos para sus mejoras futuras.
Los beneficios de la implementación de la norma ISO 14001
en Oil Company MX son:

• Contar con un compromiso en el cuidado del medio ambiental dentro y

fuera de la empresa aplicando políticas perdurables en el tiempo.
• Disminuir los incidentes ambientales y los posibles gastos de multas en
cuestiones ambientales.
• Mejorar la imagen pública por poseer un sistema de gestión ambiental que
minimiza los impactos negativos de la generación de residuos de la
empresa.
• Cumplir con los requisitos legales del país residente.
 Los beneficios de la implementación de la norma OHSAS
18001-2007 en Oil Company MX son:

• Incrementar las probabilidades de ingresar fácilmente a los mercados del

extranjero debido a la reputación de la empresa en la gestión de seguridad
y salud de sus trabajadores.
• Aumentar la satisfacción del capital humano debido a que ellos se sentirán
más confiables para laborar y realizar sus funciones con seguridad.
Minimizar los incidentes y accidentes ocupacionales, reduciendo drásticamente los
gastos relacionados a ellos y las sanciones estatales
Los beneficios de los sistemas de gestión integrado en Oil
Company MX son:

• Las auditorías de aplicación, seguimiento y verificación de la aplicación de

la norma para los procesos serán hechas al mismo tiempo.
• Al contar con un solo sistemas es más fácil adoptarlo, desarrollarlo y
mantenerlo.
• Debería significar un ahorro en costos de certificación que, al realizarlo por
separado, debido que sería una sola auditoría de verificación de aplicación
de la norma por los auditores externos.
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD DE LA ISO 9001:2015?
Al apoyar los fines y objetivos de una organización, el SGC de la ISO 9001
documenta los procesos, procedimientos y responsabilidades para lograr objetivos
y políticas de calidad. Basada en ocho principios de gestión de calidad, la norma
ISO 9001:2015 define el modo en el que una organización funciona para cumplir
con los requisitos de sus clientes y accionistas:

 Orientación al cliente
 liderazgo
 participación del personal
 enfoque basado en procesos
 contexto organizativo
 mejora continua
 toma de decisiones basada en hechos
 razonamiento basado en riesgos

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LA

CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015?
La certificación de la norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a desarrollar y
mejorar el rendimiento, así como a demostrar altos niveles de calidad de servicio
al optar a contratos. La certificación es posterior a la finalización satisfactoria de
una auditoría con la norma ISO 9001 y permite a las organizaciones:

 operar de forma más eficiente

 cumplir los requisitos reglamentarios y estatutarios
 llegar a nuevos mercados
 identificar los riesgos y abordarlos
Cómo definir el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad
según ISO 9001
Definir el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), es una de las
partes recogidas entre los requisitos contemplados en la norma ISO 9001.

Mediante la definición del alcance del Sistema de Gestión de Calidad,

pretendemos aclarar sobre qué partes de las organización actúa el SGC.

La nueva revisión de la norma ISO 9001 de 2015, introduce una mayor claridad en
cuanto a la definición ofrecida sobre el alcance del Sistema de Gestión de Calidad.
Aclaraciones que contribuirán a que las organizaciones introduzcan un mayor
grado de estandarización en la manera en que éstas realizan la definición del
alcance del SGC.

ISO 9001:2015, Alcance del Sistema de Gestión de Calidad

La sección 4.3 de la norma ISO 9001:2015 incluye los requisitos establecidos en
cuanto a la definición del alcance del Sistema de Gestión de Calidad.

El alcance del Sistema de Gestión de Calidad puede abarcar a toda la

organización, a funciones o procesos concretos o áreas específicas.

En todo caso, a la hora de definir el alcance del Sistema de Gestión de Calidad

debemos considerar los siguientes tres aspectos:

El conjunto de problemas tanto externos como internos que son de relevancia para
el fin perseguido por la organización, la dirección estratégica y la propia capacidad
que tenga la organización en cuestión para conseguir los resultados perseguidos.
Considerar los requisitos presentes de las partes interesadas consideradas.
El propio producto y/o servicio que ofrece la organización.
El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, busca la identificación de
aquellos productos y servicios de la organización que consideramos quedan
cubiertos por el Sistema de Gestión de Calidad, así como, justificar aquellos otros
casos en los que no podamos aplicar la norma ISO 9001.

POLÍTICA INSTITUCIONAL DE CALIDAD

Los que integramos esta empresa, asumimos el compromiso de consolidar una

cultura de calidad, seguridad y protección ambiental.

-Competitividad nacional
-Liderazgo.
-Productividad.
-Mejora continua.
-Satisfacción al cliente.
-Desarrollo del factor humano.
-Trabajo en equipo.
-Compromiso.
-Optimización.
-Seguridad industrial.
-Protección ambiental.
Curriculum vitae.
 Requisitos generales para formar parte de la familia Oil
Company MX
-buena presentación
-perfil para la vacante
-sexo indistinto
-conocimientos en el área
-disponibilidad de horarios
-facilidad para cambiar de domicilio

¿Qué ofrece oil Company MX ?

-Capacitación constante
-Excelente ambiente de trabajo
-Buena remuneración económica
-viáticos a pozos.
-Equipo de trabajo de seguridad