SENSIBILIZACIÓN DE SABERES SOBRE

LOS MECANISMOS
ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS

¿para tener claro los mecanismos

alternativos de
resolución de conflictos?

1
Medio que se utiliza para lograr alcanzar un
objetivo que se sustenta en necesidades que deseamos
satisfacer

2
Alternativa circunstancia la cual una persona o
grupo tiene más posibilidades de actuar para lograr un
objetivo

3
Resolución solución para un problema y/o
dificultad

Conflicto inicia cuando alguna persona percibe

que es afectado de manera negativa o que está a
punto de estarlo

5
Negociación: proceso
mediante el cual dos partes comunes y opuestas,
confrontan intereses resuelven
diferencias en forma directa mutua satisfacción

6
Elementos de negociación:
·
dos o mas partes
·
existir intereses comunes e intereses opuestos
·
partes con igualdad de poder
·
buscar solución a sus problemas

CREADO POR LISETH GOMEZ

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LOS MECANISMOS
ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS

7
Mediación: controversia y
interrupción en conversaciones nuevas reuniones y inicio
del dialogo con ayuda
de un tercero para que exista una parte neutral
no plantea
alternativas de solución
Solo facilita el dialogo

8
Conciliación: proceso donde
interviene un tercero neutral
·
Sugiere alternativas de solución
·
Características
·
Voluntario
·
Autonomía de las dos partes
·
Intervención de un tercero
·
Control del proceso

9
Conflictos familiares no son solo algo totalmente normal,
sino que son hasta
necesarias. importante saber cómo se debe actuar opinión
de todos los miembros llegar a un
acuerdo que favorezca a todos por igual

10
Abordaje:
·
Estar
preparado negociar

·
Manejar las emociones aprender a escuchar y a ser flexible
·
Pensar cómo lo vamos a solucionar
tipos de consecuencias
·
Yo gano-tú ganas/ yo pierdo-tú
pierdes; resolver los
conflictos: positivamente
·
Sacar el lado positivo herramienta y oportunidad para
mejorar las
relaciones entre los familiares

CREADO POR LISETH GOMEZ

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LOS MECANISMOS
ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS

11
Educación en Resolución de Conflictos (ERC)
modela y enseña, de forma culturalmente apropiada y
evolutivamente ajustada una variedad de procesos,
prácticas y habilidades
diseñadas para afrontar los conflictos individuales,
interpersonales, e
institucionales.
confrontar opiniones, ponerse de
acuerdo y asumir las consecuencias de su manera de actuar
·
negociación y el diálogo
·
escuchar
·
establecer normas y límites
·
enseñar a los niños a resolver sus conflictos
·
enseñarles a resolverlos
·
normas y límites de convivencia

¿conflictos laborales?

mala relación entre dos o más trabajadores

discusiones, falta de confianza entre compañeros
carácter o del temperamento de los empleados
Mantener la calma y la imparcialidad
Definición de objetivos
Comprobar que los trabajadores quieren resolver su
conflicto
Evitar ataques personales y promover una visión más amplia
de las cosas
La resolución no puede posponerse ni eternizarse
Evaluación

Referencias
RESOLUCION DE
CONFLICTOS
http://web.casanare.gov.co/odih/Info/Nivel_2/2011-06-09_12-
34-39-
pmII%20Mecanismos%20Alternativos%20de%20Resolucio
n%20de%20Conflictos.pdf
RESOLUCION
DECONFLICTOS FAMILIARES
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/14606/1/
DE%20LOS%20MECANISMOS%20ALTERNATIVOS%20DE%
20SOLUCION%20DE%20CONFLICTOS%20EN%20COLOMBI
A%20%281%29.pdf
RESOLUCION DE
CONFLICTOS LABORALES
https://www.bizneo.com/blog/conflictos-laborales/

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