EVIDENCIA 5 TABLA DE DATOS

“IDENTIFICACIÓN DEL SEGMENTO”

GRUPO 10

ANGIE GABRIELA OSORIO CARRILLO

TANIA YULIANA PADILLA ARGUELLO
WILLIAM ORDOÑEZ OTAYA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGÍA EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FICHA: 2104855
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo, consiste en definir los criterios de segmentación para exportar

“panela” al país de destino seleccionado “ESTADOS UNIDOS”. Debido a su alto
grado de aceptación de los habitantes, igual forma definir el segmento objetivo para
llevar a cabo una estrategia de marketing adecuada enfatizando sobre las
características y las necesidades del cliente. También nos podemos dar cuenta de
la importancia que tiene esta herramienta (segmentación) donde nos brinda
grandes oportunidades y capacidades para llevar un producto a un mercado nuevo,
a nuevos retos y confrontaciones comerciales, esta herramienta nos brinda poder
crear una división del mercado capaz de dar una definición óptima para el producto
a exportar, nos permite crear un comportamiento de patrones del mercado que nos
lleva a tener un resultado óptimo en cada una de las áreas.
Al tomar la decisión de exportar, las empresas deben definir el segmento objetivo
para llevar a cabo una estrategia de marketing adecuada enfatizando sobre las
características y las necesidades del cliente de cada segmento.
Esta evidencia le permitirá definir los criterios de segmentación para el producto o
servicio a exportar y que fue seleccionado con anterioridad, y así plantear las
estrategias concretas para este mercado objetivo.
1. A continuación, se elabora una tabla que incluye los criterios de
segmentación que se mencionan a continuación y las variables
correspondientes a cada uno de ellos, estos son:

Es un país soberano, ubicado en Norte América. Limita al norte

Región con Canadá, al sur con el Golfo de M éxico y los Estados
Unidos M exicanos. Su costa este es bañada por el océano
Atlántico, mientras que su litoral oeste, por el océano Pacífico.
País Estados Unidos
CRITERIOS
Número de habitantes 325 719 178 hab.
GEOGRÁFICOS
Es uno de los países más grandes del mundo, tiene una
Densidad de la población
densidad de población moderada de 33 habitantes por Km2.
Está formado por 48 estados situados en el territorio de
Condiciones Geografías América del Norte y además Alaska y Hawái. Otras áreas
corresponden a los territorios de Puerto Rico, Samoa, Guam y
las Islas Virginia.
8% menores de 5 años, 10% entre 5 años y 15 años, el 12%
Edad entre 15 años y 20 años, el 40% entre 20 años y 40 años, 20%
entre 40 años y 60 años y el 10% mayores de 60 años.
Género 60% por hombres y un 40% mujeres.
70% comprometidos-casados y 30% solteros (mayores de 18
Estado Civil
años).
Familias con menos de 3 miembros 25%, entre 3 y 6 miembros
Tamaño de la familia
el 35% y más de 6 miembros el 40%.
Ingreso promedio por persona es de 3,26 USD mensuales y el
Ingreso
50% de esta es económicamente activa.
99% de su población es alfabetizada y el 85% está adelantando
CRITERIOS Educación estudios de nivel primaria y el 84,6% secundaria, el 27,2%
DEMOGRÁFICOS obtuvo una licenciatura y el 9,6% un posgrado.
70% son blancos, alguna otra raza (mestizo-mulato…) el
Raza 23,2%, negros 4,4%, dos o más razas 2,4%. Y el 14, 3% son
extranjeros.
Profesionales un 25%, 20% persona independiente, empresario
Ocupación
45%, agricultor 10%.
35% protestantismo, un 18% sin religión, 10% catolicismo y
Religión
5% otras religiones.
14,26% mexicanos, 2,5% de la China, Estados Unidos el 23,5%
Nacionalidad
y de la India un 1,3%.
Baby boomers 14%, generación x 10%, millennials 7,2% y
Generación
generación z 7,5%.
 durante décadas la gran clase media era la clase social que dominaba a los
estados unidos. Pero recientemente en este país, esta clase media ha
dejado de ser la principal ya que actualmente:
Clase social
49,9 % (120,8 millones de personas) son de CLASE M EDIA
50,1% (121,3 millones de personas) SE DIVIDEN EN RICOS Y
POBRES O M ENOS BENEFICIADOS.
El 49% de los ingresos del país lo obtienen los ricos
Ingresos
El 43% clase media y el 8 % los desfavorecidos
Los estadounidenses son personas muy familiares con ideales altos de
construir familias de 3 a 4 hijos por hogar
Son personas consumistas
Esto los lleva al consumo exagerado de lo innecesario, debido al
capitalismo salvaje americano, lo que implica una mano de obra barata de
los países menos desarrollados lo que no los deja surgir.
CRITERIOS • Son personas trabajadoras, trabajan mas horas que cualquier otro país
PS ICOGRAFICOS industrializado. El trabajo es tan importante hasta llegar a ser el sinónimo
Estilo de vida de identidad de muchos. Su meta máxima es ganar dinero al máximo.
No hacen demasiado ejercicio
• No hacen demasiado ejercicio solo el 23 % de los estadounidenses se
ejercitan, en su alimentación el desayuno es la comida más importante del
día incluyen cereales y frutas.
Sin embargo, consumen una gran cantidad de comida rápida haciendo que
la mitad de la población adulta tengan una o más enfermedades crónicas
asociadas a la dieta y actividad física escasa

Son personas sociables, la individualidad se considera sagrada, así como la

independencia
Personalidad y valores Son informales a la hora de expresarse, vestir y en su comportamiento
Son personas francas y directas dando demasiada importancia a las
opiniones personales
Frecuencia de uso poco frecuente de 1 a 4 días por mes
Los estadounidenses prefieren marcas reconocidas y son altamente fieles
a ellas, una de ella es la compañía Aipsacol una compañía colombiana del
valle del cauca “M auricio Barney, representante legal de Aipsacol dijo
Lealtad de marca que “nosotros no llegamos con marcas propias, sino que maquilamos
marcas de clientes en el exterior y ellos se encargan de vender a las
grandes cadenas” (Tomado de diario la república) Aunque también
CRITERIOS prefieren marcas provenientes de Asia específicamente de la India
CONDUCTUALES no son grandes usuarios del producto, las cantidades del producto que se
compra y consume tiene una tendencia negativa ya que “El consumo
Taza de uso mundial promedio de panela en el 2002, según la FAO, fue de 1,6 kg por
persona al año mientras que en los noventa estuvo por encima de los 2 kg
por persona al año”
Ocasión de Uso Ocasión de uso escaso
Tipos de usuario Exigentes con altas expectativas dados a recomendar el producto
Actitud positiva en especial la población latina, como es un producto que
poco se conoce, el objetivo es comenzar a darlo a conocer a través de
Actitud hacia el producto ferias, ruedas de negocios seminarios, encuestas y muestras etc.
La actitud es positiva debido a que se trata de un producto orgánico, con
propiedades nutricionales beneficios y diferentes formas de consumirlo
 Lograr un posicionamiento de liderazgo en el mercado de exportación de panela en USA
en calidad, beneficios nutricionales, presentación del producto, cumplimiento de las
normas como “la resolución número 0002546 del 11 de agosto del 2004 expedida por el
Beneficios M inisterio de Protección Social sobre requisitos sanitarios, norma que también deben
esperados seguir los trapiches en los que compren las comercializadoras que vendan panela al
exterior”
Asimismo, el pago de cuotas parafiscales impuestas que actualmente equivalente al 0,5%
del valor FOB de la exportación al Fondo de Fomento Panelero, que es el que administra
los recursos y cobra la cuota
Comprometerse a extender el mercado dando a conocer el producto aplicando las
mejores estrategias de M arketing.

2. De acuerdo al desarrollo del punto anterior, definir cuál es la variable de

Segmentación más importante para su producto o servicio a exportar y Explicar el
por qué
La variable de segmentación más importante del producto a exportar: son varios los
segmentos para la determinación de un mercado concreto, entre los segmentos
relacionados en la exportación y posterior venta del producto (panela) 100%
colombiano tenemos:
Geográfico, debemos tener en cuenta las condiciones geográficas ya que tiene una
diversidad de clima, compuesto por mar en sus fronteras que se ajusta
perfectamente al consumo del producto que deseamos exportar, teniendo en cuenta
que la panela se puede consumir en bebidas frías y calientes lo cual es perfecto
para un país que cuenta con sus cuatro estaciones favoreciendo así el consumo en
todo el año
Se debe considerar que los Estados Unidos tiene una alta densidad de población,
por lo que se convierte en un amplio mercado para diversidad de productos, en este
caso el producto exótico como la panela y sus presentaciones, además este país
cuenta con una gran influencia latina que pos sus costumbres, son altos
consumidores de este producto típico.
En lo Demográfico se estima el tamaño de las familias que por su tradición familiar
facilita el consumo de panela tanto en la niñez, adultos o personas longevas.
Psicograficos se tiene en cuenta el estilo de vida, en los Estados Unidos sus familias
están compuestas entre tres y cuatro personas, son facilitas por educación lo que
me permite vender este producto como la panela pulverizada la cual es de fácil
consumo.
En lo conductual se debe valorar que las personas estadounidenses son muy leales
a las marcas. donde se debe tener en cuenta el asentamiento de este producto
marcado y la constancia en las exportaciones.