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1. Tengo problemas para abrir la página del RUPDAE en el navegador
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¿Cómo puedo solventar esto?
5. ¿Cómo hago para hacer una denuncia sobre especulación, boicot o acaparamiento? 4
9. La Razón Social reflejada en el RUPDAE es diferente a la del SENIAT ¿Qué debo hacer? 7
10. El código de validación vía celular no ha llegado o ingresé mal el número de teléfono
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¿Qué puedo hacer?
11. Al intentar obtener el código de validación vía celular, me aparece un mensaje que dice “el
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servicio no está disponible” ¿Qué puedo hacer?
12. En mi empresa hay accionistas extranjeros y no puedo agregarlos porque el sistema no los
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reconoce ¿Cómo hago?
Puede surgir el siguiente mensaje de ERROR al intentar ingresar a la página web del
RUPDAE:
2.- ¿Qué documentos debo tener a la mano para poder hacer el registro
en el RUPDAE?
Cuando usted ingresa al RUPDAE para inscribirse, el sistema le requerirá información que
aparece en los siguientes documentos: Planilla de Registro ante el SENIAT (RIF) tanto
para persona natural como persona jurídica, el Registro Mercantil e información de los
proveedores (RIF) para las personas jurídicas.
5.- ¿Cómo hago para hacer una denuncia sobre especulación, boicot o
acaparamiento?
Si usted tiene alguna denuncia, puede formalizarla a través del número 0800-LOJUSTO
(5658786). También lo puede hacer vía Twitter: a través de la cuenta @sundde_ve, o en
la sede ubicada en la Torre Oeste de Parque Central, Piso 1, Nivel Bolívar, al lado de
Ipostel, en el siguiente Horario de atención al público: Lunes a viernes: 8:00 am a 4:00
pm.
En caso que no pueda recuperar la contraseña a través de esta herramienta, por favor
envíenos la Planilla de Registro ante el SENIAT (VER INSTRUCCIONES * ), donde se
indica N° de RIF, Razón Social y Dirección de Correo Electrónico asociado a ese RIF, debe
ser un e-mail al cual usted tenga acceso. Esto debe enviarlo al correo electrónico
rupdae@sundde.gob.ve con el texto "OLVIDÉ MI CONTRASEÑA" en el Asunto del correo.
Nosotros verificaremos la información y le daremos respuesta oportuna a su caso.
Le informamos que el código de validación vía celular caduca pasadas las 24 horas. Para
poder culminar su registro, le recomendamos intentarlo nuevamente luego de
transcurrido este lapso de tiempo.
En el caso de ser una empresa nacional, que posea como accionistas a empresas o
ciudadanos extranjeros, deberá solicitar ante el SENIAT la asignación del número de RIF,
y comprobar a través de los documentos correspondientes esa condición.
Le recordamos que cualquier información declarada ante el Sistema del RUPDAE tiene
carácter de Declaración Jurada, por lo tanto acarrea Responsabilidad Penal según lo
establecido en el Artículo 71 de la Ley Orgánica de Precios Justos. Cada usuario, al
momento de realizar una consulta por esta vía, debe enviarnos el nombre de la empresa
junto al RIF correspondiente para poder avanzar en la solución del inconveniente
presentado.
Para efectos de nuestro sistema, el correo a ser manejado será el ingresado por usted
como correo alternativo. Por favor, continúe con su proceso de inscripción y en caso de
tener un inconveniente no dude en comunicarse con nosotros que con gusto le
atenderemos.