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I.C.S.: 03.100.40
PRÓLOGO
PRÓLOGO
Certificación, ICONTEC,
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo
nacional de normalización,
normalización, según el Decreto 2269 de 1993.
ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en
los mercados interno y externo.
Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidade
necesidadess y exigencias actuales.
ALIANZA SINERTIC
SINERTIC GRUPO UMBRELLA
ANDI IBS DISEÑOS ESPECIALES
ARTIFICE
ARTIFICE ICONTEC
AWOLF STRATEGIC ICP-ECOPETROL
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ INALCEC
CIDET INNOVACDI LTDA.
CIF LEGRAND COLOMBIA
CIUDADELA DE LA SALUD MIGUEL PACHECO
CONVENIO USTA-ICONTEC MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA
CYGA
DAVID ALVARÉZ Y TURISMO
OBSERVATORIO COLOMBIANO DE
DIRECCIÓN NACIONAL DE DERECHOS CIENCIA Y TECNOLOGÍA
DE AUTOR PROMIGAS S.A. ESP
EPC- TOSCANO SERVICIO NACIONAL DE CHOCOLATES
FANEC LTDA. UNIVERSIDAD CENTRAL
FUNDACIÓN PARA LA INNOVACIÓN, UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA UNIVERSIDAD NACIONAL
ACADEMIA NACIONAL
NACIONAL DE SE
SEGURIDAD
GURIDAD ALPINA
PRIVADA ANDES LTDA. AMERICANA
AMERICAN A DE COLCHO
COLCHONES
NES
ACOPI ASOCIACIÓN COLOMBIANA
COLOMBIANA PA
PARA
RA EL
ALGARRA
ALMAGRAN S.A.
S.A. AVANCE
AUTONALDE LA
LA CIENCIA (AC
(ACAC)
AC)
AZÚCAR MANUELITA
MANUELITA GRUPO GPYMES UNIVERSIDAD EAN
BAVARIA INDUMIL
BAYER INSTITUTE OF INDUSTRIAL ENGINEERS
BID UNIVERSIDAD
UNIVERSIDA D DISTRITAL
BIMBO INVIAS
CAFAM LA CAMPIÑA
CARBONES EL CERREJON LITOPLAS
CARVAJAL MALOKA
CASALUKER MATPEL DE COLOMBIA S.A.
CEMID MINIPAK
CENIPALMA PARMALAT
CENTRO DE DESARROLLO DE ESPÍRITU PARTNERS SYSTEM TECHNOLOGICAL
EMPRESARIAL - UNIVERSIDAD ICESI OUTSOURCING
CIPLAS PETROBRAS
COLCIENCIAS PHILIPS
COLOMBIANA DE EXTRUSIÓN S.A. PHONEIX
COLSECURITY PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD E.U.
COLTAVIRA S.A. QUÍMICOS OMA S.A.
COLTAVIRA S.A. SEAGRO CONSULTORES
COMPAÑÍA NACIONAL DE CHOCOLATES S.A. SECRETARIA DE DESARROLLO
COMPENSAR ECONOMICO
CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD SECRETARIA DE PLANEACIÓN
CONSULTORA EN COOPERACIÓN DISTRITAL
INTERNACIONAL - TIC - FORMULACIÓN DE SENA
PROYECTOS SERVIMETERS
SERVIMETER S S.A.
CONSULTORES ASOCIADOS LTDA. SINERTIC
CONSULTORIA GERENCUIAL SOFASA
COOTRALSER - FABRICATO TECNOQUÍMICAS
CORPOICA TRANSMILENIO
CORPOURABA TRATAR S.A.
CROYDON UBIQUANDO
CHALLENGER UIS
DANISCO COLOMBIA LTDA. UNI PAZ
DIACO UNIVERSDIAD LIBRE
DIDACO UNIVERSIDAD AMÉRICA
DNP
ECOPETROL-ICP UNIVERSIDAD
OCCIDENTE AUTÓNOMA DE
EEPPM UNIVERSIDAD DEL NORTE
ELECTROLUX UNIVERSIDAD
UNIVERSIDAD DISTRITAL
ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA UNIVERSIDAD EXTERNADO DE
ESTACION RÍO SINU COLOMBIA
ETERNIT UNIVERSIDAD EXTERNADO DE
EXTRUCOL COLOMBIA
FENALCO BOGOTÁ UNIVERSIDAD JAVERIANA
GATE GOURMET COLOMBIA UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN
GESTION DE TECNOLOGÍA LTDA. UNIVERSIDAD PILOTO
GLOBAL DE PINTURAS USTA-ICONTEC
GOLDENFLEX VANYPLAST
GRUPO DE INVESTIGACIÓN COMPLEXUS UN
ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados
ICONTEC
normas internacionales,
internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relaciona
relacionados.
dos.
DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5800
CONTENIDO
Página
0. INTRODUCCIÓN ...........................
.........................................................
.............................................................
.................................................1
..................1
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................8
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5800
0. INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
Las actividades de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) están siendo objeto de una
especial atención y examen como consecuencia de su importancia en el progreso económico y
social. Esto hace que sea necesario armonizar y desarrollar la terminología y definiciones que
se utilizan en las mismas, para que todas las partes interesadas puedan entender de qué se
trata.
La constitución del Comité Técnico de Normalización, 217 gestión en Investigación, Desarrollo
e Innovación "I+D+i" y el desarrollo de las normas referentes a los requisitos de los proyectos
de I+D+i, al sistema de gestión de la I+D+i y la vigilancia, han generado una serie de
terminología y definiciones que están especificadas en esta norma.
Dichas definiciones están basadas en las dadas en los manuales de Oslo y Frascati de la
OCDE, y estos son voluntarios. Por otra parte existen otras definiciones de estos conceptos,
que son preceptivas, utilizadas en las normas de contabilidad y por las administraciones
públicas para las ayudas e incentivos a la I+D+i.
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
NORMATIVAS
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NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5800
3. TERMINOLOGÍA Y DEFINICIONES
Para los propósitos de este documento normativo, se aplican los siguientes términos y
definiciones.
3.3 Auditoría del sistema de gestión de la I+D+i. I+D+i. Proceso de verificación sistemático y
documentado para obtener y evaluar periódica y objetivamente evidencias que hagan posible
determinar si el sistema de gestión de una organización se ajusta a los criterios y disposiciones
previamente establecidos, si se ha implementado de forma efectiva, y si es adecuado para
alcanzar la política y objetivos de I+D+i de la organización
organización..
3.7 Consorcio.
Consorcio. Grupo de organizaciones que se unen con el objetivo de llevar a cabo
conjuntamente
conjuntamente un proyecto y que se denominan socios del proyecto.
3.9 Desarrollo.
Desarrollo. Aplicación de los resultados de la investigación, o de cualquier otro tipo de
conocimiento, para la fabricación de nuevos materiales, productos, para el diseño de nuevos
procesos, sistemas de producción o de prestación de servicios, así como la mejora sustancial
de materiales, de
materialización productos, procesos
los resultados o sistemas preexistentes.
de la investigación Esta actividad
en un plano, esquema o diseño,incluirá la
así como
2
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5800
3.11 Eficacia.
3.11 Eficacia. Grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los
resultados planificados.
3.12 Eficiencia. Relación
Eficiencia. Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
3.16 Innovación. Es
Innovación. Es la introducción de un nuevo o significativamente mejorado
mejorado,, producto (bien
o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método
organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores.
c) Innovación de mercadotecni
mercadotecnia.
a. Es la aplicación de un nuevo método de comercializaci
comercialización
ón
que implique cambios significativos del diseño o el envasado de un producto, su
posicionamiento,
posicionamiento, su promoción o su tarificación.
d) Innovación
prácticas, lade Organizació
Organización.
organización n. Es
del la introducción
lugar de un
de trabajo o las nuevo método
relaciones organizativo
exteriores en las
de la empresa.
3
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5800
3.18 Investigación. Indagación original y planeada que busca descubrir nuevos conocimientos
y ampliar su comprensión en los ámbitos científico, tecnológico o social.
3.23 Organización.
Organización. Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de
responsabilidades,
responsabilidades, autoridades y relaciones.
Puede ser una compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o institución, o parte o
combinación de ellas, tengan forma de sociedad o no, pública o privada, que tiene sus propias
funciones y administració
administración.
n.
Para organizaciones con más de una unidad operativa, una unidad operativa por sí sola puede
definirse como una organización.
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5800
3.28 Proceso. Conjunto
Proceso. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales
transforman elementos de entrada en resultados.
NOTA 1 Los elementos de entrada para un proceso son generalmente resultados
resultados de otros procesos.
NOTA 2 Los procesos de una organización son generalmente planificados y puestos en practica bajo condiciones
condiciones
controladas para aportar valor.
NOTA 3 Un proceso en el cual la conformidad del producto (bien o servicio) resultante no pueda ser fácil o
económicamente verificada, se denomina habitualmente “proceso especial”.
3.29 Producto. Resultado
Producto. Resultado de un proceso, los productos comprenden bienes y servicios.
NOTA 1 Existen cuatro categorías genéricas de productos:
La mayoría de los productos contienen elementos que pertenecen a diferentes categorías genéricas de producto. La
denominación del producto en cada caso como servicio, software, hardware o material procesado depende del
elemento dominante. Por ejemplo, el producto ofrecido "automóvil" está compuesto por hardware (por ejemplo, las
ruedas), materiales procesados (por ejemplo, combustible, líquido refrigerante), software (por ejemplo, los
programas informáticos de control del motor, el manual del conductor), y servicios (por ejemplo, las explicaciones
relativas a su funcionamiento proporcionadas por el vendedor).
NOTA 2 Un servicio es el resultado de llevar a cabo, necesariamente, al menos una actividad en la interfaz entre el
proveedor y el cliente y generalmente es intangible. La prestación de un servicio puede implicar, por ejemplo:
- una actividad realizada sobre un producto tangible suministrado por el cliente (por ejemplo: reparación de
un automóvil);
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NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5800
- una actividad realizada sobre un producto intangible suministrado por el cliente (por ejemplo: la declaración
de ingresos necesaria para preparar la devolución de los impuestos);
El hardware es generalmente tangible y su magnitud es una característica contable. Los materiales procesados
generalmente son tangibles y su magnitud es una característica continua. El hardware y los materiales procesados
frecuentemente son denominados como bienes.
3.31 Proyecto.
Proyecto. Proceso único que consiste en un conjunto de actividades coordinadas y
controladas con fechas de inicio y fin, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con
requisitos específicos, los cuales incluyen los compromisos de plazos, costos y recursos.
3.32competencias
las Recursos. Totalidad
Recursos. Totalidad dehacer
y el saber los medios
de las materiales o inmateriales,
personas, tanto susactualmente
si se utilizan métodos, sus procesos,
o no.
3.33 Sistema. Conjunto
Sistema. Conjunto de elementos mutuamente relacionad
relacionados
os o que interactúan.
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NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5800
3.36 Tecnología
3.36 Tecnología.. Conjunto de recursos (véase el numeral 3.32) propios de una actividad que
pueden ser utilizados de forma sistemática para el diseño, desarrollo, elaboración e
introducción (comercialización
(comercialización y utilización) de bienes o para la prestación de servicios.
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NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 5800
BIBLIOGRAFÍA
NTC-ISO 14001:2004, Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso.
Iniciativa ATYCA del Ministerio de Industria y Energía. Manual de Gestión de la 1+D - Bienes
de Equipo. Proyecto "Espejo I+D". SERCOBE. Madrid 1999.
PAVÓN MOROTE, Julián; HIDALGO NUCHERA, Antonio. Gestión e innovación. Pirámide 1999.
Programa Temático sobre crecimiento competitivo y sostenible: Guía del proponente. Parte 2:
Convocatoriass periódicas. Comisión Europea.
Convocatoria
Programa Temático sobre Energía y Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible: Guía del
proponente. Parte 2: Convocatoria
Convocatoriass específicas. Comisión Europea.
Medidas especificas para PYMEs: primas exploratorias. Guía para completar los formularios de
participación.. Comisión Europea.
participación
Resultado de las encuestas sobre Innovación Tecnológica en las Empresas 1998. Madrid 1999.
ISBN: 84-260-345
84-260-3458-6.
8-6.
Guía de los fundamentos de dirección de proyectos. Tercera edición .2004. PMI. pag 88
Manual de Innovación para pequeñas y medianas empresas. Madrid: Dirección General de
Política Tecnológica de PYMEs 1999.
TORRECILLA, José Miguel. La Innovación en la Práctica. Editorial. CISS PRAXIS, septiembre 2000.