ACTIVIDAD 18.

EVIDENCIA 1:

EJERCICIO PRÁ CTICO

ORLANDO ORTEGA
INSTRUCTOR

APRENDIZ
LINA CONSTANZA TORO HUERTAS

TECNOLOGÍA EN GESTIÓ N LOGÍSTICA

VIRTUAL
(1966013)

CENTRO DE FORMACIÓ N Y APRENDIZAJE

SENA
2020
FORO “SISTEMAS DE INFORMACIÓN”

a. ¿Cuáles son las fuentes, instrumentos y / o herramientas a utilizar para la recolección de la información, teniendo en cuenta
que su propósito es alimentar las bases de datos que servirán para generar los reportes que serán soporte de la toma de
decisiones?

Existen cuatro formas básicas para recolectar la información: por documentos, por observación, con la entrevista y con la encuesta.
Claro está que, dependiendo de la naturaleza del problema analizado, se determina cuál de ellas es la más recomendable, aunque es
pertinente buscar la complementariedad entre ellas. (SENA)

A nivel empresarial se utilizan varios instrumentos como lo son: Correo electrónico, líneas telefónicas, computadores, Tablet, entre
otras.

b. ¿Cómo se hace uso de las TIC para la recolección de la información y, de acuerdo a esto, cómo se estructura el sistema de
información?

En las compañías es muy usual utilizar las TIC con la principal herramienta para la recolección de información alimentando sus bases
de datos y tanto de cliente interno como de cliente externo.

Esto es de cierta manera una ventaja ya que si miramos el lado ambiental las Tics reducen el uso de papelería y facilitan la
comunicación sincrónica y asincrónica y agilizan el flujo de información y adicional a esto permiten el uso de nuevos recursos
tecnológicos que mantienen a las empresas y los empleados actualizados mejorando los niveles de competitividad.

Vemos como actualmente la información fluye e influye atreves de la internet o de redes LAN que utilizan software como Outlook, o
aplicaciones como video conferencias, chats, video llamadas utilizadas en programas como Skype entre otros.

c. ¿Cómo interfieren las políticas de la empresa para la recolección de la información en cada eslabón de la cadena de suministro?

Según SENA: Es muy importante que la compañía tenga políticas claras en el manejo de la información tanto externa como interna,
seleccionando una o más personas quien(es) serán las únicas encargadas de manejar la comunicación de información relevante a
medios externos o internos, pues, una declaración o información sin el debido manejo puede generar problemas que tiene como
consecuencia generar una mala imagen e incluso la pérdida de credibilidad de la compañía.