SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

La importancia de estas herramientas radica en mejores resultados, más oportunos y eficientes así como también nos permiten:

 Evaluar de forma objetiva la evidencia recolectada para determinar la conformidad con los requisitos suscritos por la organización.
El seguimiento y la medición son elementos esenciales dentro del
 Oportunidades de mejora de los procesos, productos, servicios y/o áreas. El análisis y evaluación de los
proceso de mejora continua del Sistema de Gestión
 Necesidades de cambio en el Sistema de Gestión de la Calidad. de la Calidad de datos y la información que se
una organización.
 Necesidades de recursos. puede realizar mediante tres
 Obtener evidencia (datos e información documentada) con respecto a la ejecución de actividades, el cumplimiento de objetivos
metodologías y metas, así
complementarias:
Brindan información concreta sobre el desempeño general del
como del seguimiento y la medición del Sistema de Gestión.
las auditorías internas, la revisión
 Sistema. En yesta
La suficiencia medida,
adecuación un recursos
de los correctoasignados
y exhaustivo análisis
al Sistema de estos
de Gestión de la Calidad.
por la dirección y el análisis de
 datos e información,
La eficacia de las accionesrepresenta
tomadas paraunabordar
insumo clave ypara
los riesgos la toma de
las oportunidades.
indicadores.
 decisiones dentrodedemejora
Las oportunidades la organización.

ANALISIS DE INDICADORES DE GESTIÓN

Análisis y evaluación de datos e
El análisis de los indicadores de los procesos que conforman el Sistema de Gestión de la información de acuerdo a la Norma NTC
Calidad se realiza con el fin de describir el comportamiento de las variables relacionadas con ISO 9001
el cumplimiento de la política, los objetivos, planes, programas y proyectos.

REVISION POR LA DIRECCIÓN

La revisión por la dirección se realiza con el fin de asegurar la conveniencia, adecuación,

En este documento se presenta
eficacia y alineación continua del Sistema de Gestión de la Calidad con la dirección estratégica
información relacionada con el análisis y
de la organización y con los requisitos suscritos.
evaluación de los datos resultantes del
seguimiento y medición del Sistema de
AUDITORIAS INTERNAS Gestión de la Calidad, teniendo en
cuenta lo establecido en la Norma NTC
Las Auditorías Internas son un proceso sistemático, independiente y documentado, que
ISO 9001
buscan obtener evidencias (datos e información documentada) que permitan determinar la
conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad frente a los requisitos suscritos por la
organización.
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