Qué es una competencia

Competencia es una característica subyacente en el individuo que está causalmente

relacionada con un estándar de efectividad y/ o con una performance superior en un trabajo
o situación.
Una característica subyacente significa que la competencia es una parte profunda de la
personalidad Y puede predecir el comportamiento en una amplia variedad de situaciones y
desafíos laborales.
Causalmente relacionada significa que la competencia origina o anticipa el comportamiento
y el desempeño.
El estándar de efectividad significa que la competencia realmente predice quién hace algo
bien o pobremente, medido sobre un criterio general o estándar. Un ejemplo de criterio
podría ser el volumen de ventas en dólares para vendedores o el número de clientes que
compran un servicio.

Existen 5 tipos principales de competencias:

Motivación: Son aquellos intereses que una persona considera o desea consistentemente.
por ejemplo, las personas motivadas que desean éxito se establecen constantemente
objetivos toman responsabilidad propia para alcanzarlos y utilizan la retroalimentación para
desempeñarse mejor.

Características físicas y respuestas conscientes a situaciones o información. por ejemplo,

tiempo de reacción y Buena Vista son competencias físicas para los pilotos de combate

Concepto propio o concepto de uno mismo: son las actitudes valores o imagen propia
de una persona. por ejemplo, la confianza que tenemos en nosotros mismos la seguridad
de poder desempeñarnos correctamente en cualquier situación.

Conocimiento la información que una persona posee sobre áreas específicas ejemplo
conocimiento de indicadores de riesgo de seguridad industrial.

Habilidad la capacidad de desempeñar cierta tarea física o mental por ejemplo la destreza
de un dentista para arreglar una caries sin dañar el nervio o la capacidad de un ingeniero
industrial para hallar errores con rapidez en la línea de producción.

A su vez Estas competencias se pueden clasificar en:

Competencias de logro y acción
orientación al logro
preocupación por el orden calidad y precisión
iniciativa
búsqueda de información

competencias de ayuda y servicio

entendimiento interpersonal
Oriente orientación

competencias de influencia
influencia e impacto
construcción de relaciones
conciencia organizacional

competencias gerenciales
desarrollo de personas
dirección de personas
trabajo en equipo y cooperación
Liderazgo

competencias cognoscitivas
pensamiento analítico
razonamiento conceptual
experiencia técnica/ profesional/ de dirección

competencias de eficacia personal

autocontrol
confianza en sí mismo
comportamiento ante los fracasos
flexibilidad

Competencia laboral
Podemos definir a una competencia laboral como una capacidad efectiva para llevar a cabo
exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. la competencia laboral no es
una probabilidad de éxito en la ejecución del trabajo, es una capacidad real y demostrada.
Sistema de gestión por competencias
La gestión por competencias gestión de recursos humanos por competencias es un modelo
de gestión que permite alinear a las personas que integran una organización (directivos y
demás niveles organizacionales) en Pos de los objetivos estratégicos.
para que sea eficaz la gestión por competencias, está se lleva a cabo a través de un
modelo sistémico en el cual todos los subsistemas de recursos humanos de la organización
consideran en las competencias en sus procesos.
un modelo de competencias implica un conjunto de procesos relacionados con las
personas que integran la organización y que tienen como propósito alinearlas como
objetivos de la organización.

¿Porqué implantar gestión por competencias

Porque es una herramienta de gestión que nos ayudará a dirigir y manejar mejor la
organización que se tiene a cargo. Además, Se comprende mejor la necesidad de alcanzar
la visión y la estrategia organizacional es la dificultad que lo conlleva y la importancia de las
personas de todo nivel para lograrlo.

Pasos necesarios de un sistema de gestión por competencias

Para trabajar con un esquema por competencias es necesario definir o revisar la visión de la
empresa: Hacia dónde vamos, los objetivos y la misión: qué hacemos, Y a partir de la
máxima conducción de la empresa con su participación e involucramiento decidir cómo lo
hacemos:

definir visión y misión

definición de competencias por la máxima dirección de la compañía
prueba de competencia en de ejecutivos organización
validación de las competencias
diseño de los procesos de recursos humanos por competencias

Para implementar gestión por competencias se requiere

definición de las competencias
definición de grados o niveles
descripción de puestos Con su respectiva asignación de competencias y grados
análisis de las competencias del personal
implantación del sistema

Las letras que se muestran en la imagen son los grados de competencia siendo:
A equivale a alto
B equivale a bueno
C equivale a mínimo necesario
D equivale a insatisfactorio
Criterios efectivos para definir competencias

Ejemplo de definición de los niveles de competencias

cabe recalcar que los niveles de competencia van a depender de la organización No

necesariamente pueden existir a b c y d.
Cómo aplicar gestión por competencias en cada proceso de recursos humanos

Análisis y descripción de puestos

Una vez definidas las competencias el primer proceso que deberá realizar una empresa es
la descripción de puestos por competencias. Realizar este paso es fundamental ya que a
partir de esta descripción es posible implementar todos los demás procesos de recursos
humanos.

Selección
La clave de la entrevista por competencias es detectar a través de preguntas los
comportamientos observables en el pasado en relación con la competencia que se desea
evaluar.

Evaluación de competencias
La medición de competencias puede realizarse a través de las siguientes herramientas

● Assessment (ACM):
● Entrevistas por incidentes críticos: Se trata de valorar el nivel de desempeño del
candidato a través de una entrevista fuertemente estructurada, a través de la cual se
valora la consistencia de las competencias mostradas.
El entrevistador pedirá al candidato que explique cómo confrontó un suceso
determinado en el pasado, siendo dicho suceso una situación real que ha vivido el
candidato que tenga algún tipo de relación con el puesto al que se aplica.

● fichas de evaluación: Consiste en un documento donde el evaluado el jefe o ambos

eligen una serie de comportamientos representativos del cotidiano accionar del
individuo sujeto a evaluación. luego a través de una fórmula matemática se
determina el grado o nivel de la competencia.
● una evaluación del desempeño por competencias

La identificación de la competencia laboral de un trabajador, resulta posible si y sólo si está

también definido el referente laboral en el que se aplicará la competencia.
Como conclusión decimos que las competencias son una lista de comportamientos que
ciertas personas poseen más que otras, esos comportamientos son observables en la
realidad cotidiana del trabajo e igualmente en situaciones de evaluación. Las competencias
representan un rasgo de unión entre las características individuales y las cualidades que se
requieren para conducir muy bien las misiones profesionales prefijadas.
Un verdadero profesional necesita desarrollar habilidades para gestionar sus emociones
y aportar al equilibrio de su ambiente de trabajo. En este artículo te contamos cómo la
inteligencia emocional afecta el desempeño laboral individual y colectivo dentro de una
empresa, así como algunos tips para cultivarla.

¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que nos permiten identificar y
manejar nuestras emociones para mantener niveles adecuados de motivación y
autoestima, lograr un estado de ánimo positivo y nos ayuda a concentrarnos en la
resolución de problemas; es decir nos permiten alcanzar el bienestar emocional general.

Pero, la inteligencia emocional no se trata solo de nosotros, sino también de nuestra

relación con los demás. Esto implica desarrollar un alto nivel de empatía y una
adecuada gestión de nuestras relaciones interpersonales, un factor que es vital dentro
de una empresa.

Ejemplo:
Tomemos el caso del líder de una empresa. Cuando el líder ha desarrollado su
inteligencia emocional, existen altas probabilidades de que genere un ambiente laboral
que facilite el trabajo en equipo con sus trabajadores, proveedores y clientes. Al
contrario, cuando el líder de una empresa tiene bajos niveles de inteligencia emocional
generará inestabilidad, baja disposición a la colaboración, hostilidad, estrés y con ello
altísimos índices de enfermedad, ausentismo y rotación de personal. Incluso,
proveedores o clientes podrán desistir de trabajar con una empresa debido a un
trabajador tóxico.