Estrategias empresariales

Decisiones incrementales
La adopción de decisiones incrementales facilita y favorece la reforma y la
modernización de nuestras instituciones. La palanca de cambio en el
funcionamiento de las Administraciones Públicas reside en modernizar más
que en reformar, en mejorar internamente pero, sobre todo, en aumentar
capacidad de servicio y respuesta al ciudadano.

La mejora de la gestión pública requiere que se preste atención al interés

público, entendido desde la más absoluta objetividad, a partir de la
institucionalización de intereses colectivos es un proceso inclusivo, de valores
compartidos que aseguren la cohesión social 

 En cualquier proceso de mejora organizativo, es preferible la cautela, el

avance incremental, el desarrollo lento pero seguro de las mejoras, el principio
de prevención (conocer anticipadamente el daño que se va a hacer para
neutralizarlo y evitar que ocurra), que el principio de caución porque conduce a
más incertidumbre.

Y para el avance incremental es necesario realizar un análisis estratégico y

contar con toda la información posible como requisito esencial para adoptar
decisiones.

Decisiones de riesgo
Las decisiones de riesgo se basan en la percepción y tolerancia al riesgo de
cada individuo y son tan personales como la misma forma de vestir.

De igual manera las organizaciones, independientemente de su actividad, su

lugar de procedencia o su estatus con respecto a la competencia, toma
decisiones con incertidumbre acerca de su comportamiento en el futuro, ya que
existen factores que no se pueden predecir con exactitud, pudiendo
enumerarse algunas tales como el comportamiento de las
ventas pronosticadas, aceptación de un nuevo producto por los consumidores,
cambios en las condiciones económicas y políticas de un país, entre otras.
Estrategia reactiva
Cuando el cambio sucede, las estrategias que se elaboren para enfrentarlo
pueden ser reactivas o proactivas. Si un problema o oportunidad se presenta
dentro de un negocio, no queda más que asumir tan inesperado evento.

Sin embargo, actuar hasta que la transición se presente, puede

ser desventajoso para un negocio, ya que pone en riesgo la efectividad de
resolver el problema o la adaptación al cambio.

Estrategia de costo bajo

Existen diversos beneficios al implementar una de estas estrategias. El primero
de ellos es evidentemente la enorme ventaja que nos da al intentar
posicionarnos en un mercado altamente competido.

En definitiva, uno de los mayores factores que debemos considerar al

posicionar nuestro producto en el mercado es la estrategia de precios. Una
estrategia de precios que permita a los clientes ahorrar unos pesos
manteniendo ciertos estándares de calidad es una palanca enorme para
entregar valor a nuestros clientes y posicionarnos como la mejor opción en su
mente.

Una de las mejores técnicas para lograr una buena posición y reconocimiento
en el mercado es aplicar una estrategia de bajos costos, es decir, costos por
abajo de los niveles del mercado.

Esta estrategia puede ser útil en las siguientes situaciones

 Cuando se trata de introducir un nuevo producto en el mercado y

obtener una respuesta inmediata.

 Si el producto se encuentra en peligro de desaparecer del mercado.

 Cuando un producto se encuentra amenazado por una competencia

agresiva.

Diferenciación

La diferenciación se debe a que los compradores perciben una diferencia; por

lo tanto, las causas de la diferenciación pueden ser aspectos funcionales del
producto o servicio, cómo se distribuyen y comercializan, o quién la compra.
Las principales fuentes de diferenciación de productos son las siguientes.

 Diferencias de calidad que suelen ir acompañadas de diferencias de

precio.
 Diferencias en características funcionales o diseño.
 Ignorancia de los compradores con respecto a las características y
cualidades esenciales de los bienes que están comprando.
 Actividades de promoción de ventas de vendedores y, en particular,
publicidad.
 Diferencias de disponibilidad (por ejemplo, tiempo y ubicación).

El objetivo de la diferenciación es desarrollar una posición que los clientes

potenciales vean como única. El término se usa frecuentemente cuando se
trata de modelos de negocios freemium, en los cuales las empresas
comercializan una versión gratuita y pagada de un producto dado. Dado que se
dirigen al mismo grupo de clientes, es imperativo que las versiones gratuitas y
pagadas sean efectivamente diferenciadas

Especialización
Por parte de un individuo u organización, de centrarse y destacarse en una
tarea en específico, ya sea por habilidad o conocimiento intelectual.
Cuando se habla de la especialización en el trabajo, en referencia a la división
del trabajo, esta consiste en repartir las tareas de una organización de manera
específica y determinada entre aquellos empleados que estén capacitados para
las mismas.

Indicadores de desempeño
Las organizaciones utilizan indicadores de gestión en múltiples niveles para
evaluar su éxito al alcanzar las metas. Los indicadores de gestión de alto nivel
pueden enfocarse en el desempeño general de la empresa, mientras que los
KPI de bajo nivel pueden enfocarse en los procesos o los empleados en cada
departamento como puede ser: ventas, mercadeo o un centro de soporte al
cliente.
Indicadores identificados y las escalas de medición

 Indicadores Cualitativos vs. Cuantitavos.

 Indicadores Inductores o Predictivos vs. Históricos o Rezagados.
 Indicadores de Eficiencia vs. de Eficacia.
 Indicadores de Entrada, Proceso, Salida o Resultado.
 Indicadores Estratégicos vs. Operativos.
 Indicadores de desempeño de las perspectivas del Balanced Scorecard
 Indicadores Externos vs. Internos
 Indicadores de Largo Plazo vs. Corto Plazo
 Indicadores Primarios o Simples vs. Secundarios o Compuestos
 Indicadores Humanos vs. Tecnológicos
 Indicadores por procesos o disciplinas: Recursos Humanos, Marketing,
Entidades públicas, Ventas y Financieros.

Relacionar la experiencia de esta investigación puntual con el uso del

simulador
Se relaciona en todo la verdad, porque La toma de decisiones es parte
fundamental del puesto de cualquier manager. Una buena toma de decisiones
es clave para alcanzar el éxito de una empresa. Recordemos que cuando se
elige un camino, se dejan infinitos otros de lado. Y en esa elección está la
posibilidad o no de obtener resultados positivos o consecuencias negativas.

Existe un proceso que consta de seis pasos o etapas que, según el sitio Crece
Negocios, puede ayudar a la hora de tomar buenas decisiones en la empresa:
 
1. Identificar la necesidad de decisión: En primer lugar debemos identificar la
necesidad de tomar una decisión, es decir, preguntarse si es necesario tomar
una decisión de algún tipo. Identificar qué necesidad hay y, en base a eso, ver
si es menester decidir el procedimiento a seguir.
 
La necesidad de tomar una decisión generalmente se da cuando se presenta
un problema u oportunidad. Es importante que no sólo se tomen decisiones
ante situaciones de crisis, ya que ver una posibilidad de negocio o una nueva
alternativa requiere también de una toma de decisión acerca de cómo actuar al
respecto.
 
Por lo tanto, en esta etapa debemos definir claramente el problema u
oportunidad, y asegurar la opción de que seremos nosotros quienes tomemos
la decisión o, en todo caso, ver si podemos delegar la toma de dicha decisión.
 
2. Desarrollar alternativas: Una vez definida la necesidad, surge el camino de
las opciones a seguir. Identificar cuáles son las alternativas posibles que
servirán para solucionar el problema o encarar el nuevo desafío.
 
Para desarrollar estas alternativas se puede realizar lo que en inglés se conoce
como brainstorming o tormenta de ideas. Todos aquellos que estén
involucrados en esta situación puden proponer un camino a seguir. Una vez
obtenida una cantidad de posibilidades se evalúa cuál pude ser la más
adecuada.
 
Otra forma de encontrar alternativas es analizando las decisiones que se hayan
tomado anteriormente, o que otras personas o empresas hayan tomado, y
tomar dichas decisiones como guía o referencia para diseñar las alternativas
que se puedan necesitar ahora.
 
Por ejemplo, si queremos hallar alternativas sobre estrategias de marketing, es
posible analizar las estrategias de marketing que se hayan utilizado
anteriormente, o que hayan llevado adelante los miembros de la competencia.
 
3. Evaluar alternativas: Una vez que contemos con el listado de alternativas,
debemos evaluar cada una de ellas. Se puede hacer un cuadro de ventajas y
desventajas de cada opción y, en base a eso, seleccionar la que fuere más
conveniente o adecuada.
 
Es necesario considerar las consecuencias que podrían tener en el corto y en
el largo plazo.
 
Otra forma de evaluar las alternativas, es diseñar criterios de decisión, y
asignar un valor a cada uno de acuerdo a la importancia que tienen al momento
de tomar la decisión. Por ejemplo, para la compra de una maquinaria, se podría
dar mayor peso al criterio de “garantía” antes que al criterio de “precio”.
 
Luego asignar un valor a los criterios de cada alternativa y, tomando en cuenta
el peso que se le ha dado a cada criterio, hallar la alternativa que tenga el
mayor promedio.
 
4. Seleccionar la mejor alternativa: Una vez analizadas las alternativas
propuestas, en base a dichos análisis, seleccionar la mejor alternativa, es decir,
aquella que se considere que pueda brindar los mejores resultados al momento
de resolver el problema, o al aprovechar la oportunidad.
 
5. Implementar la decisión: Una vez seleccionada la alternativa o decisión que
vamos a tomar, debemos hacerla efectiva. Hacer efectiva la decisión, incluye
comunicar la decisión a todas las personas afectadas, y hacer que todas ellas
la acepten y se comprometan a ponerla en práctica.
 
6. Evaluar la eficacia de la decisión: Y finalmente, una vez que se ha puesto en
práctica la decisión, es necesario establecer un seguimiento, y asegurarse de
que esté dando los resultados esperados.
 
En caso de que ello no suceda, es posible optar por darle un mayor tiempo
para que obtenga los resultados esperados o, en todo caso, aceptar el error, y
ser lo suficientemente flexible como para tomar una nueva decisión.
 
Mientras más importante sea la decisión a tomar en la empresa (por ejemplo,
decisiones sobre el lanzamiento de un nuevo producto, sobre la incursión en
nuevos mercados, u otras decisiones que podrían tener consecuencias en el
rumbo de la empresa), mayor será el cuidado que se debe tener al momento de
tomarla (por ejemplo, se podrían considerar mayores alternativas, recabar una
mayor información, tomar un mayor tiempo, o realizar un mayor análisis a las
alternativas propuestas).
 
Pero, por otro lado, en ocasiones será necesario dejar de lado algunas de las
etapas del proceso descrito anteriormente y tener la capacidad para tomar
buenas decisiones rápidamente (por ejemplo, en el caso de que sean
decisiones cotidianas o rutinarias, o cuando no se cuente con mucho tiempo
para analizar bien la decisión).
 

Ademas existe una mayor preferencia en el uso de simuladores de negocios.

Esto confirma el hecho de que los simuladores de negocios son una forma de
aprendizaje divertida y representa una mejor aproximación del estudiante a la
realidad empresarial. Es muy recomendable, por lo tanto, su uso en procesos
de aprendizaje, en la educación superior, y tal vez en educación media, como
un acercamiento al mundo empresarial. En otros estudios, se podrá verificar el
uso de simuladores para la administración, las finanzas y los negocios, así
como en las áreas que son vitales en profesionistas de las áreas económico-
administrativas.

 Capacidad analítica. 

 Trabajo en grupo. 

 Capacidad estratégica.

 Gestión del equipo. 

 Comunicación. 

 Liderazgo. 

 Planificación. 

 Gestión de recursos. 

 Consecución de resultados. 
 Satisfacción de los clientes. 

 Mejora continua.

 Orientación a la calidad.