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Ejercicio ¿Quién es nuestro cliente?

Herramienta de trabajo

La familia Rodríguez está compuesta por Jorge Rodriguez (Padre),

Ana Gonzalez (Madre) Juanito Rodriguez (Hijo) y Norger (la tortuga
de Juanito). Todos van de compras y estos son algunos de los
productos que van a adquirir:

 Un XBOX para Juanito.

 Comida para la tortuga.
 Un vestido para Ana (Regalado por Jorge).
 Una camisa para Jorge (Regalada por Ana).
 Un radio nuevo para el carro.

El ejercicio consiste en identificar para cada una de estas compras

¿quién es el cliente?

¿Cuál es el resultado?

Cliente usuario:

Cliente Decisor:

Cliente que asigna los recursos:

Comentarios:

Cómo conseguir y mantener clientes. Herramienta de trabajo. 2013. © Bogotá Emprende.

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