GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE

PROYECTOS DE SERVICIO COMUNITARIO

Introducción

El Vicerrectorado de Creación Intelectual y Vinculación Social, a través de la Dirección

Nacional de Vinculación Social, es la delegada, por parte de Universidad
Experimental de la Seguridad de llevar a buen puerto el Servicio Comunitario de sus
discentes.
Siendo de esta forma la entidad responsable de diseñar, desarrollar y poner en práctica
un conjunto de medidas y acciones destinadas a cristalizar el Servicio Comunitario, el
cual es el requisito para la obtención del título de Educación Universitaria del PNF
ofertado por la UNES.
De allí que se ha considerado pertinente el preparar la presente GUIA PARA LA
ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE SERVICIO COMUNITARIO que, siendo sencilla
y didáctica, servirá de orientación en la importante tarea de diseñar perfiles de
proyectos para atender los múltiples problemas y necesidades que afectan a la
población, especialmente a los grupos sociales más vulnerables.

La presente Guía reúne los procesos de diseño de proyectos y redacción de proyectos

con el propósito de mejorar la calidad de la planificación y presentación de los mismos.
La Guía ayudará al usuario en la identificación de los problemas y obstáculos que se
pretende superar y en la búsqueda de las alternativas de solución.

El formato de presentación de proyectos que comprende esta Guía incluye los puntos
fundamentales que se deben tener en consideración al momento de elaborar un perfil
en el marco del Servicio Comunitario.

2
3
NORMATIVA PARA LA PRESENTACIÓN DEL SERVICIO COMUNITARIO
(ANTEPROYECTO Y PROYECTO)

FASE ANTEPROYECTO

Páginas preliminares
· Título.
· Acta de aprobación del tutor académico.
· Índice general.
· Lista de cuadros.
· Lista de gráficos.

1. Introducción

CAPÍTULO I
2.1 Información de la Comunidad
2.2 Diagnóstico Situacional.

3. Objetivos.
3.1. General.
3.2. Específicos.
4. Alcance Comunitario (FODA): Debilidades-Fortalezas y/o Amenazas
Oportunidades
5. Importancia y Delimitación.

CAPÍTULO II
7. Antecedentes.
8. Definición de Términos Básicos.

CAPÍTULO III
9. Posible solución, medios a utilizar para el desarrollo del proyecto.

CONCLUSIONES.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
REFERENCIAS ELECTRÓNICAS
ANEXOS.

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FASE PROYECTO

Páginas preliminares
· Título.
· Acta de aprobación del tutor académico.

Dedicatoria (opcional)
Agradecimiento (opcional).

· Índice general.
· Lista de cuadros.
· Lista de gráficos.

1. Introducción.
2. Identificación del Proyecto

CAPÍTULO I
1.1 Información de la Comunidad
1.2 Diagnóstico Situacional.
1.3 Objetivos.
1.3.1 General.
1.3.2 Específicos.
1.4 Alcance Comunitario (FODA): Debilidades-Fortalezas y/o Amenazas
Oportunidades.
1.5 Importancia y Delimitación.

CAPÍTULO II
2.1 Antecedentes,
2.2 Definición de Términos Básicos.
2.3 Establecimiento de Metas y Actividades
2.4 Plan de Acción/Cronograma..

CAPÍTULO III
3.1 Aspectos Administrativos
3.1.1 Recursos
3.2. Representantes de la Comunidad
3.3 Institución Promotora

CONCLUSIONES.
RECOMENDACIONES.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

5
ANEXOS.

ASPECTOS A CONSIDERAR PARA LA ELABORACIÓN DEL INFORME:

Tipo de letra: Arial. Tamaño 12.
Márgenes: Izquierdo: 4 cm. Superior: 3 cm., Derecho 3 cm., Inferior: 3 cm.
Interlineado: 1,5.
Referencias Bibliográficas: Utilizar Normas APA:

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 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD
VICERRECTORADO DE VINCULACIÓN SOCIAL Y CREACIÓN INTELECTUAL
DEL PNF

TITULO DEL PROYECTO

Jefe de la Unidad de Vinculación Profesor Tutor

Social

Fecha: d/m/a
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PROYECTO DE SERVICIO COMUNITARIO

Acta de aprobación del tutor académico.

Dedicatoria (opcional)
Agradecimiento (opcional).

Índice general.
 Lista de cuadros.
 Lista de gráficos.

1. INTRODUCCIÓN.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Título del Proyecto

Naturaleza del Proyecto

PRESTADORES DE SERVICIO COMUNITARIO

Nombre y Apellido Cédula PNF Firma

TUTORES

Cédula PNF Firma

Nombre y Apellido

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CAPITULO I
1.1 INFORMACIÓN DE LA COMUNIDAD

Nombre de la comunidad
Ubicación relativa del Municipio

(Coloque aquí el Croquis o foto del área)

Límites:

Norte
Sur
Este
Oeste

1.2 DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Diagnóstico,
Causas, Efectos o
Consecuencias

Definición del
Problema

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Pronostico

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 Objetivo General

1.
1.3.2 Objetivos Específicos 2.
3.
4.

1.4 Alcance Comunitario (FODA): Debilidades-Fortalezas y/o Amenazas,

Oportunidades.

1.5 Importancia y Delimitación.

10
CAPITULO II
2.1 Antecedentes
2.2 Definición de Términos Básicos
2.3 Establecimiento de Metas y Actividades

Objetivos Específicos Metas Actividades

1.

2.

3.

11
 2.4 PLAN DE ACCIÓN/ CRONOGRAMA

Objetivos Actividades Meses Mes 1 Mes 2 Mes 3

Específicos
Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

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CAPITULO III
3.1 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

3.1.1 RECURSOS

Recursos Humanos

Recursos Materiales

Recursos Financieros
Rubros Cantidad Costo Unitario Costo Total

Fuentes de Financiamiento.

3.2 REPRESENTANTES DE LA COMUNIDAD

(INCLUIR SELLO HUMEDO DE LA ORGANIZACIÓN COMUNAL,

COOPERATIVA O ALCALDÌA, SALA DE BATALLA O FUNDACOMUNAL)
Cédula Institución Firma
Nombre y Apellido

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3.3 INSTITUCIÓN PROMOTORA

Nombre de la
Institución
Carácter Público Razón
o Privado Social
Rif: Dirección:
Responsable(s) institucional(es) del proyecto:
Nombres y Cédula Cargo Firma
Apellidos

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS

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I.- ANTES DE INICIAR NUESTRO SERVICIO COMUNITARIO DEBEMOS
HACERNOS LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

¿Qué queremos hacer? El proyecto

¿Por qué lo queremos

Antecedentes y Justificación
hacer?

¿Para qué lo queremos

Objetivo General y Específicos
hacer?

¿Dónde lo vamos
En dónde está ubicado el proyecto
hacer?

¿Cómo lo vamos hacer? Actividades que vamos a realizar

¿Cuándo lo vamos
Calendario o cronograma
hacer?

Los beneficiarios directos e

¿A quiénes va dirigido?
indirectos

¿Quiénes lo van hacer? Recursos Humanos

¿Con qué lo vamos Recursos materiales, técnicos y

hacer? financieros

¿Quién nos puede Gobiernos Locales, Instituciones,

apoyar? Consejos Comunales, etc

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II.- DIAGNOSTICO:

El diagnóstico constituye la primera etapa dentro de un proceso de

planificación. Es la actividad a través de la cual se interpreta la realidad que
interesa transformar. Generalmente, el proceso de diagnóstico empieza cuando
se necesita enfrentar problemas que ya comienzan a manifestarse en la
comunidad, que están siendo detectados por las organizaciones sociales o por
las instituciones y que necesitan resolverse mediante acciones prácticas. Por
ejemplo: falta de servicios básicos (aseo urbano, electricidad, agua, asfalto);
inseguridad, desempleo, falta de infraestructura recreativa (canchas, centros
culturales, parques, plazas); de infraestructura social (escuelas, consultorios,
jardines infantiles, recreación), entre otros.

Es la “fotografía Inicial”. Es un levantamiento de información, que consiste en

representar, expresar la realidad comunitaria donde se va a trabajar.

Como parte de este levantamiento de información, se hace necesario que se

identifique los recursos humanos, materiales y financieros con lo que se
dispone para llevar a la práctica la propuesta.

De esta fase diagnóstica debe lograrse un listado priorizado de necesidades,

potencialidades, fortalezas y debilidades en torno a la comunidad, donde el
problema con mayor relevancia dará la pauta para la realización del proyecto.

Para el cumplimiento del Servicio Comunitario, el diagnóstico debe estar

orientado a las necesidades que puedan ser abordadas por los y las
discentes, desde sus áreas de conocimientos. Del mismo modo, el
diagnóstico debe indicar la ubicación exacta de la comunidad, la población
general que posee, clasificada en edad y sexo, además, la parte del sector que
se beneficiará con el proyecto. Es importante indicar en el diagnóstico qué
organismos, fundaciones e instituciones pueden participar en la ejecución de la
proyecto. En este sentido los proyectos de Servicio Comunitario UNES, están
orientados a la realización de diagnósticos participativos

¿En qué consiste el diagnóstico participativo? El diagnóstico participativo

constituye una oportunidad democrática para que toda la comunidad participe.
En este sentido, las organizaciones comunitarias deberán buscar la
participación amplia y activa de sus miembros y, en lo posible, de toda la
comunidad.

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UN DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO PERMITE:

• Conocer mejor la propia realidad, los problemas y sus causas, dando

especial relevancia al punto de vista de quienes viven esa realidad.
• Seleccionar áreas de intervención de acuerdo a criterios comunes de
priorización.
• Motiva a la comunidad hacia la búsqueda de soluciones viables.
• Levanta proyectos de solución compartidas entre la comunidad, las y los
discentes.

IDENTIFICAR EL PROBLEMA CENTRAL Un problema social afecta

negativamente las condiciones de vida de una comunidad. En el caso que nos
ocupa, los y las discentes deben enmarcar sus análisis en función de las 7
líneas de investigación, que definan los procesos de Seguridad Ciudadana.

Por ejemplo:

• Problemas de convivencia entre los vecinos. Por ejemplo delincuencia,

drogadicción, etc. Un problema dentro de la comunidad afecta directamente a
las personas, por ende las experiencias y sentimientos que expresan los
distintos sectores o actores de la comunidad comprometidos en el proceso,
constituyen la materia prima para el diagnóstico.

Existen diversas maneras y métodos tanto para identificar los problemas que
afectan a una comunidad, como para decir cuál de estas situaciones se
escogerá como problema central. Uno de los métodos más comunes es el:

Lluvia de ideas:

Este método sirve para identificar los problemas sentidos por los propios
afectados. Permite obtener información pertinente, en forma expedita,
trabajando en asamblea, o con un grupo reducido de personas directamente
involucradas en la problemática a estudiar. Se diferencia de la entrevista, en
que los temas son más abiertos y el fin último es recolectar todas las ideas y
percepciones de la gente

17
18
Metodología de la lluvia de Ideas

Objetivo del ejercicio: obtener información pertinente, en forma rápida,

trabajando en asamblea, o con un grupo reducido de gente directamente
involucrada en la problemática estudiada (grupo enfocado). A la diferencia de la
entrevista, los temas son más abiertos y se busca recolectar todas las ideas y
percepciones de la gente.
Se sugiere para obtener una idea general de las percepciones y reacciones de
la gente frente a un proyecto o un evento.
Tiempo requerido: es muy rápido; generalmente es una fase de introducción a
otros ejercicios donde se va a analizar el producto de la lluvia de ideas.
Material necesario: pizarra, papelón, marcadores, tarjetas.

Metodología:

Paso 1: introducir la dinámica con una pregunta abierta sobre el tema que
interesa. Escribir o visualizar la pregunta.
Paso 2: los participantes deben visualizar todas las ideas expresadas sobre
tarjetas (una por tarjeta, max. 3 líneas). Los que saben escribir mejor ayudan a
los demás.
Paso 3: el facilitador reúne todas las tarjetas, las mezcla y las coloca sobre la
pizarra, leyendo cada una en voz alta. No se elimina ninguna tarjeta.
Paso 4: se agrupan las tarjetas que expresan una misma idea. Si los
participantes están de acuerdo, tarjetas repetidas pueden ser eliminadas, pero
es mejor reemplazarlas por una nueva con una formulación acordada por
todos. Ninguna tarjeta sale de la pizarra si no hay consenso. Cada vez que se
manipula una tarjeta se lee en voz alta para todos los participantes.
Paso 5: se agrupan las tarjetas que tratan ideas directamente relacionadas.
Paso 6: decidir qué trabajo se va a hacer sobre el resultado (según los casos,
nueva lluvia de idea enfocada sobre uno de los temas que aparecieron,
ejercicios de análisis, priorización, etc...).

FORMATO PARA LA SISTEMATIZACIÓN DEL DIAGNOSTICO:

N° PROBLEMA (PRIORIDAD) POSIBLE SOLUCIÓN RESPONSABLE DEL
SEGUIMIENTO

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Título del Proyecto: Debe ser relevante e indicativo de lo que se desea poner
en marcha. Una vez realizado el diagnóstico, el asunto o problema a trabajar
constituye el título de la proyecto. Éste debe ser presentado en forma
enunciativa o declarativa, de manera breve y concisa, buscando contestar dos
preguntas: ¿Qué vamos hacer? y ¿Cómo lo vamos hacer? ¿Dónde? Ejemplo:
DISEÑAR UN PLAN DE FORMACIÓN PARA EL DESARROLLO DE
CAPACIDADES EN LA RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS DE
SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ESCUELA BASICA LINDOLFO MARTINEZ,
EN EL BARRIO LAS AMERICAS MUNICIPIO ANTONIO JOSE DE SUCRE.
CARACAS. 2015

La Justificación: ¿Por qué es importante solucionar el problema con el

proyecto que estamos presentando? Indicar que podría pasar con el problema
a mediano plazo, si el proyecto no se realiza. Este aspecto se refiere a las
razones que proporcionan importancia al proyecto. La justificación debe
contener los siguientes datos: Nombre de la comunidad, ubicación, beneficios
que se obtendrán para las y los pobladores de esa comunidad a través del
proyecto, razones legales, sociales y culturales que favorecen la ejecución del
proyecto,

Los objetivos Todo proyecto debe indicar lo que aspira lograr o alcanzar de
manera clara y precisa, es decir, señalar qué se desea con la ejecución de
cada una de las actividades previstas. Estos logros se evidencian a través de la
formulación de objetivos generales y objetivos específicos.

Objetivo general: Debe responder la pregunta: ¿Qué cambio deseo lograr con
el proyecto? Dicho en otras palabras, es el resultado final y de más amplia
cobertura que queremos conseguir. El verbo del objetivo debe ser redactado
en infinitivo (terminación: ar, er, ir) Ej: Conocer, Realizar, Generar, otros.

Objetivos específicos: Son los logros concretos, alcanzables y reales que

permiten determinar con más claridad lo que se pretende alcanzar con la
ejecución del proyecto. Con los objetivos específicos hacemos posible el logro
del objetivo general por lo que no pueden estar en contra de éste. Constituyen
las tareas o acciones que permitirán el logro del objetivo general. Se presentan
en forma de resultados precisos, destacando qué se va a hacer y cuándo se va
a efectuar. (Los verbos de los objetivos específicos deben ir en infinitivo: ar, er,
ir, etc.) A través de estos objetivos podrán establecerse las metas que definirán
cuantitativamente los pasos intermedios (qué, cuánto y en qué tiempo).

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Matriz Foda: se debe establecer la comparación y se cruzan de las amenazas
y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades de la comunidad u
organización donde se realiza el proyecto, con el objetivo de obtener
estrategias ajustadas a realidad para la solución de la situación problemática.

Se puede definir como el enfrentamiento de factores internos y externos, con el

propósito de generar estrategias alternativas
InternoOrigen

Positivo Negativo

FORTALEZAS DEBILIDADES
Origen Externo

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Delimitación: Establecer el contexto dentro del cual se realiza el proyecto

indicando: Ciudad, Estado, Municipio, Parroquia, y definir la duración de la
realización del proyecto. (Temporalidad)

Las metas Las metas son las que operacionalizan los objetivos, indicando el
qué, cómo, cuánto y el dónde se realizarán éstos, en intervalos de tiempo
durante la ejecución del proyecto. Las metas permiten seleccionar las
actividades y los recursos e indicar el tiempo necesario para alcanzar los
objetivos formulados en el proyecto social comunitario. Ejemplo: Construir
durante el primer semestre del año 2007 y por un costo en de Bs. de
50.000.000,00, un módulo de servicios médicos de atención primaria para la
población de la comunidad del Barrio San Marcos. Municipio Alberto Adriani. El
Vigía, estado Mérida.

Indicadores y medio de verificación: Son las medidas (directas o indirectas)

para averiguar hasta qué grado se han cumplido los objetivos, componentes y
actividades planificadas. Desde las actividades hasta el objetivo general deben
de tener un indicador que mida su grado de cumplimiento.

21
Medios de Verificación: es el instrumento a través del cual se acredita (o
audita) el cumplimiento de los “objetivos del proyecto”.

En función del ejemplo anterior:

a) Indicador: Modulo de Servicios Médicos de Atención Primaria

Construido.
b) Medio de Verificación: Facturas, Fotos, etc
c)

Pueden ser presentadas en el siguiente formato:

Objetivo Objetivo Metas Indicadores Medios de

General Especifico Verificación

Actividades: De cada meta se derivan una serie de actividades, estas son las
acciones que el proyecto tiene que ejecutar a fin de producir los resultados
esperados.

Cronograma de actividades Describen las actividades necesarias y el tiempo

estimado en el cual se van a alcanzar los objetivos del proyecto:

CRONOGRAMA DEL PROYECTO:

Objetivos Actividade Meses Mes 1 Mes 2 Mes 3

Específico s
s Semana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
s

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Los recursos Constituyen los diversos medios a los cuales se recurre para el
logro del proyecto, es decir, representan todas aquellas personas, materiales y
aportes financieros que se necesitan para la ejecución del proyecto.

Los recursos humanos Son las personas que se necesitan en un

determinado momento para alcanzar los objetivos previstos. Es por ello que se
debe indicar la función que van a cumplir y el costo en horas / hombre.

Los recursos materiales Están conformados por los materiales y equipos

requeridos para la realización del proyecto, especificando los costos que
derivan del uso de este recurso, la necesidad de emplearlo, sus características
y utilidad dentro del proyecto, entre otros.

Los recursos financieros Es el cálculo anticipado del proyecto en bolívares u

otra moneda, indicando también la forma de pago. Para ello, se deben señalar
todos los aportes o gastos que genera la proyecto de forma razonada.

Así pues, conviene elaborar un cuadro resumen donde se indique todos los costos de los
recursos humanos, materiales y financieros que se requieren, en cuanto a montos, subtotal y
total general. También debe incluir el aporte de diversos organismos e instituciones, entre
otros.

Recursos Humanos

Recursos Materiales

Recursos Financieros
Rubros Cantidad Costo Unitario Costo Total

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Fuentes de financiamiento Indica la procedencia de los recursos necesarios para la ejecución
del proyecto (comunidad, estudiantes, universidades, institución pública o privadas, etc.)

Fuentes de Financiamiento.

Los resultados esperados: En esta parte del proyecto se debe indicar los logros o
resultados esperados, tanto desde el punto de vista cualitativo (descripción de beneficios
sociales a la comunidad), como cuantitativo (descripción numérica), que se persiguen obtener
con la aplicación del proyecto. Estos resultados deben referirse a las y los beneficiarios directos
del proyecto.

OBJETIVO OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS

GENERAL ESPECIFICOS ESPERADOS

MONITOREO Y EVALUACIÓN

Monitoreo es el seguimiento continuo que permite ver si las actividades del

proyecto se están realizando de acuerdo a lo planificado.
La Evaluación permite conocer si se está logrando cumplir con los objetivos,
componentes y actividades trazados originalmente, lo cual se refleja en los
grupos que se han beneficiado, ¿en qué cuantía, de qué manera y por qué?
Debemos ver el monitoreo y evaluación como una importante herramienta con
la cual podemos cumplir lo planificado, una herramienta que mejora nuestra
gestión y sobre todo un instrumento que transparenta nuestra labor,
primeramente con las gente que beneficiar y después con los organismos que
nos apoyan.
Esta forma de observación sistemática del desarrollo del proyecto sirve para
detectar debilidades, fortalezas, oportunidades y contratiempos u obstáculos,
con el propósito de efectuar las correcciones y fortalecimientos necesarios para
lograr su adecuada y exitosa aplicación. Para este fin se utilizara una matriz
que permitirá pertinencia y cumplimiento del proyecto.

Conclusiones: hacen referencia a los resultados concretos que se obtuvieron

en el desarrollo del mismo y que fueron presentados ampliamente en el trabajo,
prácticamente es un resumen de los puntos más importantes y significativos
24
para los autores. En este sentido, las conclusiones deben ir acorde al número
de objetivos planteados en el servicio, no queriendo decir esto, que no se
presentará otra información importante obtenida durante la elaboración del
proyecto.

Recomendaciones: las recomendaciones podrán establecer el orden de las

acciones, actividades, mejoras proyectos en el proyecto, así como el
planteamiento de políticas, estrategias y medidas de acción a tomar por la
comunidad con el apoyo de instituciones (públicas o privadas), requisitos,
entidades, entre otros. Para la solución del problema estudiado. Se pueden
proponer futuros trabajos a realizar, dándole continuidad al trabajo
realizado, además se podrá alertar sobre situaciones observadas y que
escaparon del alcance del trabajo. En esta parte también debe llamarse la
atención sobre la necesidad de implementar las proyectos presentadas en el
trabajo o Proyecto de Servicio Comunitario.

Referencias Bibliográficas: en este aparte (última parte del informe), se

agruparán todas las fuentes consultadas para la realización del proyecto y
redacción del informe. Las fuentes pueden ser libros, revistas, boletines,
periódicos, documentos varios y referencias electrónicas (Internet), regidas por
las normas APA.

Anexos: se mostrarán con fotografías, planos, manuales de procedimientos,

diseño de logotipos, imagen corporativa, planes, gestiones, utilizados dentro
del proyecto (según la naturaleza del mismo), referenciadas en el texto y
debidamente identificadas.

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