Influencia Social

PhD Patricia Gasser

Influencia Social

• Aunque tendemos a pensar que los

equipos de trabajo están compuestos por
trabajadores, en realidad, antes que nada
están formados por personas. Esta
obviedad tan simple suele olvidarse en
muchas empresas.
Equipos de
Trabajo
• Los equipos no son más que
conjuntos de individuos que se
relacionan entre sí conformando
un marco de actuación en el que
desarrollan su actividad y que
favorece, o no, aspectos clave
para su productividad, como su
creatividad, cohesión, innovación
o motivación
Estudio Influencia
Social
• Intenta comprender cómo y porqué
mediante la relación social entre
individuos y grupos se llega a modificar la
percepción, los juicios, las actitudes, las
opiniones los comportamientos
Influencia
Social
• Acciones de un individuo o
grupo que son realizadas por
la persuasión que otros
(reales o imaginarios) han
ejercido para que así sea.
 Influencia social y liderazgo
Vivimos inmersos en normas explícitas o tácitas que indican cómo
debemos actuar → normas sociales que aprendemos desde que
nacemos.

Papá-b
Mamá
-a Mamá Mamá
-b -a

Papá-a Papá-
a

Papá Mamá Sumisión Papá

Minorías
Hijo
Alcohol

Religión
Rol
Familia
Fidelidad mujer Isabel La Fuente, PhD 6
Influencia social y liderazgo

Factores que
influyen → • NECESIDAD O DESEO DE
Tamaño del AGRADAR
grupo, • COMPROMISO Y COHERENCIA
Cohesión del • VALIDACIÓN SOCIAL
grupo, Tipo de (INVALIDACIÓN)
normas que se • AUTORIDAD
imparten.
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PERSUASIÓN
•CONFORMIDAD
Conformidad

• Cambio en el comportamiento o en las

creencias como resultado de una presión
grupal, real o imaginaria.
Conformidad

• Personas modifican sus

sentimientos, opiniones y
conductas en dirección a la
posición mantenida por el grupo
mayoritario, como resultado de la
presión física o simbólica
ejercida por un líder del grupo o
por el propio grupo
Conformidad
Experimento
Asch
Resultados
• El sujeto individual está más dispuesto a
modificar sus percepciones bajo la
influencia de un grupo, sino también
que tenderá a mantener una diferencia
entre su percepción individual inicial
que tenderá más hacia la percepción
grupal, aún separado de la influencia
del grupo.
La influencia del
entorno

• No hay una única razón según para que

suceda esto de manera tan interiorizada en
nuestro cerebro:
• Tratar de encajar.
• No significarse frente a los demás
• Evitar sentirnos menos preparados que los
demás.
• Creer que ‘muchos no pueden estar
equivocados’.
Tipos de Influencia

• Existen dos tipos de influencia

• Informacional
• Normativa
 • La gente se conforma porque quiere que sus percepciones o
sus comportamientos sean los correctos y supone que otros
Informacional que han llegado a un acuerdo acerca de algún tema están
en lo cierto.
Influencia Normativa
• La gente se conforma porque teme las
consecuencias negativas de ser visto
como un inadaptado. Como deseamos ser
aceptados, evitamos los
comportamientos que nos destacan de
forma negativa.
 • Ayudan a determinar el nivel de conformidad que un individuo reflejará hacia su
grupo.
• El tamaño del grupo
Factores que • La unanimidad
• Estatus social
Intervienen • Compromiso previo
• Opinión pública.
Ejemplos

• Si nos centramos en asuntos más

subjetivos como ideales, tendencias
políticas, gustos o modas (por poner
algunos ejemplos) la variación de
nuestros propias creencias puede ser muy
elevada.
Kelman (1971)

• Se pueden distinguir tres formas de

influencia social :

• Sumisión.
• Identificación.
• Interiorización.
Sumisión
Mostrar acuerdo con el origen
de la influencia por miedo al
rechazo o al castigo
Identificación

• Mostrar acuerdo por el deseo de

sentirse miembro del grupo.
Interiorización
• Mostrar acuerdo por
la creencia de que el
origen de la influencia
tiene razón.