Aplicación de la metodología para el diseño y

mejoramiento de sistemas de control administrativo

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Instrucciones

1. Realiza lo que se te pide a continuación expresando tu opinión personal.

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Introducción

El presente estudio es para la aplicación de la metodología para el diseño y mejoramiento del sistema
de control administrativo en un problema real del lugar donde trabajo, ya que hay una muy mala
administración y distribución de puestos así como una carga de trabajo demasiado desequilibrada,
es decir no es coherente que 2 puestos con las mismas responsabilidades se tenga 4 veces más
personal a cargo, esto es algo que se ve todos los días en el ámbito laboral, pienso que es un buen
ejemplo para administrar de manera correcta los recursos para que sean equitativos, esto ayudara
primeramente a mí y también todas las personas que laboran en una planta o fábrica de ramo
automotriz, previamente se hizo un estudio de habilidades, desempeño y fortalezas para cubrir cada
vacante.

Desarrollo

a)

A continuación se describen las 7 etapas de la metodología de Brian Wilson para controlar el sistema
administrativo:

1.-Obtener un modelo de actividades del sistema administrativo total basado en una definición raíz de
un sistema relevante

El departamento tiene como objetivo dar soporte a las líneas de producción, en las fallas que se
presenten en la maquinaria para el buen funcionamiento de la misma

2.-Definir un conjunto de posibles perturbaciones de entrada y las actividades involucradas

Todas estas actividades de entrada y salida, están representadas en el siguiente diagrama de flujo de
una falla, en este diagrama viene lo que se tiene que hacer paso a paso para la resolución de la
misma, que en este caso seria la salida, el objetivo del departamento es el buen funcionamiento de la
maquinaria y equipo y la resolución de las fallas que se lleguen a presentar

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 3.-Definir el proceso de decisión necesario para responder a cada entrada y derivar las actividades de
salida

Cada integrante del equipo tiene ciertas habilidades y conocimientos, hay quienes son muy buenos
en robots, otros en plc, otros en fallas, esto para la buena integración del equipo, es necesario buena
comunicación entre todos los miembros del equipo para que se den los resultados adecuados

4.-Definir los flujos de información requeridos para soportar las actividades que componen el modelo
completo de la etapa 1 a través de los procesos de decisión derivados en la etapa 3

5.-Definir los roles de toma de desiciones mediante la agrupación de actividades

Este es el diagrama de la toma de desiciones que se maneja en la planta, para cualquier situación
que se presente, digamos que es un estandard

6.-Convertir los flujos de información actividad-a-actividad derivados en la etapa 4, a flujos de

información rol-a-rol, definidos mediante la agrupación de la etapa 5

7.-Definir las relaciones rol-a-rol, al equiparar el nivel de resolución del modelo desarrollado con el
nivel de responsabilidad de la organización

Todos y cada uno de los integrantes del equipo tienen actividades y responsabilidades en específico,
sin embargo hay actividades que todos deben de saber hacer de manera correcta, esto es para
cuando el un integrante o más tenga vacaciones, descansos, incapacidades, permisos, etc, etc, y su
ausencia no influya como perdida para el equipo

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 b)

Organigrama de actividades:

En este organigrama se puede ver que la carga es demasiado desequilibrada, ya que debajo del
gerente hay 4 personas en el mismo puesto o mismo nivel de responsabilidades, dos de ellos no
tienen personal a su cargo, uno de ellos tiene solo a 2 personas, ya que el tercero es una vacante,el
otro sin embargo tiene 10 personas a su cargo, por lo que se hizo una reorganización.

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 Los puestos marcados en rojo se moverán con los otros 2 compañeros, esto para que se equilibre, de
esta manera serán 6 puestos contra 7 , con esto la carga de trabajo será la misma, queda de la
siguiente manera:

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 Conclusión

La metodología Wilson es de gran ayuda para una buena administración de los recursos en cualquier
ámbito, ya sea comercial, laboral, financiero, etc etc, en ella se demuestra cual es la mejor solución a
una problemática en especial, el procedimiento asi como usar el método correcto, todo esto en base a
los resultados que se tienen, en este caso en particular para mi es un ejemplo real en mi vida laboral,
por eso lo escogi, una problemática que se tiene el dia a dia donde trabajo, el estudio me sirvió de
gran ayuda para una mejor administración de los recursos.

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