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Ebook Marketing Viral - Definitivo
Ebook Marketing Viral - Definitivo
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Índice de contenidos
1. 1. Social Currency..................................................................................................... 7
1. 2. Triggers.................................................................................................................. 9
1. 3. Emociones.......................................................................................................... 10
1. 4 Público Publicidad....................................................................................................... 12
1. 5. Valor Práctico..................................................................................................... 13
1. 6. Historias.............................................................................................................. 14
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Introducción
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Los 6 secretos del marketing viral
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Las 6 claves para crear un contenido viral
1. 1. Social Currency
Esta idea se refiere a la imagen que queremos dar al resto de las per-
sonas y, por lo tanto, hace referencia a si aquello que consumimos nos
hace “vernos bien” ante nuestros amigos y conocidos. Según el autor, si
nuestro producto hace que los consumidores se vean bien (ya sea porque
les aporta prestigio o les hace parecer originales) tendremos muchas más
posibilidades de que lo compartan.
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Los 6 secretos del marketing viral
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Las 6 claves para crear un contenido viral
1. 2. Triggers
El segundo principio son los triggers, que podemos traducir por dispara-
dores o activadores. La idea en este segundo principio es cómo se recu-
erda al consumidor la existencia del producto. Cuantas más veces apa-
rezca el producto en la mente del consumidor, más engagement habrá
entre nuestra marca y los usuarios. Para conseguir esto, es muy útil rela-
cionar nuestro producto con algo que se consuma continuamente, para
que cada vez que los clientes piensen o compren ese producto habitual,
aparezca nuestra marca automáticamente en su mente. Por ejemplo, tal
y como cuenta el libro, la canción de “Friday” cantada por Rebecca Black,
tiene millones de visitas en Youtube. Si miramos las estadísticas, vere-
mos que las reproducciones se multiplican cada viernes, así que el hecho
de titular la canción Friday es un trigger muy efectivo, porque hace que
los consumidores la recuerden cada semana (ya que, por suerte, no hay
ninguna semana sin viernes).
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Las 6 claves para crear un contenido viral
1. 3. Emociones
Pasamos al tercer principio: las emociones. Es cosa sabida que las emo-
ciones juegan un papel fundamental en la acción de compra y en el en-
gagement entre consumidores y marcas. La idea en este principio es que
“las emociones fuertes hacen que la gente las comparta”. Cuando los us-
uarios dan con un contenido que les produce una emoción fuerte (como
ternura, felicidad o incluso algunas negativas pero potentes, como miedo
o ansiedad), tienen la “necesidad” o ganas de compartirlo. Un buen ejem-
plo para este principio es la actuación de Susan Boyle en Britain’s Got
Talent, que generaba mucha ternura y, en consecuencia, se volvió viral.
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Los 6 secretos del marketing viral
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Las 6 claves para crear un contenido viral
1. 4. Público o Publicidad
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Los 6 secretos del marketing viral
1. 5. Valor Práctico
Llegamos al quinto principio: valor práctico. En este caso la idea es: “¿Es
realmente útil?”. Si el usuario encuentra un contenido que le ofrece algo
útil, tendrá ganas de comunicárselo a sus amigos y, por lo tanto lo com-
partirá. Es decir, si le ofrecemos a nuestro público contenido que sea útil
o le ayude de alguna manera, tenemos muchas más posibilidades de que
quieran compartirlo con el mundo y de que, en consecuencia, nuestra
publicación se vuelva viral.
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Las 6 claves para crear un contenido viral
1. 6. Historias
El último de los seis principios son las historias. En este punto la idea es
cómo puedes conseguir que nuestro producto forme parte de una his-
toria fabulosa. Es muy importante que tu producto sea una parte funda-
mental de la historia, ya que la mayoría de personas no comparten det-
alles específicos o técnicos, pero sí comparten historias que les gustan.
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Caso de éxito viral. Nota de prensa de Cyberclick
A finales de 2014, Great Place to Work España nos dijo a todo el equipo de
Cyberclick que habíamos ganado el premio a mejor PYME donde trabajar
de España. Este hecho nos orgulleció mucho y decidimos iniciar una cam-
paña de medios de comunicación online y offline para difundir la noticia.
Se realizó una nota de prensa inicial para ir contactando con los diferen-
tes medios españoles que existían en ese momento. Al contenido infor-
mativo se le dio un enfoque divertido y ameno, donde se explicaba cómo
se vivía diariamente en la empresa española más feliz donde trabajar. Se
detallaban los puntos de:
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Los 6 secretos del marketing viral
Con este caso de éxito viral nos encontramos que hay varios detonantes
para la alta difusión de este contenido. Los principales son la historia
“fabulosa” que se cuenta, ya que a día de hoy hay pocas empresas que
ofrezcan este tipo de incentivos a sus trabajadores para que estén mo-
tivados y más felices y el otro es el trigger o detonante, la frase que en-
gancha más es “la empresa española elegida como la mejor para traba-
jar”. Todo el mundo quiere trabajar en el mejor lugar, ser el mejor en algo
o estar bien posicionado.
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Los 6 secretos del marketing viral
3. Recomendaciones para
un efecto viral
Debemos buscar crear el mejor contenido. Pero muchas veces, eso sig-
nifica crear diferentes variantes o combinaciones hasta encontrar la más
acertada.
No debemos empezar cada vez de cero. Con cada nueva acción que ini-
ciamos, debemos llevar con nosotros el conocimiento que hemos ido ad-
quiriendo sobre qué les gusta a los usuarios. Aprender de la audiencia es
un activo muy valioso.
Eso sí, jamás debemos desistir, porque para conseguir un contenido con
efecto viralizador probablemente de cada 10 cosas que probemos solo 1
será medianamente viral y 1 de cada 100 muy viral.
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