ATRIBUTOS

Color negro u oscuro, sabor dulce, olor inapreciable, bebida gaseosa

refrescante como finalidad de uso, y producto destinado al consumo personal o
familiar que puede adquirirse fácil y económicamente en establecimientos. El
producto se presenta en botella de cristal en formato de 25 cl y un litro, en plástico
en formato de 50 cl., un litro, litro y medio y dos litros y en lata de 33 cl. y 50 cl.
aunque, dependiendo del país, oferta, promoción y época; la marca puede variar
sus formatos de presentación. [ CITATION Dav21 \l 2058 ]
CARACTERÍSTICAS DE LA MARCA

Coca Cola es la marca más famosa del mundo. Su nombre es una de las
palabras más reconocidas y que ha trascendido en la historia universal. Hace
disfrutar de cada instante de la vida ya que añade magia a cada momento. Con
más de 120  años de existencia en el mundo y 83 en México, hoy en día es el
refresco favorito de 8 de cada 10 mexicanos.

El distintivo sabor a cola viene en su mayoría de la mezcla

de azúcar y aceites de naranja, limón y vainilla. Los otros ingredientes cambian el
sabor tan sólo ligeramente. En algunos países, como Estados Unidos y Argentina,
la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maíz. En México y Europa, Coca-Cola
sigue usando azúcar. Aunque recientemente se legisló en México durante el
mandato del ex presidente Vicente Fox, a favor de permitir el uso de fructosa para
endulzar las bebidas como Coca-Cola, debido a que es más barata. [ CITATION
Vic16 \l 2058 ]
CARACTERÍSTICAS DEL EMPAQUE
El empaque es seguro tanto para el consumidor como el medio ambiente, el
distribuidor y el fabricante. El envase llama la atención por su diseño y
originalidad, proporcionando los valores y bondades del producto, haciéndoles
saber que vale más de lo que pagan por este.

Empaque primario: Latas las cuales están diseñadas para soportar la presión

del gas, conserva las condiciones de la bebida, Botellas de plástico y vidrio los
cuales se pueden reciclar y reutilizar, el cual está en contacto directo con el
producto, este debe cumplir con todas las normas de salubridad requeridas y
autorizadas. En el cual se identifica las características del los diferentes líneas del
producto.

Empaque secundario: este producto es viene en canas plásticas o embaladas

en plásticos de alta resistencia la cual facilita la comercialización e identifica las
características y proporciona información del producto. Facilitando su
comercialización y distribución.

Empaque terciario: Este producto se distribuye en cajas, contenedores,

facilitando el trasporte.

CARACTERÍSTICAS DEL ETIQUETADO

El etiquetado de Coca Cola debe resaltar las advertencias de 'exceso de
azúcares', 'exceso de calorías” y “contiene cafeína, evitar en niños”, entre otros.
 SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO CON EL QUE CUENTAN

Escuchar, informar al cliente y asegurar el cumplimiento de sus derechos

constituyen los tres pilares básicos del servicio de atención al consumidor de
Coca-Cola, una de las primeras plataformas de defensa del consumidor que se
instauró en nuestro país. Creado a iniciativa de un grupo de cinco países (Gran
Bretaña, Francia, Italia, Alemania y España), el modelo español se ha perfilado
como un ejemplo a seguir para el resto de la organización y el modelo de
referencia para muchas empresas españolas. Este servicio, que lleva funcionando
desde 1992 como un auténtico Ombusman, se ha convertido en uno de los
canales de comunicación más activo y el vínculo más ágil entre los consumidores
y la compañía.

LA COCA COLA EN GENERAL

A quién va dirigida

 Coca Cola:
Coca Cola tiene un mercado primordial objetivo de entre 13 y 24 años de edad
hasta podríamos decir que ronda de los 10 a 39 años. Se sabe que esta bebida es
identificada por sus consumidores como la bebida para compartir en cada
momento. Además, podríamos atrevernos a decir que sus clientes son el público
en general debido a que esta presentar una gran variedad en la presentación del
producto pues esta va dirigida tanto para el consumo personal hasta familiar.
[ CITATION Coc20 \l 2058 ]

RANGOS DE PRECIOS

En Walmart la botella de 3 Lt. está en entre los $35 y $40. El pack de 12

botellas de 355 ml. está un poco arriba de los $90 y el pack de 8 mini latas de 235
ml. está en arriba de $70. El precio de la botella de 2.5 Lt. está entre $34 y $35 y
la de 2 Lt. cuesta menos de $30. La botella de 600 ml. la encuentras en debajo de
los $15 y el paquete de 12 latas de 355 ml. se vende entre $150 y $160, por último
la lata de 355 ml. esta cuesta menos de $15.

En La Mega la botella de 1 Lt. cuesta más de $15. Por su parte el pack de 8

mini latas de 235 ml. está arriba de $70. La botella de 3 Lt cuesta entre $38 y $40
y la de 2 Lt está en menos de $30. La Coca Cola de 600 ml. está en $13 y el
paquete de 12 latas de 355 ml. cuesta menos de $160. Finalmente, la lata de 355
ml. cuesta menos de $14.
Por su parte en Superama la botella de 3 Lt. está en menos de $40. El paquete
de 12 botellas de 355 ml. está en arriba de $90. La botella de 1 Lt. está en $18, la
botella de 2.5 Lt. está en $34, el paquete de 6 latas de 355 ml. está en $71, la lata
de 355 ml. está en $12 y el pack de 12 botellas de 355 ml. está en arriba de los
$90.
Chedraui tiene el pack de 12 botellas de 355 ml. en $90. La botella de 600 ml.
entre $12 y $13, la de 2 Lt. en menos de $30 y la de 3 Lt. se vende entre $30 y
$35. El pack de 6 botellas de 600 ml. lo encuentras a menos de $72.
En Sams el paquete de 8 piezas de 2 Lt. está entre $200 y $220, el de 32
piezas de 355 ml se vende arriba de los $300. La Coca Cola mini de 24 piezas de
235 ml. está en $216 la caja de Coca Cola de vidrio 24 piezas de 235 ml. cuesta
menos de $240.

PUNTOS DE VENTAS DE COCA COLA

Hoy en día, 24 millones de puntos de venta en 200 países venden Coca-Cola, y

en promedio, 1,900 millones de latas se venden al día. En México, 67 plantas
embotelladoras y 363 centros de distribución forman parte del sistema que permite
que tengas una Coca-Cola en tu mesa para compartirla con tu familia y amigos.
EXTENSIÓN DE LA LINEA DE PRODUCTOS
El pasado año Coca-Cola anunciaba la expansión de su portfolio con el
lanzamiento de una nueva bebida energética: Coca-Cola Energy. ¿Dónde encaja
este lanzamiento?, ¿se trata de una gran gestión de la estrategia de portafolio, o
bien, estamos ante una mega sobre-extensión de marca?
El lanzamiento de Coca-Cola Energy parece ser el siguiente paso lógico para la
estrategia de mega marca de Coca-Cola adoptada por la compañía hace unos
años. Pero también muestra signos de rememorar la estrategia de portfolio familiar
de marca más tradicional de Coca-Cola que se remonta a principios de la década
de 1980 con el lanzamiento de Coca-Cola Light (Diet Coke en USA). Entonces,
¿cuál es la diferencia entre los dos? [ CITATION Coc20 \l 2058 ]

NÚMERO DE LÍNEAS DE PRODUCTOS PRINCIPALES

 Coca-Cola

 Fanta
  Sprite

 Powerade

 Frugos

 Aquarius

 Schweppes

 Dasani

 Crush

 Ades

 Kin

 Tropical

CANTIDAD DE VERSIONES QUE SE OFRECE DE LOS PRINCIPALES

PRODUCTOS
 Bebidas Carbonatadas.
 Agua Gasificada. Más información.
 Agua de Sabores. Más información.
 Bebida a Base de Frutas. Más información.
 Bebidas Deportivas. Más información.
 Agua Purificada. Más información.
 Proteína Vegetal. Más información.
 Jugos y Néctares. [ CITATION Coc20 \l 2058 ]

Bibliografía
Coca Cola. (22 de enero de 2020). Obtenido de https://www.coca-colamexico.com.mx/

Guiu, D. (21 de Enero de 2021). SE Socialetic. Obtenido de https://www.socialetic.com/

Victor M, O. (15 de Julio de 2016). Expansión. Obtenido de https://www.expansion.com/