EL ANÁLISIS DE DATOS Y LA TOMA DE DECISIONES EN LA INDUSTRIA

MANUFACTURERA CERÁMICA:

INTRODUCCIÓN:

La producción de cerámica o azulejos para pisos y paredes ha tenido un crecimiento

vertiginoso en los últimos años patrocinado por los diseños cada vez más acordes a
los gustos de los clientes y la tecnología que facilita la manufactura de estos.
Actualmente países como España e Italia son los líderes en la producción y
comercialización de revestimientos cerámicos por la capacidad analítica de medir los
gustos de los clientes en cuanto a tendencias y optimizar sus procesos productivos.

En Latinoamérica existen varias empresas cerámicas que tratan de buscar un

porcentaje de participación de mercado en este competitivo entorno, sim embargo en
le experiencia que tengo algunos años en este campo, me he dado cuenta que en
Ecuador por ejemplo que es en donde laboro, tenemos una brecha muy marcada con
los productores europeos en la capacidad de integrar el mercado y los gustos de
nuestros clientes a los procesos operativos, en este contexto considero que los datos
pueden ser un factor preponderante si queremos asegurar la sostenibilidad de las
compañías de este sector.

Contexto actual de la empresa:

Actualmente desempeño mis labores en el área de calidad en una empresa de

revestimiento cerámico, nuestro proceso incluye la explotación minera, la fabricación y
la comercialización del producto.

La data generada en estas tres etapas se registra en nuestro ERP (JD Edwards)
desde aquí extrae y se preparan reportes para los distintos departamentos de la
compañía.

Actualmente nuestra organización tiene muy poca disciplina para tomar decisiones en
base a datos, todavía en ciertas situaciones las percepciones son la base para
determinada decisión. Desde mi óptica esto surge por los siguientes factores:

-No existe un entorno definido para la captura, almacenamiento y procesamiento de

datos

-No existen metodologías que ayuden al análisis de datos y toma de decisiones.

-La calidad de la información en ciertas áreas de la compañía se registra de forma
manual, esto causa de que los datos no tengan una confiabilidad asegurada.

Retos:

 -Creación de nuevos productos con alto valor agregado para el cliente: A

través data mining para descubrir las tendencias y comportamientos de sus
clientes
 -Disminuir los costos de producción: Creando modelos de datos que nos
permitan optimizar las rutas de fabricación
 -Fabricar productos con alta calidad desde las etapas tempranas del ciclo
de vida del producto. Utilizar los datos disponibles en le procesos de
fabricación para poder predecir los potenciales defectos que pueden incidir en
la calidad del producto.
 -Optimizar nuestra cadena de abastecimiento: Analizando todos los datos
que se generan en la cadena de valor de la compañía (ventas-movimiento de
inventarios-rutas de transporte) con esto diseñar estrategias efectivas que
permitan una toma de decisiones efectiva.

Oportunidades

- Aumentar la satisfacción de nuestros clientes con productos de calidad y costo

óptimo
- Mejorar la liquidez de la compañía a través de la gestión optima de inventarios.
- Mejorar la flexibilidad de la planta productiva y el tiempo de respuesta el
mercado
- Reducir significativamente los costos de fabricación