Unidad 2 / Escenario 3

Lectura fundamental

Inicios de la Responsabilidad Social

Empresarial

Contenido

1 Responsabilidad Social Empresarial

2 Evolución de la Responsabilidad Social Empresarial

3 Definiciones de la Responsabilidad Social Empresarial

Palabras clave: partes interesadas, stakeholders, empresa, ética, moral, organización, negocios.
1. Responsabilidad Social Empresarial
Uno de los criterios esenciales de la Responsabilidad Social Empresarial es la transparencia,
porque no solo es dar un vaso de leche o plantar árboles, la esencia está en ser responsable en
tus negocios y por tus negocios.
Paul Capriotti1

1.1. Historia de la Responsabilidad Social Empresarial

1.1.1. Antecedentes

Cuando hablamos de RSE, debemos comprender que no es una moda o una iniciativa para que las
empresas sean cada día más exitosas por su filantropía, o sencillamente tomarla como una forma
de estar en correspondencia con todos los que intervienen en las organizaciones. Comencemos
por enunciar que, en un principio, la RSE se vio como un modelo basado en la filantropía, orientado
a captar de las partes interesadas (en ese momento se centraba en colaboradores y clientes), las
necesidades que en efecto se requerían satisfacer.

a. Acerca de las necesidades

En los años cuarenta, Maslow desarrolló junto con el psicólogo C. Rogers (1902-1987), una
estructura humanista que incluía la estimación de las necesidades básicas humanas, y la estructura
que hoy se conoce como la Pirámide de Maslow (Pichère, 2016).

La Pirámide de Maslow, es una estructura que describe las necesidades que los seres humanos
necesitan suplir. La razón de ser de la ciencia económica es la asignación de recursos limitados en
función de las necesidades de los individuos, de sus intereses y expectativas (Pichère, 2016). Esta
estructura también es muy conocida para otros campos como el mercadeo, ventas, la industria, los
procesos o la economía. En la siguiente figura, se puede denotar de mejor manera cuáles son esas
necesidades descritas en la pirámide.

1 Doctor en Comunicación de la Universidad Autónoma de Barcelona (España). Licenciado en Comunicación Social (Relaciones Públicas) de la
Universidad Nacional de Rosario (Argentina).

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 (creatividad, moralidad,
resolución de conflictos)
Autorrealización

(confianza, respeto,
autorreconocimeinto)
Reconocimiento

(amistad, afecto,
Afiliación afinidad sexual)

(de empleo, física, de

Seguridad salud, de propiedad,
familiar)

(respiración,
Fisiológicas alimentación,
vestido, descanso)

Figura 1. Representación gráfica de la Pirámide de Maslow

Fuente: adaptado de Maslow, (2007)

b. En relación con la empresa y sus comienzos

Separar el concepto de Responsabilidad Social Empresarial de lo que es la empresa en sí, de por si es

un acto –en la actualidad– imposible. Por ello, se puede asumir que la empresa es una organización
instaurada por las personas, que tiene a disposición una serie de recursos (humanos, económicos y de
infraestructura) para la elaboración de servicios, destinados a cubrir las necesidades de los diferentes
grupos de interés. Ahora bien, si lo anterior es clave en la gestión de la sostenibilidad de las empresas,
¿cómo puede evidenciar este compromiso en correspondencia con sus obligaciones con la sociedad?

Estas obligaciones (hasta hace poco) se restringían a satisfacer únicamente las necesidades de los
consumidores a través de productos o servicios de calidad, brindando un beneficio económico a
sus grupos de interés. Por ello, se percibía como objetivo principal de la empresa la maximización
de la riqueza de los accionistas a largo plazo, y de manera análoga, se prestaba cierta atención a los
intereses de los demás stakeholders de acuerdo con las prioridades de estas partes interesadas.

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A finales del siglo XIX surgieron las grandes empresas, como se conocen hoy, cuando el crecimiento
de la producción y el consumo de recursos hizo que sus actividades impactaran aspectos de la
sociedad que hasta ese momento no se habían visto afectadas, los empresarios se preguntaban cómo
contrarrestar estos efectos, que en su gran mayoría podrían ser negativos, por el consumo de los
recursos naturales, estructuras de empleo, mejora en condiciones laborales, entre otros.

Posterior a estas acciones, crece la influencia de las grandes corporaciones sobre las decisiones
políticas y económicas que toman los gobiernos. Lo anterior evidencia que actualmente más
de la mitad de las principales economías mundiales corresponden a empresas, y el restante a la
representación del gobierno, son estas grandes multinacionales las que controlan un poco más del 70
% del comercio mundial. Por ello, este gran poder de influencia debe estar acompañado de una gran
estructura en términos de responsabilidad social.

Consecutivamente, el desarrollo del concepto de Responsabilidad Social Empresarial se presentó a

inicios del siglo XX, se denominó la “filantropía empresarial”. Este principio está vinculado al concepto
de caridad, su ideal era que las personas adineradas y sus empresas debían asumir, como responsabilidad,
la administración de la riqueza para bien de toda la sociedad, asistiendo y guiando a los individuos en
desventaja o con menor fortuna, bajo el principio de hacer el bien sin esperar nada a cambio.

Lo anterior, alcanzo su mayor expresión con las fundaciones empresariales, las organizaciones no
gubernamentales y los mecanismos de seguridad social y cooperación internacional. Algunos de los
avances positivos de este movimiento fueron:

• Las empresas tomaron conciencia y asumieron el rol de actores sociales.

• Se abrió la posibilidad para una concertación Estado-empresarios-trabajadores, naciendo así un

diálogo social.

• Lo social se tornó como un objeto de la administración y se benefició de sus avances como

disciplina.

Como lado negativo de esta época tenemos:

• Doble moral en las empresas, algunas industrias seguían unas reglas en lo social y otras en lo
económico.

• La filantropía depende del estado de ánimo de las directivas de las empresas y de las épocas
prósperas, con abundancia de recursos. Cuando no se tiene buen ánimo para lo social o exceso
de recursos no hay ayudas.

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La última etapa es el concepto de una Responsabilidad Social Empresarial estratégica, se dio a
finales del siglo XX, ya que la sociedad exigía más de las empresas. No era suficiente con que ellas
contribuyeran a causas sociales con donaciones, las organizaciones debían ceñirse a unos estándares
de conducta socialmente responsables.

c. Primeras aproximaciones del concepto

Las primeras aproximaciones al concepto de Responsabilidad Social Empresarial se presentan a

finales de los años 60, cuando destacados empresarios como Thomas Watson de IBM y David
Rockefeller del Chase Manhattan, plantearon por primera vez la idea de una responsabilidad social
de las empresas como una estrategia empresarial a largo plazo, una forma voluntaria por parte de las
industrias de integrar las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y sus
relaciones con los grupos de interés. Las ventajas de esta etapa son:

»» Las empresas pasan de ser creadoras de riqueza a ser generadoras bajo una estructura de
desarrollo sostenible.

»» La aceptación de las empresas de que deben devolver a la sociedad algo de las riquezas que han
recibido de su parte, es decir, compensar de algún modo este usufructo.

Las desventajas de esta etapa son:

»» La apropiación única del concepto por parte de las empresas para usarlo como una estrategia de
mercado.

Con este desarrollo de casi un siglo, las empresas incrementaron su trabajo, con el ánimo de cambiar
sus políticas y prácticas para ajustarlas a los objetivos de la Responsabilidad Social Empresarial. Su
objetivo principal era alcanzar un impacto positivo en los distintos ámbitos con los que una empresa
desarrollaba su actividad, al mismo tiempo que contribuía a la competitividad y sostenibilidad. Esto
significa que las industrias implementaron programas para adoptar una postura activa y responsable
de acuerdo con el impacto de sus operaciones.

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 1.1.2. Nacimiento mundial de la Responsabilidad Social Empresarial

Para entender la travesía que ha librado el modelo de RSE, es necesario ubicarse en el contexto
histórico del cómo comenzó todo y así entender el contexto actual.

De acuerdo a lo indicado por Correa (2007), se presentan cuatro fases históricas que a continuación
se mencionan:

1. Fase inicial: ocurrió entre el siglo XIX y la mitad del siglo XX. Para este periodo no existía
como tal la RSE, puesto que en un inicio las empresas solo se planteaban soluciones
puntuales a problemas de índole social que pudiesen ocurrir.

2. Primera fase: primera mitad del siglo XX. Aparece la participación voluntaria de las
organizaciones dentro de las comunidades, momento en el cual comienza a surgir la
existencia de la responsabilidad de participar en el bienestar de la sociedad, mediante la
realización de actividades basadas en la filantropía.

3. Segunda fase: se ubica en la segunda mitad del siglo XX. La comunidad toma más conciencia
sobre la actuación social y las organizaciones, particularmente las del sector privado que
influyen y solucionan problemas sociales, así como ejercen el reconocimiento de los impactos
que causan con sus actividades hacia el entorno.

4. Tercera fase: a partir del año 1960, las organizaciones, las instituciones y el gobierno intentan
hallar un método frente a la reconversión social, el cual se caracteriza por una mezcla de
obligaciones que nacen de las normas dadas por el Estado y la sensibilidad social de las empresas.

De acuerdo con la descripción de las fases anteriores, se puede estimar que las empresas, el Estado y
la sociedad mantienen una relación integral que favorece no solo la toma de decisiones que impacten
los aspectos socioeconómicos y ambientales, sino que cada vez son menos independientes (en cuanto
a su acción), lo cual indica las diferentes dinámicas que favorecen el cambio.

El profesor Austin del Harvard Business, plantea que las relaciones entre las empresas y las
organizaciones sin ánimo de lucro han pasado por la siguiente evolución:

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 Tabla 1. Dinámica de cambio en la RSE

Dinámica Característica

Se refiere al cambio de los valores de la

sociedad, que cualifican el accionar y ejercen
Cambios de la sociedad
un acto reflexivo frente a los nuevos hábitos
organizacionales.

Corresponde a la centralización del poder

de gobierno corporativo. Por lo anterior, se
Cambios en la relación organización-sociedad requiere de mayor control, puesto que no
puede causar cambios o impactos positivos en
la comunidad de influencia.

Las decisiones se toman con moderación,

puesto que su impacto es más serio en las
Cambios internos en la organización
decisiones organizativas, accediendo inclusive
a sistemas de conciliación.

Fuente: Correa, 2007

Latinoamérica se identifica por tener una alta participación en labores filantrópicas, las cuales han
permeado la funcionalidad de las empresas, particularmente por parte del sector privado. Como
la tradición en este lado del mundo va mucho más alineada con el contexto religioso, moral, ético,
valores relacionados con la individualidad y estos a su vez alineados a la unión familiar y la preservación
de las buenas costumbres.

América Latina tomó las mejores prácticas que venían del viejo continente y las tradujo en áreas de
oportunidad que conllevaron a establecer modelos sostenibles en las empresas y organizaciones. A
continuación, se muestra la línea de tiempo que dio inicio a la Responsabilidad Social Empresarial con
especial influencia para esta parte del hemisferio.

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 • Entre los años de 1950 al 1970

Para esta época nació como tal el concepto y se trabajó en su despliegue. Se hablaba en un ambiente
académico. Milton Friedman afirmaba por aquel entonces que la funcionalidad de las empresas solo
debía estar concentrada en aumentar la rentabilidad de los accionistas (Bour, 2012). Johnson describió
en cuatro visiones el concepto de RSE, las cuales se refieren a continuación (González, 2014):

»» Primera visión: reconocimiento de la empresa, de la comunidad (sociedad) donde estas

organizaciones impactan con su actividad.

»» Segunda visión: se vincula la empresa con la sociedad, mediante la realización de programas

enfocados al desarrollo social, con el fin de tener más aceptabilidad y obtener mayores
utilidades.

»» Tercera visión: se enfoca a la generación máxima de ganancias, teniendo en cuenta

el contexto económico y social. Lo anterior favorece su acción en cuanto al nivel de
responsabilidad empresarial.

»» Cuarta visión: reconocimiento de los grupos de interés, mejora de la calidad de vida y

promoción en el aumento de la riqueza.

• Mediados de los años 1970 y 1990

Prakash Chandra Sethi propuso tres niveles de operación de las empresas en función de sus
obligaciones y las responsabilidades integradas a su modo de producción y operación:

»» Etapa obligatoria: a la empresa se le exige ser socialmente responsable, en un contexto

obligatorio. Esta exigencia venia primordialmente de las presiones del mercado, así como la
regulación legal que le aplicará.

»» Etapa política: dada por las presiones ejercidas hacia la empresa por parte de la sociedad, y
cómo estas pueden influir en las decisiones estratégicas de las organizaciones. Esta toma de
decisiones va enfocada a la mejora del rendimiento de la empresa, el fortalecimiento de las
relaciones económicas, sociales y ambientales y la comunión con las partes interesadas.

»» Etapa socialmente responsable: es la etapa de la prevención. La empresa logra anticiparse

y así prevenir los impactos que pueden recaer en el ámbito social con el firme propósito de
evitar resarcir los impactos causados por su propia actividad.

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Carroll, en su trabajo A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance (1979),
presenta un modelo conceptual que enuncia los aspectos fundamentales relacionados con el
desempeño de la empresa. Es así que el autor introduce las siguientes preguntas: ¿Qué se incluye
en la RSE? ¿Cuáles son los asuntos sociales que las empresas deben atender? ¿Cuál es la filosofía
organizativa o modo de receptividad social? (Castillo y Morales, 2008).

Tabla 2. Modelo conceptual de Carroll

Responsabilidades económicas Responsabilidades legales

Se considera como el primero para tener en

cuenta. Los negocios están en primer lugar
y su fin último es obtener utilidades. Así Se basa en que las sociedades modernas se
mismo, las empresas tienen la responsabilidad desarrollan bajo reglas, leyes y regulaciones en
de producir los bienes y los servicios que la general predispuestas para que sean cumplidas
sociedad necesite, de modo que pueda lograr por los diferentes negocios.
maximizar las ganancias para sus dueños y
accionistas.

Responsabilidades éticas Responsabilidades discrecionales

Propone que un comportamiento ético no Aquella puramente voluntaria y guiada por el

necesariamente está escrito en la ley, y puede
que no necesariamente vaya a favor de los
intereses económicos de la empresa. En estas
responsabilidades se consideran factores como
la equidad, justicia, imparcialidad, respeto de
los derechos de los individuos y no hacer daño
a la comunidad.
deseo de la compañía en hacer contribuciones
sociales que no están incluidas en los
mandatos económicos, ni en las leyes o en la
ética. En este nivel se incluyen contribuciones
filantrópicas de las cuales no se esperan
retribuciones para la compañía y que no son
esperadas por la comunidad.

Fuente: Castillo y Morales, 2008

• Años 1990 a 2010

Se considera como la era donde la afiliación con los grupos de interés, está en auge. Lo anterior se
basa en que es definitivo que se tomen en cuenta para fortalecer el concepto general de la RSE.

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En los trabajos The link between competitive advantage and corporate social responsibility (2002) y
The competitive advantage of corporate philantrophy (2006), respectivamente, Porter y Kramer
evidencian que las empresas se encuentran ante una decisión que no es fácil de tomar, pues se
basan en la necesidad de desarrollar más actividades de Responsabilidad Social Empresarial, con el
propósito de aportar al aumento del valor a largo plazo de la organización, así como los intereses de
los inversionistas, ejerciendo presiones de alto impacto para que la empresa maximice sus beneficios a
corto plazo (Castillo y Morales, 2008).

De acuerdo con lo anterior, Porter y Kramer indican cuatro lineamientos que fortalecen la
Responsabilidad Social Empresarial en una empresa:

1. Obligación moral: si la empresa invierte en capital y hace negocios todo el tiempo, lo

importante es su contribución al desarrollo económico en su área de impacto. Por ejemplo, a
través de compras constantes de materias primas a empresas proveedoras locales.

2. Sustentabilidad: debe ser realizado bajo al menos tres ámbitos de desarrollo empresarial:
económico, social y ambiental. lo anterior indica que las compañías deben operar de manera
tal que asegure llevar a cabo sus actividades evitando comportamientos de corto plazo que
impacten negativamente a la sociedad o causen un daño ambiental.

3. Licencia para operar: en este punto es donde los negocios toman en cuenta los temas que
afectan a sus distintos grupos de interés. También se considera la interacción constructiva
con las entidades de supervisión, la comunidad local y con grupos veedores y activistas,
primordialmente. Para poder llevar a cabo sus operaciones, requiere de un nivel de
aceptación de estos grupos, de los cuales depende la puesta en marcha y del desarrollo de
proyectos enmarcado en los negocios.

4. Reputación: relacionada con la estrategia, esta puede aumentar las ganancias para la
empresa. Generalmente se asocia a actividades de mercadeo, donde compañías de alto
impacto social, necesitan validar su imagen ante la comunidad. En este caso, la propuesta es
que una buena reputación promueve el aumento de la aceptación de los grupos de interés
respecto de las actividades de las empresas, lo que permite aumentar o mantener fieles a sus
clientes, debido a las acciones de Responsabilidad Social Empresarial que realiza.

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2. Evolución de la Responsabilidad Social Empresarial
Quizás se podría decir que evolución es lo mismo que la historia o el nacimiento de la RSE, pero no es
del todo así. La evolución del concepto ha estado cualificada por los diferentes hitos históricos que se
han suscitado mundialmente, y cada uno ha sido clave para la consecución de los objetivos globales.

Esta evolución en conjunto con los acontecimientos globales importantes en términos de RSE, están
definidos con acciones que las entidades multilaterales han realizado para contribuir a la sostenibilidad
del medio, y al desarrollo sostenible como un aspecto inherente al progreso del mundo actual.

Con lo anterior, se puede decir que cada una de las acciones que han implementado los mismos
gobiernos, entidades, organizaciones no gubernamentales, agremiaciones, entre otros, han sido
fundamentales para la consecución de las acciones que tiene hoy en día al mundo actual pensando
más en sostenibilidad que en supervivencia.

La historia se puede dejar de lado, pero la evolución de la RSE es constante. De acuerdo con
Mohan (2003), este define que el desarrollo conceptual de la RSE se da en función de la
siguiente estructura:

Ciudadanía corporativa

Triple línea base de sostenibilidad

Rectitud empresarial social

Desempeño social de la empresa

Modelo de partes interesadas (stakeholders)

Capacidad de respuesta por parte de las organizaciones

Aparición de la conceptualización integral de la RSE

Responsabilidad social en los negocios y sus actores

Negocios éticos / filantropía /caridad

1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

Figura 3. Desarrollo conceptual de la Responsabilidad Social Empresarial

Fuente: adaptado de Perdomo y Escobar, (2011)

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3. Definiciones de la Responsabilidad Social Empresarial
Ya se ha revisado la historia de la RSE, en términos generales, se ha aprendido de manera conjunta
cuáles han sido los antecedentes que han hecho importante esta corriente en el mundo actual.
Pero cada vez que se analiza la evolución, la consecución del concepto, se han mencionado muchos
detalles que al final son necesarios aclarar para comprender el modelo. En primera instancia, se
definirá qué es Responsabilidad Social Empresarial. A tal efecto, se tomará en cuenta la definición
que indica el Instituto Colombiano de Normas Técnicas - ICONTEC en la Guía Técnica Colombiana
GTC 180, compromiso voluntario y explícito que las organizaciones asumen frente a las expectativas
y acciones concertadas que se generan con las partes interesadas (stakeholders), en materia de
desarrollo humano integral; esta permite a las organizaciones asegurar el crecimiento económico,
el desarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del cumplimiento de las disposiciones legales
(ICONTEC, 2008)

Sin embargo, para llegar a la definición anteriormente indicada, es importante revisar los conceptos
de las diferentes organizaciones multilaterales, que es de donde nacen las bases de lo que se conoce
hoy. Entre ellos tenemos lo siguiente:

El World Business Council for Sustainable Development – WBCSD (Lorenzo, 2013), enuncia la
responsabilidad social como el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo
económico sostenible por medio de la colaboración de sus empleados, sus familias, la comunidad local
y la sociedad, con el objetivo de mejorar la calidad de vida.

La Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA, 2005) expresa

que la RSE vas más allá del cumplimiento de la normativa legal y de la obtención de resultados
económicos a corto plazo. Admite un planteamiento de tipo estratégico que afecta la toma de
decisiones y las operaciones de toda la organización, creando valor a largo plazo y contribuyendo a la
obtención de ventajas competitivas duraderas.

Si se analizan las diferentes definiciones, estas permiten hacerse una idea de lo que es la RSE desde lo
global hasta lo local. Lo importante en todas las definiciones, son las coincidencias de tipo estructural
que existen en su mención, aun cuando este significado tiene una connotación dinámica y cambiante,
de acuerdo con las externalidades del desarrollo mundial.

En un inicio se planteó la RSE como un mecanismo de acercamiento a los grupos de interés que
interactuaban directamente con la productividad que influía en el crecimiento económico, la inclusión
social y la protección del ambiente. Es por ello que para el impacto que generan las organizaciones
sobre las iniciativas de RSE, se debe tener en cuenta:

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 »» Afinidad completa con las partes interesadas (stakeholders) para generar puentes de
confianza y satisfacción entre las dos partes.

»» Diálogo social claro y especifico de acuerdo con lo que cada parte interesada (ya sea interna
o externa) requiere.

»» Promoción de las acciones conducentes a fortalecer el desarrollo sostenible y el respeto por

la triple relación (económica, social y ambiental).

»» Afianzamiento de la cultura de la organización en pro del compartir los mismos objetivos

estratégicos para la sostenibilidad empresarial.

»» Mejora en la relación y reputación con el sector público.

Se ha venido desarrollando la idea de RSE de conformidad con los grupos de interés. Pero en realidad,
¿cuáles son los grupos de interés? Cabe anotar que para cada organización sus grupos de interés
dependen de la estrategia del negocio y su objeto. A continuación, se muestra una clasificación tanto
a nivel interno y externo de los grupos de interés o stakeholders.

Tabla 3. Ejemplo de partes interesadas en una organización

GRUPOS DE INTERES
(que pueden ser impactados o impacten en la empresa)

Internos Externos

Colaboradores Clientes
Accionistas Agremiaciones

Sindicatos Comunidad

Administración Estado

Empleadores Proveedores

Fondos de empleados Organismos de supervisión

Cuerpos colegiados (gobierno corporativo) Competencia

Fuente: elaboración propia

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Cuando se habla de ética en la Responsabilidad Social Empresarial, se enfoca en una de las variables
de alto impacto en la consecución del concepto en sí. La ética se entiende como los valores morales
que orientan la vida. Ética es saber vivir con calidad humana (Martínez, 2012). Entonces, si se tiene
este concepto alineado a la RSE, se puede decir que son los valores morales que una persona forja en
los valores de una empresa, haciéndola consecuente y transparente con su propio accionar, y cómo
estas acciones también repercuten en la colectividad organizativa, que al fin y al cabo también termina
siendo un estilo de vida empresarial atinente con los objetivos de negocio.

Para comunicar lo que una organización ha desarrollado en términos de la RSE, se habla de

rendición de cuentas, balance de desempeño, evaluación de desempeño, entre otros. El balance
social, que en lo particular se trata de una rendición de cuentas, no es más que hacer público los
resultados que la organización se ha trazado en torno con el modelo desarrollado de RSE. No es
solo comunicar, sino gestionar la información necesaria para retroalimentar a las partes interesadas.
En este orden de ideas, es necesario que la organización tenga claros cuáles son los aspectos a
definir para ser comunicados, cómo lo hará, qué debe socializar y estimar la forma sobre cómo
recibirá la retroalimentación de las partes interesadas, quien en esencia son los más interesados en
informarse sobre las acciones de la empresa.

Las acciones sociales, se refieren expresamente a la ayuda voluntaria expresada en recursos

económicos que las empresas pueden otorgar como parte de los proyectos filantrópicos y de
asistencia (en términos de la educación, salud, saneamiento básico, asistencia local). En un principio
la acción social es una de las iniciativas que la empresa puede emprender como un comienzo en su
camino por la RSE, pero hay que recordar que no es la definitiva.

Siendo así, la RSE tiene un compromiso neto con las siguientes variables, lo cual lo hace un modelo
de alto impacto en lo que corresponde a gobernanza corporativa. En el sentido ético empresarial
tendríamos que:

a. La gestión socialmente responsable se enmarca dentro del respeto por la dignidad humana,
siendo tolerantes con el destino del ser humano, así como a sus propias costumbres
culturales.

b. El cumplimiento de las obligaciones legales como parte de su corresponsabilidad con el medio

y el respeto por lo definido por el Estado como control y vigilancia.

c. La integralidad de la filosofía empresarial y esta como parte de la dinámica ética de empresa,

la cual se reconoce en la misión, visión y objetivos estratégicos.

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d. La movilidad y la participación de todos los actores influyentes en las estrategias de
la empresa y la inclusión de los grupos que se ven influenciados por las acciones de la
organización.

e. La creación de unidad de valor a partir del trabajo en equipo en beneficio mutuo e

impactando positivamente a las partes interesadas.

f. El despliegue de la estrategia de desarrollo sostenible, partiendo de conservar para las futuras

generaciones los recursos que en la actualidad estamos obligados a preservar.

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 INFORMACIÓN TÉCNICA

Módulo: Responsabilidad Social Empresarial

Unidad 2: Inicios de la Responsabilidad Social Empresarial
Escenario 3: Inicios de la Responsabilidad Social Empresarial

Autor: Diana Carolina Barreto

Asesor Pedagógico: Jessica Katherin Pinzón

Diseñador Gráfico: Alejandra Daza Hurtado
Asistente: Julieth Sthefhany Ortiz Munevar

Este material pertenece al Politécnico Grancolombiano.

Prohibida su reproducción total o parcial.

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