Descripción de Cargo CÓDIGO TT-DXX

Total Tools EDICIÓN I

VIGENTE A PARTIR DE REVISIÓN
Analista de Soporte al Vendedor 01-08-2020 01-08-2021

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Gerencia Adscrita: Gerencia Comercial.
Denominación: Analista de soporte al vendedor.
Supervisor Inmediato: Coordinador de Ventas.
Clasificación: Cargo Administrativo.
ESTRUCTURA

GERENTE COMERCIAL

GERENTE

(1)

COORDINACION DE VENTAS ANALISTA DE CREDITO Y

ASESOR COMERCIAL EXTERNO ANALISTA DE FACTURACION
COBRANZA

(34) COORDINADOR DE VENTAS (1)

(1) (1)

ANALISTA DE COMERCIO ANALISTA DE SOPORTE AL

ELECTRONICO VENDEDOR
(e-Commerce)

(1) (1)

HORARIO Y LUGAR DE TRABAJO

Horario Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm – Almuerzo 12:00 am a 1:00 pm

Ubicación Av. 17 los Haticos, Galpón 3048000 detrás de camisas Arrow, Maracaibo Venezuela

Analizar, organizar, controlar e informar sobre las actividades relacionadas a la administración de las
ventas, considerando que su responsabilidad está basada en la facturación, de acuerdo a los
Propósito
lineamientos establecidos por la Coordinación de Ventas, así como, brindar asistencia o soporte o a los
Asesores Comerciales Externos de manera remota vía telefónica o a través de correo electrónico.

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DESCRIPCIÓN DEL CARGO

 Participar activamente en el presupuesto de ventas y construcción de estrategias de

comercialización.
 Apoyar en la investigación de mercado en las diferentes zonas
 Contactar a los clientes para consultar la calidad del servicio ofrecido por el asesor comercial
externo.
 Definir los objetivos de la investigación de mercado basándose en la estrategias gerenciales o
Funciones Principales comerciales.
 Fija las estrategias de recolección, selección e interpretación de los datos del análisis.
 Investigar las condiciones del mercado a nivel local, regional o nacional para determinar el
potencial de ventas de los productos TotalTools.
 Apertura de nuevos clientes en sistema.
 Generar cotizaciones y pedidos en caso de requerir.
 Generar informes y estadísticas previa solicitud.

 Conocimiento avanzado en marketing digital.

 Manejo de clientes vía electrónica.
 Experiencia en generación de indicadores de medición e impacto.
Capacidades  Análisis de las capacidades de ejecución para iniciativas estratégicas.
 Generación de Presentaciones ejecutivas.
 Conocimiento del sector específico de la organización.

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DESCRIPCIÓN DEL CARGO

 Microsoft Excel Avanzado.

 Microsoft Power Point Avanzado.
 Microsoft Word Avanzado.
 Proactividad.
 Manejo de páginas web
 Análisis, síntesis y evaluación con criterio.
 Habilidades sociales.
 Manejo de confidencialidad.
Conocimientos y
 Innovación.
Habilidades  Redacción profesional.
 Liderazgo.
 Inteligencia emocional.
 Manejo de personal
 Trabajo en equipo
 Resolución de conflictos
 Comunicación eficaz
 Capacidad de trabajo bajo presión
 Capacidad de negociación

 1 año en cargos similares.

 Licencio(a) en Administración de Empresas, Ingeniero Industrial o carrera a fin.
Requisitos
 Conocimientos en ventas online.
 Aptitudes para el manejo de clientes y vendedores de forma remota.

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DESCRIPCIÓN DEL CARGO

 Golpeado por / contra

 Caídas a un mismo nivel
 Caída a diferente nivel
 Aprisionamiento por / entre
 Contacto con objetos filosos y / o cortantes
 Inhalación de partículas sólidas suspendidas en el aire
Riesgos
 Contacto eléctrico
 Condiciones psicosociales
 Biológicos
 Condiciones disergonomicas
 Atmosféricos
 Incendios y/o explosiones

REQUISITOS
 Equipo de escritorio.
 Escritorio.
 Silla ergonómica.
 Libreta.
Mobiliario
 Bolígrafo.
 Carpetas.
 Hojas blancas.
 Bandeja de documentos.

 Correo electrónico.
 Acceso amplio a internet.
Sistema  Paquete Microsoft Office
 Acceso al servidor \\172.16.1.15
 Acceso a todos los sistemas involucrados a la Gerencia adscrita.

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APROBACIÓN

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