Caso Fedex: Tras puertas cerradas

Laura Franjul 2018-1804

1. Indicar el proceso de la cadena de suministro de Fedex.

EL proceso de cadena de suministro en Fedex comienza en el proceso de adquisición de

mercancía el cual se realiza en centros pequeños. Para el pedido tienen un sistema de
entrega de paquetes. Posteriormente se entrega una solicitud llamada Sistema de
Despacho Asistido digitalmente (SDAD) a bordo del transporte Fedex desde su central
Superhub en Memphis. Su economía de escala es de unos 3 millones de paquetes diarios,
tratando de lograr la entrega inmediata y la cercanía con el cliente mediante herramientas
físicas como tecnologías como las guías de rastreo, los software y la reducción de tiempo
de pedidos. Fedex se adapta a las necesidades del cliente, asi como tambien invierte en
sistemas internos para detectar errores antes que el cliente.

2. Mencionar los aspectos positivos y negativos de la cadena de

suministro de Fedex.

Aspectos positivos

● Los envíos se gestionan de forma que satisfagan los requisitos de distribución

individual.
● Permiten la realización de envíos de tipo paqueteria a nivel nacional e internacional.
● Capacita a sus empleados.
● Rapidez y eficacia en sus envíos.
● Manejo de diversas herramientas que permiten evitar los riesgos en el proceso de
transportación.

Aspectos negativos

● El uso de un tablero físico para identificar los vuelos.

● La sensibilidad a las condiciones de las vías.

3. Cuál es su opinión con relación al manejo de la cadena de suministro de

Fedex.

Mi opinión sobre el proceso de cadena de suministro en Fedex es que es una empresa de

transporte mundialmente conocida, que se ha sabido adaptar a los avances tecnológicos
para mejorar sus operaciones aplicando sistemas de información, un equipo altamente
capacitado, herramientas que le ayuden a evitar pérdidas y accidentes para agilizar el
proceso, así como estrategias para lograr su objetivo principal de entrega inmediata de
encomiendas.